Отзывы Whitehouse Hotel

Отель сообщил в Booking, что мы якобы не проживали в нем. Номер маленький и обшарпанный. в Ванной комнате душ и унитаз, а раковина находится непосредственно в номере. Отвратительный wi-fi - очень плохо ловил в лобби, а в номерах связь отсутствовала полностью.

Срочно нужен ремонт всей гостиницы. Завтрак очень маленький. Слишком мягкие матрацы, выспаться не реально.

По приезду на место (мы заезжали вечером, около восьми) на ресепшен никого не оказалось. Минут через 5 вышел мужчина с вопросом "What's a problem?" и, увидев мою распечатку с сайта бронирования зарегистрировал нас, при этом продолжая разговаривать на громкой связи по телефону. Я как бы хотела у него спросить про Wi-fi и про завтрак, но ему видимо было не до меня. Потом я ещё несколько раз спускалась вниз, чтобы всё-таки узнать пароль от Wi-Fi (специально выбирала отель с Интернетом, это было важно) - стойка ресепшен по-прежнему пустовала. Я, конечно, не любитель навязчивого сервиса и сотрудников, которые "бегают" вокруг меня, но всё-таки хочется, чтобы было к кому обратиться в случае вопроса или проблемы. И, кстати говоря, к Wi-Fi в этом отеле мне так и не удалось подключиться: это нужно было делать через Facebook, а у меня нет странички в этой соцсети. Заехав в номер мы обнаружили в шкафу чужой свитер. А, проснувшись утром, на просвет в окне увидела на задернутой занавеске подозрительное пятно, как будто кто-то из бывших постояльцев использовал её вместо носового платка, когда у него пошла кровь из носа. Ну, по крайней мере, пятно было странного буро-коричневого цвета и находилось на уровне лица человека. Осматривая номер, мы сначала очень обрадовались тому, что есть выход на балкон, но потом выяснилось, что этот выход намертво замазан краской, открыть его просто не представляется возможным. Окна вообще не открывались, отчего в комнате было очень душно. Стоял мобильный кондиционер, который можно было использовать как вентилятор, но на его фильтре снаружи был такой слой пыли, что я не рискнула его включать. В ванной мне не хватило занавески: я привыкла мыться стоя (и, кстати, для этого шланг был коротковат, приходилось чуть приседать, чтобы помыться полностью) и вокруг меня весь пол, а также снятые с меня вещи и полотенца были мокрыми, хотя я старалась как можно аккуратнее.

Некоторые представители персонала очень пренебрежительно относятся к иностранцам.