Отзывы West Boutique Hotel Ashdod

Четыре раза при поселении мне пришлось спускаться с девятого этажа в рецепцию, поскольку два раза електронный ключ не подходил, а третий раз перепутали номер, где уже жили люди. В результате с четвёртого раза перебрался с 909 номера в 904. Там не было тапочек и пришлось ещё просить рецепцию, чтобы принесли. В этом номере все время выключалось електричество в спальне. У них что-то выбивало. На мои просьбы только через 20 минут все включили и то, после того, что я сказал, что напишу в соцсетях. Такого хамского отношения я ещё не видел!!!

Были в августе: на пляже прям через дорогу стройка, поэтому до моря надо метров 500-700 пройти. В номере нет сушилки для белья (правда можно положить сушиться на пластиковый стул на балконе). При заселении предложили воспользоваться услугой "депозита" (300 шекелей), чтоб можно было заказывать в баре, при этом предупредили, что превысить лимит нельзя, нужно будет отдельно через ресепшн вносить средства. Все время заказывали кофе, сок, каждый раз спрашивали, вписались ли мы в депозит. Однако при выселении нам сообщили, что мы превысили лимит еще на 260 шекелей! Когда попросили объяснить как так, девушка что-то невнятно сказала, типа "депозит - это право пользованием этой услугой, а все остальное все равно надо оплачивать", дальше этого она объяснить не смогла, проще было оплатить. Так что ни в коем случае не пользуйтесь депозитом!

Малый выбор на завтрак.

В этом отеле звёздности соответствовал только завтрак. Остальное отвратительно. Интернет почти не работал, телефон вообще не работал, на мои вопросы сотрудница ресепшн отвечала лаконично:,, не знаю,,.интересно, она знает, за что зарплату получает? Её фото о приложу. Русскоговорящих сотрудников нет, спасибо официанту Ариель, который был переводчиком и по человечески пытался мне помочь. На сайте Букинга чёрным по белому было написано, что оплата при заселении, я приехала на день позже, с карты автоматом сняли деньги, на все вопросы один ответ:,, это не мы, это Букинг, с ним и разбираетесь,,. Я сказала, что уеду на день раньше, деньги мне вернули только 50%.Обман и надувательство. Отель пустой, поэтому содрать надо по максимуму. За проживание взяли плюсом, 17%,как с гражданки Израиля. У меня не оказалось талона, которыей выдавали в аэропорту, кто ж знал. Но тем не менее на Мёртвом море в отеле Давид мне оформили анкету туриста, паспорт с отметкой о въезде в страну и гражданство - это аргумент, при чем тут талон? На входе территории отеля двое суток лежала мёртвая кошка, на мои замечания никакой реакции. Фото не прикладываю, это было ужасное зрелище, труп убрали только тогда, когда вороны начали клевать внутренности. Я турист с большим стажем и знаю, что такое 5звездочные отели. Отель не соответствует совершенно своему статусу

Нечего

При бронировании искал номер с кухней, и резервировал данный отель с расчетом на ее заявленное наличие. К сожалению, кухня оказалась оборудована только чайником, и готовить в номере не разрешается. Мягкая мебель в нашем номере была с потертостями и пятнами, руководству отеля прошу принять меры по ее чистке или замене.

Отсутствие чайных ложек в номере.

При заезде у нас хотели второй раз списать стоимость проживания в гостинице. Поднявшись в номер на кухне мы не обнаружили посуду, постельного белья для раскладного дивана не было. Включив телевизор, обнаружили, что на нем всего 20 каналов и больше половины из них не показывает. Сообщив об этом на ресепшн нам сказали, ничем не можем помочь руководство в курсе. Пастельное белье было рваное. Горничные не успевают убираться в первой половине дня и делают это не качественно, после уборки пришлось звонить на ресепшн и просить полотенца и мыло.

Я забронировал номер с видом на сад а проживал с видом на строительный котлован где начиная с 7 утра и до самого вечера непрестанно работала машина по сепарации грунта и автопогрузчики . Мы просили поменять номер но нам отказали . Информация о строительстве на сайте отсутствует что считаю прямым нарушением со стороны вашей компании и намерен добиваться компенсации морального убытка с вашей стороны так как отдых был испорчен . И вообще я разочарован сервисом Booking.com. Жду вашего ответа .

Очень скудный завтрак, что совсем странно для Израиля

В отеле грязно. Завтрак оставляет желать лучшего.

Бассейн , стоимость

Завтраки. Обслуживание на ресепшн

Что нет своего пляжа.Качество уборки.

-

Моя поездка оказалась короче на сутки, чем планировалось изначально. Из-за бронирования через Букинг, мне пришлось оплатить эти лишние сутки.

Не понравился вид из окна 405 номера

Каждый год останавливаемся в этом отеле. Испытываем большое неудобство в связи с отсутствием меню на русском языке в ресторане. В городе проживает большое количество русскоговорящих жителей, к которым, естественно, приезжают русскоговорящие родственники.

Остальное все понравилось.

Качество уборки номеров оставляет желать лучшего. к примеру за трое суток постельное белье не менялось ни разу.

Хороший бассейн, прекрасные завтраки, очень удобная терасса в номере

Интернете ужасный.

Не отмытая посуда на завтраке. Отсутствие овсянки, портье на входе не помогает открыть дверь, если руки заняты. Просто наблюдает со стороны за твоими мучениями. Нет возможности смыть песок после пляжа, поэтому куча песка тащится в номер на ногах и соответственно остается там на сутки.

Недостатков нет

Wi-Fi только для одного устройства. на кухне нет никакихпринадлежностей, кроме стаканов. всего 20 каналов по тв (???). нетмузыкальных и детских. единственный русский канал работает всегонесколько часов в день, остальное время он весь в помехах. нетсобственного пляжа или хотя-бы лежаков для постояльцев. общественныйпляж очень грязный, про туалет и переодевалки на пляже даже писать нестоит((((. бассейн холодный. много мусора на прилегающей территории.часть номеров с видом на стройку. в отеле нет трансфера, хотя в 5* он поумолчанию должен быть. консьержа нет, сам носишь сумки по этажам.

В номере был муравейникПосуда в ресторане постоянно не промытаАбсолютно отсутствует детское меню, в т.ч. элементарные супыНевнимательные room service

Не было приборов в номере с кухней, но потом принесли. Нет трансфера в аэропорт, пароль на вайфай в номере дали только на одно устройство, не было свежевыжатого сока на завтраке.

Персонал ресторана. Весь!!! Очень слабый Wi-Fi в номере.

1. Качество утреннего кофе.2. Шумная ночь накануне рыночного дня.3. Шумный пятничный вечер.

На кухне не достаточно столовых приборов, нет ножа и вилок. При наличии бокалов для вина нет штопора

Отсутствие тапочек, приходилось шлепать босиком по ламинату

Бассейн и сауна в январе не работали.

Обслуживание в ресторане во время завтрака. Хотелось бы большего внимания к посетителям и более быстрой сервировки столов для следующих гостей. В остальном завтрак в отеле замечательный и вполне достаточный.

Пляж не оборудован. Не проблема полежать на песке, но хочется иногда и на шезлонге.

первое и главное!!! это не пятизвездочный отель, как указано на сайте!!!обман! начнём с приезда. никто не встречает и не щабирает чемоданы. навходе через систему вентиляции подаётся какой-то деодорант, ужасный позапаху. он и будет преследовать вас каждый раз, когда вы выходите изотеля, идёте в ресторан, проходите по лобби. завтрак в отеле оченьсреднего качества. соки из дешёвых концентратов-пить их не рекомендую.бутылочек с минеральной водой просто нет, чай подадут в виле чашкикипятка и пакетика. зато лежит муляж красной и чёрной икры-это белковыймуляж. в субботу, а один из наших дней пришёлся на субботу, мне не моглиприготовить кофе, так нельзя включать электроприборы. на просьбувыстирать рубашку и погладить вещи после дороги, ответили-таких услуг неоказываем. минибар пустой-ответили, скажите что вам надо, внесите залог-принесём))))!!! анносированный спа центр не удалось посетить. надпись навходе предлага открыть дверь э/ключом. не открылась. менеджерпояснил, что не работает. обслуживание номеров только до 23-00. въезд вотель 15-00, покинуть надо не позже 11-00. приготовление номеров на ночьне производится! кондиционер работает пока имеется какое-то движение вкомнате! если вы ушли, или спите не ворочаясь, он выключаетсяавтоматически! придёте в душную комнату. в субботу вам даже не могутвызвать такси!

Не работал басен !

все понравилось

Отсутствие тапочек, приходилось шлепать босиком по ламинату

С пятницы на субботу отель за наполняется местными жителями, становится очень шумно и грязно. В субботу ресторан гостиницы закрыт, поесть можно только ранее приготовленные блюда, в баре.В кухне номера нет микроволновки и плиты, из посуды только чашки для чая. Шумно с утра, при открытом окне, шлагбаум на подземную парковку очень шумно опускается и поднимается, вечером и с утра постоянно скрипит. Во все блюда, почти , добавляют чеснок. Чистое оливковое масло не используют, используют смешанное масло, кукурузное плюс рапсовое, плюс оливковое.

Отсутствие бесплатного Wi-Fi в номере.

Брать деньги за WiFi в отеле такого уровня - жлобство!

На кухне не достаточно столовых приборов, нет ножа и вилок. При наличии бокалов для вина нет штопора

Долго приходитса ждать для оформление номера

Отсутствие оборудованного собственного пляжа.