Отзывы Zamek Topacz, 4 звезды

Плохая шумоизоляция в номерах в здании у пруда. Соседей слышно, смех, болтовню, когда двери в номер закрываются то стены трясутся. В бассейн с детьми впускают до 19:00 (для кого-то это плюс). Оценку отелю ставлю максимальную.

Смок и тяжелый запах от проезжающих машин проникал в открытые двери

Мало времени!

Уровень сервиса и детали не соответствуют 4* никак. Максимум средненькие 3. Было забронировано 2 полулюкса, в результате оказалось, что с собакой могут дать только обычные номера в дальнем корпусе. Денег взяли как за полулюксы. Еда, которая предлагается к доставке в номер уровня Макдоналдс, может чуть хуже. Лишний раз убеждаюсь, что в Польше нужно брать 3* и не питать иллюзий. Все что выше - напрасно выброшенные деньги.

Не понравилось, что после уборки номера нам не заменяли полотенца на чистые, а просто перекладывали старые. При отъезде нам пытались посчитать использование мини бара, хотя мы им не пользовались.

Практически нет претензий

Розетки в номере - только в ванной! В итоге телефоны и фотоаппарат заряжались у раковины. Какой бы крутой комплекс не был - мужики стригущие газон все равно будут сидеть ногами на лавочках =( Когда то роскошные номера уже не так свежи, мебель местами подбита, ковролин не первой свежести Тапочек не было Официанты на завтраке несколько суровые

Все хорошо

В номере не было тапочек и халатов. Ресторан Spichlerz испортился до неузнаваемости. Если раньше еду торжественно вывозили в зал и формировали горячее блюда прямо на глазах посетителей два повара в белоснежных одеждах. То теперь этого нет. Качество блюд на тройку. Все гретое. Цены при этом оч. высокие. И самое ужасное!! Когда приоткрылась дверь кухни, мы увидели как повара (молодые) сидят задницами на столах и тыкают пальцами в телефоны. А мы при этом хотим получить кулинарные шедевры!?!

Один из номеров оказался с мансардными окнами (что не соответствовало описанию номера), позавтракать по меню в ресторане невозможно (необходимо заказывать завтрак заранее), второй ресторан открывается в 12.00 (что очень неудобно). Музей с ретро автомобилями закрыт. Выезд из номера предполагался в 12.00, заранее (в 11.00) мы пришли в центральный корпус уточнить где оставить ключи от номера, но сообщили что еще не выезжаем. Через пять минут пришли в свои номера в которых еще находились наши вещи, но там полным ходом шла уборка.

Обслуживание в номер слегка медлительно.

На букинге нет информации о том что часть номеров в отдельном здании, поэтому в СПА не попали, т.к. бегать с мокрой головой по улице не хотелось. Территория у них реально большая.

На завтрак надо ходить в главный корпус. И столиков там маловато.

Если приезжаете в выходные, нужно резервировать столик в ресторане на ужин, т.к. много народу

Шумоизоляции нет вообще

Ковёр в номере был не первой свежести. Все остальное - супер!

Бассейн с сентября не работает.сейф в номере нет.полотенца не меняют каждый день.обо всем этом не указано в Bookirg

К сожалению,у нас в номере не работал кондиционер

Такого нет.

В ванной на двоих по одному флакончику жидкости на все случаи жизни (шампунь, гель для душа и ванны в одном) + мыло. Как-то немного бледно выглядело)). Не было вообще черного чая (только травяной/лесной). Позвонили на рецепцию, попросили "English breakfast" - встречный вопрос: Вам завтрак доставить? ))). Но это все мелочи, а вот ресторан за музеем машин сильно огорчил. Повара там однозначно менять! Единственное, что было вкусно, это мое брауни с мороженным. Официанты совершенно не тренированны для своей работы. Девушка, обслуживающая другие столики стояла как угодно, только не прямо и с ногами вообще вытворяла "чудеса". "Наша" девушка довольно милая, но тоже слабенькая, плюс забывчивая. Хорошо, что знания моего польского позволило нам сделать заказ и общаться потом. Полагаю, что менеджер там совсем мышей не ловит((. В номере две кровати, сдвинутые вместе, понимаю, что практично, но... Нам досталась мансарда и кровати стояли таким образом, что сидеть и смотреть телевизор просто невозможно (попросили еще 4 подушки, для сооружения "спинки").

Страшные сквозняки в номере terrible drafts in the room

Навигатор заводит в абсолютно другой пригород с таким же адресом.

Долековато от цивилизации, но все остальное клас

Все ок

Отель расположен достаточно далеко от центра Вроцлава, без автомобиля добраться будет сложно.Для тех, кто впервые в данном регионе будет сложно найти отель, так как если к примеру вбивать адрес отеля в навигатор Navigon, то приедете в другое место (видимо пригород), где есть улица с таким же названием. Лучше вбить название отеля в гугл карты, тогда приедете туда, куда нужно.

Нет указателей где искать рецепшн. Пришлось побегать по территории с чемоданом и спросить у официанта ресторана.Завтрак слишком бедный для стоимости 80 zl.

Улучшить можно было бы очень многое: ветхая мебель, ни малейшей попытки как-то внести веяние нового времени в интерьер. Ресторан ужасен: как выбором еды, отсутствием какого-либо завтрака вообще, так и полным отсутствием людей, музыки, вообще любых звуков. Ночевала с пятницы на субботу. Было ощущение мертвечины. Персонал не сделал ни малейшей попытки ничего рассказать, на все вопросы отвечали весьма неприветливо. Экскурсии не проводились вечером, но и на следующий день музей был закрыт. Я бы сюда больше не приехала, потому что в городе делать нечего, а проживание того не стоит.

Неразбериха с поиском по навигации месторасположения Готеля. Под одним индексом несколько названий посёлков и улиц. Заблудился и блуждал до 4 часов утра. Но телефон нас спас.

Трудно найти место, но гугл мапс все находит.

Были в январе, в сезон аномальных для Вроцлава холодов. Номер не протапливался достаточно, переехали в другой номер - то же самое. В итоге, грелись алкоголем :-) При выезде сделали приличную скидку. Сказали, что мы единственные, кто пожаловался на холод. Далековато до города.

Завтрак а ля карт- неудачное решение

Комната для семей с детьми маленькая. В ней тесно. В душе не очень хорошо уходит вода, и когда принимаешь душ вытекает с поддона на пол.

Нет

Все на уровне

Адрес гостиницы не все навигаторы знает.

Шумная дверь в общем холле. По описанию ожидал ночевать в самом замке ))

Не понравилась кровать, матрац с 2 частей на 1 кровати. Не очень удобно было спать молодой паре)

Неточно указан индекс, из-за чего потеряли 20 минут на поиск отеля по навигатору. И в номер, и на завтрак минеральная вода только газированная. Корпуса далеко друг от друга.

Такого нет

В этот раз на завтраке возле фруктов было много мелких мушек :(

Все-таки для остановки в этом отеле надо быть на машине.

Недостатков нет

В этот раз на завтраке возле фруктов было много мелких мушек :(

адрес по gps не точен.

Все-таки для остановки в этом отеле надо быть на машине.