Отзывы Windsor Excelsior Copacabana, 4 звезды

За две недели пребывания ни разу не поменяли халаты. Тапки тоже. Белье меняется каждый день. Нет чайника в номере.

Номер уборка посредственная

Я вегетарианец, для меня на завтраке кроме фруктов еды не было. Длинные очереди на ресепшн. На пляже не допроситься полотенец.

Парковки у отеля сейчас нет, нас припарковали потому что мы бронировали до этого изменения (т.е. пошли навстречу- а это плюс!) но если вы на машине, как были мы, то имейте ввиду. У нас был номер с видом на стену ))), поэтому если хотите вид , то заказывайте номер с видом на океан!

Номера довольно старые

Очень шумно, старые окна, шумный кондиционер.

Все!! Персонал ужас. Все долго!!! Не комфортно.

Очень маленький номер с видом в крошечный двор-колодец, а стоимость почти такая же, как у остальных одноместных. Неоправданно дорого.

Обман при оплате.Следует сообщить сервису booking.com, что в процессе бронирования я пытался договориться о раннем заезде в 6 утра (это было 2е января). У меня забронировано было 2 ночи со 2го января.Отель затребовал оплату за полные сутки, установил тройную суточную цену и заросил прямую оплату минуя booking и в придачу копию моего паспорта полную и скан банковской карты с обеих сторон! Я конечно не стал этого делать и взял сутки в отеле аэропорта Рио через букинг.Заблокировали огромную сумму на карте за неделю до заезда в разы больше заявленной booking.com.По прибытии в отель мне заявили на check in, что !ВНИМАНИЕ!, вы изъявляли желание бронировать уже истекший на это время день, поэтому мы заблокировали и за этот день!После неприятных выяснений и угроз жалобы в booking.com, что бронирования не было, мне заявили, что отменить блокировку большой суммы и сделать новую блокировку на меньшую сумму невозможно и предложили оставить большую, чтобы не делать две блокировки и на большую и на меньшую сумму.Я согласился. В итоге на check out поставил подпись под суммой бронирования 2х ночей увеличенной на какие то местные сборы (процентов 20 от сумы бронирования), референс номере транзакций блокировки и оплаты совпал. Прошел месяц, операция не завершена. Заблокирована все та же большая сумма.

Бассейн на крыше маловат. Отсутствие комплиментарной воды в номере.

Видел в номере таракана...

Слабенький wi-fi. Чуть не потеряли вещи, сданные в стирку ( в первый день не вернули, а во второй пришлось долго разыскивать через сотрудников ресепшена.

Отель конечно уже давно требует кап ремонта .За четыре дня два раза в холодильнике и на столе был замечен таракан,администрация на просьбу что-то с этим сделать ни как не прореагировала .в крайних номерах 16.15.14 и 13 на любом этаже отсутствует интернет ,просите номер в середине отеля ,в разгар сезона или НГ или карнавал свободного места на пляже отеля Вы не найдете ,придется долго ждать пока принесут еще лежаки,зонты и полотенца.

Матрас на кровати был не в нашем вкусе.

Отель старый. Мебель, да и техника начала 90х, все весьма потертое. Кондиционер гремит и плохо регулируется. Не берите люкс не последнем этаже с видом на океан. Над головой у вас будет бассейн (так, лужица по колено 8х4) и до полуночи и с 6 утра то посетители, то уборка двигают железные стулья по бетону. Как будто у вас в номере. На рецепции потеряли мою резервацию booking. Официанты в ресторане ленивые и неопрятные. Им и особенно бою с зонтиками на пляже все время хотелось дать пинка для ускорения. Хотя, это латинская Америка.

Платный Wi-Fi

Ехать лучше на Ипонему, потому что капокабана это гадюшник в основном, все вокруг..., кроме самого пляжа. Пляж хороший. На завтраках кормят всем свежим но одним и тем же каждый раз, меняется только суп. Постель всегда влажная и номера очень не соответствуют заявленной стоимости, хотя ...в Бразилии все не соответствует стоимости )))... в общем за отель можно платить только при остром желании жить вблизи океана на который смотреть сквозь немытые окна... но опять же.. это такая бразильская фишка )))

Небольшой номер, но вполне комфортный.

Уборка очень плохая, заехали в грязные номера (пол не мыт, нижнее белье предыдущих постояльцев по тумбочкам).

Номера, позиционируемые bookihg, как номера с боковым видом на океан, имеют вид на океан, только если высунешься из окна, а так - на соседнее здание. Может быть, на последних этажах по другому, у нас был 6-ой.При бронировании за 5 месяцев на booking оплата предполагалась по прибытии в отель. Но за две недели до прибытия с booking позвонили и сказали,что случилась ошибка (не признались, правда - чья, но на сайте отеля тарифы были всегда невозвратные), тариф невозвратный и оплатить надо сейчас. Хотелось бы, чтобы ошибок таких не было, т.к. за 5 месяцев выбор отелей с невозвратным тарифом был очень широкий (хотя и этот отель оказался хорош).Цены на Новый год:):):).

Небольшой номер, но вполне комфортный.

Бар на крыше рано закрывается.