Отзывы Зизу отель, 3 звезды

Сложно понять, где он, снаружи нет ни вывески, ни объявления, ни чего либо ещё, кроме того, несмотря на то, что мы бронировали номер с двумя раздельными кроватями, нам дали номер с одной двуспальной. За всё время пребывания (4 ночи) наш номер ни разу не убрали, не меняли постельное белье, полотенца выдали только к концу первого дня, и то по одному и небольшому на человека. Крайне неудобная ванная и туалет, постоянно очереди, туалетной бумаги нет, сама планировка ванны крайне неудачная - очень неудобно в неё залезать и вылезать, людям с проблемами со здоровьем это очень сложно сделать.

В соотношении цена\качество- все отлично!!!!

Подниматься на 3-ый этаж по крутой лестнице - не особое удовольствие. Но это уже придирка.

Освежить шторки и приобрести Новую гладильную доску))А так все замечательно!

Мелочи были,но они устранимые

Единственное, что было тяжко, так это подниматься пешком на 5 этаж)

Очень маленький номер, нет вешалок или хотя бы крючков на стене для одежды!!! душно в комнате, нет телевизора, пятый этаж без лифта, туалет с ванной не раздельно

Номер абсолютно не соответствует описанию в букинге, в здании на Невском проспекте вам говорят, что комнат нет, отправляют по совершенно другому адресу, далеко от метро (мне было принципиально именно близкое расположение, ввиду большого багажа), вместо указанной комнаты 13 кв.м, дают комнату 6 кв.м, где едва помещаетесь вы и ваш чемодан. На ваши вопросы отвечают, что по такой цене (цена была дана в букинге со скидкой) будьте рады, что вам вообще дали хоть какую-нибудь комнату. В комнате, ввиду маленького размера, довольно душно, при попытках держать окно открытым очень шумно, по ночам кусают комары.

Всё хорошо.

Понравилось все.

Один туалет на девять комнат, в душевой вода отсутствовала

Это не косяк отеля, что он располагается в конце Невского проспекта, а лишь факт. До главных исторических мест 5 км. Так же, хочу отметить, очереди по утрам в туалет.

Нас всё устроило.

Наш номер не соответствовал номеру брони на сайте. Заказывали 2 отдельные кровати. Получили одну общую в совершенно другом номере.Было сказано, что ошибка booking

Нигде на сайтах не написано. что подниматься в Зизу отель, что в Питере на Невском проспекте 180 на 6 этаж с дорожными сумками надо без лифта. Нигде не написано, что на одиннадцать 2х или 3х местных комнат всего только 1 унитаз, и то совмещенный с ванной, 1 душевая кабина и 1 отдельно стоящая раковина. Особенно заметно это утром, когда все торопятся, да и вечером, да и ночью тоже. Еще, при залезании в саму ванную чашу помыться или подмыться, например, сделана такая ступенька, как постамент, что ногу надо высоко поднять сначала над ванной, потом вытянуть её за край ванны, а, опуская, вытянуть ее еще дальше, чтобы ступня оказалась на дне, а не на скосе чаши. Залесть в эту ванную еще полбеды, а вот выйти из нее со скользкими ногами просто не возможно. Вылезала, как утка, на четвереньках. Полотенце дали одно и размером 40*60 см. В комнате тюлевые занавески не стираны 100 лет, серо-черные. Так-то бы ладно, но от них так воняет пылью, особенно когда занавешиваешся от соседей напротив. А утром пришла уборщица-молодая девушка и давай отчитывать гостей во все горло: " Ведь говорила же не брать эту тряпку!" Мы как раз завтракали на кухне, чуть не подавились. Но правда, там милая девушка администратор Вероника, работает. Мы приехали с дороги, усталые, она нам кофе и чай предложила, рассказала как и куда доехать, на что посмотреть. Она нам сделала скидку 400 рублей, за то, что наш забронированный на букинге номер был уже кем то занят и нас поместили в "слава богу не занятый номер". А так Питер чудный город! нам очень понравилось.

1. Как уже отмечалось в других отзывах и, на мой взгляд, ключевое, Зизу - это никакой не отель, а коммунальная квартира. Лично я предпочёл бы, чтобы вещи при бронировании назывались своими именами и было прямо указано, что это квартира в жилом доме (ну или напишите, что хостел, сразу понятно будет), а не указывалось, что вы приезжаете в "отель с номерами", так как это вводит в заблуждение! 2. Адрес, указанный при бронировании, не соответствует действительности. В моем случае в бронировании прямо указано, что отель расположен по адресу Невский проспект, 180. Приезжаю я по адресу с вещами, звоню администратору и мне говорят, что ваш номер расположен совсем по другому адресу. Вот это уже чистый обман клиентов! 3. Состояние квартиры оставляет желать лучшего. Особенно это касается общего пространства: ванных и туалетов, состояния сантехники и, конечно, подъезда (он ужасен). Звукоизоляция комнат отсутствует, в принципе, слышно, чем занимаются люди во всех других комнатах. Во всей квартире плохой кислый запах. 4. Оставлять вещи в общих местах небезопасно, у меня украли обувь, которую я по наивности оставил в коридоре (((. 5. Оплата только наличными, карты не принимают!

Комната не соответствовала нашим ожиданиям.

Освещение интимное по всему хостелу, вайфай перестал работать через пару часов после заезда, тв-канал всего один, полотенца как у бабушки в деревне. Фотографии на букинг, на мой взгляд, не соответствуют действительности. Основная часть номеров находится на 5м этаже (придется размять ноги), там же кухня. Остальные распределены по этажам, с выходом для посещения кухни в подъезд, соответственно. Про вид на достопримечательности я не понял (по их логике все отели в центре Питера с видом на достопримечательности). Вывески нет, если что, вход - это утопленная в стене дверь без ручки).

Отсутствие уборки в номере.

При заселении на как будто уже поменяном постельном белье были найдены чужие волосы. Уборщица сменила постельное с таким видом, типа чего вы хотели. В номере было грязно, пол не протирался после предыдущих гостей. Простыни не было, сказала принесет позже. Когда мы в полночь вернулись, простыни так и не было. Пришлось искать администратора, чтобы он принес простынь. За 3 дня у нас ни разу не прибрали, не вынесли мусор. В ванной и туалете постоянные лужи. Мы жили в Питере в гостинице подобного плана, но там был порядок, администраторы следили за всем. Кроме того, администрация гостиницы поступила крайне некрасиво. Делал заказ через сайт с возвращением кэшбэка, гостиница отклонила мой заказ сегодня, как будто я к ним и не заезжал! Без комментариев! Зато сразу после бронирования они мне позвонили и предложили внести предоплату (хотя по условиям этого нет). А предоплату нужно было внести на банковскую карту переводом не понятно кому- на деревню дедушке в общем. Знал бы что все закончится так некрасиво, ничего бы не переводил

Запах в душевой.

Главное: ЗИЗУ - не отель. Это - коммунальная квартира на 3 этаже в подъезде, без персонала, на 5 комнат с 2 санузлами и душевыми. На 5 этаже тоже самое, плюс кухня и администратор. Все уже требует ремонта: лопнул шланг в душе, качается унитаз, сел пульт от ТВ, засаленная поверхность глад. доски. Нужно менять пристеночные бортики в душевой (под ними уже есть черная плесень). Все из самых дешевых материалов (типа Икея-Шатура), уже многое нужно менять, так как свой век отслужило, недорогие замки в дверях тоже плохо открываются. Совершенно убогий подъезд с запахом кошатины, в котором за 3 дня никто даже не подмел (коммунальные службы Питера плохо работают, но могли бы это сделать люди из "отеля"). Мы с соседями имели разный режим, поэтому санузлы делить не пришлось. Соседи были тихие, возможного в таких условиях проживания дискомфорта не возникло.

Погода подвела. -25 C

Узенькое одеялко на двуспальной кровати - это грусть. И очень уж "жидкие" подушки - просто исчезают под головой.

Старинные дома без лифтов :) Если тяжелый багаж, то прийдется попотеть полнимая его к месту заселения :)

Ужасно не удобные кровати, утром все тело ломило, раскладное кресло какое-то пыльное- ребенок чихал всю ночь пока не переложили к себе на кровать.

Нет минусов ваще

При бронировании было указано, что за 3 дня до въезда я должна подтвердить бронирование или отказаться, однако уже за неделю мне было отправлено сообщение, что необходимо оплатить номер или мне бронирование никто не гарантирует. Санкт-Петербург находится за 2535 км от моего города, вы думаете я пошутила с бронированием!!!!!!!!! Я в шоке!!!!Заезд в гостиницу с 12:00, однако приехав номер был ещё не готов!!!!! И это если учесть, что за неделю до этого я его оплатила. Вы ненормальные???? Короче в 12:36 только нам удалось попасть в номер. Вообще бред полный.Осталось ощущение как-будто я побывала в гостях у злой мачехи, да ещё и денег заплатила. Очень рада, что забронировала в этой шараге всего 1 день, и далее неделю жила в отеле Москва!!!!! Больше никаких экспериментов!!!!!!!! Только "Москва"!!!!! Отель, если квартиру из нескольких комнат можно назвать отелем, для бедных студентов из Африки, я так понимаю. Вот они то и пишут восторженные отзывы на Booking.com больше никогда не буду доверять оценке этого сайта. Вообще ужас!!!!! Там отличныя скорость wi-fi видимо специально, чтобы писать положительные отзывы на ваш сайт.

Расположен в самом конце Невского проспекта. Не соответствует заявленным параметрам. Фото на букинге не соответствуют. Требуют предоплаты, хотя на букинге пишут другое. Обшарпанный, грязный, неудовлетворительное обслуживание.

Жаль что один туалет на этаже, хотя бы парочка значительно улучшили условия:)

Высоковато подниматся :(

Номер и его описание не соответствует при бронировании через Booking. Состояние номера и все что в нем находится - безобразно неопрятное.Площадь мала для 3-местного размещения.По факту в номере не кровать, а какая-то раскладная конструкция, не верьте описанию, все печально. Отзыв касается только конкретного номера, в котором проживали мы, может он у них такой один.

Страшненькая парадка, но это мелочи)

Персонал не реагирует на приезжих, грязь в санузле, один туалет на весь отель.

Теперь о минусах. Очень не понравилось постельное белье. Оно синтетическое и на мой взгляд не совсем свежее. Номер бронировали с двухспальной кроватью, на деле оказались две односпальные. На мой вопрос почему такое несовпадение - ответили, что двухспальную могут сделать легко и просто- соединив две кровати. И ещё. Сам отель оснащён хорошим обуродованием, сантехникой, но все это очень плохо убирается и моется. Там есть горничные, которые приходят и вроде даже что-то делают, но на мой взгляд, не совсем добросовестно.

В душевой кабине есть черный налет внизу по кромке. Хорошо бы его убрать. Одеяло маленькое и одно на двоих. Но наверно можно просить дополнительное.

Первое- находится он конечно на Невском, только в самом конце. До дворцовой 5 км. Подъезд убогий и вонючий. Картонные двери в сам номер и отличная слышимость. Ручка замка в номере была сломана, пришлось чинить самому. Санузел не скажу что чистый, дверца душевой кабины была отломана, пришлось самому вставлять на место. И это "люкс".Персонал крайне инфантильный, т.е. ему всё равно до тебя и ооочень медленный.

Производить уборку в номере почаще. Матрас и подушка оставляет желать лучшего.

За неделю до заезда нам начали названивать с просьбой внести предоплату, на что я ответила, что карта привязана к букингу, можете снимать, в итоге ничего не сняли. Запрашивали у них приоритетный заезд, т.к. приехали в Питер очень рано, но нам отказали, сослались на то, что у предыдущего гостя выезд приоритетный. Хорошо, запросили выезд приоритетный, нам его пообещали. В итоге, когда выезжали, позвонил парень с ресепшена и сообшил, что никакого приоритетного выезда, у них людям заезжать надо. Ну а мы не люди. Воды горячей не было на этаже. Мы жили на 3ем. Нам предотжили ходить на 5ый. За двое суток я сходила туда один раз в душ, умывалась у себя на этаже ледяной водой. Все дело в том, что буквально пару недель назад мне вскрывали паратонзиллярный абсцесс и гулять с мокрой головой по лестничной площадке мне не в кайф. Естественно уборки никакой, полотенца не меняют. Еще в номере очень холодно. Питер сам по себе холодный и я считаю, что сотрудники гостиницы должны как-то позаботиться о постояльцах и положить еще теплые пледы в номер. В общем, цена качество не оправдывает вообще. Я очень разочарована поездкой. В этот отель не заеду никогда больше. Сыро, холодно и лампочек в люстре нет и все это за 3300 за ночь!

Высокая слышимость, отсутствие лифта (с тяжелым чемоданом подняться на 5 этаж довольно сложно)

Не было заявленных тапочек, шатающийся унитаз, пара неприятного вида пятен на стене.

Если жить в номере с окнами на невский, иногда бывает шумно.особенно если дрёмать днём. но большой город есть большой город, так по-моему везде!

Гоязновато, ковролин старый, запах пыли витает по всей квартире/номеруМебель потасканная, кровать неудобная, постельное белье экстра бюджетное

Тяжеловато с сумками на 5й этаж было подниматься

Персонал. Нет кондиционера. Комната не как на фото. Нам досталась пустая некрасивая комнатка, даже картиночки на стене не было.

Это не отель, это хостел какой-то...Фото на сайте не соответствуют действительности! Вместо двухместного номера со всеми услуга - комната с двумя койками, без сан узла и даже без телевизора!!!Короче, из коммуналки попытались сделать гостиницу...Рассчитано на безысходность приезжих, на сайте увидели, все красиво, забронировали, приехали и оказались у разбитого корыта.

Комнаты очень маленькие, душ, туалетная комната совмещенная одна на весь мини отель, очередь в туалетную комнату

Не могу сказать , что что то категорически не понравилось...подушки худые немного, и слышимость небольшая присутствует, слышала как кто то храпел в соседнем номере.но это не мешало

Практически все.1. Бронировали семейный номер 17 марта на майские праздники (для 3 чел:2-взрослых,1 подросток) с обещанными 2- спальной кроватью,диваном, холодильником,телевизором с плоским экраном,гостиным уголком, с видом на город и даже тапочками. По телефону 26 апреля милый и вкрадчивый голос сообщил, что произошла "накладочка" и номер нами забронированный к дате заезда не освобождается, но нам предложили номер "комфорт". При этом, аванс мы проплатили, плюс майские и звонок в последние дни - метаться было некогда. Что получили: комнату с кожаным диваном и креслом, старым шипящим телеком, журнальным столом грязно серого цвета,и весь этот "комфорт и удобства" за те же деньги. Но этим, наши "необычности"и "спонтанно возникшая эйфория" не закончились: в комнате оказалось всего две подушки на троих, одна из которых после одевания на нее наволочки превратилась в валик, одеял мы не увидали (сначала). Муж отправился за подушкой, нормальной наволочкой и одеялами на пятый этаж (наша комната - на третьем)...вернулся со словами "подушек нет", одеяла где-то в диване... Приподняли диван и,о чудо..., там на наше счастье оказалось одно старое, с жёлтый пятнами, пылью одеяло, второе - сшитый в несколько слоев флис, третьего - не было..😨 Временем для поиска нового жилья мы не располагали, в город приехали впервые, муж подошёл ко всему с юмором и практически вытащил меня и дочь из ОТЕЛЯ.Вернувшись около полуночи в ОТЕЛЬ и поднявшись на пятый этаж,с надеждой получить подушку и одеяло, муж опять вернулся ни с чем, вру, обещали что-нибудь найти. Перекусив, свернув оставшуюся простынь легли, и, о чудо, тихий стук в дверь дал нам знать, что нам что-то нашли...это оказалась потрепанная подушка, а вместо одеяла - ещё один пододеяльник.2. Утром, решили "душевно" попить чай, ведь у нас в комнате была плита...Но... от газовой трубы она оказалась отсоединена, а подавший нам надежду шлаг вёл в никуда...ОБЛОМ.

Нет лифта((

Немного шумно за окном

Проблемы с горячей водой на третьем этаже!