Отзывы Жемчужина Заречья

Могу выслать фото не соответствия ! Плесень, грязный номер, ржавчина на трубе где висит штора в душе ! Сама штора внизу с плесенью ! Раковина с трещиной! Подоконник с ржавчиной !!! Дверь балконная открывается и закрывается с силой ! В батарее паутина и паук ! Тумбочки прикроватные с пылью! Розетка одна где подключён чайник обгоревшая ! Кондиционер пыльные и отсутсвует шторка регулировка воздухопотока ! Вай фай очень плохой ! Номер 34 розовый ! Номер на двоих набор приборов один и стакан один на двоих !

Обслуживание. Почему во всех отелях уборка номера ежедневно, а в этом отеле - только по требованию. И при бронировании было-б неплохо учитывать этажность для брони. А то получаешь, что есть. А людям в возрасте пешком по лестнице на четвертый-пятый и т.д. этажи ходить совсем неудобно. Ступени на лестнице крутые.

Немного сложно добираться до места, сразу не сообразишь. На такси вообще то быстро, но не каждый сможет заказать себе и семье такси. Хотя если пользоваться такси максим то цены нормальные. Местные дерут в три раза больше. Не берите такси на вокзале или в аэропорту. Проще через приложение заказать.

Жаль, но кровать была ужасной. Мы просили двухместную, а получили две сдвинутые и продавленые матрасы.

Ужасный завтрак! приносили самые дешевые продукты из магнита, а однажды даже просроченную булочку! выпечка была в лучшем случае куплена позавчера. то есть для посетителей сдоба закупалась даже не вечером накануне. из завтрака можно было есть только фрукты. каша была предложена лишь однажды, в пакетике, но за 8 рублей! после заваривания есть было невозможно, как и все остальное. плавленный сыр за 12 рублей и тому подобное. кушать ходили в столовую недалеко. В ванной тек душ, вокруг разбрызгивал воду. Одно душевое полотенце пришлось сразу пожертвовать, как половую тряпку. В номере постоянно была вонь, хотя сантехника была чистая (!) приходилось проветривать. Уборку произвели всего один раз за 5 ночей, и то, мы попросили! Озвучили просьбу девушке в 9 утра, пришли около 16:30 в номер, ничего убрано не было! В 18 в дверь постучали:"уборка" это было крайне неудобно, ведь у людей свои планы на вечер, на номер. Нам промыли пол и все!!! Ни пыль, ни постели не были тронуты. Полотенца и белье нам так и не заменили, НИ РАЗУ. И это за 3000-ночь. Светильник на тумбочке был сломан, лампочка постоянно каратила. Номер не меняли, так как на ресепшене другие постояльцы, тожк недовольные номером, что-то пытались, но их не переселили, сказав, что гостиница заполнена. Больше точно не поедем и не хотим рекомендовать:(

Что можно было бы улучшить? Наверное, завтраки. Набор продуктов, на мой взгляд, неравномерен, то густо, то пусто. Зато фрукты были всегда!

Неисправная сантехника в ванной (всю ночь звук вегущей воды).

Почему то одним утром во включенном завтраке не оказалось ни чая, ни кофе, немного удивительно, но возможно просто были какие-то перебои с этим, в остальное время был либо чай, либо кофе. Но это совсем несущественный минус, хорошие моменты перевешивают. Все-таки это больше похоже на гостевой дом, нежели на отель, это надо понимать.

Кондиционер старый и невыносимая вонь от него соответственно в номере пекло не было одеяла в первую ночь так же как и пододеяльника, а на рецепции никого не было чтобы получить. итог: накрывались своей одеждой запах в ванной не лучше

Начну с главного, на мой взгляд. Заинтересованность в посетителях персонала отеля, если его можно так назвать, нулевая. Для того, чтобы у тебя убрались в номере, качественно, а не просто пыль смахнули, требуется !каждый день! подходить к хозяевам отеля и просить их об этом. Сама уборка представляет из себя мытье полов легкое и может быть уборка пыли, в чем я не очень уверен. Каждый день требуется спускаться вниз за завтраком. С 8-10, и если ты по какой-то причине не смог спуститься, завтрак ушел. К слову сам завтрак, как говорил в плюсах, хорош. Многие на booking.com писали о том, что мол нет кухни и завтрак неполноценный. Но чушь, завтрак для отеля без кухни на 9/10. Мебель визуально неплохая, но по качеству- не фонтан. И кровать и диван скрипят очень сильно. Каждая дверь !каждая! закрывается в огромным скрипом или шумом. Подводя итоги: за свою цену отель не скажу что оправдывает ожиданий. Да, есть варианты дороже, но если учитывать, что брали мы этот двухзвездочный шедевр в относительный не сезон, цена завышена. Это не то, что мы хотели видеть за эти деньги.

Вот кто, кто... а мы не привереды вовсе, но в этот раз минусы перевесили все плюсы в разы. И просто промолчать даже я не могу. Расскажу по порядку: Номер: не ухожен, с запахом, ванная грязная. Все какое-то поломанное, перекосившееся. Номер стандарт, ничего сверхъестественного не ждали.мы приходили только переночевать и спать охота было спокойно, а не под звуки каплей воды(в ванной сломан кран) и скрип кровати. (И мы обращались на ресепшен с этой проблемой дважды) Про уборку- за 10 дней нашего отдыха убрались всего лишь раз(из заявленных 1 уборка в 4 дня) и то по нашему напоминанию. Завтрак - Красивая подача в корзиночках, но наполнение бред. Лично для меня важен завтрак в его традиционном виде и если бы заранее знала о том, что здесь его нет, бронировать не стала бы.

Не понравилось практически все!!!!!!! Никаких из заявленных услуг и в помине не было. Зачем писать на сайте и рекламировать то чего нет. Все на это покупаются. Уборки не было ни разу!!!!! Пахло сыростью. Ужасно неудобный матрац, и скрипучая кровать. Постельное белье не меняли. Полотенца не меняли. Мусор не выносили. Даже за туалетной бумагой самим ходить надо было. Если кто-то мылся сверху или снизу, шум стоял ужасный. В душевой ужасно воняло тухлой водой, и вода сутками могла стоять на полу. Плитка грязная просто жуть. Все пишут о персонале?!?! Кроме двух женщин никого не видели. Вышли во двор около 12, так вообще света не было, темень. Как можно выключать свет на ресепшене и во дворе?!?!?! Удивляюсь откуда столько положительных отзывов. Отзыв не заказной. Опубликуйте его. Отдыхали с мужем в августе.

Ужасные спальные места! Старые подушки!

Завтраки не понравились- ерунда. Безобразная кровать ... Не было смены белья ни разу за 8 дней.

1. Плохой wifi, хотя это не главное, но мы ездили на две недели и пару раз по работе нужно было воспользоваться интернетом... 2. Завтраки на любителя. Корзиночка с кашей овсяной быстрого приготовления (не лучший вариант для людей с больным желудком, хотя детки других гостей кушали с удовольствием), сок-чай-кофе( у кого, что попадётся и кто пораньше проснётся), булочки, козинак или упаковка печенья (козинак ничем не испортишь, а вот печенюхи были не всегда вкусными), фрукты (пару яблок или бананы маленькие), сыр плавленный или джем. 3. За две недели уборки не наблюдалось ни разу. Хотя оставляли заявку для уборки дважды. На третий раз пришла приятная барышня, отвечающая за уборку и за смену белья. Белье постельное сменила, а уборку не провела. 4. Оказывается, мусор должны выносить сами постояльцы и бегать за туалетной бумагой к администратору тоже))) это даже не минус, просто для меня это было неожиданностью. Видимо, при бронировании не учла, что гостиный дом и гостиница будут так разительно отличаться друг от друга.

Номер и душ достаточное маленькие. Вдвоём было тесновато. Номер Делюкс на 6 этаже. Лифта нет. Раза по 4 за день гонять туда-сюда после море и солнца было тяжеловато. В целом за такие деньги было очень хорошо!

Запах сырости в номера, грязные номера, постельное белье пахло затхло, вместо завтрака сухой паёк в виде каши быстрого приготовления, сока, печенья,

С уброркой были проблемы. Оказалось Ее нужно требовать, не знала об этом. Считаю, лучше поднять цену за сутки на 100 рублей, но заставить убираться каждый день! Менять полотенца каждый день, белье хотя бы раз в 2 дня! Это мое пожелание. Хочется чувствовать, что заботятся о твоём комфорте. Может это везде в России так, не сталкивалась. Номера на 6 этаже очень маленькие.

Заявленный в рекламе завтрак оказался набором сухих продуктов: самых дешевых и низкого качества. Было сказано, что это просто бонус к номеру, зачем же его заявлять как завтрак? Забронировали номер трехместный в марте, аванс сразу перечислили, приехали - нам предложили двухместный номер с раскладушкой для ребенка. Отказались, пришлось ждать сутки, чтобы дали трехместный номер. На сутки поселили в номере "Люкс". Жили как на вокзале с раскрытыми чемоданами.Номер неплохой - две комнаты,но красивый диван - безобразный, раскладывается как обыкновенная скрипящая раскладушка.Потом дали трехместный номер, но не 20м2, как заявлено в рекламе,когда бронировали, а метров 12, три кровати, расстояние между кроватями - 30 см.

В номере не убирались,кровать вместо 2х спальной две совмещенные односпальные

Несмотря на то что номер почти новый, из за влажности зимой на плитке в швах есть плесень. Это делает номер неопрятным. Отели в этом районе стоят очень близко к друг другу. Балкон замечательный, красивый, но выходит прямо на соседнее здание практически в плотную. Может так совпало, но у меня WF в номере не работал ( второй этаж) Это не имеет отношение к отелю-но пляжи в конце августа переполнены людьми. Самолеты пролетают очень низко, очень слышно и днем и ночью

Не всегда работал Wi-Fi в номере.

Не меняли полотенца. Уборка номера (мусор даже не выносили).

Отсутствие лифта :), но это не минус, просто при бронировании этого отеля, учитывайте, что вас могут постелить и на 6 этаж 👍😊.

Очень много минусов, сама не ожидала что буду в таком шоке... начну по порядку - парковки нет, и никто и нигде вам ничего бронировать не будет, где найдете место там и паркуйтесь, пляж ужасный, приходилось все время ходить через реку (мост) на другую сторону чтобы можно было найти приемлемое место... Теперь о номере который нам предоставили, приехали раньше времени заезда (14:00) сказали нужно подождать пока приберутся,подождали, заходим, сразу почувстаовала запах из туалета, на ковриках клубы волос, разетки не работают, люстра на три плафона с одной уже перегоревшей лампочкой и вторая перегорела во время проживания, кровать это вообще отдельная история, рейки вываливаются, в последнюю ночь вывалилось четыре, спать не могла, думала провалюсь... в общем никаких удобств, Никому не советую. .. И еще, на фото не видно, там 6ти этажное здание, куда вам придется подыматься пешком со всеми вашими чемоданами и утюг только по просьбе и микроволновка в коридоре...

В номере пахнет сыростью, неисправный унитаз (огромная лужа на полу не высыхала из-за постоянной утечки воды), жутко неудобное кресло-кровать (спать на нем было не возможно), завтраки представляли собой дешевый набор продуктов из магнита.

Не работал телевизор и кондиционер. Номера требуют ремонта. На завтрак сухпайки. В трёх местном номере не было полотенца и постельного белья на третьей кровати. Просили принести,но так и не принесли. Кровати расшатаны, прикручивали сами, но безуспешно.

Фото не соответствует тому что есть на самом деле, уставшие номера, которые нуждаются в ремонте. Хозяйка просит поставить хорошую оценку на букинге, несмотря на то что отношение к гостям оставляет желать лучшего. Оценил бы суммарно гостиницу на 3

Нас разместили с детьми на шестом этаже при отсутствующем лифте! на руках поднимать их туда был конечно тот еще ад!

Кондиционер только на одну комнату, завтрак оказался набором булок

После длительного перелета, администратор встретила с негативными эмоциями. Оплаты картой нет. Сразу с аэропорта, администратор настаивала, чтобы мы нашли ближайший банкомат и сняли наличные. Не смогла найти предоплату за номер (хотя перед выездом хозяйка отеля подтвердила, что получила переведенные средства),, долго держали в холле, пока не нашла отметку об оплате. Номер на 5 этаже с крутой лестницей, что крайне неудобно. Вместо двухспальной кровати сдвинули 2 односпальные, одна из которых была сломана. В люстре 1 тусклая лампочка, балкон очень маленький, розетки в номере не работали, лежал удлинитель. Номер не соответствует фото и описаниям. Какой то хостел, а ни отель. Завтрак в корзинке - сух паек за 100 руб. нужно было забирать каждое утро на 1 этаже. УЖАСНО!!!!!

Заселили в номер без окна, окно конечно было, но оно смотрело в темный сарай набитый старыми вонючими матрасами и какими-то коробками, в номере воняло затхлостью, ванная комната покрыта плесенью, вай-фай практически не ловил и это при том, что номер находился на первом этаже в 5 метрах от роутера, на второй день он вообще пропал, обращался к администратору, не помогло.

Завтрак хотелось бы более фруктовый и менее хлебный (хотя гуси в дендрарии были очень рады разделить с нами завтрак). Маленькое неудобство - отсутствие бельевых прищепок, так как вещи могут улететь с сушилки (которая очень удобно размещена на балконе) на соседнюю крышу (номер у нас был угловой на 4 этаже).

Завтраки

Не замечено. все понравилось)

У них и так все отлично!

Хотелось что бы в номере был фен,приходилось братьна ресепшене

Из минусов- нет басейна

Ничего! Ужасный Отель! Нет Интернета! В комнатах грязно , не убирают! Парковки нет вообще , просто бросить машину на улице

1) Отель совсем не тянет на 2 звезды! почитайте категории по каким предлагают всеобщий классификатор 2 звезды! Завтрак из "пятерочки" или"Магнит" - красная цена - ребята ну какой же это континентальный завтрак!?? Кофе и чай в пакетиках??! Булочки? Мы ребенка все равно водили кормить в ближайшее кафе или столовую! Переплатили 10 тыс. рублей за отель - когда через 2-3 дня по букингу цена за отель уже была в 2 раза дешевле! Оцениваю на 5 баллов столовую "Южная" очень даже вполне домашняя кухня! 2) Что значит уборка по требованию? Может это и считается нормой - ну а сами администраторы не учитывают время пребывания людей - что полотенца просто начнут шевелиться и пахнуть после 5 дней использования! 3) Сушка не удобно размещена - и со всеми вместе - не найдешь потом свои вещи среди множества других. 4) нет бассейна хотя бы для детей!

По приезду нас поселили в трёхместный номер, не смотря на то, что мы бронировали двухместный делюкс. По заезду я проверил страницу отеля на букинге - отель всё-ещё предлагал двухместные номера на забронированные даты. Либо персонал не знает сколько и каких у них номеров, либо пытаются заманить всех. На месте оказалось, что номер представляет из себя небольшую комнатушку, в которую с трудом уместили три кровати (две сдвинуты вместе). В номере стол отсутствовал как таковой, по этому рассматривать данный вариант для хоть какого длительного отдыха не стоит. Можно, конечно, спуститься на улицу и обедать там, но с шестого этажа особо не набегаешься. Холодильник в номере порадовал целым букетом ароматов морской фауны. Жаль, только не свежей. Пришлось перебивать это подручными средствами. Отсутствие на побережье комаров странно сказалось на их наличие в номере - нет, живых комаров мы не видели, но потолок был достаточно обильно усеян бездыханными насекомыми. Похоже, что персоналу, что предыдущим постояльцам это не доставляло дискомфорта. По поводу еды - микроволновка одна на втором этаже. Много так же не набегаешь. Утюг тоже один на весь отель и за ним сначала надо спуститься на первый, потом на второй погладить, потом снова на первый. Прачечная отсутствует в принципе. "Можно договориться с уборщицей - она постирает у себя"©. Свои вещи так же особо не постирать - купальник после моря будет радовать вас с утра мокрой прохладой лишь потому что вещи сушить банально негде - нет сушилки и балкона. Повесить вещи можно только в ванной, которая по определению не может быть сухой, не смотря на вентиляцию. После четырёх ночей нас попросили переехать в двухместный номер. Там, как ни странно, даже стол был и холодильник без аромата даров моря. Но и переезд был странный - нас попросили переехать утром, хотя номер, по определению, как минимум был свободен с предыдущего дня. Мы убегали с утра на экскурсию, но нас перехватили по пути и попросили переехать здесь и сейчас, т.к.

Кондиционер работал с перебоями, шумаизоляция плохая, парковочных мест практически нет, маленькая ванная комната.

Завтраки ужасны, место в номерах для троих мало

В номере затхлый запах, если не открывать окно. А москитные сетки отсутствуют - налетают насекомые. В ванной всё старое, вентиляция плохая - полотенца не сохнут, за 4 дня их не поменяли ни разу. На двуспальной кровати два односпальных матраса, закрытых перпендикулярно двумя простынями. Стены розовые, шторы ужасно безвкусные. Завтраки - на ресепшене выдают корзину с хлебом и снэками. За феном и утюгом надо идти на ресепшн и возвращать обратно. На ресепшн люди есть далеко не всегда. В общем для этой цены - норм, но в Сочи есть отели с такими же ценами, и гораздо более качественные.

Завтрак слишком “мучной» и сладкий, но это на мой вкус, понравилась подача в корзинках. Не очень хорошо вымыт душ и туалет.

Завтрак был посредственный. Номера требуют обновления / ремонта

Не понравилось состояние ванной комнаты-сантехнику и кафель можно было бы и почистить. И еще шум самолетов, такое впечатление, что самолет садиться к вам на балкон. Но это днем, ночью шум не мешал, наверное самолеты не летали.

Номер: очень маленький (для 3-х человек), кровати скрипели, розеток не хватало, чтобы воспользоваться чайником приходилось выключать холодильник, также приходилось делать, чтобы высушить голову (розеток в ванной комнате нет), фена в номере нет, брали свой. Стаканов в номере было всего 2. Ванная комната: полотенца- это ужас, старые выстиранные полотенца, их кстати было тоже ВСЕГО 2!! Завтрак: с 8 до 10 утра нужно спускаться на ресепшен и брать свою корзинку с едой, кушаешь в номере, который не приспособлен для этого. Да и завтрак я бы скорее назвала перекусом! 1 день: 3 булки хлеба, 3 чая, пачка печенья, маленькие упаковки масла, 3 глазированных сырка 2 день: 3 сока, 3 булки хлеба, 3 маленьких джема, 3 яйца и 4 вафли Чемоданы мы тащили на 4 этаж сами, никакой помощи или лифта не было. Мы останавливались в Сочи на 2 ночи, если бы это был больший срок,то думаю меняли бы отель Нам было удобно месторасположение. Приехали мы в 12.30, оплатили номер (никакого чека не дают, ответили, что если нужен скажите заранее и потом вы его получите), оставили чемоданы и пошли кушать. Через час позвонили и сказали, что номер готов и мы можем приходить.

Ужасный запах в номере! Плохо убрано!

Плохие кровати

Очень шумное месторасположение, маленький номер, уборка плохая, приходилось постоянно напоминать. дети хозяев кричат до ночи спать невыносимо. слышимость очень сильная из соседних номеров.

Достаточно потрепанный номер нуждающийся в обновлении. Завтраки скорее не завтраки, а сухпайки.

Ванная комната (номер 24)

Отдыхали в стандартном двухместном номере. Матрас ужасный, чувствовались все пружины. На завтрак первый день был бутерброд с колбасой, сок и печенье. Второй день это было яйцо, пакетик растворимого кофе, булочка с маслом, йогурт. Ходили в столовую. Но может для кого-то этого достаточно.

Завтрак скудный, в ванной не хватало света

Входная дверь на территорию металлическая и громко хлопает((( Слышимость хорошая и поздним вечером и ранним утром особенно будет слышно. Если кого-то смущает шум самолетов, надо учесть что часто они заходят на посадку прямо над домом. Ночью я пару раз пугалась)))