Отзывы Zanhotel Europa, 4 звезды

Единственное но: отель 4 звезды , но халаты надо просить , депозит за халат - 40 евро 😏

Слышимость в номере такая, что когда в соседнем номере используют душ, то впечатление такое, что люди находятся возле твоей кровати.

Запах в номере был застарелого, годами прокуренного помещения, окна невозможно было открыть, т.к. за окном- техническая площадка с вентиляционным оборудованием, с соответствующим шумовым эффектом. Кроме того, площадка- обслуживаемая, так что по ней бродили рабочие, и все это- прямо за окном номера. номер- 232!!! Проживание в отеле- пытка. Питьевая вода в номере отсутствует, только в минибаре. За номер заплатила сразу, при въезде в отель. После проживания мне снова предъявили счет на оплату. После 30-ти минутного разбирательства, вопрос был урегулирован. Завтрак обычный, вполне приемлемый. Для 4-х звезд- довольно скромный. Постель чистая. В целом, чистотой отель, мягко говоря, не блещет!

В 6.40 Утра разразился очень сильный звук,непонятно от чего. Возможно от слива или от какой-либо вентиляции ,я так и не поняла. Естественно он разбудил,а задача у меня была выспаться 🙄

Не понравилось обслуживание номеров. В день нашего приезда в душевой кабине обнаружили чужие грязные полотенца, а значит и сама кабина не была убрана после предыдущих жильцов.Через сутки, вернувшись вечером в отель, мы обнаружили, что наши электронные ключи заблокированы, когда их разблокировали, оказалось, что номер стоит не убранный. После нашей просьбы забрать мусор и принести чистые полотенца, нам принесли сначала только 3, пришлось снова обращаться с просьбой на рецепшен, тогда принесли остальное( положено 7 штук на двоих). Объективности ради надо сказать, что нам предлагали поменять номер, но, нам это не удобно. В последний вечер мы обнаружили наш номер чистым,но, холодильник был не закрыт горничной,которая пыталась поставить туда бутылки с водой, и все наши гостинцы, купленные домой, испортились. Завтрак! Это самое ужасное что приходилось видеть. К началу завтрака в 7 утра,нарезка была заветрена,булочки и пирог жесткие, вареные яйца из холодильника. Омлет и бекон был еле теплым и быстро разбирался , приходилось ждать.

Неуютно, персонал неприветливый.

Ужасный запах канализации в ванной комнате.

Окно -обещали с видом на город,получили в реальности с видом по внутренний двор полный агрегатов которые гудели, окно не откроешь. При заезде в номере был неприятный запах (вероятно там курили и плохо проветрили), хотя мы заказывали номер для некурящих. Очень сильная слышимость, утром слышали всех соседей, кто из них что делал в ванной комнате. Название отеля в Букинге-одно, его мы и искали -ездили по улице. Реально же висит табличка- Отель Европа! Попробуй догадайся. В номере не нашлось стеклянного стакана, только пластиковые. У нас был номер на троих(три спальных места) - тапочки в номере были лишь одни. Если говорить о месторасположении отеля- недалеко ж\д вокзал и авто вокзал, до центра шли пешком минут 20-25 быстрым шагом. С ребенком пешком точно не пойдешь.

Не работал полотенцесушитель.

Звукоизоляция отсутствует, в соседнем номере велись беседы до утра

- Подключение к интернету. С трех разных девайсов повторный выход в сеть приводил к какому-то техническому сбою: подключение к сети есть, но в сеть выйти не удается. Подключиться удалось только после обращения к сотрудникам отеля за помощью. Хотя связь, когда налажена, быстрая. - Было холодно в номере, кондиционер не спасал. Правда, погода стояла экстремально холодная для Италии, возможно, временная проблема.

Плохое освещение в номере, неудобные подушки!

Звукоизоляция в номере плохая, прохладно.

Узкие кровати, при раздельном размещении двух кроватей - они стоят слишком близко друг к другу

Странная конструкция фена, очень неудобный. Достаточно старомодный дизайн. Большая кровать оказалась двумя сдвинутыми кроватями, которые в итоге разъехались.

Неудобные подушки; в номерах на двоих только одни тапочки; в некоторых номерах не очень хорошая сантехника (краны, душ), но в основном отлично.

Завтрак скучный и не очень разнообразный.

В номере мебель старая, но это нам общее впечатление не испортило. На стенах почему-то трещины. Не понравился кондиционер. Он общий, в номере не регулируется, было жарко. Не знаю, как летом там можно жить. Приходилось спать с открытым окном. А под окном ремонтировали асфальт с раннего утра. Так что приходилось бороться с головной болью, выспаться не удавалось. У кровати прикроватные столики, тумбочки были бы гораздо лучше, разную мелочь класть.

Ужасный персонал на ресепшене, в ресторане, баре...везде. Неприветлив и почти хамит. Никто даже не помог с багажом. Окно во внутренний двор, не очень Постоянные ремонты на первом этаже, не эстетично

Шумоизоляция оставляет желать лучшего.

Холодильник не работал и после просьбы его отремонтировать ничего не сделали. скудный завтрак для четырех звезд.

Завтрак одно название! Прокуренные номера!

1. Ужасная слышимость из соседних номеров и коридора, практически полное отсутствие шумоизоляции, дергаешь все время, как-будто это к тебе в номер кто-то входит... А вот с улицы шум почти не слышен (но она достаточно тихая). Если в соседнем номере в ванной кто-то сморкается, будет слышно так, как будто это у вас в номере. Меня спасало отсутствие жильцов в соседних номерах почти все дни, коллегам повезло меньше - они слушали разговоры по скайпу испанца со всеми его родственниками (долбили в стену, он перешел на наушники и стало не слышно хотя бы родню))). Насколько я знаю, многие отели этим страдают. 2. Некоторые номера (как мой на 3 этаже) с ремонтом, а часть (как у моих коллег) без ремонта: выглядят хуже, свет более тусклый, трещины на стенах. 3. Скудный завтрак! Очень вкусные круассаны и выпечка, нарезка так себе, йогурты и хлопья, плохо со фруктами и овощами (возможно не сезон), из горячего только бекон (не вкусный) и ошметки омлета (я например омлет не ем совсем). Соки, кофе среднего качества. При полной загрузке отеля в дни выставки Космопроф еды было более-менее, но не всегда своевременно докладывали. В результате - помидоров нет - смысл есть огурцы с сыром?... В последний день выставки, когда все массово уехали (мы ночевали еще 1 ночь) - на завтраке есть было нечего, выпечка, немного бекона, сок и кофе. По сравнению с завтраками Рамады в Болонье - это просто жуть. Но в среднем в Болонье, насколько я видела по отзывам везде плохие завтраки. 4. У моих коллег в номере не было халатов, а у меня были (номера одинаковой категории). Но у меня периодически халат забирали в стирку и замену не всегда вешали. 5. Очень слабый по мощности фен, у меня длинные волосы -сушить долго. 6 В отеле нет утюга!! Не предоставляют в номер по запросу. Есть услуга по утюжке. Но если попроситься, то на -1 этаже (он для персонала) есть хоз комната, в которой стоит утюг и доска. То есть, если захотеть, то можно поутюжиться.

Персонал на рецепции неприветливый. Проблемы с заказом такси. Отель не соответствует 4 звездам и требует ремонта. Место расположение прекрасное - близко вокзал, автобусная остановка, центр. До выставочного центра прогулочным шагом - 30-40 мин.

Фен.Слабенький...

Завтрак оставляет желать лучшего. Овощей нет, вообще. Яйцо вареное и омлет с беконом. Несколько дней были фрукты, но потом и они пропали. Вкусный кофе, хорошая выпечка. Персонал на ресепшене несколько грубоват.

Очень старый отель, грязный прокуренный ковролин, потресканные стены, отвалившаяся плитка в ванной. Максимум 2 звезды, на 4 не тянет даже по европейским завышенным меркам!

По моему в Италии везде проблемы со звукоизоляцией..

За парковку надо платить и не мало! Ищите другой отель, если Вы на машине. Расположение и завтраки так себе... На троечку.

Не повезло с шумоизоляцией и вентиляцией. Пришлось ночью слушать просмотр футбола в соседнем номере двумя мужчинами, С комментариями и криками, а потом их развлечения.По вентиляции проще , открывали дверь туалета и окна.No luck with noise insulation and ventilation. I had to listen to at night watching football in the next room the two men, For comments and shouts, and then their entertainment.By ventilation easier, opened the toilet door and windows.

Звукоизоляция плохая

Персонал,чистота .

Очень маленький номер.При регистрации не был убран,обещали подготовить через 30 минут,вернулась через 1,5 часа,номер так и не был готов.Пришлось ждать еще 30 минут.Очень большая слышимость из соседнего номера.Ванная комната явно требует ремонта,на полу треснула плитка,на стене у потолка осыпается штукатурка.

Нет ТВ канала на русском языке.

Звукоизоляции вообще нет. За стеной сначала разговаривали, потом храпели - как будто все это происходило непосредственно в нашем номере.

Фен!!! Это допотопный ужас, недопустимый для отеля 4х звезд. Берите с собой фен , девушки.

Номера хоть и чистые, но не очень уютные.Не очень отзывчивый персонал: для того, чтобы получить ответ на простой вопрос, пришлось около 10 минут ждать, пока представитель на ресепшн закончит разговор по телефону.

Номер очень маленький, требует ремонта, не очень чисто

До самого центра идти минут 20 быстрым шагом.

Цена высоковата даже со скидкой. Отель очень старый, обои грязнущие, обшарпанные. Ночевали одну ночь. Ужасные подушки, под окнами всю ночь орали местные гуляки. Сказали, что чек аут в 12.00. Мы оставили вещи после завтрака и пошли посмотреть город. Пришли в 11.00 комната убрана, вещей наших нет.

Отсутствие собственного ресторана

Номер для троих тесный, в душевой грибок на кафеле.

Слабый Wi-fi

Ремонт не вчера :(, но и не позавчера ...

Очень большая слышимость между номерами. Несмотря на то, что номер был на двоих, тапочки положили только одни.

Wifi постоянно отключался.

Приходится постоянно переподсоединяться к WiFi - вводить логин и парольОт центра не близко

В комнате маленькие окна наверху, как в цокольном этаже, и они не открываются, можете рассчитывать только на систему кондиционирования, а это - шумно, но без нее - сразу душно

Красивый интерьер, но ремонт не помешал бы. Wi-Fi с персональным паролем только на 1 гаджет. Хотя, в предыдущих отзывах читала, что пароль действует только 1 час, нам дали пароль на 48 часов. Значит отель не оставляет без внимания отзывы гостей. Это приятно!

Неудобная кровать и подушки

Все-таки далековато от центра, минут 15-20 пешком. Завтраки скудные для отеля 4*. Всего одно горячее блюдо, зато масса мучных и сладких блюд.

Тесноватый номер (для троих), мало света, мало электрических розеток, пыль в номере. Неудобный доступ в интернет, дают одноразовый пароль на один гаджет на один час, после того как час минул нужно вводить новый пароль.

Слышимость между номерами!!!!! Мы просто шептались! Зная, что нас двое, туалетные принадлежности пришлось вызывать и просить!

Повторюсь - нужен ремонт. Брали номер на троих, вместо заявленных 20м от силы 12. Третья кровать - раскладушка. Очень слабая звукоизоляция между номерами.