Отзывы Zagreb Hotel, 4 звезды

Уборка

Однообразные завтраки

Максимум 3*. Тесно, все старое. Завтраки ужасные. На фотографиях все иначе. Хамам платный, но холодный и никчемный

Слишком маленькие комнаты, полы совсем не моют

Очень грязный отель. Постельное бельё все в катышках и дырках. Не рекомендую этот отель

Не понравились моменты, которые легко устранимы- холодная еда,которая должна быть горячей и порхая вентиляция в номере переодически пахло туалетом(

Грязь в номере, тесные номера, халатов нет, мини-баров нет, номера явно требуют ремонта, одна розетка на весь номер.

Нам (оптимистам) обычно все нравится, если общее настроение хорошее! А Стамбул нам понравился очень!!! Город - восточная сказка! Фотоаппарат постоянно щелкал.) А в целом конечно 4 звезды - это перебор. Мы, кстати, такой звездности и не ожидали)))) Твердая 3- из за тесноты, неудобных лестниц, темных коридоров. А в целом отель "Загреб" оставил положительное впечатление!

Ужасные завтраки, курение в номерах

Мелкие недочёты: заселялись- неработал ключ двери (но в итоге нам заменили номер на углавой с панорамным окном, так что мы даже выиграли), один день не работал один из 2 лифтов, скручены ручки на шкафчике и тому подобное.

Однообразные завтраки

Отель дважды снял деньги с моей карты, а с возвратом проблемы.

Маленькая душевая кабина. И на завтрак небыло зелени. Это очень маленькие минусы.

Отель снял деньги за проживание за неделю, раньше оплата была по факту заселения

Старый номерной фонд. Лестница до холла. Грязные окна в бассейне. Скудный и не очень вкусный завтрак.

Вонь в комнате, как будто бы вода застоялась. Кондиционер работает только на максимальный + охладить помещение не получится, трансфер платный и дороже чем на такси на 30%. Уборка очень печальная. Лобби относительно есть, но не уютное. Нет бара, еды нет в отеле кроме завтрака. Как завтрак закончился, уже купить ничего не возможно. Кофе нормального тоже нет. При этом на отеле стоит 4 звезды. Кто их поставил? и за что? Тут 2 в большую натяжку. Да и интернет вечером лажает страшно. Телевизор маленький и без сигнала, но мы правда и не обращались за починкой его.

В душе плохо спускалась вода.

Номера крайне маленькие. Еда однообразная и дешевая. Цену за трансфер заявили в 2,5 раза дороже, нежели договариваться напрямую с такси.

Уборка не совсем тщательная. Яичница на завтрак не всегда соответствовала норме.

- На этажах нет бойлеров с холодной и горячей водой, даже бутылок с водой нет в номере. Чтобы получить стакан воды, нужно спуститься на ресепшен и изъявить желание. Нальют в вашу тару. Очень неудобно. - Завтрак однообразный, все 7 дней питалась омлетом в овощами и йогуртом, тк остальное (салаты, сосиски) - совершенно не вкусное. Из напитков рекомендую кофе. - Не понравился инцидент с чаем. Мы с мужем берем с собой в город кружки-термосы по 350 мл, чтобы уютно передвигаться с теплым напитком. Пришли на ресеп за кипятком и поинтересовались, не будет ли у них ложки заварки. Вот серьезно, сказали бы "нет" и ладно. На улице бы купили и нет проблем. Вместо этого нам сказали, что в каждую чашку помещается примерно 5 порций чая (турецкого, их крошки-стаканчики) и если мы хотим чай, а не кипяток - с нас за 10 порций чая у них в ресторане - т.е. 50 лир. Это настолько нелепая ситуация, что даже не смешно. Окей, не будем обращать внимания, что в любом кафе на улице чай стоит 1-2 лиры. Но и мы не просили ресторанного обслуживания и сервировки. Просто ложку заварки, если она есть, а нет так и нет, ничего страшного. В общем, персонал совершенно не гибкий и не понимает, что иногда нужно вежливо отказать. - Столкнулись с проблемами с сантехникой. (105 номер) Резкий запах шел из ванной. Пришел работник отеля, включил горячую воду и просил не выключать некоторое время. Сказал, что если не поможет - переселят завтра (а ночь терпеть, значит, нужно). Когда за стеной начались семейные разборки с дракой, терпение закончилось. Без споров и уговоров, вежливо и оперативно нас таки переселили на другой этаж в номер, в полтора раза меньший по площади. Никаких бонусов за уменьшение площади номера не последовало. В другом номере (608) обнаружили потёки на потолке и отвалилась накладка на кнопки унитаза (я вставила обратно). Холодильник перегревался и оброс льдом изнутри. Ну, хоть тихо и не воняет.

Выселение по времени

Нет подъёма лифта с улицы на второй этаж рецепции(((

Такого нет.

Серые полотенца, а должны быть белыми. Грязный номер.

Нет пакетиков чая или кофе в номере. Хотя чайник выдают по просьбе.

В душе была лейка не новая и было ощущение что она забита так как напор воды был через лейку не очень. Хороший сигнал интернета

Отличная слышимость, но это скорее не к отелю, а к соседним отдыхающим - вечером дети бегали с воплями, с утра с 8-ми начинали шуршать пакетами горничные и будили(

Несмотря на бронирование, поселится в ZAGREB HOTEL в Стамбуле я с женой не смогли. Оказывается, администрация ZAGREB HOTEL в одностороннем порядке сняла бронирование, объясняя это невозможностью снять деньги с карточки. Об этом администрация отеля не предупредила ни по телефону, ни по электронной почте. Нам пришлось искать другой отель в Стамбуле. Только сегодня, когда мы уже приехали со Стамбула, прислали по электронной почте отказ от бронирования. Больше этот отель мы не выберем никогда.

Бассейн просто супер!

Сам отель не плохой, скорее не понравился сам район, очень много магазинов с турецким барахлом, до кафе и ресторанов нужно пройтись. Море рядом. но никакой набережной, погулять вечером особенно негде. В следующий раз выбрала бы Кадыкей или уже в центре, поближе к пристани.

Скорость интернета

Маленькие номера. Скудный завтрак, однобразие... Не учитывание уровня джениус по букингу.

Еда однообразная, в первый день яйца были вкрутую, на следующий день в салате. 6 дней ели одно и тоже.

Добрый день, хочу пояснить следующее: 1. Очень грубое обращение персонала ресепшн к гостям; 2. Отвратительное состояние предлагаемой комнаты (не убрано, бардак, маленькое); 3. На сайте вешают фото с огромными комнатами, по факту состояние и объем комнаты совсем другое; 4. При заезде нам показали комнаты, а при отказе от комнат по веским причинам, нам сказали оплатить 33 Евро за то что мы даже не проживали, противном случае угрожали вызвать полицию и не вернуть нам оригиналы паспорта; 5. Просим руководства Отеля провести беседу с персоналом ресепшн и предоставить результат; 6. Никому не советую останавливаться в этом Отеле.

Слишком маленькие комнаты, отсутствие обеспечения бесплатной питьевой водой в комнатах. Отсутствие ухочисток и ватных тампонов.

Забронировали заезд в отель на сутки ранее прибытия, а в итоге по приезду в 8 утра следующего дня номер не был готов, хотя мы должны были заселиться в 14 часов днем ранее. Номера маленькие.

Номера маленькие, но если приходить в номер только для душа и сна - то пойдет...

Небольшие номера

Сам номер, оказался гораздо меньше чем был указан в описании. Розетки не работали, ванная была ужасно грязная. Попросили в другой номер переселить. В бронировании просили этаж повыше, наш номер был на первом этаже В номере отсутствовали ванные принадлежности, а именно ни пасты зубной, ни щетки, ни халатов Хаммам не прогревался, бассейн очень маленький Шумоизоляция низкая, слышно было всё. Затвраки однообразные, каждый день одно и то же. Только супы чередовали.

Заказывали и уточняли, что нужна двуспальная кровать, в итоге нас молча привели в номер с двумя кроватями, на вопрос - как так, предложили сдвинуть кровати вместе... долго выбирали номер, в итоге выбрали, всё так же с двинутыми кроватями. так как кровати сдвинуты, то выключатель оказался по среди кроватей и постоянно ночью включали случайно свет, двигая ужасно не удобные подушки на которых шею можно свернуть! Телевизор меньше монитора компьютера, дюймов 18-20, шумо-изоляция так себе. Розетка одна у зеркала, вторая в коридоре у выхода и третья в санузле, не понимаю в чём сложность сделать розетки у кроватей, если там есть уже выключатели?! мы снимали два номера, в другом не работал холодильник! Чистота плохая, пыль повсюду, воздух в номерах затхлый. Душевые лейки в обоих номерах сломаны, мыться под ними не получается, приходилось мыться под краном в душевой кабине... Воды в бутылке даже не дают при заселении, не говоря уже о последующем пребывании :) Персонал на ресепшене с безразличием не замечает не чего что происходит вокруг, кто заходит и кто выходит, не доброго вам утра ни вечера... Вход в отель просто дверь с улицы и вы попадаете в подъезд 4х1,5 метра, далее по лестнице в лоби отеля, мне кажется для отеля типа 4 звезды это не правильно! В общем исходя из своего опыта могу сказать что этот отель далеко не четыре звезды и даже не три! Если есть выбор, выбирайте другой отель! Всем прекрасного отдыха! В Стамбуле мы очень часто, и много отелей знаем в этом районе.

Малюсенький номер на двоих.Чуть бы побольше. Но для деловой поездки приемлемо!

Заказывали и уточняли, что нужна двуспальная кровать, в итоге нас молча привели в номер с двумя кроватями, на вопрос - как так, предложили сдвинуть кровати вместе... долго выбирали номер, в итоге выбрали, всё так же с двинутыми кроватями. так как кровати сдвинуты, то выключатель оказался по среди кроватей и постоянно ночью включали случайно свет, двигая ужасно не удобные подушки на которых шею можно свернуть! Телевизор меньше монитора компьютера, дюймов 18-20, шумо-изоляция так себе. Розетка одна у зеркала, вторая в коридоре у выхода и третья в санузле, не понимаю в чём сложность сделать розетки у кроватей, если там есть уже выключатели?! мы снимали два номера, в другом не работал холодильник! Чистота плохая, пыль повсюду, воздух в номерах затхлый. Душевые лейки в обоих номерах сломаны, мыться под ними не получается, приходилось мыться под краном в душевой кабине... Воды в бутылке даже не дают при заселении, не говоря уже о последующем пребывании :) Персонал на ресепшене с безразличием не замечает не чего что происходит вокруг, кто заходит и кто выходит, не доброго вам утра ни вечера... Вход в отель просто дверь с улицы и вы попадаете в подъезд 4х1,5 метра, далее по лестнице в лоби отеля, мне кажется для отеля типа 4 звезды это не правильно! В общем исходя из своего опыта могу сказать что этот отель далеко не четыре звезды и даже не три! Если есть выбор, выбирайте другой отель! Всем прекрасного отдыха! В Стамбуле мы очень часто, и много отелей знаем в этом районе.

Огорчили то,что вода в бассейне была ледяная,он же крытый бассейн,можно было налить теплой воды.После длительной ходьбы по городу так хотелось поплавать,расслабить ноги.Мы были в апреле.

Ремонт в санузле оставляет желать лучшего - расшатанные дверцы душевой кабины (не закрывались), битый умывальник с трещинами. Неудобное расположение выключателей - в изголовье кровати. Из-за этого иногда среди ночи случайно включался свет (при нажатии головой или подушкой)

Очень холодная вода в бассейне.

Нам очень понравилось Нам очень понравилось Нам очень понравилось

Завтрак все 10 дней был один и тотже...я возненавидела омлет!!!Ужин не давали даже по заказу.предлагали пойти в ресторан напротив или принести оттуда еду.Еда же в этом ресторане оставляют желать лучшего....цена их 3 звезды..зато рядом в переулке.в подворотне го овили бесподобно-сказка!!они затмили весь негатив.

Даже не знаю

Русский язык персонал не знает, английский - немного и не все. Есть просьба к отелю менять периодически меню завтраков. Одна и та же еда каждое утро отбивает желание питаться в отеле. В целом отдых понравился. Приедем еще если останавливаться не более чем на 2 дня если не изменятся завтраки)

Ресепшн на втором этаже и нет лифта при входе, чемоданы придётся поднимать пешком по лестнице, т.е. лифт со 2 этажа, но он почти всегда ждет Вас на ресепшене, не надо ждать. Номера небольшие, но уютные. Нет русских каналов ТВ, но быстрый бесплатный вай-фай решает и эту проблему.

Уборка не очень хорошая, пол не мытый на протяжении 6 дней, завтрак однообразный, вообще не понравился завтрак.

Больше европейской кухни на завтрак

Отсутствие чайника

Девушка на ресепшн была не очень приветлива. Номер был плохо убран, пол грязный.

Зимой басейн xолодный невозможно купатся зачем тогда держат зимой xолодный басейн?

Номера могли быть чище

Скромный и однообразный завтрак, маленькие номера.

Номер был старый.кровать не удобная

Мало европейцев в отеле....

Персонал на ресепшене обманул, сказал что до аэопорта такси 60 лир и чтобы я оплатила за такси 60 лир ему. а на самом деле вышло до аэропорта 35 лир.

Не было фруктов на завтрак