Отзывы Willy Hotel Frankfurt, 3 звезды

Над нашим номером постоянно шумели, ночью и с утра. В номере холодно. В душе плохо работал слив воды.

Тараканы в номере, это нормально?! Раковина была разбита, мы промолчали, не стали ничего говорить, хотелось просто отдохнуть после дороги. На следующий день, приходим в номер - он открыт! Оказалось сантехник меняет раковину (нас даже не предупредили, почему без проса заходят в наш номер?) - оставил срач, натоптал, всю грязь в ванной развез и ушел. Два дня, целых ДВА дня мы просили прислать уборщицу и убрать, но так ничего и не добились. Они просто дождались пока мы выселимся с номера:(

В номере пол линолеум и это прям огромный минус. Если бы лежал ковёр, это придало номеру уюта. Это очень нехватает. Мы не знали, тапочки не брали... и босиком не походишь и в обуви как-то не очень.

Наш номер был свита с двумя комнатами. Пол был из линолиума не очень чистый , на нескольких картинах было разбито стекло, в одном месте пробитая стенка, диваны кресла и стулья с грязной обивкой, занавесы пыльные не не аккуратно повешены.

В комнате отсутствует зеркало, нет мусорного ведра, стены старые , покаребаны, туалет и душ были даже не на одном этаже с комнатой , обычно если общая ванна то в номере присутствовала раковина, здесь ничего не было

Все: завтрак скудный, проходит в подвале. В номерах грязно, сыро. Находится в многоэтажке. Лифт как из фильма ужасов. Шкафа нет.

Интернет слабая

Отремонтировать номера, улучшить завтраки, отношение персонала отвратительное

Это даже не полноценный отель - несколько этажей в подъезде дома. Ужасно не любезный персонал В номере грязь. В ванне проточный водонагреватель - из-за этого вода идет либо горячая, либо холодная Кресла в номере качаются, потому что у них сломаны ножки. На мое замечание ресепшионист покивал головой, сказал починим, и ничего не произошло. При включении отопления трубы начинают реветь так, что уши закладывает. Причем не сразу, а могут начать посреди ночи. Завтрак ужасный, выбор маленький, кофе безобразного качества. Никакой шумоизоляции - все, что говорят в соседнем номере, прекрасно слышно! У них нет понятия do not disturb! После уборки номера горничные не закрывают его на ключ - войти может любой! Хотя что они убирают не понятно - в ванне грязища! Дверь в душевой кабине не закрывается, потому что створки навешаны вверх ногами! Из душевой лейки почти не льется вода, поскольку все сопла забиты. В номере нет даже нормального шкафа. И все это стоит 200 евро за ночь!

Номер 503 не первой свежести, кровать разваливается, шкаф трудно назвать шкафом, это скорее вешалка из прихожей. Телевизор не работает, скорее всего из-за того что антенна комнатная и не настраивается сколько не пробовал. В номере ни каких излишеств, больше напоминает комнату в советской общаге. В прикроватные светильник давно лопнувшая лампочка, что говорит о том что никто не проверяет номер. Об этом свидетельствует факт отсутствия в душевой шампуня и геля. Ножное полотенце не менялось, грязное.

Сантехника требовала ремонта (не сливалась вода в душевой кабине), мебели (особенно дивану) требуется химчистка и реставрация. На полу линолиум, потолок с люминесцентными лампами дневного света, как в офисе.

На Сайте booking.com была указана цена с завтраком. Мы и надеялись, что получим завтрак, но в отеле нам сказали, что мы должны за завтрак заплатить. В номере душевая была сломана, плинтус был сломан, пол грязный, а вешалки как с химчистки. Франкфурт очень дорогой город, но за эти деньги отель должны быть лучше. Это же не как-то там старый хостел.

Постельное белье и полотенца рваные, подушки и одеяла старые, пожелтевшие. Вода в душе нагревается плохо. Ощущение запущенности помещений. Ресепшн всегда закрыта, приходится бегать искать персонал.

Лифт. За 4 дня сломался 2 раза, но починили очень быстро.

Была в этом же отеле год назад, и все было вполне приемлемо. Сейчас же было плохо. Номер 203 - в лампах ночного света нет ламп, телевизор (Если так можно назвать монитор от компьютера) не показывает ни один канал. сломан душ - из верхней ржавой лейки сочится вода, а от гибкой лейки сломан держатель и ее не закрепить, также сломана дверь в дуще - через щель все льется на пол. В ночное время рецепшн закрыт наглухо фанерой и никого нет. Выезжала из отеля в шесть утра, пришлось ключ подсунуть в щель за фанеру. Оставляют записку что надо идти в таком случае в бар внизу к их друзьям - это уже слишком я считаю.

Персонал отсутствует на месте, чтобы оставить (а потом забрать) чемодан, необходимо искать сотрудника, звонить ему на мобильный

Слишком уж спартанксие условия, но как говорится, на вкус и цвет. Непонятно, что с горячей водой, очень слабо течет. Очень хорошая слышимость внутри отеля. Жил на 5-м этаже, в одну ночь мешала музыка из бара снизу (до 2-х ночи примерно).

При входе в гостиницу не сразу понимаешь куда ты попал , нет знаков куда идти и на каком этаже рецепция (2 этаж) в номерах довольно чисто но есть свои минусы, туалет очень маленький , стены тонкие слышно соседей, с улицы шума не слышно если закрывать окна но тогда очень душно т.к. Кондиционеров нет . Завтрак лучше не брать рядом есть кафе не дорогие где на те же 9 евро можно на двоих выпить кофе с круасанами . Так и сделали вообщем 7 из 10

Не очень комфортно, все изношенно, грязновато...как советская гостиница в центре немецкого города. Трудно найти парковку рядом. Вобщем если хотите отдохнуть в номере - этот отель не для вас, если в номере будете только спать - сойдет!

В номере холодное покрытие пола и нет тапочек, слышимость в номерах большая, шум с улицы тоже слышно

Персонал выполнял свои обязанности с таким высокомерным видом, что извиниться хотелось что его побеспокоили. Пытались оставить чемодан после освобождения номера (самолет вечером) решали минут 30 т.к. оказалось , что мы единственные постояльцы.

Грязновато в номере, шторы и стены в пятнах.

Плохо работал wi-fi, skype, viber, outlook еле вытягивал. Также в номере не очень чисто, нет тапочек, шторы очень грязные.

Гостиница располагается на нескольких этажах офисного здания. Кто угодно может войти с улицы, минуя стойку ресепшн. Безопасность на достаточно низком уровне

Главный минус для меня был - это холод! Я не переношу холод в помещение.

Номер как больничная палата

В номере нет кондиционера. Душ сломан. В номере даже нет стаканов. Холодильник не работает.

В номер нужно добавить ковры и некоторые мелочи ( ложку и щётку для обуви).

Персонал исключительно китайский, в номере не убираются, заселение только после 15 p.m., чек-аут в 11a.m. , вай-фай нестабильный, на ресепшене никого, опция оставить чемодан в багажной комнате отсутствует.

Отсутствие дежурного персонала, пол не уютный - больше подходит для тех.помещений, занавески не глаженные, сантехника в неудовлетворительном состоянии

Номер на 2 этаже, из которого была еще одна дверь в комнату для завтраков... Двери почти картонные и слышимость ужасная. Особенно когда поздно вечером кто-то из персонала постоянно ходил в комнату для завтраков туда-сюда, хлопал дверями, зажигал свет..На просьбу переселить сказали свободных номеров нет.. Может на других этажах лучше, но нам не повезло..Завтрак очень скромный, клеенки на столах.. Экран ТВ по размеру как монитор, русских каналов нет. Окна ужасно грязные и вообще везде пыль..

Никому не советую .

Товарищи, предупреждаю всех - это не отель, а прокуренные квартиры с клопами. Грязно, противно и на ресепшине китаец, который очень неприветлив.Среди постояльцев молодые люди, которые пьянствуют. Также, номера используются для утех с представительницами древней профессии.

В целом неплохо, кроме звукоизоляции.

Уборка не очень качественная, так для галочки, что здесь были.....

завтракихолодная вода в душе

Отсутствие шумо и теплоизоляции как со стороны улицы так и между комнатами. Слышно было, как пукал сосед, причём часто)))На полу холодный линолеум - лучше иметь в наличии тапки.

плохая вентиляция

Отсутствие коврового покрытия и тапочек в номере (приходилось ходить в обуви), wifi скорее не был, чем был. Сушилка для полотенец не работала. Завтрак не соответствует своей стоимости 9 евро.

Нет воды для питья в номере или в холлах. Иногда ночь слышен звук от караоке бара в подвале.

никому не советую .

Не скажу, что вонючие номера, но есть неприятный запах, причем, в разных номерах. Мы меняли комнаты, но от этого ничего не изменилось. Безопасность не на высоте, ни сейфа, ни охраны.

Плохая звукоизоляция.

Постельное белье чистое, но кое-где были дырки. На полу линолеум, даже после уборки грязно. Вообщем есть к чему стремиться.

Товарищи, предупреждаю всех - это не отель, а прокуренные квартиры с клопами. Грязно, противно и на ресепшине китаец, который очень неприветлив.Среди постояльцев молодые люди, которые пьянствуют. Также, номера используются для утех с представительницами древней профессии.

В общем - всё нормально, если не считать, что из 3-х ночей в течение 2-х не было горячей воды, которая начинала теплеть лишь после 8:30 утра. Возможно, это связано с номером 404 (like Error 404), но чувствуется, что есть скрытые ограничения в целях экономии горячей воды, либо распределяющий на соседние номера бойлер в 403 номере реально барахлил. Но мы - из России, реально закалённые. Для нас это не стало большой проблемой. В 1-й день скорость Wi-Fi достигала 19 Mb/s, в последний уже до 6 Mb/s. Было непривычно ждать замедленного открытия web-сайтов.

Отсутствие коврового покрытия и тапочек в номере (приходилось ходить в обуви), wifi скорее не был, чем был. Сушилка для полотенец не работала. Завтрак не соответствует своей стоимости 9 евро.