Отзывы Злата Инн

Отель и территория: Будьте внимательны к тому, что ванная комната для эконом квартир общая, хотя это отмечено при выборе размещения, но на это необходимо обратить отдельное внимание. Душевых с уборной две. (одная не работала при нашем посещении). В ванной комнате есть мыло (без дозатора), но нет шампуня и геля для душа. Для посещения местного пляжа необходимо переходить автодорогу в 4 полосы (движение не особо активное, но пешеходных переходов не видно). В целом отдых для тех, кто хочет тишины и покоя. Активной вечерней или ночной жизни в Тамчи со стороны не замечено. Зато хорошо в самом отеле. Нет ежедневной уборки комнаты (нашу комнату если не ошибаюсь убрали после отъезда) и смены постельного белья и смены полотенец хотя бы раз в два дня. Возможно, что только для эконом жилья так, но от этого не легче. Мне немного не понравилось обилие пластиковой мебели на улице. Немного дешевит восприятие отеля. Кухня: Отсутвие диспенсера с горячей водой, чтобы можно было попить чай в любое время. Не варят кофе, растворимый кофе может закончится (одна ложка на стакан - вторая - платная - как было отдельно подмечено персоналом), тогда приходится довольствоваться чаем. Нет возможности выбрать что заказать на завтрак, обед или ужин если заказали пансионат. Что приготовили, то подали. Тем не менее готовят вкусно и порции достаточны чтобы быть сытым. Нет фруктов. Ни в отеле, ни в Тамчах. В конце августа пошли местные абрикосы, все остальное найти на месте не представляется возможным. Услуги: Wi-Fi только возле регистрации. (для удобства есть диваны, стол, кажется даже розетки). Интернет достаточно стабильный для переписки и общения. Есть транспортные услуги отеля, но нет транспортных услуг такси. Не заметил туристических услуг. Ворота отеля закрываются после 23 или 24:00. Но если постучать - обязательно пустят. Не везде кондиционеры. Тренажерного зала нет (небольшой минус) Проката автомобилей нет (больше касается иностранцев) Соотношение цена-качество: 15% чаевых (ну...не мало).

Нет такого

Цена несколько высокая, причиной этого являются роскошные удобства и современные услуги. Это не подходит для спасения путешественников. Это гостиница, удовлетворяющая спрос, который богатые хотят хоть как-то утешить. 豪華な施設と高度なサービスなので仕方のない事ですが、やや料金は高めです。節約旅行者には向きません。 お金持ちがとにかく快適に過ごしたいという要求を満たすための宿です。

Как в большинстве мест на Иссык-Куле оплату принимают только наличными, что очень неудобно для больших групп. Так называемый полный пансион. Пообедать нам не удалось, поскольку график нашего движения не позволил успеть к обеду. Ужин очень скромен и не вкусен.

Такого нет. Рекомендация к улучшению "иметь свой пляж"

На ресепшн принимают оплату только наличными, при этом до банкоматов предлагают дорогой трансфер в соседний населенный пункт - Чолпон Ата, что неудобно. Интернета в комнатах нет, есть только бесплатный вай-фай возле ресепшн с очень нестабильным соединением. Фактическая стоимость оказанной услуги по поездке в горы оказалась выше ранее заявленной, поскольку отсутствует прайс-лист с тарифами на извоз, отражающим ставки для езды по горным ущельям и по обычным дорогам, что осложняет планирование текущего бюджета. Главный минус всей гостиницы - в несбалансированном размере порций еды. В полном пансионе, который включен в стоимость проживания, порции очень маленькие. Порции из меню кафе за дополнительную плату - слишком большие. В итоге, пансиона недостаточно, а если заказывать еду из меню кафе, то выходит слишком много. В гостинице отсутствует кофе-машина и вообще не предлагается натуральный кофе. Подытоживая, стоит сказать следующее. Принимая в расчет тот большой труд, который ежедневно тратится на поддержание гостиничного комплекса в отличном состоянии, видится крайне необходимым пересмотреть организацию питания, поскольку если этого не сделать, то этот момент способен оставлять у гостей негативное впечатление и тем самым сводить на нет все прочие усилия владельцев и персонала.

Отсутствие освещения дороги в вечернее время. Наверное это в связи с ремонтом асфальта.

До бесплатного пляжа 5-7 минут ходьбы через оживленную дорогу. В самом городе довольно скучно,погулять негде, магазинов почти нет.

Расположение возле автомагистрали, шумно, небезопастно переходить на пути к озеру. В номере нет зеркала, нет сейфов.

Матрас, либо мы с мужем привередливые, но по утрам болела спина

Кухня не соленая (возможно придерживаются здорового питания), маленькие порции..

Плохой интернет.

У нас был ранний заезд, о чем я предварительно до приезда созванивалась с хозяином пансиона и оговаривали этот момент. По приезду нас не ждали, так и было сказано нам и пришлось детям с 05:00 утра ждать завтрак - позавтракали только в 10 -ом часу, так как нужно было покормить сначало тех кто уже гостевали. Урегулировали этот момент и все пошло не так как хотелось бы - завтрак мог три дня подряд содержать в себе меню (яичница), когда мы заявили что уже не можем ее есть, только на третий день нам предложили выбор. Порции маленькие. Ну вообщем - ужас, больше не поедем!!!

Были неделю. Итого для нас долго показалось. Отель прямо у дороги, окна ночью в эконом не открыть, едут фуры, шум. В окно всю ночь светит фонарь подсветка, штор темных нет и не закрыть, просто тюль на окнах. Отношение к клиенту в формате - из эконома, что с Вами разговаривать,, на любую просьбу в люксах это есть. Нет мыла туалетах для эконом номеров, (в магазине там мыло стоит 7-10 сом, наших 8 рублей, положить кусок на 5 номеров очень дорого по словам хозяина отеля, в экономах мыла не будет вам понятно!!! вы меня учить будете, вот так с клиентом и разговаривают)), хотя бумага есть, неудобные душевые, гул в кранах, маленькие номера, нет детских кроваток, при том, что с детьми отдыхающих много. Меню кафе в июне простое, рыбы вообще нет и не закажешь, если есть особенности в питании, никто не будет прислушиваться, хотя вроде отель не большой. народу не много в июне было. Просили разделять мясо и гарнир, ноль, просили молоко в кашу не добавлять, ноль, просили не класть в одну порцию кетчуп ребенку 4 года он не ест его, ноль, как-то подряд весь день был рис утром каша из риса и в обед и ужин гарнир рис. Хозяин отеля как-то проспорил мне рыбу, сказал в обед вам сига пожарим, на обед принесли кильку, вообще умора, я ее лет 10 не ела, причем одну порцию второго не дали типа берите кильку, просто нечто! Цены в кафе высокие. Суп без мяса по типу щи, 200 сом!! Постоянная громкая попсовая надоедливая музыка на территории. Сам собственник отеля не очень приветлив, доброта и гостеприимство явно не его сильные стороны. Возвращаться в этот отель нет желания, ни у мужа, ни у свекрови, ни у детей, ни у меня.

Ничего

Нечастый случай, когда ничего отрицательного сказать невозможно

Russian version is translated from English. EN version is below. ВЫ НИКОГДА НЕ ПОЛУЧИТЕ ТО, ЧТО ВЫ ПЛАТИТЕ! Владелец спросил меня о сигаретах, и он даже не поблагодарил, после того как я дал ему один. Затем он начал разделять свою ненависть к людям из США и Западной Европы. Он бы ударил меня, если бы я был американцем, добавил он. Отель просто хотел знать, когда я уеду на следующий день. Сауна и бассейн закрыты - я пришел из-за сауны. Когда я попросил владельца включить его, он сказал, что это не сработало. Позже он просто отказался включить его, сказав, что для разогрева требуется 5 часов. У них так много оправданий, когда они не хотят, чтобы вы их использовали. Слабый котел - потребовалось 3 часа для нагрева воды, вода не более 10 минут даже весной. Низкое давление воды. Нет держателя для душа. Плохой обогреватель, комната вроде холодильника, даже я включил 2 обогревателя. Прозрачный занавес в комнате - люди снаружи могут видеть вас. Не может затенять солнечный свет в течение дня. Медленный Wi-Fi доступен только на стойке регистрации. Громкая музыка в саду с 7 утра. Это, чтобы разбудить людей и убедиться, что вы уедете как можно скорее. YOU WILL NEVER GET WHAT YOU PAY FOR! The owner asked me for cigarettes, and did not even say thanks after I gave him one. Then he began to share his hate of the US and West Europe people. He would have hit me if I were an American, he added. Hotel just wanted to know when I would leave the next day. The sauna and the pool are closed - I came because of the sauna. When I asked the owner to turn it on, he said it did not work. Later, he simply refused to turn it on, saying that it takes 5 hours to heat up. They have so many excuses when they do not want you to use them. Weak boiler- took 3 hours to heat water, water not more than 10 minutes even in the spring. low water pressure. No shower holder. bad heater, room like a refrigerator, even I turned on 2 heaters. Transparent curtain in the room - people outside can see you.

Работа кафе снижает впечатление об отеле: ужин из трех порций блинчиков и трех жареных овощей ждали 1 час, к тому же было не вкусно.Завтракать чебуреками и омлетом с перцем и сосисками непривычно и не очень правильно. Гораздо лучше была бы каша и сырники или те же блинчики.

Ребят, подумайте насчет того, чтобы выдавать еду по пол-порции. Одолеть ваш вуснющий лагман целиком - нереально!

Такого не было

Отель находится не совсем в курортной зоне

Сервис обслуживающего персонала на низком уровне. Официанты плохо понимают что у них просят и не владеют информацией про еду. Ждать приходилось долго.

-нет интернета в номерах-находится у дороги - минус в случае долгого пребывания, это вариант только на одну ночь-в кафе нет меню, все озвучивают только вслух, это очень неудобно-при заказа еды могут что-то забыть и не принести - лучше бы записывали- в номерах нет телефонов, в одном из номеров не было туалетной бумаги-соответственно при обнаружении такого косяка надо пешком идти на ресепшн, а если это среди ночи происходит-5 раз подумаешь, пойти ли- всюду в номере висят таблички с предупреждениями о штрафах в случае того, что вы что-то подпортите-это сразу говорит о гостиприимстве.Соотвественно, все при вас при выезде проверяют, очень неприятное зрелище. Редко встречаем такое в отелях, и если встречаем-больше туда не приезжаем. Совет владельцам-сделайте прибывание жильцов комфортным, не надо пугать их такими табличками(во всех отелях есть правила проживания, которые лежат в папках на телевизоре, а не висят на стене). А при выезде проверяйте номера сами, не тащите туда людей

Это не первая линия, есть много других ближе к берегу- шум от трассы, огромные черные пауки в комнатах -на шторах, окнах, потолках!, интернет в номерах не работает совсем, шатл напляж ходит только 1 раз в день- но не по желанию как в рекламе, расписание завтраков как в казарме- опоздали на 30 мин и пришлось объясняться-))

Единственный минус - черепашья скорость интернета :)Но в интернете сидеть некогда было - наслаждались солнцем, воздухом, озером и видом на горы.

Завтраки достаточно умеренные, желательно предоставить в распоряжение отдыхающих утром кофе-машину или титан с чаем, мы все таки азиаты и любим по утрам взбодриться чаем. Порции (за исключением шашлыка) умеренные, может и правильно - меньше нужно есть. Но рядом в кафешках можно поесть дешевле. Время завтрака лучше передвинуть на 08.00-10.00. Приходилось ждать до 09.00. И что-то нужно делать с мухами в номерах.

Администратор в предварительном звонке обещал встретить в аэропорту, но никто нас не встретил. в пешей доступности только не вполне комфортный сельский пляж (300-400 м). на приличный платный пляж возят на неудобном (деревянные лавки вместо сидений ) микроавтобусе 2 раза в день строго по часам. территория хоть и ухоженная, но маловата для прогулок в отличие от большинства "классических" для Иссык-куля пансионатов. находится в селе, далеком от развлекательной инфраструктуры. угрюмый персонал. уборку в номере провели на 6-й день и только после нашей просьбы. вай-фай ловит только в столовой и возле нее, сигнал слабый и часто пропадает. дети хозяина ведут себя по-хозяйски на всей территории отеля, без стука заходят в номера. при отъезде трижды уточнили у администрации, проводят ли нас в аэропорт. несмотря на утвердительные заверения, утром при отъезде выяснилось, что провожать нас не собираются. учитывая ранний час и удаленность села, это вызвало некоторую проблему.

Wi-Fi был только на улице около столовой. Обед и ужин при бронировании был указан по одной цене,а к нашему приезду резко подорожал. Из под душевой кабинки постоянно подтекала вода, неоднократно говорили администраторам. Номер убирали только в том случае, если попросишь.

Недостатки незначительны.

Плохо ловит wi-fi

Отсутствие кондиционера в комнатах. В номерах, расположенных к дороге (1,2,3,4,5) шумно ночью из-за проезжающего мимо транспорта и включаемой рано утром вентиляции кафе. Было бы не плохо,если бы на завтраки предлагали местные фрукты.