Отзывы Yourplace Biskupia Apartments

Не выносили мусор из номера.

Отсутствие шампуня. Мягкий матрац в одной из спален

При раннем выезде можно забрать залог не раньше 7.30 если оставлены наличные деньги. Тем кто планирует ранний выезд очень неудобно.

1. 500 злотых залога заблокировали через пару секунд после бронирования и за 2 недели до заезда, при заселении хотели еще раз произвести активацию этой же суммы, аргументируя это тем, что первая блокировка 500 злотых уже автоматически была снята через 7 дней. Пришлось доказывать обратное при помощи интернет-банкинга, естественно, настроение было испорчено данным инцидентом. Прошло уже три недели, денег назад еще не вернули! 2. Место проживания и паркинг-это два разных здания, пусть и недалеко друг от друга, но данное обстоятельство усложняет жизнь, необходимо или сразу выгружать все вещи около отеля, при отсутствии парковочных мест, либо носить потом частями. 3. в отеле со звукоизоляцией просто БЕДА!!! такое впечатление, что дамы на каблуках спускаются не по лестнице на несколько этажей ниже, а топают под дверью. слышны разговоры на ресепшине при заселении, даже чихание соседей и то как-будто рядом. 4. пароль WI-FI в номере не соответствовал действительности, чтобы получить номер пароля, пришлось дважды ходить на ресепшин, с первого раза почему-то правильно ответить не смогли. В итоге интернет все равно мало сказать хромал... 5. В номере 12 (студия делюкс) нет стен между комнатами, жили с маленьким ребенком, поэтому не смогли в полной мере воспользоваться кухней, - ребенок спит чутко и особо не погремишь посудой. 6. Нет моющих средств в душе, только жидкое мыло при умывальнике, полотенца чистые, но далеко не первого года использования, серо-желтого цвета вместо былого белого. 7. никогда ранее не писал столько отрицательного об отеле, но этот "впечатлил".

С парковкой есть сложности. резервируется не бесплатно, в другом здании, идти 200 метров, ехать 800.

Течет крыша, из под мансардного окна

Центр города - большие проблемы с бесплатным паркиногом, лучше бронировать парковку в отеле. Она сразу за углом подземная, обогреваемая, охраняемая. Трудно найти отель, очень маленькая вывеска

1. В описании апартаментов при бронировании было указано, что для четырех взрослых. По-факту оказалась одна двуспальная кровать (это нормально) и раскладывающийся диван, тоже двуспальный. В итоге двум парням пришлось спать "валетом". Нужно честно указывать, что в данном случае четыре взрослых - это две пары.2. При заселении, кроме оплаты за номер, потребовали депозит 500 злотых (с кредитной карты), о которых не было предварительно никакого разговора. Депозит через неделю вернули, но, как говорится, предупреждать надо.3. Адрес, указанный при регистрации - это адрес, по которому расположена рецепция. Сами апартаменты и гараж находятся не далеко (за углом), но из-за направления движения приходится объезжать весь квартал дважды, а то и трижды (с уличными парковками в Кракове - беда!). Достаточно было об этом написать при бронировании - проблем никаких не было бы.

Отсутствие интернета

500 злотых депозит

Не было таблеток для посудомойки

Ужасное отношение администрации к клиентам. За 4 ночи в аппартаментах не было ни одной уборки, полотенца не менялись, туалетная бумага и та окончилась, мусор не вынгосился. Так к отдыхающим относиться нельзя.

Единственное неудобство связано с необходимостью обращаться в банк с целью возврата на счет заблокированних денег.

За заезд берут залог 500 злотых, у нас сняли с карты (было предложенолибо карта либо наличными, но наличными, приезжая в чужую страну должнабыть такая сумма денег, которую ты отдашь в залог за апартаменты, затемпосле выселения их возвращают обратно. зачем? чтобы с валютой чужойстраны уехать домой???. все это очень не продумано, должны быть в запасе500 злотых, которые просто "полежат" в гостинице, пока ты тамживешь, а потом едешь с ними обратно домой, ведь отпуск закончен. мывыбрали карту. когда выезжали, нам сделали отмену транзакции, и еслиснятие денег было ежесекундно, то возврат до сих пор не пришел. этого мыи боялись. то есть 10 000 рублей зависли не понятно где. еще из минусов- не было даже шампуня. только одно жидкое мыло. мы не курим, но хоть икурить запрещено, этажом ниже люди курили на балконе, весь запах шел кнам в комнату.

Маленький недостаток-отсутствие полочки какой-либо в душе.

Парковка своей нет,пользовались городской,но это далековато если с чемоданом идти

Окна номера выходили на внутренний дворик, в 7 утра начинался шум от кафе которое находится в этом же здании ( спать уже практически невозможно)

Это сложно отнести к минусам, скорее к особенностям. В номере есть только жидкое мыло и средство для мытья посуды. Всё остальное - порошок, таблетки для посудомойки, шампунь, гель для душа, фильтры для кофеварки, вам необходимо покупать самостоятельно. Что-то можно купить у администратора.

Отношение персонала, мебель (кровать) поломана, на потолке после затопления разводы и свисает штукатурка, жутко воняет бытовой химией

С парковкой есть трудности, нужно оставлять машину на улице, но нам повезло- нашли место на бесплатной парковке прямо у входа.

Нас было шестеро, а стульев 5. Кровати были скрипучие. На кухне нет микроволновки.

Единственный недостаток - отсутсвие одноразовых ("отельных") тапочек. Считаю, что для отеля такого уровню это необходимость.

При заезде блокируется сумма на карте свыше указанной цены за номер оплата на месте и еще дополнить но блокируется сумма 500 злотых

Всё в порядке!!

Надо так было запустить сантехнику ! паутина на шторах, нет вентиляции в ванне-душевой, холодно - климат сист не помогает

Встречают гостей в офисе, далее гости с дороги уставшие самостоятельно ищут апартаменты. Не понравилось, что не провожают до апартаментов!!!

Были заблокированы деньги при заказе, обещали вернуть, до сих пор не вернули. Больше бронировать этот отель не буду.

Не работал Wi-Fi в номере

Мы путешествовали на машине и парковка стоила нам 52 златых за сутки. Своей парковки в апартаментах нет. Блокируют 100 евро с карты, помимо оплаты номера, которые могут возвращаться в течении недели(нам повезло, персонал пошел на встречу и залог взяли наличными, которые благополучно вернули на следующий день), поэтому если у Вас немного денег учитывайте эту особенность.В остальном все очень понравилось.

Нет расходных материалов, хоть в минимальном количестве (соль, перец, растительное масло, сахар, стиральный порошок и т.п.). Проблема самому убрать (отсутствие инвентаря), а цена уборки равна суточной стоимости проживания. На TV только польские программы. Даже европейских новостных программ нет.

Гостиница заморозила счет карты, заморозила стоимость номера, плюс залог в размере 200зл. И вот уже месяц не возвращаются.В банке сказали что до месяца вернуться, такая система международных банков... Но так еще не поступили.Буду опять связываться с банком.

- нет микроволновки, хотя при этом есть дорогая посудомоечная машина.......- при напускном великолепии ремонта (он действительно хорош), очень простые одинарные кровати с очень мягкими матрасами. В номерах очень высокие потолки, поэтому не уютно.- нет кондиционера (хотя мы были в ноябре 2013 года, поэтому он и не нужен был)- был неприятный инцидент, связанный с тем, что отель за 3 месяца до нашего приезда авторизировал мою банковскую карту и заблокировал на ней сумму в эквиваленте примерно 130ЕВРО. Это при том, что я оплатил 150 ЕВРО предоплату за проживание. Карту мне удалось разблокировать только через месяц - все это время 130 ЕВРО были заблокированы. Отель дико сопротивлялся, пока я разбирался в этом инциденте. Ошибку так и не признали и, по сути, даже не извинились.- при заселении подписываешь документы о полной материальной ответственности с кучей штрафов в диких размерах , начиная от порчи имущества заканчивая потерей ключа от номера (50 евро).- взяли залог за номер в сумме 150 евро. (карту я заблокировал заранее из-за инцидента с этими апартаментами ранее). При этом номер не показывают до вселения, зато проверяют перед выселением.- взяли 5 евро за поздний заезд (мы приехали в 23:30). Об этой плате предупредили предупредили по электронной почте только за неделю до заезда.

Все понравилось

Один матрас был слишком мягкий.

За 3 недели бронировали по booking 7 отелей в Беларуссии, Румынии, Греции, Венгрии (2) Сербии (2). Это единственный отель, который заблокировал деньги с карточки и при заезде еще раз проплатили ту же сумму. Выдали два чека: один на блокировку суммы, другой на снятие.

Минусы не выявлены.

Очень не понравилось то, что заблокировали на карте довольно приличную сумму (при стоимости за ночь - 275 Zl, блокировали 500). Уже прошло 3 дня, деньги так и не вернулись :(. При том, что мы за 5 дней переночевали в четырех разных отелях такого-же класса - только здесь это сделали. В итоге в день отъезда мы остались без денег, которые хотели потратить на покупки для детей. Это стало для нас неожиданностью.

Сняли депозит около 6 тыс .руб. Наличкой брать не хотели. Обещали вернуть спустя 10дней-это считаю неправильным. Нужно брать депозит наличкой и возвращать его при благоприятном исходе по отъезду гостей. Почему мои деньги должен прокручивать банк ?Вместо номера 50кв. метров(бронировала для друзей) дали номер 40кв метров, но по цене за большой. На наши просьбы заменить на соответствующий, девушка на рецепшне сказала номеров нет, хотя на bookin висели в наличии. Разница была небольшая по стоимости ,но осадок неприятный остался.

парковка только городская, 3 злотых 1 час прямо на улице, или 50 злотых 24 часа на стоянке по центру улицы

В номере нет места для курения, потому что нет балконов.

Мы путешествовали на машине и парковка стоила нам 52 златых за сутки. Своей парковки в апартаментах нет. Блокируют 100 евро с карты, помимо оплаты номера, которые могут возвращаться в течении недели(нам повезло, персонал пошел на встречу и залог взяли наличными, которые благополучно вернули на следующий день), поэтому если у Вас немного денег учитывайте эту особенность.В остальном все очень понравилось.

Одна из спален в прихожей за шторкой. Окон в номере нет, только мансардные.

не работал Wi-Fi в номере

Гостиница заморозила счет карты, заморозила стоимость номера, плюс залог в размере 200зл. И вот уже месяц не возвращаются.В банке сказали что до месяца вернуться, такая система международных банков... Но так еще не поступили.Буду опять связываться с банком.