Отзывы York Hotel, 4 звезды

Всё понравилось. Мы проживали уже третий раз в этой гостинице.

Администратор на ресепшене взяла под сомнение бронирование номера. Ответив, что в Букинге не обновилась база данных и номеров свободных нет. Бредово? Не правда ли? Заселили не в тот номер. Вместо трёх нормальных кроватей было 2+1 приставная кровать. На ресепшене был взят депозит 200 дол хотя в условиях бронирования его не предусмотрено. Не хотели ругаться как бы в целом, отдых же. Мебель в номере древняя, потертая, номер 421, не воняет. Душ советский, вмурован в стену, нужно его ловить куда он льёт воду. Одним вечером не было в номере света, позвонили, сразу в принципе пришёл электрик, включил где-то автомат. Сказал, что это от оставленного включённого кондиционера. Извините нас пожалуйста, мы больше не будем😂, но за 250 долларов сша в сутки без завтраков не ругайте нас:) На бассейне грибок на зонтиках. Джакузи не работало около бассейна, вода есть , но не журчит.

Один недостаток: номер был прокуренным, но так как находились в нем всего несколько часов, то не стали менять.

Расположение не очень удобное. При выезде сделали некорректный счет. При заселении требуют депозит, у всех разный.

Всё хорошо

Плохо убирали номер. Не работал 2-й телевизор.

Обновить мебель, раковина протекала. Нужен ремонт в санузле.

1.Вместо нормальной оплаты блокируют полную сумму плюс депозит. Сколько ждать возврата одному Богу известно. Очевидно попытаются вместо оплаты заблокировать полную сумму с депозитом, а потом еще и потребовать оплату брони как в бронировании. Или я что-то не понял, но в любом случае зачем списывать депозит с этим идиотским возвратом не понятно, если букинг уже имеет номер моей карты и в любом случае имеет возможность оштрафовать клиента за порчу имущества. Если у вас кредитная карта, то вы или докладывайте долларов 100 или уйдете в овердрафт с повышенным процентом изза этого тупого депозита. В общем оплата портит все впечатление от отеля. Не приятно когда к тебе так подозрительно относятся на всякий случай списывая депозит как с потенциального преступника. Вообще эти проценты... 7 и 10 уже ненормальная практика, но еще и депозит😑 2.Трен.зал весьма посредственный,кондиционер не справляется,места мало. Сделан чисто для галочки. Что есть что нет, транзитники просто потеряют интерес к этому мероприятию) 3. Завтрак не брали. При взгляде на завтрак, который сервировали, желания завтракать не возникало, дорого и как то не возникает желания. Проще пойти в ближайший молл в фудкорт. 4. Тв не настроен на большое количество каналов даже англоязычных, ни одного музыкального и почти нет спортивных. В принципе Сингапур не тусовочный город, но даже нет возможности уйти от уныния вечером. Можно было бы постараться сделать привлекательным отель для несемейных и нестарых людей. Видимо хозяева очень озабочены оплатой и целостностью имущества

Несколько раз обращалась по разным причинам, номер продляла и другие вопросы были. Персонал старается взглядом не встречаться, сухо дает информацию и не полностью. Не предлагают ничего, нужно самому догадываться что у них есть где и как. Еще, может кому пригодится: от входа до лифтов на этажи - нужно пройти через холл, территорию кафе и по лестнице. Так то нормально, но я не подумала когда отель брала, а после операции на колене пожалела о своей не предусмотрительности:)

Расположение. Немного неудобно добираться от основной большой дороги Орчард Роуд.

Номера старые и грязные: мебель видавшая виды с потрескавшимся шпоном, пятна на ковролине, вонь сыростью в номере, не открывающиеся окна, душ вмонтирован в стену - хочешь мыть голову, не хочешь, а будешь. Для женщины такой душ это без комментариев, конечно. Косметика отеля ужасна! "Любезно" были разосланы письма с предупреждением о ремонтных работах в отеле в течение дневного времени. Дрелили от души. Но мне это показалось диким: а нельзя было предупредить о ремонтных работах на этапе букирования???

Воровство

Постельное белье имело отвратительный запах.Уборка номеров представляет из себя просто заправку кроватей. Вместо номера с обной кроватью king size (о чем было сообщено заранее) предоставили комнату с двумя отдельными. Обещали произвести замену на следующий день, но за 9ть ночей ничего сделано так и не было, хотя об этом неоднократно напоминалось.

В номерах окна НЕ открываются.Приходится постоянно дышать кондиционером. В магазинах, ресторанах, клиниках очень прохладная температура, холодно. Тогда как на улице жарко и влажно. Дорого.

Плохой персонал и отношение абсолютное безразличие к гостям игнорирование запросов и отказ услуг

1. Большой депозит (больше стоимости проживания).2. Нестабильно работающий WiFi, иногда вообще не было сигнала.

цена завышена на мой взгляд

Подключение к WiFi. Дорогие завтраки.

влажность