Отзывы White Vatican

Сняли залог с карты 100 евро при бронировании, потом при заезде всю сумму, залог до сих пор не вернули. Номер находится в сыром полуподвале, фото не соответствуют. Кровати показывают совсем другие. Сантехника неисправна.

-нет смысла бронировать по тарифу "платите при заезде", как только ваша бронь достигнет даты со 100% штрафом (за 3 дня до заезда), то объект размещения попробует на Вашей карте заморозить цену проживания (для Сбербанка такая заморозка будет означать 45 дней! невозможности воспользоваться своими деньгами), то есть платить деньги при заезде вам нужно будет, но и замороженные деньги Вам будут недоступны полтора месяца. Когда сотрудник букинг.ком связался с администрацией этого объекта и попросил снизить стоимость заморозки денег на 50%, они согласились - НО в день заезда, за 15 минут до официального заезда (14.00) - объект опять попытался заморозить у меня полную сумму, не смотря на договоренность с букинг.ком. Это говорит о чем? О том, что Тариф "Платите при заезде" (а он ведь чуть дороже, чем стандартный тариф) - вообще неактуален в этом объекте и зачем тогда его вешать на сайт, если это не работает?! И о том, что объект не идет на встречу не только гостю, но и самому букинг.кому. О каком уровне сервиса и отношению к гостям тогда идет речь, Вы понимаете сами. -в этом объекте нет никакой возможности выпить чашку чая или кофе, завтрак не предоставляется. -кому повезло остается в здании, где ресепшен (который работает с 12 до 16-17ч). При нас заезжали другие туристы, которых отправили с картой куда-то на другую улицу. -несмотря на бронь в White Vatican, нас поселили в Deluxe Rooms (хотя этот объект стоил дешевле, чем забронированный) -компетентность сотрудников под большим вопросом (в момент заселения, в этот небольшой ресепшен забилось также трое тайцев (работники housekeeping), которые видели, что они там явно мешаются и создавали очень неприятное впечатление, создавая сутолоку и торопя ресепшиониста. - отвратительная звукоизоляция, слышны разговоры за стеной ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ОТ СЕРВИСА: ПЛОХОЕ.

Багаж при выезде необходимо было забрать до 19,00, отсутствует возможность попить в номере чай (нет ни чайника, ни кухни), душевая кабина очень маленькая и подтекает