Отзывы Wyndham Grand Orlando Resort Bonnet Creek, 4 звезды

Персонал попрошайничает чаевые. Даже при условии уже включённого сервиса. Неприветливый хостесс на завтраке. Пытались заказать завтрак в номер-вывешивали на ручку двери табличку с заказом-она так и осталась висеть на двери. Достаточно скудный выбор на завтраке при его достаточно высокой стоимости - 25 долларов человека. И будьте осторожны-та цена, которую выдаёт за отель Букинг сильно ниже реальной стоимости! Разница с фактической ценой оказалась 30%, ввиду налогов и различных курортных сборов.

В номере не было тапочек, халатов, бесплатной воды, так же нет зубной пасты и щеток. Так же очень огорчил транспорт до парков Дисней: было заявлено, что до парков и от них ходят бесплатные шатлы, но в реальности их всего три рейса в день! в самое неподходящее время (почти в обед и в середине дня, а назад возвращаются до того, как закончится салют в парках), поэтому лучше всего использовать такси. Так же не порадовал депозит в  $150 при заселении, который, правда, вернули через 2 дня после выезда.

Халаты в номер нужны

Если вы без машины, добраться до ближайшего магазина, например, будет сложно.

Не понравился завтрак, очень скудный выбор. Большая часть гостей отеля завтракает в кофейне расположенной в лобби. Для сравнения, отель той же сети в Стамбуле, предлагает супер завтраки с прекрасным выбором по отличной цене.

В Орландо были множество раз, до этого он был один из любимейших наших городов в штатах. Хотя, наверное, так и остался, но есть неприятный осадок теперь. Планировалось изначально, оставшиеся 5 дней нашего отпуска, провести в полном релаксе и без суматохи, машину решили не брать. Поясню, что в принципе любим гулять.  В пешей доступности нет ничего...этот район расчитан только на тех, у кого есть автомобиль. Ни пешеходных зон, ни магазинов, ни кафешек...кроме пригостиничных.  4 звезды. На первый взгляд соответствует полностью. По крайней мере тот пафос, который царит в воздухе при входе в гостиницу. Встретили также с улыбками. За котороми далее нет ничего.  Послушайте, ребят, я конечно понимаю, что вы полностью хотите облегчить себе жизнь, но в такого уровня организации, на мой взгляд, достаточно закрыть персональный кредит гостю, как это делают, например, в сети Accor, и не напрягать людей с дороги высчитыванием и блокировкой дополнительных энных сумм на карте при заселении. При этом в номере грязные стекла, маленькие муравьи, пыль, на полу грязь от предыдущих гостей, поломанный чайник..(удивительно, что не списали на нас). Воду-комплимент поставили только один раз - при заезде. Больше её не доставляли. Помимо налога штата, еще берут туристический налог 20$ за ночь(это, между прочим, наша законная плата за все гостиничные комплименты), с которого(нюансик) берут еще дополнительно налог штата))  Заказали несколько посылок. И тут тоже нюансы. В зависимости от размера коробки, гостиница берет дополнительно 3/7/13 $+налог за каждую, независимо от того проживаете вы уже в гостинице или ещё не въехали. В консьерж-службе умудрились перепутать посылки, а несколько из них вообще потерялись, пока мы сами не пошли за ними в складское помещение. Нашли)) Плюс постоянное навязывание, напоминание и склонение к чаевым вызывает обратно противополжный эффект! Молодцы! Держите свои заслуженные две звезды!

Room charge на троих больше чем цена брони самого отеля на две ночи

Wi-fi не работал практически , приходилось постоянно вводить пароль и даже после этого очень медленно загружался .

Парковка платная - 18 долларов в сутки, состояние номера среднее, дверь шкафчике в ванной крепилась на двух кривых гвоздях и постоянно падала на пол, очень грязный и убитый столик в номере. WiFi в номере практически не работал, нужно выходить в коридор чтобы поймать сигнал

Ужасный интернет! Подойдя к рецепшену выяснить что с интернетом он взял комп и проверил или работает гугл :) На мои доводы что мы на территории диснея и сайт диснея не может подняться с их интернетом он ответил что проблема с сайтом :) Короче заходил в лобби на сайт диснея 40 мин! Потом плюнул взял машину и отъехал от гостиницы где есть связи на телефоне и сделал то что было нужно.Кстати к слову связи в гостинице тоже нет:) такое впечатление что они работают сообща с интернетом!. Ужасный уровень обслуживания! Весь персонал ходит с недовольными лицами. Даже после того как ты им показываешь деньги они делают одолжение что говорят с тобой!. Буквально только что чуваку вломился в номер без стука что бы сменить меню ресторана в книге которая лежит возле телека. Криками его выгнал. Он настаивал на том что он делает свою работу и не будет мне мешать.... Убил...... :) Такое впечатление что я ему что то был должен... А подождать пока я выйду из номера никак.. :)

Румсервис отличился! Пришли убираться в 21:30, когда мы возвращались с прогулок и хотели отдыхать. Мы попытались объяснить горничным чем недовольны, но они восприняли наши замечания с недовольством. То есть не они нам помешали отдыхать, а мы им убиратьсяНа следующий день мы позвонили и попросили чтобы наш номер убрали до 12 дня. Итог: убрали, но плохо - все осталось смятым, постельное не поменяли (хотя мы просили), воду/кофе не обновили. А на следующий день вообще не убрались! Мы вернулись в 23:00 и обнаружили что у нас вообще никто не прибирался! Жуть, такое хамство встречаем впервые.Ресторан тоже отстойный! Заказали ужин на 150$, нам принесли несъедобный суп, несъедобные крылышки и салаты из зелени, которые про стояли в холодильнике похоже дня три с такими же соусами. Мы были шокированы, такое впечатление что повара там нетКоррумпированные таксисты, которых под гоняет консьерж, все без счетчиков и бессовестно вымагают двойную стоимостьУжасный отель с ужасным сервисом. Держитесь от него подальше!!!

Неудобная кровать, очень скудный завтрак в основном ресторане, Отсутствие двери в ванную комнату.

Номер с видом на крышу.

Неудобная кровать, очень скудный завтрак в основном ресторане, Отсутствие двери в ванную комнату.

не рекомендую! заранее планировали поездку и забронировали в этом отеле2 номера. в комментариях указывала, что у нас поздний заезд и просиладва номера рядом, так как у нас двое детей. каково же было нашеизумление, когда нам сообщили при заезде, что у них нет свободныхномеров!!! и предложили нам переночевать вчетвером в одной комнате, гдебыл подготовлен раскладной диван и не раскладная кушетка... время былочас ночи... девушка на ресепшене все время улыбалась извиняясь и немогла нам объяснить как она представляет нас вчетвером в этой комнате...в итоге, мы настояли на предоставлении нам двух номеров за их счет вотеле напротив (Hilton). через час мы смогли наконец-то поселиться иостались в Hilton до конца нашей поездки. в Wyndham Grand Orlando ResortBonnet Creek мы уже не вернулись.