Отзывы Welkeys Apartment — Etienne, 1 звезда

Со стороны улицы уровень пола значительно ниже уровня земли (фактически - полуподвальное помещение); повышенная влажность (полотенца и бельё не высыхали за 2-е суток); во всём помещении и в общем коридоре здания стойкий дурной и затхлый запах; в одной из спален нет окна (фактически - кладовка), комната не проветривается, при закрытой двери спать в ней не возможно; на кухне и в туалете были тараканы. Заявленные сведения об апартаментах и услугах не соответствуют действительности: телепрограммы не шли; Wi-Fi работал 1 из 8 дней проживания (принимающая сторона при вселении не смогла настроить приём телепрограмм и в последующем восстановить Wi-Fi, ссылаясь на сложность установленной в квартире системы; в ответ на претензию направила СМС-сообщение следующего содержания: "Проблема в том что когда наши люди звонили чтобы вам объяснить как всё работает (там непривычная нам система) - вы не взяли трубку и скорее всего опять всё сбилось" (текст и пунктуация сохранены). Система сбилась от того, что я не ответил на звонок? В связи с отсутствием Интернета я и не мог принять этот звонок (связь с представителями Welkeys Apartment - Etienne осуществлялась по Viber и WhatsApp). Чтобы иметь доступ к Интернету вынуждены были ходить в кафе или торговый центр. Туалетные принадлежности были предоставлены на один раз использования; в последующем покупали их, в том числе туалетную бумагу, в магазине. При бронировании апартаментов с карты свисали 63 евро за уборку помещения за 8 ночей проживания, однако помещение не убиралось. При вселении полы и духовка были грязными. Мусор выносили на улицу в контейнер самостоятельно. При сдаче апартаментов представитель в согласованное с ним время не явился. Спустя полтора часа его ожидания вынуждены были по роумингу связываться с офисом Welkeys Apartment - Etienne. Опаздывали в аэропорт. Нам было предложено оставить ключи в обозначенном месте. Возникли проблемы с возвратом залога. Хотите испортить отдых? Вам сюда!