Отзывы Wenceslas Square Terraces, 4 звезды

Халаты в номере нет и тапочки но это не проблема мы купили себе на месте

За день до отъезда на ресепшене заказали такси в аэропорт, а девушка нас не предупредила, что будет перевод времени!!! Спрашивается зачем там находиться эта сотрудница??? Совершенно случайно утром увидели, что сотрудники переводят часы и чуть с ума не сошли. Спасибо огромное таксисту, который нас очень быстро доставил в аэропорт и мы не опоздали на самолет.

Нет замечаний!

Кофе машина работала с перебоями , в ванной комнате мало парфюмерии , отдельных наборов косметики нет вообще

Постельное белье и полотенца были очень жесткие

Такого не было

Место для курения желательно накрыть каким-то козырьком. Во время дождя или снега довольно - таки некомфортно.

Нет своего паркинга, нужно ставить машину далеко от гостиници и дальше минут 10 идти пешком. К гостинице не подъехать, чтобы выгрузить чемоданы, так как пешеходная зона.

Всё отлично.

Трудно к чему-то придраться ....

Затрудняюсь ответить

Отсутствие кухни

Убирать приходили, почему то, во второй половине дня. Было достаточно прохладно в номере, на нашу просьбу увеличить температуру не отреагировали, видимо решили поэкономить. Вид из окна не соответствовал обещенному на иллюстрациях.

Конечно дороговато.

Желательно предлагать халаты и тапочки

Пыль в номере, стеклянная дверь в туалете с щелями, шумит холодильник.цена качество вообще не соответствует.фото не соответствуют тому что нам дали

Неудобный для сна диван. Плохие подушки для сна. Не предупредили на ресепшн что окна можно закрыть жалюзи. Мучились от ранних рассветов.

Проблемно подъехать на машине

Парковка далеко, и очень маленькая

Нет ресторана при отеле, из которого можно было бы заказать еду в номер. В номере было довольно душновато даже при открытых окнах. Почти из всех окон вид во двор на соседние дома.

Интернет не везде берет

Парковка далеко. Но вашу машину могут привезти за Вас

А неудачный опыт, это когда гость не рассмотрев внимательно органы управления микроклиматом, пару ночей маялся от излишнего шума вентиляции. А надо было всего лишь настроить ее мощность, либо выключить вовсе. Люди, будьте ближе к технике и она ответит Вам взаимностью!

Все было бы хорошо, если бы не огромная ложка дегтя в виде не работающих электрических конвекторов отопления (дополнительное воздушное отопление плохо справляется со своим предназначением в мороз). Выручило потепление на улице и предоставленные персоналом два обогревателя для спален (спать с ними не возможно - шумят). Создалось стойкое впечатление, что знали о проблеме. Вроде и в Евросоюзе, а совок остался!

Была заблокирована сумма равная одной ночи и после 3-4 писем и напоминаний и через 3 недели!!! после оплаты - сумма вернулась на карту! В моем случаи это один день и 200 евро, но собираюсь телом на 10 дней и 2000 евро точно не хочу морозить на месяц! Негативный момент! Надо улучшать работу с Банком!

Персонал не говорит по русски.

Были веред католическим Рождеством. На улице было около +5. в номере было по началу довольно прохладно. Батареи не регулируются. Администратор помочь не смогла, сказала если будет критично принесет обогреватель. Но мы просто на максимум поставили обогрев ванной и было все норм. Уборка раз в 3 дня по-моему, но мусор выносят каждый день.

Нет

Высокая стоимость парковки. Сама парковка находится в дали от отеля, машину пригоняет-отгоняет сотрудник и это занимает около часа. Это не очень удобно, да и не очень приятно пускать незнакомого человека в свое авто. Еще и поменял настройки зеркал и кресла под себя.В мини баре нет воды.

Путешествующим на авто-НЕ ВАРИАНТ!!!

Нет такого!

Минусов нет!

Всё понравилось.

Убирают раз в 3 дня,конечно не критично,если вы не поросята))

А зачем посудомойка на 60 см?)) Жаль особо мыть нечего)..лучше стиральную машину добавить.

Уборка в номере - ее практически не было. Уборка включала в себя: вынос мусора, заправление кроватей, смена туалетной бумаги. И ВСЁ. Нам, естественно, некогда было убираться и мыть посуду, я думала что это будут делать за нас, так как мы за это платим, но посуду за 12 дней нам помыли 2 раза, а раскиданные вещи не трогали совсем. Элементарно лейкопластырь который я оставила на полу в ванне не убрали до конца нашего путешествия. Так же отсутствие халатов и тапочек просто убило. После того как мы попросили их на ресепшене нам их выдали, но больше за 12 дней так и не меняли. Так же, девушки на ресепшене на 7 этаже очень не приветливые. Жили в номере 701 который находится напротив ресепшена, каждое утро выходили к лифту и ни разу с нами не поздоровались, делали вид что не видят нас, это конечно очень неприятно. Мы просили у девочек утюг, они нам его дали, но на следующий день, почему-то, забрали... Пришлось просить заново, ждали целый день... не принесли)) На следующий день попросили снова, на ресепшене сделали вид, как будто слышат о нашей просьбе в первый раз. Принесли) Так же в номере отсутствовали зубная паста и щетки и ПОЛКА в ванной, ее прям очень не хватало. Пытались уменьшить температуру в номере, так нам это и не удалось, так же как и включить подогрев пола в ванной) Это все исправить не тяжело. Главное исправить настроение персонала, чтобы находиться в гостинице было приятно, ведь 50% впечатления о гостинице составляет именно персонал и его отношение к гостю.

Бронировали апартаменты с отдельной спальной зоной, большой 2-х спальной кроватью и собственной террасой.Именно с таким описанием нам и пришло подтверждение после оплаты. По приезду нам дали ключи от именно таких апартов, но только не с террасой , а с малюсеньким балконом на 6-м этаже. Когда мы обратились на ресепшн с возмущением об отсутствующей террасе ( ее наличие было одним из основных критериев отбора) девушка сказала , что других номеров у них нет. Тогда мы сказали, что знаем, что подобные номера есть на 7-м этаже. На что она ответила, что там номера значительно меньше по площади и есть только один свободный.Мы попросили ее показать нам этот номер. Он действительно оказался значительно меньше, с 2-мя раздельными кроватями, но с той самой желанной террасой. И нужно было чем-то жертвовать и выбирать. Те апарты, которые бронировали мы изначально у них были, просто они отдали их другим гостям.Обидно, ведь это было наше свадебное путешествие, и мы предупреждали персонал отеля.

1.Очень сильная отдушка постельного белья.2. В 11 часов надо освободить номер.

холодно в номере, температуру не удалось поднять выше 23 градусов

Это все мелкие придирки на общем фоне, устранить их не сложно, но важно:1. Добавьте в номер тапочки и халат (за такие деньги они ДОЛЖНЫ быть).2. Завтраки в номер могли бы быть более вкусными. 3. В номере должен быть черный чай, помимо трех видов фруктовых и зеленых.4. Квадратные тарелки влезают в микроволновку, но не могут там вращаться;) 5. Непонятно как управлять климатом в номере.

Постоянно гудит вентиляция в зоне кухнине самое удачное решение с парковкой, но по меркам Праги при таком расположении отеля по-другому и быть не могло

До центра далековато, что не очень хорошо для осмотра достопримечательностей. За три дня потребовали точное время приезда. Поскольку ехали из Мюнхена на машине чуть задержались, о чем предупредили смс заранее. Пришлось ждать два часа заселения. По телефону не могли дозвониться ни сами, ни из букинга. Апартаметы давно не ремонтированы не удобные- все комнаты проходные.

Очень шумно в ночное время с улицы

все понравилось, минусов нет.

1.Очень сильная отдушка постельного белья.2. В 11 часов надо освободить номер.

А зачем посудомойка на 60 см?)) Жаль особо мыть нечего)..лучше стиральную машину добавить.