Отзывы Zastava Hotel

Всю ночь гремела музыка из ресторана. На ресепшене не предупредили об этом Утром удивленно моргали глазами...

Неудобно организована парковка: отелем используется частная парковка БЦ Застава, на которой под нужды отеля выделены всего 4 места. Соответственно, если 4 отельных места заняты, то остается или парковаться на улице, или, как было в моем случае - по согласованию с охраной, на чьем-то чужом месте. В результате получилось так, что владельцу парковочного места оно понадобилось точно во время судебного заседания, из-за которого мне и потребовалась поездка в Воронеж. Администратор отеля вроде урегулировала ситуацию, но отвлекаться на решение этого вопроса во время заседания суда было неудобно. Это единственный минус, который возник за время посещения отеля, в остальном все отлично.

В первую очередь - вид из окна. Просторный номер с двумя кроватями, очень чисто, центр города.

Забитый фильтр кондиционера, охладил комнату с 27 до 24 за ночь! Не удобно пользоваться лифтом, с 17 этажа не вызывается и не приходит, требуется подниматься по лестнице на 18. Ресторан не работает, ремонт.

Немного слабый кондиционер.

Один из администраторов напутала со стоимостью на наше проживание, это доставило ряд неудобств и нам, и кафе в отеле.

Можно было бы побольше каналов на TV. Хотя , я может быть просто не разобрался до конца.

Обращение о поломке в номере осталось без внимания все трое суток проживания ( при предидущем заселении не работал в номере пульт от кондиционера) Странная система передвижения по отелю что бы попасть на 17 этаж нужно подняться на 18 и спуститься по лестнице. После часа ночи в гостиницу сложно попасть, они закрывают двери, нужно искать охрану В первый день заселения велись ремонтные работы, шум болгарки и крики техников пол дня.

Персонал ужасный. Девушки на ресепшн как из дешёвого борделя. Ни здравствуйте, ни тебе хорошего дня. В номере душно, окна не открыть, из под двери светит свет из коридора. Душевая кабина протекает. Шампуни дешевые, зубная счетка - одно название, даже один раз почистить зубы не хватило. Гостиница не продумана, менеджмент никакой. Завтраки как в пионерском лагере: творог со сметаной, 3 сухих оладьи и сметана, 100 гр. сока из пакета.

Единственное по номеру это чёрные волосы на ковролине(( Следует лучше пылесосить. Если ваша цель приехать, переночевать, вовремя пойти на завтрак, не приходить после 00-00 часов, то отель отличный. Я как то спустился после 00-00 на улицу, подняться не смог, т.к. лифты наверное отключают, чтоб никто не приезжал на этаж в гостиницу, но вопрос, зачем тогда персонал на ресепшне? Пришлось в лифте вызывать людей, чтоб включили. За 3 дня ситуация повторилась 2 раза, задал вопрос персоналу, на меня невинный взгляд..

Для любителей поспать подольше не подойдёт - солнце беспощадно палит с самого восхода. Шторы светлые, не блэкаут - в номере очень яркий свет сквозь них.

Нет письменного стола, за тумбочкой сидеть неудобно. Соответственно, нет лампы настольной. Работать несколько некомфортно.

По каким-то причинам лифт между этажами отеля не работает и приходится между ресепшеном и номером тащить сумки по лестнице, что категорически не удобно. На окнах были отпечатки чьих-то потных ладошек, видимо, после страстной ночи. Хамоватая охрана, общаются на ты. Для отеля такого уровня подобное обращение с посетителями неприемлемо.

1) Отель расположен на 17-19 этажах. При этом лифт останавливается только на 18 этаже рядом с рецепцией, а дальше в номер нужно идти пешком по лестнице. 2) Парковка очень тесная. Для постояльцев гостиницы зарезервировано всего 3 места на парковке БЦ. 3) Не во всех стандартных номерах есть стол. 4) Аляповатая расцветка входных коридоров у лифта.

Нет вывески где находится отель

Слабый Wi-Fi, который периодически отключается сам.

Указал выше

Уборка в номере ограничилась заменой одного полотенца

Изначально дали не тот номер, что бронировали, уровнем ниже, поставив перед фактом, что мест нет. Номер заявлен более 40кв, выглядел кв18, бестолковое распоряжение пространством, многого ненужных углов, куча дверей, маленькая спальня и кровать. Персонал на ресепшене не умеет встречать гостей, видимо не обучен(( по первому звонку было понятно..., ребята, это Воронеж(((

Было слышно музыку из ресторана. Не критично.

Я оплатила по безналу заранее 100% проживания, этого не знала администратор 17.02(20-21:00)и требовала оплату. Очень неловкая ситуация! Пришлось искать электронный чек! Это должно быть отображено в базе отеля! Администратор с неприятной внешностью и подачей возмущения! После 23:00 вода в душе не горячая, а прохладная! Музыка из ресторана мешала с 23:00-01:00 отдыхать 16.02 и 17.02! Очень слышно прямо в номере двумя этажами ниже! В завтрак входит Кофе, но латте- нет! Персонал очень медленно обслуживает в ресторане. 20 мин я ждала официанта, плюс 45мин ожидала заказ (ресторан был практически пуст). Из-за громкой музыки сделать заказ пришлось указв пальцем в меню!

Немного прохладно в номере, но для меня это был скорее плюс. 14 февраля в ресторане на 20-ом этаже была вечеринка, закончилась в 2:30 примерно, музыка играла так громко, что живя на 17-ом я не мог уснуть, если там так каждые праздничные дни или выходные, то спать будет сложно. В остальном все было отлично.

В номере прохладно.

Халат лучше бы махровый, утюг и гладильная доска не помешали бы (утром на встречу, а погладить костюм в номере не смог, спрашивать было уже некогда), подушки можно несколько помягче (может просто придираюсь (простите) и побольше, ну, и, конечно бы, комнату для работы (распечатки документов), переговорную и спортзальчик с тренажёрами. Также указателей отеля нет ни на сайте, ни на улице, с таксистом искали минут 20. На телефонный номер ночью никто не ответил, если бы не настойчивость таксиста, искали бы ещё полночи (прилетел в 1 ночи). Отель классный, персонал доброжелательный, место шикарное, вид обалденный, ну так сделайте хорошую большую вывеску с подсветкой, чтобы соответствовало. И на сайте укажите БОЛЬШИМИ буквами, что Вы - на 16-18 этажах бизнес-центра ЗАСТАВА. ЗАСТАВУ знают все в Воронеже. Всем всё сразу будет понятно. Недостатка в клиентуре точно не будет, особенно с таким вкусным, сытным и красивым завтраком и видом на город. По цене чуточку ниже, чем Хилтон, но именно по вышеуказанным моментам это понятно. А так можно было бы и Хилтон обогнать (он в ста метрах).

В номере понарамное остекление поэтому зимой очень дует единственная батарея практически не работала, тогда как в коридорах слишком жарко. На завтрак картофель фри с сосиской.

Качество интернета.

Трудно было найти вход в гостиницу - над входом в нужный подъезд нет вывески, ресепшн расположен на 18 этаже здания. Начало завтраков поздновато - с 8 часов, не все смогут успеть.

Небольшая столешница, отель находится рядом с проезжей частью - незначительно мешает шум машин, периодически отваливается wi-fi

В этот раз номер без ванны

Повесить занавеску на ванную, чтобы вода от душа на пол не текла.

Отель в офисном здании, наверху через пару этажей ночной клуб. Шум от дискотеки резонирует на всём.

Интернет можно сделать и побыстрее.

Отсутствие стульев в номере. Отсутствие столовых приборов

Нет номера комнаты на двери.

Пока еще не все доделано. В период моего визита не было стульев для письменного стола. Также горничная приходила только через день. Но все это уже наверняка исправили.