Отзывы Wellness Hotel Frymburk, 4 звезды

Персонал не знает языков. (Русский,немецкий).

Максимум 3 звезды, и то с большой натяжкой. Размещение. В резервации было указано "Вид из окна" Дали комнату с видом на парковку, после долгих разбирательств, часа ожидания (с 2 маленькими детьми), поменяли номер. В 2 комнатном номере, в одной комнате не было дверей.. соединена с коридором. Питание. Приехали в 14:00, сказали, что ресторан в отеле будет работать только с 18:30 до 20:30!!!! Серьёзно??? Предложили снек-меню на баре. С тем, что у нас 2 маленьких детей, которые просят кушать :( Пришлось идти в центр города 20 мин по жаре в другой ресторан. Вечером кстати мы тоже не попали, т.к. это была единственная возможность побыть с детьми в бассейне. Ужинать опять пришлось идти в центр города. Интернет. Очень плохой. Для пароля нужно было идти на рецепцию, но всё равно он постоянно пропадал. Дети смотели мультики на LTE водафона. Очень много мелочей, который просто недопустимы для уровня европейских 4 звезд: - холодильник пустой, нет даже воды, жене пришлось идти с меленьким детем на бар - кроватки маленькой не было, пришлось просить, приносили (стенки кроватки были грязными, дитя только спало там) - халатов не было, пришлось просить, приносили И это всё за почти $200 за ночь!!! Очень не рекомендую.

Услуги массажистов были не профессиональные. Такое впечатление , что были на практике.

Мы приехали большой компанией с детьми (13 человек) в номерах было грязно, много сломанных элементов, экономят на отоплении. Аквапарк очень скуден, одна горка, экономят на температуре воды в бассейне, джакузи. Соленая пещера - просто рассыпаная соль на полу. Очень внимательно проверяйте счета за проживание, нам "случайно" выписали счет на 5000 крон больше чем по букингу и только после запроса о постатейной расшифровки счета персонал стал извиняться и исправил счет..

Отношение к клиентам из России оставляет желать лучшего.Очень скудное меню в ресторане вне шведского стола.Сауна расположена отдельно от бассейна.Отель не идет на уступки в оплате отъезда заранее.

Очень скудный завтрак. Во второй комнате в номере не было телевизора. Горка в бассейне два дня из трёх, была закрыта.

Зимой особо нечего делать, т.к. вокруг ничего нет. Летом - можно много гулять и активно время на свежем воздухе проводить.. Один из смотрителей бассейна - вредный (цитата супруги)

Летом в ванных комнатах не работают радиаторы обогрева. Очень холодно, холодные полы. Негде высушить купальные костюмы. После душа мерзнешь. Нет тапочек. Как оказалось их можно приобрести за отдельную плату на рецепции. В номере реально холодно ночью, а запасных одеял нет. Подушки имеют толщину постного блина. Не обнаружили русских каналов ТВ.

Отсутствие Wi-Fi в номерах. Приходилось идти из дальнего корпуса в холл у респешен, что вечером после посещения бассейна и сауны совсем не доставляло удовольствия.

Срочно замените матросы на кроватях.Очень твердые.