Отзывы Жемчужина Отель, 3 звезды

Не удобный маленький номер. Все настолько заставлено, что даже развернуться не где, амв ванной из-за нагроможденной душевой кабины, взрослому мужчине трудно подойти к умывальнику. В самой душевой кабине вода плохо уходит. Засорён водосток. Отвратительные завтраки. За 450₽ ты получаешь рисовую кашу, которая из-за экономии на нас, больше похожа на суп, омлет который разбавлен с водой и вообще не вкусный, сосиски сомнительного качества.

Грязно в номере

Почти одно и то же на завтрак все время. Кофе невкусный, растворимый, нормальный можно приобрести за дополнительную плату у стойки бара. Колбаса бывала заветреная. Хлеб для тостов сухой. Пародия на шведский стол, не более того.

Не понравилось то что в мое отсутсвие застели постель, поменяли полотенца но не помыли посуду, не дополнили чаем и тд, это не принципиально но осадок остался

Карточка-ключ от номера не очень хорошо работала, раза с пятого только дверь открывалась

Холодные блюда на завтраке,даже не теплые,а как будто их из холодильника достали. Но можно завтрак в стоимость не включать,будет номер чуть дешевле стоить. Но наличие завтрака очень удобно.

Стандартный завтрак очень и очень мал

Ремонт шел на протяжении всего пребывания на 6 этаже. Правда ко 2 обещали завершение, но мы не продлили на 5 дней в отели именно из-за ремонта и очень мягкий матрац

Одна двуспальная кровать должна быть цельной, а не составленной из двух. В данном случае это все же две односпальные кровати, а не двуспальная, как указано в бронировании.

Если, что отсутствие халатов! Как в принципе и в 70 процентов гостиниц!

Цена поднялась. Пришлось переехать.

Wi-fi - это что-то ужасное. Отваливается, не тащит, в общем, я в итоге на Мегафоне сидел. Ресторан до 21.00????? Но ни кофе, ни чая, ни бутеров вечером. Так нельзя)

Wi-fi

Сырость! Заходишь в номер и пахнет Сыростью, душевая с налетом сырости, и самое неприятное, в ванной комнате ползали маленькие букашки (опять же, от сырости и влажности). Очень испортило впечатление. И туалет шумноватый, подтекал. В моем номере напротив был жилой дом , близковато все же, вечером тоже не очень удобно, все видно, нужно зашторивать, но шторы есть тёмные для этого. Прикроватные тумбы были в пыли, чистота на 3(( И не пришли убираться, хотя табличку на дверь повесили. В общем, недовольны сыростью и чистотой.

К сожалению, на постели обнаружила волосы, которые были явно не мои. Нестабильный wi-fi - работал плохо.

Не заработал Wi-Fi. Возможно проблема кроется в корпоративном ноутбуке.

В душе не стекала вода и плесень!

Плохая шумоизоляция между номерами.

Въезд на парковку очень неудобен, проблемы с эл.ключом, нет места для курения на этаже, слабая звукоизоляция.

Смешной включенный сет завтрак. Как то странновато он сделан. Уж лучше или бы включили шведский стол или бы не включали завтрак совсем. А так СЭТ

Необходимо улучшить завтраки! И починить смесители в душевых

Завтрак включенный в стоимость - издевательство над гостями. типа сет - бери сам, но строго что написано. например, 2 слойки. каждая слойка 1,5*1,5см величиной. самое неприятное то, что официант вместо того чтобы помочь набрать сет, занимается контролем и окрикивает клиента, если он не то взял. цена сета к слову 250₽. До этого останавливались в Моряке 300₽ и в два раза больше порции и никакого негатива. в общем стыд. я такое за многие поездки не видел ни в России ни за границей. после такого завтрака клиент не пойдет в это заведение на обед или ужин. Директор! твоя жадность не увеличит прибыль, а уменьшит ее.

В ванной нет вентиляции, поэтому очень душно и присутствуют неприятные запахи. В номере очень жарко, а открыть балкон можно только полностью, дверь и окна не откидываются для проветривания. Зимой как-то не комфортно с открытым балконом. Система завтраков не понравилась. Необходимо набирать еду самому по сету, причем не понятно, сколько можно себе положить, так как один кусочек омлета величиной со спичечный коробок), а блинчик с чайное блюдце. Хотя приготовлено все вкусно.

Душевая кабина протекала и вода скапливалась на полу

Какая то странная система завтрака за 225 руб ,надо выбирать сеты.Причем положить в тарелку еду надо со швецкого стола самому.И если ты положил лишнюю ложку каши то девушка бармен следит за вами и начинает кричать на весь зал что вы взяли много и надо доплатить.Взял кусочек хлеба а он не входит в сет надо доплатить.

При бронировании платёж с карты не прошёл, т.к. вовремя не пополнил карту с лицевого счёта. после пополнения счёта позвонил в отель и попросил повторить процедуру списания средств. на что получил неадекватный ответ в грубой форме! я объяснил, что ранее была уже подобная ситуация с данным отелем и предыдущий администратор её решил буквально сразу. на что последовал ответ, что тот администратор, который ранее решил проблему является некомпетентным)))) (это человек решивший вопрос без каких-либо проблем является некомпетентным)))). сотрудник отеля сообщила, что администратор сайта букинг отменит мою бронь! данное заявление вызвало у меня недоумение и сомнения в услышанном. я позвонил в службу поддержки букинг, оператор меня выслушала, высказав при этом своё удивление по поводу случившегося и сказала, что мои действия были правильными, что сотрудник отеля неграмотными своими словами и действиями вводит меня в заблуждение. оператор букинг позвонила в отель, объяснила ситуацию и проблема была решена. при выселении я обратился к администратору, сообщив о данном инциденте и назвал имя и фамилию сотрудника с которым он произошёл, также попросил позвонить и сообщить о принятых мерах, сообщив при этом что достаточно будет услышать извинений по телефону от данного сотрудника. жду звонка до сих пор.......

В завтраки не входит кофе. Странно. С утра пьют в основном кофе. Можно и порошковый, добавив пару рублей в счет за проживание. И важно : очень слабый интернет.

Cлишком прохладно

В душе унитаз стоит очень неудобно, рукой задеваешь за держатель туалетной бумаги, да и вообще неуютно и тесно. Были проблемы со сливом воды в душ-кабине. В столовой персонал был занят своими делами, толком ничего не рассказали. Окна выходили на шумную улицу, да и звукоизоляция между номерами не очень.

Маленький минус этого отеля это завтраки, все таки сеты в четырех вариантах на завтрак это не совсем шведский стол, причем об этом не предупреждают на сайте отеля. Я бы наверное оплачивала отель без питания и брала завтрак за дополнительную плату.

Номер не соответствовал описанию "с видом на море". С одной стороны отеля улица, с другой жилой дом и двор. Номер меньше, чем на фотографии. Кафель в ванной со следами грибка. Всё очень старое и затертое. Завтраки отдельная головная боль отдыхающих. Наши входили в стоимость проживания и, как нас убедили на ресепшн, состояли из 5 сетов на выбор. В итоге на утро нам сообщили, что сеты нужно набирать самим из имеющихся блюд на шведском столе. Но ни один сет невозможно было собрать из-за отсутствия части позиций. Блюда были холодными и невкусными. На вопрос о том, можем ли мы в такой ситуации выбирать блюда по вкусу из имеющихся был дан ответ — да, но за дополнительную плату в 500 рублей. Отдельно напишу про персонал, который на вопрос об отсутствии одноразовых тапочек ответил, что они не предусмотрены и в номер их никто не принесёт. А когда наша карточка отказалась работать и открывать дверь, то на ресепшн нам ее восстановили без каких-либо подтверждений. Так просто можно было назвать любой номер.

Система завтраков по сэтам совершенно неудобна. Лучше сделать шведский стол по приемлемой цене. За 450 рублей, как сейчас, он того не стоит.

В этой гостинице мы останавливаемся часто. Очень нравилась. Но в этом году мы разочаровались в ней. Если раньше в номерах гостей ожидал приятный сюрприз в виде пакетиков с кофе, чаем, сахаром (приятно после перелёта попить чая или кофе) то в этот раз ничего этого не было. Были раньше и одноразовые тапочки в номерах, а сейчас нет. Резко уменьшился набор гигиенических средств в ванной комнате. Удивило что одноразовую зубную щётку выдали только один раз (по приезду). Рекомендую использованную щётку не выбрасывать (как я это сделала), или возите с собой свою :))). А завтраки "по сетам" вообще добили. С утра стоишь около списка и туго соображаешь, что взять? В одном сете - например каша, (а я её например не ем) в другом сете другое не охота. Хотите кофе с утра выпить? Идите в другое кофе или ресторан, так как его вообще не в одном из сетов в списке НЕТ!!! Один чай! А хочешь нормально позавтракать, то нужно ДОПЛАТИТЬ 250 р. за шведский стол. Раньше был шведский стол для всех и было нормально, а сейчас не пойми что.... В общем, ЖЕМЧУЖИНА стала блекнуть...

При бронирование отсутствовала дополнительная информация о том, что завтраки комплексные, а шведская линия за дополнительную плату. При регистрации также не предупредили, узнали об этом уже только утром в ресторане.

Шумоизоляция действительно требует доработки, нам повезло что соседи были не шумные, и мы лишь раз услышали их. В ванной стоит душевая кабина, по низу которой емеются стойкие следы то ли плесени, то ли чего то ещё. В общем, нечто темного цвета на стыках и в проймах для дверц. Плохая вентиляция, после душа душно во всем номере, если открыть дверь из ванны, если дверь не открывать, то в сырость невозможно будет зайти.

Обман вместо завтрака ( шведский стол ) предоставили сэты .

Уборка номера

Двуспальная кровать из 2х матрасов((((плохое качество настройки картинки по тв.одна горничная мухлюет-один темный волос в душкабине,второй-на полу.

На двери в ванную сломана ручка, невозможно закрыть дверь.

При бронировании блокируют на карте стоимость проживания за сутки.

Ерунда с рестораном в плане ограниченного меню шведского стола.. т.е ты берешь не то что хочешь,а строго по меню которое порой не адекватно сформировано. Номера могли бы быть почище..проверку летучей бы точно не прошли)

1. Несоответствие заявленного уровня и полученного. Из-за раздолбанного душа, вместо обещанной на сайте ванной, пришлось менять номер. Причем сантехника не работала корректно и во втором, вызывала сантехника дважды за три дня. 2. Персонал невнимательный. Отдельный привет администратору Наталье. Завтраки, даже по выходным заявленные с 8.30, по факту подают с 9.00, но Вам про это никто не скажет. Я оплатила по 450 р. за очень средненький шведский стол, а по факту смогла воспользоваться им только один раз, т.к. в 8.45 меня кормить отказались и вернуть деньги отказались. В общем, готовьтесь к тому, что, как только Вы что-то оплатите, дальше всем будет глубоко наплевать, что там с Вами происходит. Персонал снабжает информацией, которая не соответствует действительности. 3. Качество уборки. Пришлось вызывать уборщицу при заселении, потому что грязный унитаз и волосы на подушке для данного заведения, видимо, в порядке вещей. 4. Раздолбанная сантехника. Краны вырваны с мясом.

Предновогодняя скидка неспроста была сделана: на этаже, где располагался номер, шёл ремонт, а стены довольно тонкие. Нам это не мешало, впрочем.

Было холодно в номере, но персонал старался исправить это. Дали дополнительный обогреватель и одеяло.

Соединённые матрасы в одну большую кровать, по середине проваливаешься((((

Во-первых при бесплатной отмене, в день бронирования сразу заблокировали 55% от суммы на карте. Во-вторых, девушка на ресепшене была очень груба, ей было не до меня, отвечала на вопросы, лишь бы побыстрей отстал. Номер Студио, а завтрак в него не включён. Пульт от сплит системы не дали, мотивируя тем, что есть батареи, а если холодно, то МОЖЕТ БЫТЬ, они принесут обогреватель. Джакузи не работает, кофе нет, один только зелёный чай в пакетиках в номере: видать по их теории все в мире пьют зелёный чай. Когда доставал третью подушку из шкафа, нашёл на ней очень длинный женский волос-неприятно. Вай-фай так и не заработал, хотя он у них изначально беспарольный, что вообще несолидно даже для хостела.

В номере чисто, хорошо. Но не было тапочек! и накидки, которыми застелают кровать уже давно пора заменить, 2 раз в гостинице, и они выглядят очень удручающе. Звукоизоляция на 0. Слыно абсолютно все.

Завтраки были ничтожно маленькими. Персонал кафе ужасен. Девочки злые и недовольные уже с самого утра. Хамство персонала кафе не знало границ. Кровать в номере узенькая, лежать на ней невозможно так как матрас съезжает с основания на пол и можно упасть)

Неудачное расположение сантехнических приборов в ванной комнате(на унитазе нет места взрослому человеку...)Курящие номера рядом с некурящими.

Кафе в гостинице. Меню, скорость обслуживания.

Побыстрее Wi-Fi