Отзывы Загородный клуб Жемчужина

Сложно сказать, как это исправить и вообще это не вина турбазы - но много гопоты среди отдыхающих. При нас была гопкомпания, которая непрерывно выпивала и крутила музыку на всю турбазу с 9 до 23 и они были такие не одни. Может это связано с тем, что база новая и пока нет своей нормальной клиентуры, но очень жаль, что персонал старается, а некоторые гости - туши свет и портят все ощущение. С другой стороны наверное персоналу тоже стоило бы более навязчиво объяснять, как не надо себя вести Шумоизоляция в номерах отсутствует, слышно каждое слово соседей, так что тут - как повезет.

Очень жарко, отключайте сразу батареи) если это можно назвать минусом

Очень Маленькая территория, база не для тихого семейного отдыха а для пьяных тусовок!

Нет.

В описании номера была обещана двуспальная кровать, а по факту - раскладывающийся диван.

Заминки в обслуживании в ресторане

Не помешал бы указатель на базу при съезде на проселочную дорогу. Сами добирались в темноте и пришлось звонить, узнавать дорогу.

Полы были не очень чистые, кран в 104 номере на кухне свободно болтался "как ложка в стакане",дозаторы на кухне и в ванной комнате не работали, на банных полотенцах при заезде обнаружили две использованные зубные щетки, видимо от предыдущих жильцов. Микроволновая печь расположена высоко, с моим ростом 163, приходилось использовать табурет.

Спа-зона была недостаточно чистой (вода в джакузи была грязной и плохо пахла)

При заезде в мусорном ведре в санузле были волосы. Очень грязные джакузи в бане. В правом прям слой грязи на бортике, вода мутная, пузыри в джакузи мыльные. В левом джакузи было почище, но вода тоже мутная. Может, кто-то из посетителей в них моется с мылом? Не знаю. Но следить за этим необходимо и регулярно проверять чистоту джакузи.

Душновато на втором этаже дома . Пережить можно))

Все понравилось.

Всё отлично. Как предложение, для удобства гостей без личного транспорта, распечатать расписание автобусов и электричек, либо написать ссылки , где можно это посмотреть.

За ранний заезд, даже если номер стоит свободный и готовый просят доплатить. Даже если это всего пару часов до заезда. Джакузи плохо пахло.

Шумно после 23 часов

Ресепшн пока у охраны при везде.

Мы уже в третий раз отдыхаем в "Жемчужине". Причем два раза - в этом году, с перерывом в неделю. За год администрация проделала огромную работу. К сожалению, не удалось до конца решить проблему с горячей водой. На третьем человеке она заканчивается.

Неуютные коттеджи. На кухне нет необходимого (полотенце, бумажные полотенца, нож огромный, посуды мало), прейскурант на бой посуды вызывает недоумение.

Есть мелкие недочеты со стороны сервиса - например, пропан для гриля нам несли минут 40 (и принесли сначала пустой баллон, потом конечно заменили). Но это мелочи, которые никак не омрачили наш отдых.

Невероятная слышимость внутри домика со стороны соседей. Унитаз не закреплён, шатается. Кровать развалилась на 2 части в первую ночь, пришлось спать как в гамаке, потому как ребёнок уже крепко заснул. Кроватку просили заранее предоставить, предоставили только на второй день.

Ресторан на территории позиционирует себя как «ресторан-пекарня»,а на деле выпечки нет,только замороженные полуфабрикаты медовика и наполеона.Может просто нам не повезло (уезжали в понедельник).Взяли медовик, который был хоть и вкусный,но полузамороженный,от чего крепкий.Ругаться не пошли,потому что по сравнению со всем отдыхом это мелочь.

Приехали с целью провести первую брачную ночь. Заехали в 11часов вечера. Встретили нас не очень радушноКогда спросили работает ли бар или где можно попить нам предложили попить воды из под крана.Я думаю было бы вежливо предложить хотя бы чаю с дороги. Телевизор в номере требовал настройки,каналы не работали.

Это не касается самой базы,но рядом обитает собака,которая бросается на людей и кусает,что за хозяева у неё-неизвестно,но с ней определенно надо что- о решать.при катании на велосипедах за территорией базы,буквально в 100 метрах от неё,собака укусила мужа за ногу,пришлось ехать в соседний поселок обрабатывать рану и ставить прививки от столбняка и бешенства.и случай,как говорят,не первый

Отсутствие шампуров, это не минус, а скорее просто факт.

Цены высоковаты для такого удаленного места, Персонал знал омега проблемах с ремонтом дорог в Лосево ( 2 часа у моста стояли ) ,но оказался равнодушным к нашему звонку по телефону с вопросом, что ж не предупредили то??? выехали бы пораньше и до темноты успели разместиться- при том,что до заселения у нас была связь с ними по некоторым вопросам....

По поводу чистоты в номере. В душе совсем не чистый пол и стены. Кое-где размазаны мертвые комары. Кухонное полотенце в пятнах и разводах. Очень сильно гремит входная дверь. Чтобы её закрыть, нужно приложить значительное усилие. Пол в номере холодный, особенно, в ванной на плитке. Закупите, пожалуйста, тапочки для гостей. Это очень приятная забота, которая стОит не так дорого. Не работал телевизор. Совсем, ни один канал. Как мы слышали, у других проживающих была такая же проблема. Напор у воды был маленький. Да и горячая вода – совсем не горячая. ⠀ По поводу персонала в ресторане. На завтрак пришли в 10.40, еды осталось очень мало, всё еле тёплое. На столах не было салфеток. Стояли 4 чашки, а блюдечков не было вообще. Но очень неприятно было, что повар и официанты стояли рядом с зоной еды, ничего не делали и смотрели таким взглядом, словно хотели, чтобы мы поскорее ушли. И стало ясно почему. Как только наступило 11 часов, персонал задёрнул шторы в зону размещения еды, взяли себе покушать и стали завтракать. Безусловно, им тоже хочется кушать, но впечатление от такой ситуации осталось неприятное. Когда мы пришли пообедать, то в зале не играла музыка, что очень странно и неуютно. После нашей просьбы музыку включили, но почему она была выключена – непонятно. В зале на веранде столы были грязные, в крошках и пятнах. Пришлось пересесть, но и на другом столе была грязь. Пришлось нам самим протирать. Детских стульчик был грязный. Это уже совсем неуважение. Поднос у официантки тоже был нрязный. В общем, аппетита это не прибавило. Стол немного шатался, хотя под ножкой была сложена салфетка. Но это же так несерьезно для ресторана, выглядит нищенски. На веранде были закрыты окна, хотя погода отличная без дождя. Это, кажется, мелочь, но гости выходят покушать на веранду, чтобы подышать свежим воздухом и полюбоваться красивым видом, а не грязными стеклами. Были в прошлый раз в ресторане, заказывали десерты: наполеон и медовик. Оба сухие, поэтому невкусные.

Размещение, веранда выходила на парковку

Чтобы включить телевизор, нужен пароль, который нигде не записан и его знает только администратор. Территория пляжа не благоустроена. По всей территории базы отдыха протянут панда-парк, который платный и работает только пару раз в неделю.

Минимальный набор посуды (очень маленькая разделочная доска), нет соли/перца/бумажных полотенец (все-таки за заплаченные деньги хотелось бы большего внимания к мелочам). Очень узкая (шириной с 39 размер ноги горизонтально), крутая лестница, которая ведет на второй этаж. Хотя там и есть поручни с обеих сторон, с маленьким ребенком на руках спускаться не безопасно. Автоматически включающийся свет на втором этаже и двери со стеклянными вставками очень не практично ночью, особенно, когда дети спят. Как только кто-то ступает на территорию второго этажа, включается свет, и даже с закрытой дверью, в комнате становится светло. На первом этаже окна закрываются "в темную", на втором полупрозрачные шторки (хотя там светлее). У друзей было сломано несколько реек на дне кровати.

Мы ожидали отдельного домика, но как оказалось это таунхаусы и с нами по-соседству (большая компания девочек, отмечающих девичник) была семейная пара с маленькими детьми, конечно наш шум доставлял им дискомфорт. Возможно администрации комплекса имеет смысл узнавать цель поездки чтобы как то разделять семейный отдых и молодежные компании.

Запах из канализации в ванной комнате. Нет вентиляции или кондиционера. А с открытыми окнами слышно всех соседей и людей на улице. Это доставляет дискомфорт ночью и утром. Уборка и смена постельного белья платная. Не хватило дополнительных подушек. На шторах были масляные пятна.

В ванной комнате иногда пахло канализацией, смена полотенец и уборка один раз в семь дней. В условиях отсутствует информация об обедах и ужинах (при заказе полного пансиона). В стоимость включен ужин и обед по стоимости 500 рублей за каждый. Поскольку эта услуга в ресторане , приходится доплачивать .

Из-за жаркого лета много ос!

Если по мелочам. Кровать двуспальная частенько разваливалась, так как весьма интересный механизм у неё, каких я ещё не видел. Лестница в доме слишком крутая. Поздний шум соседних домов после 1 ночи.

На фото был номер с террасой с видом на воду. В реальности, вид был на парковку. Но, в целом, это не испортило общего впечатления. Персонал, видимо, местный. "Не международного уровня", мягко говоря. Но вполне отзывчивый. Залог в пару тысяч рублей удивил, но не убил желания приехать туда еще раз.

Двухкомнатные номера расположены так, что наши окна находились рядом с террасой соседей, которые почти всю ночь что-то бурно отмечали.

Про уборку писали, согласна, она посредственная. После заезда сразу пришлось подметать/мыть пол, т.к. малыш ползает по полу, и мусора собрал много. Минимум посуды, нужен нож побольше, стопки, разделочную доску давно пора заменить, тряпки для стола (купили сами), моющее средство. Хорошо, если можно было бы брать в аренду решетки и шампуры, мы забыли и пришлось покупать.

Матрацы - старые , промятые , срочно нужно менять , спать вообще не удобно, и нужно восстановить мойку ног - когда идёшь с пляжа .

Шли ремонтные работы. Можно улучшить пляж

В номере при заселении ползали жуки. Река (в месте пляжа) сплошь заросла водорослями, купаться не очень комфортно. Отсутствуют зонтики и навесы. На территории ведутся ремонтные работы.

Огромный минус - это неприятный запах из слива в полу в туалете, который перечеркивает все достоинства номера, этот запах "гнилой репы" не убирается ничем (видимо, изначально слив сделан неверно). Это проблема практически всех баз отдыха в ЛО в большей или меньшей степени. Мы были в начале августа, открывали настежь дверь и окна. Зимой так уже не проветришь. В номере минимальный набор посуды. Если собираетесь готовить, лучше прихватить что-то с собой: острый нож, маленький ковшик, разделочную доску побольше.. ну и специи с раст.маслом. Также лучше взять шампунь (в наличии жидкий гель или мыло), средство для мытья посуды (в номере только жидкое мыло у раковины) и губку для мытья посуды (у нас была уже бывшая в употреблении). Посредственная уборка. Ну и второй большой минус после запаха - это слышимость. Вы сможете уснуть только, когда лягут спать все соседи, тк летом отдыхающие сидят на балконах и по нарастающей разговаривают хором. С ними до часа ночи не спят и кричат звонкими голосами их дети. А окна не закрыть из-за жары и запаха из канализации. Возможно, в отдельно стоящих коттеджах таких проблем нет. В общем и целом база напоминает общежитие.

Узкие лестницы на второй этаж. Отсутствие тапочек в бане, не удачная печка в бане и осыпаный кафель. Дом отдыха в процессе строительства.

Судя по всему, система менеджмента качества владельцу "Жемчужины" не знакомы: 1) администратор непрезентабелен совершенно, как и его рабочее место; 2) заключенный договор с бронирующими сайтами - это еще не все, внесите все тонкости проживания, а то, когда приезжаешь и много нового узнаешь, как то не очень...; 3) книга-инструкция, которая лежит в номерах, представляет собой неграмотный текст с тьмой грамматических ошибок, также, информация противоречит самой себе, например о стоимости продления времени выезда; 4) в ресторане, при 10%-й посадке, официанты подходят через 5-10 минут только с меню, потом очень долго не могут принять заказ, время ожидания может растянуться минут на 30-40 (я понимаю как и что в ресторанном деле работает, поэтому данная претензия не беспочвенна). Главной ошибкой стало следующее: бронировала номер с полным пансионом за 2 месяца, по приезду выяснилось, что такового не существует (отменили) и питание проходило по принципу обед и ужин "по 500 рублей на человека", то есть на эту сумму можно заказать по меню, а остальное (сверх) оплачивается как обычно. С расчетом на то, что цены в ресторане отнюдь не дешевые, наесться даже мне, человеку, который ест не так много, в отличие от супруга, довольно проблематично.

Ужасный запах канализации в номерах для двоих, постоянные шумные работы на территории с трактором, погрузчиком и нерусской речью за окном с 8 утра. Нет крана с водой чтобы помыть ноги после пляжа, весь песок оказывается в номере. Нет волейбольной сетки. Никакой шумоизоляции, соседей слышно так, будто они сидят за спиной. Нет кондиционера.

Не очень понятно почему за отдых с животным нужно платить за день, даже если день неполный. Отдыхали 4 суток, заплатили как за пять дней (5000 р). Сумма итак немаленькая(дороже чем у других в 2 раза), еще и расчет странный. Огорчило. И не комфортный пляж(как я поняла он не принадлежит базе отдыха, но можно хоть немного его почистить и песочка привезти, все таки в основном там загорают гости базы)

Цена за проживание собаки 1000 в сутки. При этом для собаки нет ни мисок. Ни лежанки. При этом на территории были люди с собаками которые не проживали на базе и естественно не платили за них.

Недостатков нет

Берег отеля небольшой по площади. В ресторане работал 1 официант и ресторан пользовался популярностью в тот вечер, когда мы отдыхали (футбольный матч Россия-Хорватия), время ожидания заказа и подачи было долгим.

За сутки критичных минусов мы не нашли, место очень приятное что бы приехать снова. Странная планировка апартаментов стандарт - одна комната большая, во второй еле поместилась двуспальная кровать. Но для варианта переночевать - ничего критичного в этом нет.

Внимание всем, кто собирается в этот отель. Очень серьезно относитесь к системе залога. Принимайте номер по описи ( передал-принял), пересчитывайте все : до ножей и вилок. В отеле разработана целая мошейническая схема, Вам залог всяческими способами пытаются не вернуть. Пересчитывают все стаканы, вилки, полотенца. Процесс приемки номера занимает минут 20, при этом ВАС " как бы "участливо " спрашивают : " Вы не торопитесь?", чтобы Вы оставили залог и уехали, не тратив время. Потом начинается процесс "развода" : стакана не хватает, полотенца не хватает. Потом, уже когда вы с будки охраны возвращаетесь в номер, пересчитываете все сами , может быть отдадут залог. Я частный путешественник, и посещаю не менее 25 отелей в год, но уже 7 лет не встречала такого " бреда". Бой посуды заложен в стоимость номера, тем более семейный номер стоит 10 500 руб.в сутки. Посуда там явно не " богемкое стекло" . Для такой стоимости номера в сутки процесс сдачи и поиска полотенец явно унизителен, тем более они чаще всего лежат на кровати, и надо только посмотерть. Второй развод, это -расписка по залогу, Вам дают бумажку, и не дай бог Вы ее потеряете. Процесс заселения без залоге не возможен, но это не значит, что Вам его вернут, Вы должны на отдыхе обязательно сохранить их " писульку". Руководство отеля с таким подходом Вы явно не построите европейский клуб. Как бывалый путешественник-не рекомендую. Номера скромные, цены завышены. Мангала нет, только общая зона, с "живой " очередью к мангалу, при наличии всего своего инвентаря, можете достояться к 22 вечера, когда шашлык уже не нужен. Ресторан не плохой и это единственное, что нормальное. Прибавляйте к стоимости отеля еще 2 000 руб. их " залог" и выбирайте рядом отдели примерно в этом же ценовом предложении.

Наши апартаменты были спарены. То есть один вход на два апартамента. Общая терраса. Рассчитывал, что будет по другому. Но повезло с соседями, была семья с детьми. Дети играли в месте.

Матрацы не очень удобные, отсутствие кондиционера, вентилятора.

В номере хотелось бы побольше посуды для приготовления пищи. 1 миски и 1 ножа было катастрофически мало. За 5 дней отдыха ни разу не меняли полотенца и не убирали в номере.в номере отсутствовали тапочки, хотя по правилам проживания должны были предоставить.

Чистота пляжа. Уборка номера.

Номер с видом на стройку.

Скучный завтрак. Простоватые номера.

Не работал веревочный парк, о дополнительной оплате за использование гриля и бани не были заранее предупреждены (возможно, надо было самим более подробно ознакомиться).

Не понравилось: неприятный запах в ванной, отсутствие кондиционера, пляж не оборудованный и с водорослями, посторонние свободно ходят по базе. Т.к. Идёт реновация в 9:00 рабочие начали трудовой день(хотя в памятке написано, что нельзя громко включать телевизор с 23 до 10). Отсутствие собственного проката лодок.

Все скидки предоставляются только при бронировании на сайте отеля.

Пионерский лагерь для пьяных компаний.

Территория базы не большая, и на ней идет ремонт дорожек и газонов, из-за этого много пыли. Больше всего не понравился запах в ванной комнате на что персонал ответил что ничего с этим поделать не может, было не приятно. Могли бы хоть освежитель принести, и вообще не хватало многих мелочей таких как пакеты для мусора, тряпки для столов, в ванной было только жидкое мыло. В номере тоже не очень чисто на покрывалах и занавесках виднелись пятна, попадались волосы.

Нам все понравилось.