Отзывы WOW Kremlin Palace, 5 звезд

Интерьер требует ремонта или обновления за исключением зоны ресепции.

Неудачное расположение розеток в номере))

Обслуживание, уборка в номерах, персонал не улыбается, из баров на улице неприятный запах, коктейли ужасные и нет выбора

Мы запрашивали трансфер от и до аэропорта, но НЕ ПОЛУЧИЛИ, добирались на такси

Было очень много подростков,из спорт лагерей,они поздно вечером шумели,и в обед не было мест в ресторане,да и вечером тоже

В номере была ванная, я люблю душевую кабинку. Хочешь поплавать

Номера в отеле требуют ремонта.

Номера обшарпаны и требуют косметического ремонта. Не рекомендую Spa услуги - очень дорого по сравнению с московскими ценами, а качество оставляет делать лучшего.

Не можем оценить эту гостиницу больше чем на 3 звезды без "всё включено". Наихудшая гостиница 5 звезд в Анталии из всех, что мы посетили, а было их не мало. В брошуре для гостей 5 звёзд отеля "всё включено" в пункте мини-бар написано: Вода из под крана пригодна для питья. (фото прикреплено). Ресторан '' Stoliza'' советская общественная столовая с грязной посудой,которую выдают за чистую.Очень скудный выбор еды:один вид мясо и один вид рыбы. Фрукты не спелые лишь бы было.В столовую ведёт эксколатор,который не работает.При любом вопросе первое, что слышишь :"Extra"-т.е за дополнительную плату. Импортный алкоголь в баре-extra, Wi-Fi в номере-extra, единственный открытый ресторан ала-карте-extra.В баре имеется один вид пиво: один вид разливного с очень сомнительным качеством. Бар-дискотека со ржавыми стульями напомнила актовый зал в школе.При бронировании просили двуспальнюю кровать и одну односпальную, получили три односпальные прямо,как в пионер лагере. На ресепшене было выражение лица: чего приперлись, вам что дома не сидиться. В комнате кондиционер на тепло, что включен, что нет одно и тоже. Холод собачий. Выход из номера на улицу,а не в коридор,как во всех нормальных гостиницах.От номера до главного здания где находится ресторан-столовая и решепшен приличное растояние, пешочком по холоду.Таже дорога по холоду и по улице когда идёте из SPA.Лифты, как в старых советских домах. Гостиница расположена на окраине далеко от всех шопинг центров.В кафе "Пушкин" выпечка и сладости на вид такие, что их даже пробовать не хочется.Нужно очень сильно постараться, что бы найти в Анталии 5 звёзд гостиницу хуже этой. Если не хотите испортить себе долгожданный отпуск поищите более приличную гостиницу, мы уверяем это не так сложно.

Номерной фонд старый, требует ремонта,

Отношения персонала,особенно работников ресепшна.Я побывал во многих гостиницах 5 звезд, но такого плохого отношения к своей персоне не видел.Все вопросы откладывали "на потом" .На просьбу что-то решат старший в ресепшне Бурджу ханум кидалась и кричала на людей.

Заселение долгое, всего 3 человека на ресепшение при такой уйме народа. Впечатление, что никому ничего не надо. Питание однообразное. Шум до 3 часов ночи.

Бесплатный интернет только в холле и то не самого лучшего качества. Интернет в номере стоит 7 евро в день!!! Море прям близко, но не самое красивое.

Очень много гостей, даже не в сезон. Бронировала номер с одной кроватью, получила с двумя...Даже если каждый день оставляешь чаевые, мусор не всегда убирают. В супермаркете покупала клубнику, остатки ее исчезли из холодильника удивительным образом. Редкость, когда обслуживающий персонал здоровается и улыбается)))Не рекомендую рестораны a la carte ...Мексиканский ресторан-бурито ( я была в Мексике) , даже не слабое подобие))) Суши-бар - тоже ролы по-турецки)) Больше не стала экспериментировать.

Тут такого нету, все было хорошо

Отправил в этот отель дочку с тещёй. Полностью оплатил при бронировании.Вечером перед их отъездом из отеля, на ресепшен у них спрашивают:" Как вы будете оплачивать номер?" Начались долгие телефонные переговоры.Теща в прединфарктном состоянии. Сотрудники ресепшен тутже забывают русский, на котором до этого хорошо изъяснялись. Но мы на английском им объясняем, что оплатили отель до заселения и уважаемый сайт Воокинг это подтвердил. Час они ищут оплату.Находят оплату. Теряют копию моего загранпаспорта,который им необходим для подтверждения оплаты.Говорят либо платите снова, либо ваша дочь и тёща останется в отеле.Только после заявления о неменуемом международном конфликте, и с двадцатого раза полученной на " тайную" электронную почту скана моего ID, несостоявшиеся "пираты 21 века" отпустил моих родных. Если хотите проблем, то этот вертеп для вас.

Очень скудная еда, на завтрак - из фруктов только банан и яблоки. На ужин примерное 4 гарнира и 4 вторых блюда. Была жаренная курица из которой торчали обгоревшие перья, нас чуть не вырвало за столом. Алкоголь просто ужас. Выпил 2 глотка красного вина, началась аллергия, отравились все из нашей компании по полной, весь вечер провалялись в номере, знобило рвало и тд. На вопрос к представителям отеля получили ответ "надо меньше пить".

Сервис в баре центрального холла

Я приехала в отель в 14.00.Заселилась в комнату в 21.00.Я заказала бронь через booking.com.Получила письмо с подтверждением.что у меня есть бронь которая стоит 864 евро.Когда я приехала,выяснилось,что ваш отель не снял денег с карточки.это был подарок моего сына.который живет в африке.Мне только в 20.00 вечера сказали,что я могу завтра связаться сыном и получить копии его документов.над нами просто издевались на рецепшин.Во первых в госьинице с русмкими людьми на 50% нет переводчиков.С нас поосили полную оплату.Я им объясняла снимите с карточки.В итоге они взяли у нас 100$ аванс.уоторый нам отдали на завтра.Я до сих пор не могу отойти от этих унижений...

Мини бар не пополняли. Ни какой wi-fi да же за 7€. Посуда в ресторане не промытая. Персонал грубый. Раздражали толстые тетки в купальниках во время обеда, так как можно на завтрак, обед и ужин ходить в чем в голову взбредет.