Отзывы Загородный Клуб Романтик, 3 звезды

Не повезло с номером! Отдыхали два дня, большой компанией друзей - 4 семьи. Брали трехместный улучшенный двухуровневый номер. Наш номер оказался очень тесный, узкая прихожая и сразу от входа - узкая лестница на второй этаж , по которой пробирались практически бочком. Мечта клаустрофоба. Друзья, увидев это, очень удивились. Ведь им достались номера той же категории по той же цене, но с просторной гостиной зоной на первом этаже. Стол стулья, диванчик... Номера той же категории и за те же деньги, но вдвое больше. Администратор заверила нас , что поменять номер нам не на что - все занято. Решили потерпеть, что называется, две ночи. Но было тесно, и не понятно, почему доставшийся нам номер 16 в прайсе отеля приравнен по стоимости к действительно просторным номерам, которые нам, увы, не достались. Вот так, вроде платишь и бронируешь УЛУЧШЕННЫЙ, но на деле = это лотерея в данном отеле. И, как вишенка на торте, в номере 16 - сломанные кровати. Причем обе. Ребенку кровать заменили сразу, оперативно. Что сломана вторая (двуспальная кровать) поняли уже ночью. Решили "доспим"... На следущий день пожаловались. Пришли ремонтники, вытащили метеллический остов кровати на улицу (он был погнут так, что матрас на нем лежал горкой и ты скатываешься) Что-то мудрили с ним долго.. Вроде сделали. Вечером поздно обнаружили , что они просто повернули основу кровати гнутым ребром на другую сторону. Мы решили, что у нас нет больше здоровья ходить в ночИ и что-то требовать и мы домучаемся еще одну ночь как есть.. Муж лег на пол. Се ля ви.

Кофе растворимый (( сломалась кофемашина

Ездили на 23 февраля, было холодно в номерах, решилось доп. обогревателем, практически не было горячей воды, за радость была тёплая и очень ужасная шумоизоляция - ощущение что соседи в твоём номере. Так же не разбитый лёд перед входными дверьми в номера, сколько человек попадало никому не известно)

В номере было немного грязно. Очень не хватало прикроватной лампы, фена и чайника в номере. Не оказалось катка (если бы залили вдоль дорожек на территории, было бы очень красиво! В лесу на коньках..)

Не было питьевой воды в номерах. Не удобное время заселения с 19,00

Висящие над головой сосульки при входе в дом

Не поняли что с водой. 2-3 минут была горячая, а потом холодная стала.

Прохладно в ванной комнате, плохой слив в душевой и раковине ( медленно уходит вода), маленький напор воды в душе, вода слишком долго греется в кране, нужно долго сливать.

В этот раз был шум от циркулярной пилы и хождение под окнами персонала

Понравилось все!

Горячей воды не хватило на утро второму человеку комфортно принять душ.

Жадность персонала. При полу пустом отели заселили в дыру. Бедность номера, давно такого не встречал...

В номерах практически отсутствует мебель. На два дня и без детей это не актуально, но на более длительном сроке прибывания превратится в существенный минус. Хотя бы крючки на стены!!))

Нет нормальной детской площадки!!! Две убогие старые качели для малышей и что-то типа песочницы, тоже убогой. Детям играть негде. Куча беседок с мангалами для проведения дней рождений, соответственно, могут быть шумные компании. Территория немного заброшенная, запыленная, плохо поддерживается порядок. Еще и 5 бань тоже в аренду. Уюта нет.

Может быть удобства в номере!

Номера и сервис.

Интернет не самый быстрый

Все остальное - скромненько. Но в целом очень прилично.

Номер тесноватый, хотя и 2х этажный, окна на ресторан (но музыка играла только до 23 часов), нет шкафа и крючков для одежды, нет крючков для полотенец в ванной (но все эти мелочи не портят общего приятного впечатления от клуба).

Отсутствие шампуня и геля для душа, а также отсутствие холодильника в номере.

Периодические перебои с горячей водой Не очень удачная скважина для воды- сильно пахнет серой

В ресторане мало официантов и блюда приходилось жать аж более 1 часа. Парковка спонтанная, много машин, иногда нет мест даже для клиентов клуба

Очень многолюдное место. Мы были в жаркий день и территория была заполнена людьми. Сюда приезжают отдохнуть, не останавливаясь в отеле, просто позагорать или снять беседку и пожарить шашлык. Из-за этого база гудит до утра. Номеров с удачным расположением нет. Окна выходят в одноэтажных номерах либо на кафе, либо на парковку. Часть двухэтажных номеров окнами выходят на соседние номера) как в Венеции)) Но шумно одинаково везде. Номера очень просто оформлены, кровать, пару тумбочек и все. Парковка забита машинами. Даже если припарковаться в нормальном месте, его потом заставят и выезжать придется из щели. Магазин ближайший 3км. Мы сходили пешком, но это далековато и идти не очень удобно, так как очень оживленное автомобильное движение. На машине лишний раз выезжать с парковки не хочется. Базе явно не хватает магазина. Если много отдыхающих, кафе не справляется и официанты перестают принимать заказы, так как кухня не успевает готовить.

Нет душа на пляже или общей территории, маленькие номера.

Спортивные площадки в удовлетворительном состоянии. Никто их не убирает, в баскетбол и волейбол играть крайне сложно. Хотя вроде бы комплекс себя позиционирует как спорт база для проведения соревнований.

Отсутствуют кондиционеры (очень душно в номерах при температуре свыше 28), мало обслуживающего персонала в ресторане, не справляются с количеством заказов в выходные дни; бедное меню на ужин, хотелось бы побольше выбора блюд. В первый день потек унитаз в номере, сообщили на ресепшн, но никто не пришел чинить.. Было б замечательно повесить над кроватью маленькие светильники, а то вечером даже не почитать.. Нет телевизоров. С одной стороны, правильно. Но если приезжают отдыхать люди в возрасте, то им ТВ не помешало бы )) Для маленьких деток нет никаких площадок...

За все время пребывания в номере не было уборки и не было освобождено мусорное ведро

Из минусов: - проблемы с горячей водой. Шансы, что она будет, 50 на 50. Вода текла то чуть теплая, то вообще ледяная - в номере нет холодильников, даже самых маленьких. Можно положить что-то в холодильник в ресторане, но за деньги, конечно же - будьте готовы, что в выходные на территории будет проходить чей-нибудь корпоратив и ведущий будет кричать в микрофон целый день - на территории всё за деньги. Снять беседку 500 рублей, нужны дрова - 200 рублей вязанка. Нам нужно было где-то почистить рыбу, собирались сами это сделать, но нам сказали, что только у повара и только по 150 рэ за килограмм. - рядом проходил ropen air, музыка играла всю ночь)

Были перебои с горячей водой, с маленьким ребенком это не очень комфортно и, пожалуй, еще платные беседки и инвентарь на территории. 500 руб в час за беседку (самое дешевое предложение) считаю дорогим удовольствием, учитывая, что ты уже заплатил за заезд. Но это, скорее, незначительные мелочи.

В номерах отсутствует холодильник, телевизор

Ужасный номер (плохой свет, вода в душе с странным запахоп, переодически горячая вода отключалась, нет геля для душа) и питание (завтрак просто ужасный, обед средний).

Недоброжелательный персонал на ресепшн ( не хотят предоставлять полную информацию о клубе, равнодушное отношение к гостям, очереди на оформление), аскетичные дорогие номера (отсутствие чайника, чашек, TV, кондиционера за крайне завышенную стоимость проживания), опасная лестница в двухэтажных номерах(нет перил, крайне опасные для детей ниши), в столовой персонал не соблюдает гигиенические нормы( меняют приборы в верхней одежде, не помыв руки), неухоженная территория клуба( старые разваленные спортивные площадки, строительный мусор), отсутствие инфраструктуры для детей.

В номере нет:одноразового шампуня,щетки,мыла,фена ( фен брать на ресепшене)вода в отели отвратительная очень сильно отдаёт железом,практически нет горячей воды.

Питание на троечку с минусом!

Проблема данного отеля кроется в самом названии - Загородный клуб Романтик. У него еще есть второе название - СССР. Этим все сказано - это не отель - это спортивная база, построенная спортсменами, которые любят СССР. Поэтому там и получился "совок" - комфортным отдых там может назвать только спортсмен уставший после тренировки. Тоже касается и еды - вкусной - только спортсмен после тренировки. (Один растворимый кофе из вазочки на завтраке чего стоит). Сервис такой же: Ответ на ресепшене на жалобу про неработающий душ - "у всех работает, только у вас не работает" - все это было произнесено с претензией в голосе. На завтраке "Назовите мне номер комнаты" - "Давайте я вам карточку от номера дам" - "Зачем мне ваша карточка" (опять с раздражением и претензией в голосе. При этом данный сотрудник перекладывал нарезанный хлеб в корзину для гостей руками без перчаток. Если вы спортсмен и хотите провести отдых в сообществе себе подобных - добро пожаловать. А если вы человек привыкший к минимальному комфорту при загородном отдыхе, адекватному отношению персонала, работающему душу, хоть чуть-чуть вкусной еде, то вам лучше туда не ехать. Тем более, если вы хотите поехать на отдых с девушкой. Это база для ее владельцев и их друзей, другим там делать почти нечего.

На территории не убирали вообще. Сплошной гололед, на просьбу убрать лед и хотя бы песком посыпать только пожали плечами "но вы же не упали...". Обслуживание ниже плинтуса. Вечером в ресторане заказали поесть -салаты, шашлык и макароны ребенку. Даже макароны пришлось ждать ЧАС!!! А шашлык принесли спустя еще почти час в номер так как ребенок уже хотел спать. Завтраки очень скудные, на "шведском столе" (да, действительно в кавычках) все быстро заканчивается а ждать пока принесут еще опять же довольно долго.

Мини-холодильник в номере был бы очень кстати!

Сырость, сквозняк, за 4 дня ни разу не забрали мусор из номера

Непонятно отсутствие холодильника и телевизора в номере. Сотрудники рецепшна не слишком вежливые. Раздраженно отвечают на вопросы, спорят. Арендовали беседку, чтобы сделать мангал, заплатили дополнительно за угли и шампуры, однако жидкости для розжига не оказалось, а вместо углей принесли дрова - пришлось ехать в магазин. В бане цена аренды оказалась отличной от той, что сказали по телефону. В бане нет воды и туалета, таким образом охлаждаться можно либо обтираясь кусками снега, либо (как я и поступил) пройти 50 метров до проруби, но это на любителя.

Скрипкла очень сильно дверь в ванную. N11

Готовить лыжню для классики, а не только для конька и побольше по самому водохранилищу. Не допускать, чтобы пьяные компании гуляли всю ночь в номере и мешали спать соседям. Следить за моральным обликом посетителей ресторана, не допускать, когда гости матерятся и находятся в пьяном состоянии. Поставить на ресепшн адекватных людей, которые знают все о услугах и инфраструктуре. Предлагать жесткие матрацы и маленькие подушки. Обучить повара готовить кашу.

Холодно в номере дверь с улицы и в комнату плохо закрываются,соответственно холод попадает в комнату пол ледяной,ночью в комнате 10 градусов жесть. Не было развлечений для детей(аниматоры не работали,)с детками зимой там делать нечего.

Все. Понравилось

Вода пахнет сероводородом.

В номер чайник и телевизор не помешали бы

Зимой территорию чистят мало, постоянно какие то соревнования (это на любителя). Создается ощущение, что место только для своих

Душновато в помещении - нет нормальной вентиляции

В номере нет ничего, хоть это полулюкс. Пружинная кровать, грустная ванная комната в душем, тумбочки, стол и два стула. Все. Нет фена, ТВ, холодильника, интернета (даже мобильный плохо ловил периодически)... В спальне неудобно организовано освещение- только верхний свет. Очень крутая лестница между уровнями номера.Система оплаты по гостевым карточкам странная и неудобная. Мошки и комары - обязательно берите фумитокс, не предложат.

Грязно,не убирались в номере,мусор ни разу не выбросили ни с номера ни с территории.Не очень приветливый персонал.

Не хватает все-таки телевизора в номере и холодильник бы не помешал ( брали трёхместный комфорт двухуровневый). Места в номере много, но половина пространства просто пустует. Отель бюджетный и это проявляется во всем, в каждой мелочи вплоть до мыла в душевой

Угрюмый персонал!

Нет сеток от комаров на окнах номера, грязновато, в номере нет фена, ну и элементарно в душе хотя бы мыло должно быть! Жаль, место в целом хорошее.

В номере протекал унитаз, и можно было бы поставить электрический чайник.

Вход в воду

Такой грязи мы еще не встречали. Грязно все - от душевой и туалета до ковра в комнате и подушек. Прямо вот с волосами, пятнами от чужой жизнедеятельности (или бурного досуга - я уж не знаю) и застарелыми крошками. Просто фу!

Услуга заказа такси отсутсвует, дают два номера, по которым никто не берет трубкиперсонал на ресепшн вообще очень не дружелюбный, такси в итоге предложил и заказал охранник вода из-под крана сильно воняет, при этом в ресторане питьевой воды купить не удалось, потому что она "закончились", но стакан питьевой воды налили

Не хватало москитных сеток. Не очень приветливый персонал за редким исключением. Машины стоят по всей територии, что не очень приятно.

Первые несколько часов не работал душ и туалет. Потом до утра не было горячей воды.Персонал крайне неприветливый.

Нет возможности связаться по телефону , никто не отвечает на тел.

Многолюдно, вся опушка заставлена машинами

Очень душно в номерах, нет холодильников, даже фрукты в летний сезон за ночь пропадают.Совершенно неприветливый персонал на ресепшне, каждый раз грубят.