Отзывы ZEN Rooms Selah Pods Pasay, 3 звезды

Номер был грязный,в душе грязь и чужие волосы. Неприятный запах в душе, видимо из вентиляции. Попросили на ресепшен разбудить нас, т.к. был ранний вылет, но никто не позвонил. Заселяют ровно в 14. В 13.55 просят подождать, не ясно чего, если номер все равно грязный.

Район не для пеших прогулок. Первый отель где брали депозит, но отдали без проблем.

Комната без вентиляции Очень маленькая Душ напротив туалета и ничем не отгородиться, учитывая площадь 1.5м² "ванной" если так ее можно назвать. Очень сырой номер и душный. Трансфер лучше не заказывать от отеля, дороже чем в грабе в 3 раза.

В номере не было чайника, хотя должен был, пришлось просить принести. Так же почему-то не предусмотрено мусорное ведро, хотя как без него??? В номере было очень пыльно. Очень шумно, номер был без окна в центре здания.

Запах канализации. Жили там в трёх номерах, и 1032 - просто чемпион по вонючке

Отель не соответствовал ожиданиям, находится в районе города Пасай, не очень хорошее место,как нам показалось, до этого жили в Макати: небо и земля. Номера очень уставшие. Сначала нам дали один номер, долго заселяли и в итоге заселили в другой номер, но хотя бы в другую сторону от шумной дороги. Номер очень уставший, на стенах пятна, ванная маленькая и грязная, раковина находится почему то в самой комнате, окна очень грязные и вид из них не хороший. Из коридора очень сильная слышимость. Потом мы сходили в бассейн , который расположен на последнем этаже гостницы, казалось бы, какой плюс, но увы бассейн оказался маленьким и мелководным, стекло у края бассейна грязное, поэтому из самого бассейна не удается посмотреть на ночной город. Когда вернулись в номер , у нас вырубило пробки в номере, света не стало) Сотрудники не смогли восстановить свет и переселили нас в другой номер, который показывали нам до заселения. Мы были уставшие с дороги и нам пришлось опять собирать разобранные вещи и переселяться в другой номер. Сотрудник только извинился. В другом номере чуть получше и почище, вид из окна хороший, хоть окна и выходили на дорогу. Немного видно было море, город и парк. Но тоже грязные стены и пол в ванной. Тоже уставший номер. Жалко, фото не передают всей меры усталости номера. Вообщем, не рекомендуем. Заплатили в рублях 1800р ,за эти деньги можно найти место в Макати получше.

Совместить бассейн и ресторан на мой взгляд не лучшая идея

Расположение может кого-то насторожить, не соответствует уровню сервиса в отеле, необходимо учитывать при выборе.

Если вы хотите получить максимум негативных впечатлений, то вам сюда. 1. Приехали в отель в 11 утра, в бесплатном раннем заселении отказали, но предложили заполнить все бумаги для быстрого заселения - это заняло больше 30 минут, т.к. на ресепшене творился хаос и работа шла очень медленно. Оставили вещи на хранение и приехали заселяться в 14:30 - вновь пришлось потратить более 30 минут чтобы заполнить все бумаги и получить ключ от номера. 2. Заселили в номер категорией ниже, чем мы купили, с двумя отдельными кроватями вместо заказанной одной. Пришлось потратить еще 30 минут чтобы найти менеджера отеля и добиться переселения в номер соответствующей категории с одной кроватью. При этом мужчина на ресепшен всячески пытался убедить что в отеле нет других номеров. 3. В номере оставили вещи и уехали на прогулку, по возвращению в отель обнаружили что наш номер затопило! и часть вещей промокла насквозь. Потратили 40 минут на то чтобы нас заселили в новый номер (уже третий по счету). Менеджер с абсолютным безразличием выслушал мои жалобы, но не предложил ни извинений, ни компенсации за промокшие вещи. 4. Отель хоть и новый, но в номера выглядят очень бюджетно и потерто, сантехника с плесенью. В общем у отеля получилось испортить все позитивные впечатления от Филиппин.

Немного затянуто заселение. Искали бронь и оплату, хотя от самого отеля помимо Букинга приходило отдельное подтверждение и оплата прошла за месяц до заселения.

Проблемы с сантехникой. Одно полотенце для всех целей.

Берут депозит 1000 песо, во время check out долго не могли найти и вернуть мой депозит

В номере за 3 дня не убирались

Не понравилась работа сотрудников стойки регистрации((( Процесс регистрации заезда занял у нас час времени!! Очередь на регистрацию заезда состояла всего из 8 человек. У стойки регистрации находилось 4 сотрудников отеля, из которых один что-то смотрит в компьютере, а остальные смотрят на него. Что они все там делают не понятно :(((( Также не понравилось, что оплата за проживание возможна только наличными. При этом, в информатизации на booking указано, что ZEN Rooms Selah Pods Pasay принимает к оплате кредитные карты.

Уборка не каждый день.