Отзывы Загородный Клуб Терийоки, 4 звезды

Хочется иметь в номере набор для чая/кофе, а также температуру в бассейне на пару градусов повыше. Это скорее пожелания, чем замечания :)

Хотелось бы наличие душа с гибким шлангом в паровой бане для обмыва сидений

Нельзя прыгать в бассейн с бортика ;)

Маленькие балконы никак не изолированы от соседних. Можно только выйти и постоять, а хочется расположиться с видом на море и посидеть. Тесная ванная комната. Сантехника местами не очень хорошо работает. Плохая шумоизоляция.

К сожалению очень малое количество лежаков в spa центре, это действительно проблема, так как положить свои вещи и полотенца решительно некуда.

Отдыхали в июле 2016 г, в люксе, сам номер очень достойный, но странная система работы полотенцесушителя в ванной - греет только при пользовании горячей водой. В душевой кабине не было дверцы (хотя крепления от нее остались, видимо, решили не тратиться на замену), в номере (а это люкс) нет посуды - только два стакана, обычно, в отелях такого уровня есть и бокалы для вина, а иногда и чайник с кофе и чаем. На балконах, а их в номере два, нет стульчиков.Бассейн холодноватый, когда на улице ветер очень не комфортно - дует из окошка для проплывания на улицу, уличная часть бассейна уже с 13-30 в тени, опять же в ветреную погоду купаться холодно. Само место очень удобно расположено, рядом пляж, парк, но очень ветрено.

1. Бронировали с мужем двухместный номер с видом на море класса "Комфорт". При заселении нам предоставили 224 номер, вид из которого не соответствовал фотографиям номера при бронировании (смотрите приложенные фотографии). В дополнение скажу, что этот номер стоит дороже, чем номера с видом на сад, но тем не менее, реальный вид из номера получается на городской пляж, слева немного видно море, а справа - деревья и стройка. Для меня не просто важен эстетический вид из номера, но и также соответствие реальности заявленным услугам отеля.Кто не раз бронировал отели, через системы бронирования, знает, что добросовестные отели, которые дорожат своей репутацией, честно пишут в комментариях к номеру: - beach front - с видом на пляж; - garden view - с видом на сад; - sea view - с видом на море; - и т.д.То есть, реальный вид у номера - "beach front".На мою просьбу сменить номер, персонал уверено доказывал мне, что я получила номер с видом на море.Поскольку номер выходил на городской пляж и детскую площадку, то в номере было очень сильно шумно весь день, а вечером из пивной палатки на пляже до самой поздней ночи был шум от дискотеки.2. При бронировании написала просьбу в клуб, чтобы нас с мужем поселили в номер на высоком этаже. Получили следующий ответ от отеля: "Terijoki Resort Hotel написал(а) Ольга, Ваше пожелание будет по возможности отеля учтено при заселении."Всего номеров с видом на море в клубе 2й и 3й этажи. Нам достался самый крайний номер на втором этаже.Я спросила персонал отеля, почему они не учли мою просьбу, на что на девушка на reception мне ответила, что они никак не могли учесть мое пожелание, потому что их программа про бронированию номеров все распределяет автоматически :)Допустим, это действительно так и девушка меня не обманула, тогда зачем обманывать клиентов, отвечая на их запросы, что мое пожелание будет по возможности учтено.

СПА комплекс слабоват.

Плата за SPA.Финская сауна должна быть с водой,не сухая.Иначе ее нельзя так называть.С точки зрения финского гражданина дискредитируется само понятие финской сауны.Очень скользкий спуск в бассейн и есть поребрик между внутренним и внешним бассейном,если не знать,можно ударить ногу.

Хамоватая официантка в ресторане Парус. Ужинали там. Еда не очень понравилась, хотя оформление интересное. И внутри место приятное. Но если в следующий раз приедем в отель, то кушать поедем в другое место.

Wi-Fi ловил не везде, пользовались своим интернетом. В плохую погоду (как было у нас) прогулки можно отменить, близ моря быстро замерзаешь, парк, находящийся рядом, разумеется не функционировал в плане развлечений, но через него можно было прогуляться под дождем. Если вы без машины, то в выборе ресторана вы ограничены, так как он всего один.

По утрам будят хлопки дверей соседних номеров. Фото внутренностей чайника, который принесли по запросу, прилагается. Быстро заменили на другой.В остальном все хорошо.

Нельзя гулять по пирсу, т.к это стоянка катеров.

Отсутствие москитных сеток! Плохая Уборка номера .

Стоило бы уже обновить ковролин и мебель в холлах. И убрать декорации.

Не понравилось отсутствие чайника в номере, отсутствие зонтиков в холле отеля. В спа центре в период наплыва отдыхающих (не постояльцев) не хватает полотенец. В шаговой доступности только один ресторан, что не очень удобно.

Спа зона маловата, всего 2 сауны:турецкая и финская!крытый бассейн небольшой, мало лежаков, тесно...Номер "люкс" слегка уставший (мебель старая со следами от стаканов и пр., которые не убрать). После уборки в номере забрали большие полотенца и не заменили на новые, остались только 2 маленьких полотенца...странно для номера люкс))))) При сильном ветре через стеклопакеты очень сильно дует((( На окнах нет сеток и невозможно оставить окно на проветривание , очень много мошкары...сложно находиться и на балконе, зажирают насекомые((

-Заявленной шумоизоляции номеров нет -Плоха работают гидрозамки канализации в ванной комнате - воняет канализацией -Мало розеток в номере -Пустой минибар

Для гостей отеля, хотелось бы чтобы прибывание в СПА зоне было полностью включено на весь период проживания, а не только в утренние часы.

Стали брать деньги за животных, при этом не предоставляя ни мисочек для воды и корма, ни подстилочек. СПА в сезон и выходные дни сделали до 12ти, остальное время - плати. Нравилось раньше ощущение премиум за вменяемые деньги, в последнюю поездку оно пропало. В номере кроме двух стаканов нет посуды, пришлось просить в ресторане.

Не оправдал ожидания за эти деньги. ничего особенного нет.

Очень большой минус-это то,что в номерах прозрачные шторы,в шесть утра от дневного света уже невозможно спать

Персонал подтормаживает, видно мало опыта в сфере обслуживания, медленно все делает, хотя все стараются, нужен хороший управляющий, который бы мог скорректировать работу персонала

Номер люкс был готов с опозданием на час (без извинений). Стоянка на территории отеля платная, на бесплатной стоянке мест нет - всё заставлено не гостями отеля. Территория отеля открыта для случайных посетителей, возникает ощущение вокзальной площади. Стоимость комплексного питания выходит за рамки разумного - нам посчитали на трех человек 19 500 руб. в сутки. Номер люкс - это просто увеличенный по площади стандартный номер. Никаких изысков интерьера нет. Посещение хамама стало невозможным из-за наличия неприятного запаха (как в уличной уборной).

Очень дорого. Сам отель не большой, скромный во всем, территория общая для всех людей, и гостей и просто прохожих, проходной двор одним словом. Возмутила парковка за 500 рублей в сутки у самого отеля- господа, мы же едем издалека, с чемоданами, детьми, уж можно было бы в стоимость хоть что то внести, помимо завтрака?? Мест рядом с отелем нет, в выходные и праздники яблоку негде упасть!! В стоимость можно было бы включить неограниченное по времени посещение Спа, делать бесплатным его посещение во время завтраков совсем не интересно( завтраки обычные, ничего сверхъестественного не увидели. Номер требует ремонта, все очень скромно, особенно маленькая ванная комната, не соответсвует ценовой политике совсем. Спа также не превзошел ожидания., фишка только в открытом бассейне, внутри все очень бедно, и интерьер и сам спа, лежаков свободных почти нет вечером, хамам слабый и пахнет не очень. Вообщем, раз съездить можно, погулять по парку и на финском заливе, главное ребенку понравилось.

Номер дорогой. Кроме того, пришлось доплатить за дополнительную кровать 2000 и за небольшую собаку еще 2000. Сумма получилась внушительная.

Персонал на ресепшене

Нет чайника и чашек, в этот раз была одна единственная розетка

Утром не работал интернет.когда я обратилась на рецепшен за помощью,сидевшая там девушка просто пожала плечами.

В номерах нет посуды (вилка, ложка. чашка и т.д.); в некоторых номерах не хватает вешалок для одежды (стандарт 4 шт.)

Нет.

Дороговато для будних дней в марте месяце

Немного неудобное дно в бассейне (в части, которая внутри здания)