Отзывы Zhemchuzhina Hotel

Ужасный отель

Мыло разбавлено водой, мыльная водичка, в душе следы плесени между плиткой, внизу, унитаз не мытый, батарея протекает, на потолке плесень замазаная побелкой, вентиляция в санузле не работает, да ещё и тараканы приходили. В комнате спит работает, но весь черный внутри от пыли и плесени. На сайте точного описания нет есть и то и то вместе, какой номер вам предоставят не известно, окна на море или на стоянку такси, которые до 3-4 утра сигналят друг другу. Описание номера не соответсвовало предоставленному, так как было написано что номер большой и просторный, на самом деле в комнате с трудом помещается двух спальная кровать и шкаф. Номер находился в пристройке к основной гостинице. Более того номера там были ещё свободные, хотя мы бронировали кпк последний и единственный оставшийся супер просторный, а при нас сдавали приезжим которые не бронировали, дешевле, чем нам. То есть нам не было смысла бронировать за эту сумму. На кровати матрас с очень слабыми пружинами, проваливаешься, спать не удобно, за 8 ночей ни разу не меняли белье, полотенца и не убирали ни в комнате ни в санузле. Короче коморка папы Карло. Завтрака нет, график заезда и выезда для кого не понятно написали. Выезжать в 8 00, а номер не кому сдать, звоню управляющему, я понял что ещё спят. Ждали 15 минут пока придет горничная. Честно в сервис в этом номере Говно, причем с большой буквы.

Ресепшена в отеле нет. Будьте готовы, если вы приедете в отель ранее времени заселения вы будете ожидать до 9 часов на улице. В нашем случае с 5 до 9 часов мы седели с ребенком на скамеечке около отеля, при том, что ночи в сентябре уже прохладные. Номер наш был свободен. Короче мы промерзли. За поздний выезд, номер оставался свободным, запросили 3 тыс. руб. При всем этом цена за 10 дней проживания 35 тыр .Шумный холодильник, на ночь приходилось выключать. Если захотите поменять полотенца - за отдельную плату.

Обслуживание, тухлый запах в номерах,перебои с горячей водой. Если планируете поспать утром или в обед, автоматы с музыкой на пляже вам этого не позврлят

За 7 дней не делалась уборка в номере, не менялись полотенца.

Вода в душе не всегда тёплая, т.к нагревается от солнечных батареей. Отсутствует парковка (но хозяева выделили мне место рядом с гостиницей, за что спасибо) Отсутствует общая кухня - возможно для кого-то минус, но мы питались в столовых и кафе, рядом их большое количество.

Шумно. Обещанный wi-fi не работал. 3 этаж (пожилым, больным или семьям с детьми не советую) только молодым, кто хочет покутить.

Нет минусов

Отсутствуют столовые приборы в номере.

Понравилось все!!!!!

Персонал ужасный выселяют в 8 утра-это что-то новое.

В букинг дата выезда указана с 08:00 до 09:00, но в 08:00 выгоняют из номера. На разговоры о том, что при бронировании было указано время с 8 до 9, сказали, что все равно выезд в 08:00. Поезд у нас был на 11:30. Камеры они для хранения вещей не предоставляют. Вас выгоняют и на этом все. Чайник на этаже. Не Колька дней не могли попить чай, так как один был у персонала (они его чистили), а другой унёс кто-то в номер и не приносил. Персонал не собирался решать даже данный вопрос. К сожалению, разочарованы были отелем, сюда никогда не приедем.

Номер, отсутствие балкона, заявленной террасы, курилки, парковки.

Жаль что нет балконов, остальное отлично!

К сожалению, ни в номере, ни на этаже нет фена для волос. Нужно везти свой( Не удобное время выезда с 8 до 9 утра(.

Старалась не обращать внимания на недостатки, так как не хотела портить себе отдых! Возможно, для кого -то эти недостатки ого-го, а кто-то их и не заметит! Все мы разные и предпочтения тоже разные! Единственный минус, о котором напишу)) Туалетная бумага очень жёсткая, смените пожалуйста! Несмотря на некоторые минусы, я всё же ещё раз заселилась бы в этот же номер)

Фена нет, горячая вода только в обед и то если солнце светит, за 10 дней отдыха горячую воду видели 4 раза. Если пришли с вечерней прогулки то 100% мыться вам под холодной водой. За 10 дней ни разу не убирались в номере и не меняли полотенца, туалетную бумагу покупали сами. Кондиционер расположен так что ночью его лучше не включать, дует ровно на кровать(продуло). Услуги поздний отъезд или место где можно оставить вещи нету, ровно в 8:00 вы должны уехать.

-Уборка производится только 1 раз в 5 дней... - Нет приспособлений для сушки белья (на этаже есть маленький баллончик куда можно повесить свои вещи)для общего пользования - Чайник 1 на этаж -Нет горячей воды. На крыше здания установлен бак с водой который нагревается в солнечную погоду только часам к 5ти вечера, в пасмурный день соответственно только холодная вода в душе. -Есть бесплатный wi-fi, но к вечеру он перестаёт работать - из персонала в гостинице присутствуют 2 человека: администратор и горничная (горничная приторможенная, и не может ответить ни на один вопрос касаемый номера). - в гостинице присутствуют номера-кладовки в которых в одной комнате расположены: 2 кровати, унитаз и душевая кабина (унитаз находится в 1 м от кровати и огорожен ширмой для переодевания), стоимость такого номера составляет 2000 руб/сут (июль 2018). Так что при выборе номера просматривайте фотографии на сайте, они соответствуют действительности.

1. Отсутствие горячей воды. По словам администратора вода нагревается от солнечных батарей. Нам не повезло) 3 дня солнца не было, приходилось мыться холодной водой. Поэтому если ехать с детьми это становится глобальной проблемой. Да и сливается Вода, которая успела нагреться очень быстро. Администратор посоветовал мыться быстро, дабы хватало всем)) 2. Отсутсвие уборки номера. При бронировании номера было написано, что Уборка ежедневная. После обращения к администратору получили ответ: “На сайте ошибка, сейчас уберу эту информацию». Жили 8 дней в одном номере, убрались и вынесли мусор только после скандала на 4 день. 3. Грязное белье. Белье серого цвета и дважды выдавали полотенца и простыни с пятнами. 4. Несоответствие ванных принадлежностей. За 7 дней выдали 1 порцию мыла, шампуня и зубной пасты. Зубная паста оказалась просроченной. Просьба выдавать как положено была проигнорирована. 5. Забитая канализация. 6. Ранний выезд. В 6.40 заходит горничная со словами: «Шоб в 8 вас в номере не было. Мне убираться нужно...». Это с учетом, что выезд с 8 до 9. Переезжая из номера в номер ( родители уезжали, я оставалась и переселилась в двухместный номер) хозяйка с криками выгнала родителей из номера, хотя они находились там несколько часов на правах мама-второго жильца, Папа - гость номера. Ситуация вообще грустна. Хозяйка ( хотя я очень сомневаюсь, что она владелец, так как владельцы себя так не ведут) кричала, что мы отдыхающие и не имеем здесь права голоса, а она Хозяйка. Горничная вообще отдельный разговор. На любые просьбы ( поставить туалетную бумагу, поменять полотенца) ссылается на отсутствие владелицы, хотя она постоянно находилась на первом этаже. 7. На сайте написано, что это отель, на самом деле гостевой дом. Это было важным моментом в принятии решении. Необходимо поменять данную информацию. 8. Отсутсвие зоны ресепшн и телефона в номере. 9. После выезда жильцов меняется код от входной двери и не сообщается жителям. Пришлось стоять и ждать персонал. 10.

Нет претензий!

Есть единственный минус - это проблема с wifi ,очень слабый, а сеть ловит отвратительно( по крайней мере мтс).

Все на высшем уровне!

Как уже писали, номер на фото - не соответсвует действительности. Не уютный, зеркала большого нет(на фото есть), для меня этот момент был принципиален. Слышимость чересчур хорошая. Ванная - отдельная история. Через вытяжку такая слышимость соседей, что кажется, будто эти люди в нашей ванной комнате сидят). Окна в коридор. Не давали сдачу 800р, видимо забыли), мы напоминали несколько раз. На следующий день после заселения удалось получить. Вход в эту типа гостиницу - это между вещевых и продуктовых прилавков, скромная надпись с названием, и сразу начинается узкая лестница, по которой многим будет затруднительно подниматься. Точно не для пожилых людей и не для отдыхающих с детьми. Я считаю, об этом стоит предупреждать, указывать в описании гостиницы. Что хозяин, что хозяйка - добродушием не пышат. Выезд в 8, мы попросили остаться до 12, и предложили доплатить, ответ был категоричен - нет. При том, что на двери у них висело « есть свободные номера». Выезд в 8 утра - не очень удобен. Ах, да. Кондиционер присутствует - включается/выключается палкой. Пульта нет. Фото прикладываю. Этот отель не советую, так как качество-цена - не соответствуют. Да, удачное расположение, но за такую сумму можно снять более комфортный номер, также рядом.

"Отель" является гостевым домом с соответствующим уровнем сервиса: за пять ночей полотенце не заменялись, комната не убиралась. Описание и фотографии "улучшенного" номера не соответствует реальности: вместо "вида на горы" был вид из окна во внутренний коридор, в душевой не было элементарного шампуня, и комната в принципе отличалась от фотографий выбранного номера.

Интернет

Номер не соответствовал забронированному по качеству. Очень темный и непроветриваемый. Окно выходило в коридор и на террасу (по факту маленькая площадка для сушки белья и курения). Об этом нас не предупреждали, когда общались по телефону с хозяйкой. Бронирование на сайте заранее дороже того, что потом берут с туристов, которые сами зашли в гостиницу на месте. непонятен статус гостиницы - никаких документов у хозяев не выдается. Не буду никому рекомендовать эту "гостиницу"!!! Можно найти за эти деньги лучший вариант или через 20 метров такое же , но значительно дешевле

Качество кухни в не которых кафе могло быть и лучше..((((

Всё на 5+

Нет возможности оставить вещи на несколько часов, если поезд у вас через пару часов после выезда из гостиницы (только продление номера, необходимо доплачивать). Мало розеток, а те, до которых можно добраться в плачевном состоянии.

Огромное спасибо Валентине-хозяйке гостевого дома-все удобно-расположение отличное,пляж буквально в двух минутах ходьбы. Чисто и несмотря на расположение рядом с ресторанами на набережной -в номере тишина .С удовольствием приедем с семьей еще и в будущем году.С уважением Губины Галина и Артем

Да расположение первая линия, но комнаты находятся прямо над ночным баром. Пол ночи стоит грохат так что неуснуть. Общий болкон это закуток во внетренем дворе куда практически непопадает свет поэтому высушить на нем что то очень сложно. В больншинстве комнат окна выходят в коридор! За окна выходяшие на улицу надо заплатить, но комнаты комфортностью и в этом случае неотличаются. В комнате все время стоит какая то невыветриваемая сырость от душа в связи с отсутствием нормальной вентиляции, которая заменяет маханькая форточка опять токи выходящая в коридор. Если нужно что то спросить персонал надо выискивать, так как он отсутствует на месте. Вообщем это не атель а так себе комнатка. За которую просят неоправдано дорого. По этой же улице за такие деньги можно снять номер нораздо лучше и комфортней. И до моря не долеко. А такую комнату можно найти и за 1000 и за 800!

Не понравилось - окна номера выходили даже не во двор а на этаж (это терпимо). Парковка конечно есть, но на улице - машина всегда на солнце.