Отзывы Wyndham Grand Bad Reichenhall Axelmannstein, 4 звезды

Не ловился интернет в номере, только в коридоре.

Бассейн с обычной водой. Соляная комната за 12 евро, очень дорого.

Нам достался номер из категории улучшенных в дополнительном здании, именно тот о котором уже упоминалось в отзывах, с облезшей краской в ванной комнате, это сразу вносит негативную ноту. На второй день кончились билеты в термы со скидкой, в один из дней в 9 утра на завтраке были одни пустые судки, не было омлета, бекона, ничего из горячего ассортимента, для гостиницы в 4 звезды это недопустимо. Гостиница не оформляет такс фри на покупки в гостиничном магазинчике. Уборка в номерах поверхностная, в этом может убедиться каждый.

Некачественная уборка номера

При расчёте картой сделали двойную конвертацию (сам виноват, не посмотрел валюту расчёта). Как результат -53 евро сверху. На завтрак лучше приходить не раньше 9.00(гости из поднебесной завтракают с 7.00 до 9.00)

Нет такого

В новом крыле сантехника и состояние самой ванной комнаты требует обновления. Все работает, но держатель для душа не справляется с напором, белая плитка, покрашенная желтой краской поверху, облепилась . Подушки, в отличии от прекрасного матраса, требуют также замены.

Все хорошо.

Доступ к интернет сети неудобный. Чтобы получить доступ к сети интернет нужно было каждый раз по-новому просить помощь на ресепшн и по-новому забивать пароль, который выдает сотрудник отеля. В итоге мое устройство просто перестало выходить на сайт, куда надо писать пароль, и я на 4 дня осталась без интернета. Ужасный запах около ресторана, посуда вся очень старая

От пятизвездочного отеля ждешь большего: - косметических принадлежностей, а не тубы с гелем на все случаи жизни; - шампанское на завтрак; - шторы на окнах чтобы были не дранные и мебель поновее (стандартный номер). Сад при отеле выглядит запущенным, но к летнему сезону его, наверно, приведут в порядок.

Отвратительная подушка, издеваются, ее как бы и нет, прямо шея заболела. Отель старый, запах затхлости, сауна никакая,70 градусов, больше не нагреть, в этом спа все старенькое. В номере нет чайника, никакой хотя бы маленькой ложечки нет. При входе в отель мусор валяется, удивительно.

За 7 дней ни разу не поменяли постельное белье. Это очень странно и не характерно для этого отеля.

Отель требует серьезных инвестиций в реновацию. Работает только один лифт. В номере нет кондиционера. Бар не работает, что вероятно связано с проседанием целого крыла здания. Сантехника и освещение ванной комнаты номера требуют улучшения. От лифта до коридора номера нужно преодолеть еще 6 ступеней, зачем было так строить? Стоимость проживания завышена и не соответствует уровню предоставляемых услуг по проживанию.

Видимо, у отеля непростые времена: мало персонала, территория частично закрыта, все требует реновации и ремонта. Общее состояние уныния, старости и запустения. Очень плохая слышимость. Попались шумные соседи, пока они не засыпали, возможности заснуть не было никакой. По приезду в номере нас ждала наполовину выпитая бутылка воды. Мелочь, а неприятно.

В номере нет чайника, зимой это проблема. Потребовалось растворить лекарство в горячей воде, обратились на ресепшн с просьбой, нам пообещали, но похоже, тут же забыли, за три дня так и не дождались ни стакана горячей воды, ни чайника!!! Для отеля такого уровня как- то не очень!!!

Полное разочарование-крайне не советую. Опишу подробно, чтобы была инфа для путешественников. на сайте у них стоит размещение начиная с 15-00. я приехал в 14-30. понятно, что рано, но ни разу за все мои путешествия мне не говорили, что номер не готов и нужно подождать, учитывая, что все-таки в 14-30 можно и заселить. Во-вторых, в номере 2 кровати были сдвинуты,я попросил общий матрас - сказали нет. Главное - когда выбирал отель по отзывам, было ощущение , что это отель с историей, которой он пропитан. а по сути - это дряхлый отель, который давно требует ремонта: от паркета, который трещит под ногами, заканчивая потертой мебелью в номере. Возмутило - это уровень чистоты. Повесил сушиться на батарею вещи, снял - все пыльное, причем слой пыли большой. видимо вообще не убирали. Завтраки вообще не соответсвуют 4 звезд. слабенькая трешка - кроме невкусного омлета, сыров, нарезок практически нет ничего. так же опять же уровень чистоты - чтобы заварить чай, перебрал 5 чайников, тк были грязные (я обратил внимание на это, однако они просто их убрали). Вообщем полное разочарование от сервиса. так же отдельно скажу про фитнес в отеле. баня и бассейн. баня настолько маленькая и так неудобно расположена, что до нее еще надо дойти.

Из минусов только ошибка в адресе на Booking. Долго не мог навигатор по адресу, который был указан в брони, найти отель. Там везде пешеходные зоны. Пришлось звонить в отель, хорошо, что с нами была подруга, которая живет в Германии, ей удалось выяснить, как все-таки доехать на машине до отеля. Так и не поняли, то-ли это ошибка в адресе, то-ли в навигаторе.

Поразила оплата в ресторане наличными,расплатились на следующий день ,побегав в поисках банкомата .Вообще если едите в этот район ,берите чемодан с наличными ,карты в ресторанах и магазинах не пртнимают.

Предлагаются за одинаковую цену совершенно разные по категории номера.

Номера 2-го корпуса никак не соотносится с категорией 4*. Жёлтая краска в ванной облезала и отваливалась в нескольких местах. За 12 дней ниразу не пропылесосили пол. Ежедневные приезды и отезды китайцев по утрам не давали спать.

Отсутствие кондиционера при температуре 30+ автоматически снимает с категории отеля пару звезд. Хотя, если появляться в номере как можно реже и ночевать где-нибудь в другом месте, то прокатит. Трудно найти отель даже по навигатору.

Не понравилось, что две отдельные кровати соединены между собой и нет возможности разъединить их, при этом матрасы были отдельные. Поскольку отдыхали взрослый сын и мать, то это очень неудобно, считаю, что нужно сделать номера именно с двумя отдельными кроватями. При бронировании я это знала, поэтому это не претензия, а просто пожелание.

Отель требует ремонта. Бассейн не работал. Завтраки скудные.

Компьютер очень сложно подключается к Wi-fi, проблемы с сертификатом безопасности. С телефонами такой проблемы не было. Очень грязный диван. В комнате было очень жарко, пришлось звонить и просить летние одеяла, когда не удалось заснуть.

Чуть разнообразить завтраки. Они хороши, обильны, хорошо подаются, благодаря заботливым официанткам, но 12 дней на одном и том же (без шагу в сторону) немного расстраивает. Но это мини-упрёк, честное слово (их круассаны и баварский хлеб вполне компенсируют это).

Интернет

Очень смутило то, что к отелю пришлось подъезжать по пешеходной зоне Боюсь, не догонит ли меня потом штраф.

Звукоизоляция плохая. Двери с щелью внизу, лестничный холл огромный, отель тоже, постояльцев много и с раннего утра уже слышно все, что в этом холле происходит. Окна-двери на балкон пропускают ветер и в комнате постоянный сквозняк. В первую ночь сильным порывом ветра распахнуло балконную дверь и в комнате было очень холодно. Замок ненадежный, а ветер там очень сильный. В номере в ванной комнате одна лампочка не светит, раковина в трещинах, один металлический крючок рядом с краном вывернут и висит. Экономия на моющих средствах. Все в дозаторах. Такой вариант обычен для бюджетных отелей. Интересно, кто-то из персонала сам пробовал держать одной рукой душевую лейку, а другой ВЫДАВЛИВАТЬ гель из подвешенного дозатора? Гель для душа и все! Ни шампуня, ни молочка для тела. Полотенце для ног отсутствует. Поставить моющие принадлежности некуда, в ванной только раковина и сама ванна. Дверцу шкафа в номере не открыть полностью, т.к. мешает тумбочка, а ее и кровать нельзя подвинуть, т.к. с другой стороны спинкой кровати закроется розетка. Номер был обычный, не улучшенный, с огромным балконом. Нам зимой он не понадобился.

Завтраки скудноваты.

Довольно долго не могли найти, даже при наличии навигатора, т.к. отель в центре, практически в пешеходной зоне. Потом, правда, это никаких трудностей не создавало. Отель, конечно, староват, но если к этому быть готовыми, то настроения это не испортит.

Проблемы с Wi-Fi, подключение через облако, в час пик подключиться невозможно. На каждый гаджет вводили большой числовой пароль, что очень неудобно. Главное- если работаешь на компе, то телефон уже невозможно подключить.

Приезжаем в этот отель уже много лет. К сожалению в этом году нам достался не очень хороший номер, но общая атмосфера сгладила недостатки номера. Завтраки хорошие, но меньше стало разнообразия.

Нет такого.

Отель требует ремонта,пока косметического!

Все было прекрасно, кроме одного. Проблемы с сантехникой. Для 4-х звезд это нонсенс. Краны в раковинах, биде, ванной отрегулировать сложно - или капля, или струя; или горячая, или холодная вода. А в ванне почти не работал слив, вода не уходила по полчаса. Сказала об этом убирающим в номере, она развела руками. Да, не работает. Видимо знали об этом раньше. Сначала хотела идти и просить заменить номер, потом, чтобы не портить себе настроение и впечатление от отеля, просто ходила в душ в бассейн. Полезное с приятным. Хотелось, чтобы в отеле была комната для багажа. Номер я освободила в 12:00, а уезжала из Бад Райхенхаля в 16:00. 4 часа чемодан просто стоял на входе около ресепшена.

При всех плюсах, к сожалению, есть минусы. Самый большой минус в жару- отсутствие кондиционера. Было так жарко ночью даже с открытым окном, что невозможно было спать. Второй- плохая уборка, выносили мусор, меняли полотенца и все. Пыль не убрали ни разу, белье поменяли только когда я записку на кровати оставила. Сантехника была не исправна, вода текла из крана. Не убирались в ванной все 13 дней- все брызги, пятна, ничего не вытирали. Уборщицы крайне неудовлетворительны. Интернет слабоват, плохо грузит фото и вылетает. Мой совет- починить сантехнмку, за их исправностью должны следить и уборщицы. Уборщиц нужно обучить правильной и полной уборке. И нужно решить вопроос с проветриванием помещений.

Произвести ремонт номера, вымыть окна, подушки и одеяла заменить на более комфортные.

Атмосфера все-таки былой роскоши - диван в номере был, мягко говоря,не чистый. Ни разу даже не присели,на балконе (надо сказать большой отличный балкон) Занавес от солнца (затрудняюсь даже назвать что это) в непотребном виде.Здание требует ремонта,в номерах нет не только кондиционера,но даже вентилятора. За 11 дней проживания постельное белье ни разу не поменяли (просто делали видимость),хотя полотенца и халаты, надо отдать должное, меняли практически через день.И самое плохое - практически нет Wi-Fi каждый раз надо вводить новый код, но нет подключения в интернету! То есть ,то нет.Это для 4* отеля ! И еще -завтраки, не плохие, но все одно и тоже каждый день! Для 11 дневного отдыха, да и за не малые деньги - это тоже не по уровню.

Далеко идти от парковки

В отеле везде следу разрушения (кое-где отваливается штукатурка, трещины на стенах) Создается впечатление жесткой экономии на всем. В отеле 4 звезды - только гель для душа. Шапочка для душа - только на стойке в бассейне. В ресторане на завтраке не всегда чистая посуда. Фрукты часто не первой свежести, в последний раз был несвежий, подпорченный арбуз. Три дня вообще не было сладкого (булочек или круасанов). На столах в сахарницах пластмассовые одноразовые ложечки. В бассейне хлорированная вода, нет подводного массажа. Из процедур СПА - только сауна, бассейн, солярий (не знаю, работает ли, не пользовалась)

Персонал , кроме рецешн, совершенно не соответствует заявленным четырем звездам. Тусклый свет в номере. Сам отель требует обновления.

Очень не понравился завтрак в отеле,горячих блюд почти не было, только порошковый омлет и один вид сосисок,для отеля такого уровня,это недопустимо. Номера стандарты уже требуют ремонта, полы очень сильно скрипят. Подушки отвратительные,уже давным-давно пора их выкинуть. Уборщицы стучат в номер с самого утра, даже в день отъезда приходили несколько раз.

Просили поменять номер, т.к. вид на крышу СПА центра, н оу отеля не было такой возможности, опцию предложили только за +20 Евро/сутки, что странно для отеля такого уровня...

Мы жили в стандартном номере 109, который давно требует ремонта. Пройти ночью по номеру тихо не получится, пол скрипит как в древнем доме. В ванной общарпаная плитка и жутко скрипучая дверь.Для 4* как то слабовато.

Минусов нет!Лучший в Бад Райхенхаль!

Были у меня некоторые проблемы с вайфаем

В день приезда, не работали лифты и мне с багажом пришлось тащиться на 3-ий (по русски, на 4-ый этаж). Дозваться помощника, мне так и не удалось. С утра, все ковровое покрытие лестницы было в комьях грязи. Странно все это было видеть в одном из излюбленных мною, в Bad Reichenchal отелей.

Старенький ремонт внутри,тяжело проехать на авто,очень плохой Wi fi,узкие кровати,все требует косметического ремонта

Завтрак однообразный и скудный ассортимент, интернет - нужно было каждый раз заново набирать пароль

Полотенца на разных этажах меняют по разному. Где-то раз в день, где-то раз в неделю после... общения. Город маленький, ресторанов не так много, как на других курортах.

В бассейне вода холодная.

Паутины в номере

У персонала не нашлось аптечки. Нужно брать с собой необходимые медикаменты или аптечку.

Паркинг в отеле - сложная система въезда / выезда, разобраться не так просто.