Отзывы Wyndham Garden Berlin Mitte, 4 звезды

1. Протекал кран. 2. Днём, когда мы спали, к нам зашла уборщица. 3. Не заселили раньше времени заезда, даже не смотря на наши просьбы.

Номер достался не тот что бронировали, от слова совсем. Бронировали улучшенный получили обычный. Не заметил и звездности этого отеля. Не говорят по русски. Есть пыль в номерах, особенно на верхних полках.

Местами требуется ремонт

Для третьего гостя в номере люкс добавлена раскладушка, на которой неудобно спать. Нет русскоязычных каналов.

С парковкой беда, надо искать места

В номере мало света ( осветительных приборов), сантехника старая.

Температура в комнате

Ну тут даже не знаю с чего начать. Думаю с самого начала! Персонал говорил со мной на трёх языках: немецкий, ломаный английский и смесь русско-польского наречия, хотя я обращался к ним исключительно на англ. При выборе места повелся на красивый интерьер гостиницы и близость от вокзала, куда я прибыл. Пока ехал к гостинице, увидев вывески, понял что район в основном заселён мигрантами. Пообщавшись с администратором за завтрак мне пришлось заплатить ~20€ при том, что сам номер стоил ~80€ (по Акции). Номер, который в заказе указан, как 20 кВ/м по факту был от силы 10-13. Потолки были очень высокие, возможно считали по стенам. Кондиционер не работает, возможно выключен на зимний период. Тапочек, халатов, шампуней, гелей для душа, ушных палочек в четырехзвездочном отеле нет! Я уже не говорю о каких-то мини наборах по уходу за зубами. Приветственная вода в номере с ценником в 3€ за бутылку. Зимой в номере отопления отключены, т.е. вы сами должны додуматься включить отопление вручную! Заходите вы в холодный номер. Шампунь и гель для душа в одном флаконе. Чтоб использовать содержимое, нужно приложить не мало усилий. На завтраке, на который мы к слову пришли вовремя, ближе к концу к нам последние 10 минут, через каждые 2-3 мин подходил официант и предупреждал, что нам нужно уходить ровно в 11. Wi-fi раздаётся на каждого жителя номера по отдельному паролю. Т.е. если каждый использует по одному девайсу, третий или четвёртый уже не подключить. Никому не советую.

Расположение отеля. Если включить отопление у вас или в соседнем номере то появляется довольно заметный шум (первый раз такое вижу).

При заселении в отель выдали ваучер на доступ в интернет на 3 дня, хотя заселялись на 4. Это был единственный минус 🙂

Вечером всего один сотрудник на ресепшн, очередь, и не очень приветлив, видимо конец смены ;) . При оплате Apple Pay, что в принципе редко то для Германии с Карты master card у них выскакивает какой-то другой номер банковской карты платильщика, видимо это приблуда master card, и это вызывает проблему у персонала, и.к. вы платите с не своей Карты, что видимо не разрешается . Но спустя минут 5 все разрешается ;)

(1) нужно поменять единственный лифт на более скоростной. В отсутствии лестниц, ждать по 5-ть минут каждый раз - это не 21-ый век.

Был номер для двоих, немного странно, что раковина находится в комнате (душ и туалет отдельно). Так же неудобно, что ночью свет из ванной заливает комнату (там прозрачное стекло). Нет ложки для обуви. Пол в душе грязноват. Неудобно, что чтобы подключить вайфай нужно взять на ресепшне бумажку для каждого устройства отдельно, он действует три дня и потом снова нужно брать бумажку с логином и паролем.

Я бы не сказал, что это Митте

Не регистриции очень самодовольный мужчина с сережкой в ухе, отвечает не охотно, были проблемы с регистрацией по моей ошибке, звонил в Booking, они всё уладили, но персонал отеля не особо хотел помочь, в итоге все уладили сотрудники Booking, после настойчивых звонков. В туалете ужасно пахло мочой! По телевизору только немецкие каналы

Порт USB в телевизоре заблокирован, нельзя смотреть фото с флеш памяти.

В условии бронирования была указана дополнительная кровать для ребенка. Но по приезду никакой кровати нам предоставлено не было т к персонал отеля не успел приготовить номер,... но успел подтвердить бронирование. Во время регистрации и оплаты номера нас, опять же, предупредить забыли. Позднее, на рецепции, персонал пообещал сделать все что в их силах дабы уладить не стыковку, но после трех напоминаний не смогли организовать даже дополнительное постельное белье. Очень огорчил и разочаровал такой подход.

Однообразный завтрак по сравнению с другими 4ками. Проблема дождаться на этаже лифт в час пик. Отсутствие свободных розеток возле кровати.

Отсутствие банных принадлежностей, тонкие стены (слышен душ в соседнем номере).

Однообразные завтраки: каждый день одно и то же. Тускловатое освещение в комнате, светло за счёт белого оформления и большого окна. Вместо полноценной двуспальной кровати -- две сдвинутых односпальных, это не очень удобно. Отель в турецком районе: мусор, шаурма и казино по пути к метро. Странный обычай размещать раковину в комнате вместо ванной. Долго ждать лифта, лестницы ведут сразу на улицу.

Каждый день вламывалась горничная, и не по несколько раз, так ещё и в последний день, в день выезда, пока спали зашёл какой то мужчина (персонал отеля) увидел что проживают и вышел. Полотенца не меняли И минус это чайник, его не было

Плохое освещение. Плохой вайфай, нестабильное соединение. Плохое местоположение-далеко до центра.

Не предупредили, что просмотр кино платный - 20 евро.

Хорошая гостиница, но это не Митте, располагается не далеко от метро и от наземной электрички.

Не работал пульт от TV , позвонили на ресепшн , нам предложили подойти с пультом и поменять батарейки. Сервис...

Первый день подключится к интернету было невозможно. ремонт в некоторых местах пора делать заново.

Подолгу ждали лифт (по лестнице подняться нельзя)

Немного расстроило грязное полотенце в ванной и видавшее виды ковровое покрытие с пятнами, которые, видимо уже не выводятся. Но, главное разочарование - ремонт, который во всю идет в отеле. Проснуться в 9 утра под звуки перфоратора и стук молотка - сомнительное удовольствие. Если бы я заранее знала о ремонте, вряд ли бы остановила свой выбор на этом отеле.

В номере не убирали , посуду не мыли, чайник надо просить каждый день. Долгий лифт. Ключа от сейфа не было. Нитки и салфетки распечатаны и пользованы.

Персонал отказался дать телефон пиццерии ночью или заказать для нас пиццу. В гостинице нет зонтиков. Ассортимент в ресторане очень маленький. В комнатах мало света.

Забавно, что раковина в номере - сам санузел крохотный. Фен работал очень плохо. И завтраки по 18 евро с человека - это перебор. Ну, мы и не брали.

Настойчивость персонала на уборке номера, возвращались в номер часов в 8-10 утра, хотели спокойно отсыпаться и вешали табличку "не беспокоить", но сначала в номер заходил персонал, а потом звонили с ресепшн и настойчиво предлагали убраться. История повторялась каждый день ))

Некоторые номера отеля не реконструированы.В этих номерах еще и довольно холодно.

В номере отсутствовал Вай Фай. Приходилось спускаться в лобби.

Хамство персонала удивило и обескуражило

это не центр берлина, место , где расположен отель выглядит очень повседневно с восточным колоритом (куда без этого), но если вы на машине, это незаметно.