Отзывы Wheel Garden Residence, 3 звезды

Многих блюд из меню не было. Были ошибки в чеках в ресторане . .

Были вопросы по счету в баре, исправили!

Не понравилось неадекватное поведение водителя тук-тука - стал вымогать двойную оплату за оговоренный маршрут. Но он не был сотрудником отеля, они его привлекли со стороны. Пришлось вернуться в отель и потерять драгоценные утренние часы(( Менеджер отеля предоставил нам водителя тук-тука от отеля, с которым проблем далее не возникло. Оплатили отелю оговоренную сумму.

Первое впечатление было подпорчено тем, что когда мы уставшие приехали в час ночи после автобуса в отель, выяснилось, что номеров нет (хотя мы бронировали номер заранее и получили подтверждение брони от сервиса). Нас уговаривали заселиться в другой их же отель, якобы ничем не уступающем первому. Но у нас были определенные планы на конкретный отель (его расположение), поэтому мы согласились только на одну ночь в другом отеле. А далее нас переселили обратно в первый отель. К слову сказать, отели и номер, в который нас поселили, были не идентичными: второй отель находился у черта на куличках в районе реки, которая больше походила на болото; номер находился на первом этаже (т.е. все проходящие как будто рядом в ухо разговаривали), все 3 окна номера выходили либо в стену, либо в коридор, потому были просто завешены шторами; с багажом никто не помог (тащите сами, называется). Радует то, что после таких "переселений" персонал первого отеля старался сгладить ситуацию и сделал скидку на оплату первой ночи. Именно поэтому оценка не снижена.

Застиранные и уставшие полотенца. Некоторая удаленность отеля от центра. Но зато до Ангкора добираться было минут 10, не более.

Все понравилось

Расположение - очень далеко от центра, но ближе к храмам. Я бы все таки предпочел в следующий раз остановиться в центре, недалеко от Pub Street. Мы высадились из автобуса из Бангкока, разводили пытались довести за 10 долларов, я яростно торговался, но дешевле 4 не смог сбить. В итоге у маршрутчика не нашлось сдачи доллара и я все равно заплатил 5 :) Полезный совет: перед камбоджей разменяйте баксы по 1 доллару, чем и будет больше, тем лучше. Туктукер пока вез к отелю сразу стал предлагать услуги по поездке в Ангкор, 20 долл в день. Торговался плохо. Я отказался Вокруг отеля - пыль, грязь, запахи, по английский мало кто говорит, не могут даже толком в доллары перевести цены. Тут ниже писали про какой то рынок, - мы не нашли. Короче, кроме отеля в районе делать решительно нечего. Ездить будете на туктуках, благо они достаточно часто стоят рядом с отелем. До центра - 3 доллара, никто не задирал. В ресторане 1 раз принесли не тот суп, и не тот кофе, в итоге решили в нашу пользу. Меню не слишком большое, но на 3 дня хватит. У бассейна лежаков очень мало, постоянно заняты, имейте в виду.

Было все отлично!👍

Единственный минус - долго идти до всех интересных точек

1) Купленная экскурсия описанная в меню не соответствовала тому, куда нас хотел повезти экскурсовод - пришлось полчаса разбираться! 2) В завтраке каждый раз что-то не докладывали 3) Жесткая комсумация - каждый просто заглядывает тебе в рот, чтобы ты дал ему денег 4) Когда мы попросили позвонить спросить с какой станции мы выезжаем - они позвонили и назвали неправильную станцию, в итоге за 10 минут до выезда мы были совсем в другом месте! 5) Wifi постоянно отключается 6) При первом включении кондиционера он сильно пахнул 7) Комнату убирают через раз Очень плохо, но может быть это беда большинства отелей?

Качество прачечной низкое.

Месторасположение: далеко от центра и всего остального движа.

Немножко подальше от всей движухи

Далеко от туристического центра. Сток воды у душа проходит по всей комнате.

Скорость обслуживания в ресторане. Днём обрабатывали от москитов вонючей химией - попросили пересесть в ресторане, но дышать было невозможно этим - попросили еду в номер. наутро отъезда просили завтрак ко времени, но нам его всё равно готовили дольше на полчаса - забрали с собой в аэропорт.

Очень шумно. Звуки с улицы мешают комфортно засыпать и просыпаться.

У бассейна комары, надо мазаться, в номере тоже, берите фумигатор. В остальном все неплохо, только с 7-8 утра стафф начинаеть уборки или еще что, шум стоит адский, это раздражало безумно, особенно после кучи перелетов и смены часовых поясов. Шумоизоляции почти нет.

После 20:00 вокруг отеля ничего не работает: ни магазины, ни бары. За всем нужно отправляться в центр города. Ночью рядом с отелем воют собаки.

Сам отель неплох, но весь отдых был перечеркнут кражей денег из закрытого сейфа в номере 206. Случилось это в последний день нашего пребывания там, утром следующего дня нам надо было выезжать из номера и города. После возвращения накануне вечером из Ангкор Ват в отель, зашли в номер, стала открывать сейф, т.е. набрала, в соответствии с инструкцией по пользованию сейфом, код и ... цифры так и остались, не изменились на слово open. А дверца сейфа была просто без зазора прикрыта. Почему я утверждаю, что исчезла определенная сумма, потому что накануне мы решили посчитать сколько и какой валюты у нас осталось, т.к. мы переезжали из страны в страну, были не только доллары, но и таиландские баты, евро и рубли. Пошли с подругой на ресепшн, сообщили персоналу (дежурным менеджерам) о краже, один из них самоустранился от участия в разговоре, а второй как-то очень засуетился, начал типа куда-то звонить, итог этого обращения- сказал, что завтра к нашему отъезду вопрос будет решен. У нас были сомнения, но наша русская привычка доверять людям сыграла с нами злую шутку, утром соответственно никто не пришел, на ресепшн менеджеры сменились, всё началось по новой. Звонить и ехать в туристическую полицию уже не было ни времени, ни возможности и желания, т.к. там тебе никто ничем не поможет и находится она не в Сием Реап. Старший менеджер начал нас убеждать, что это мы сами виноваты, не закрыли сейф и т.д., и вообще хотим за их счет устроить себе отдых. Результат: предложили нам вернуть стоимость 1 суток проживания - это 21 американский доллар, а украли у нас 200 долларов и 2000 ТНВ. Если ты считаешь, что в отеле не происходят кражи, зачем тогда предлагать компенсацию? И отзыв-то был ранее о краже в этом отеле, но мы решили, что с нами такое не случится. А зря..

Для меня были слишком высокие и жесткие подушки, впрочем, видимо так везде в Азии. Постельное белье было с пятнами.

Нет

Это самое отвратительное место в Камбодже! На второй день нашего прибывания в этом отеле, нас обокрали. Сделали это работники отеля, потому что деньги исчезли из закрытого номера и закрытого на замок ящика. У младшего персонала нет ключа от ящика, ключ находится у главного менеджера, ну и сумма была украдена очень большая. Полицию работники отеля отказались вызывать, мы ночью сами поехали в отделение. После того, как главному менеджеру стало понятно, что полиция не сможет нам помочь, нас выкинули на улицу, причем в очень грубой форме. Если хотите испортить себе отдых, то вам сюда!!

При заезде не было геля для душа, только шампунь, после смены полотенец- вместо 2 положили лишь 1 большое полотенце. Это мелочи!

Толи отель новый и тукеры его пока не знают, толи тукеры своего города не знают =)) Короче, взяли на ресепшене визитку и каждому тукеры рассказывали где он примерно находится отель. Но это не проблема. Плюсов несомненно больше.