Отзывы Wyndham Garden Gummersbach, 4 звезды

Выезжать из гостиницы нужно в 11.00. А заселение в 15ч. То есть проживать можно меньше суток.

При заказе нигде не упоминаеться что "стандартный"номер находиться в подвальном помещении\номер был 315 .на -1 этаже.\ниже плинтуса\ солнце туда вообще и не светит.Я частый путишественник и такое первый раз поподает расположение.заказал этот отель заранее. и приехал на 2 часа раньше .Настроение конечно было удручающее.Спрашивал другои номер\сказали что все стондартные номера такие\Думаю это не правда.небыло по "описанию" ни зубнои пасты ни будильника.Почему "заказчика" не информируют!??? какую комнату он получит при своем бронировании.Отпуск должен быть в радость а не в огорчении от недостоверной информации от отеля .

На завтраке не было кофе, налил чай. Потом выяснялось, что кофе в термосе выдает официант, официант пришел позже, когда уже попил чай Мини-бара в номере не было, зато лежал прайс от мини -бара ТВ только немецкие и арабские языки

Старая мебель в номере

Абсолютно отвратительное обслуживание. Отель старый (можно было бы сказать "старинный", но нет, он именно старый). в номерах не чисто. Уборка на "тройку". Мебель ободранная, дверные косяки -отбитые. В ванной минут 10 приходилось настраивать температуру воды: постоянные сбои от горячей до ледяной. Отсутствуют гигиенические наборы (есть только мыло в диспенсере). Нет тапочек и халата, на мой вопрос на ресепшне выдали замотанный в плёнку халат. Тапочек нет. Завтрак на 3+. Речи о 4 звёздах не может быть. Это 2 звезды, не больше. Основной минус в том, что портье не отвечают за свои слова. По приезде меня и моих коллег поселили в ужасные номера (не те, что мы бронировали), но сказали, что они будут стоить дешевле на 30 евро, так как наши номера уже заняты (КАК так?!). Обозначив цену в 124 евро. номера были ужасные, где-то под чердаком и в ужасном состоянии. После наших слов, что бронировали мы совсем другой категории номера, нам выдали другие ключи от номеров получше, сказав, что так как наши номера уже заняты, стоимость останется 124 евро за ночь (видимо, компенсация за неудобства). Подумав, что поздно вечером мы вряд ли найдём отель со свободными номерами поблизости, мы решили остаться в этом отеле. При выезде из отеля нам предоставили чек с суммой, указанной в нашем бронировании, которая составляла 150 евро за ночь. учитывая, что ночи было 4, а номера 3, разница в обещанной цене получалась около 300 евро. После объяснений, что портье Кэролин говорила о цене в 124 евро за ночь за каждый номер, она начала отнекиваться, говорить что-то невразумительное. В итоге портье выписала нам чек, основываясь на бронировании booking.com и не принимая во внимание, что в отеле в действительности условия проживания, предложенные нам, отличались от бронирования. На предложение разобраться, почему так происходит, стала угрожать вызвать полицию. Резюмируя: отвратительное место и недоброжелательный персонал.

2 раза мне пришлось переселяться на ночь в другие номера, т.к. по полночи праздновались свадьбы! Ванная давно не прочищалась, вода уходила кое-как. Душевой смеситель приходилось настраивать по 10 мин., прежде чем можно было кое-как принять душ. Жутко ДЕШЕВЫЙ (во всех отношениях!) номер. Кстати, с Вашей подачи, уважаемый BOOKING.COM. Лучше бы я доплатил и жил в более "человеческом" номере, в этом же отеле. Если активно продвигаете самые дешевые и отстойный номера, то хотя бы предупреждайте: ДЕШЕВО И ПО ЦЕНЕ, И ПО КАЧЕСТВУ!

Поселили в подвале аргументируя это тем что отель переполнен.

Халат - 2 евро, тапочки - 2 евро, толпа на завтраке, было холодно в номере - но я сам забыл включить отопление.

Просто сильно удивила цена, которую отель взял за упаковку 4 пакетов сухого пайка (вместо завтрака, который для нас начинался слишком поздно). За 2 дня - 12 EURO. Я думаю что содержимое пакетов было дешевле, а тем более услуга которую оказал Отель. Плохо быть жадными.