Отзывы Wawel Luxury Apartments by Amstra

Всё было бы замечательно, но 1. наша дверь не запиралась изнутри. Так и ночевали с незапертой дверью. Хозяева, почините замок.2.ночник в спальне только один и тот разбитый. 3. Выдают только по одному полотенцу. Это очень мало.

Не понравилось все!Ожидали ключ более двух часов в ночное время, хотя о времени приезда знали заранее и обговаривали свой приезд.Обещанные бонусы в виде вина и завтрака не дождались.Часть оборудования не работало.

По договору я должен был заехать в 9:00,а выехать в 20:00, по прибытию мне сказали, что номер занят ещё, я ждал до 14:00, и выехал в 11:00, этот момент нарушил мои планы, а в целом, все было отлично!

Отсутствие хотя бы двух чашек. Была только одна и та надбитая. Отсутствие элементарно пакетика чая или кофе(впервые такое встречаю в аппартаментах). Отсутствие шампуня или геля. Отсутствие маленьких полотенец для лица. Также разочаровала ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА - при стоимости 30€ за комнату, дополнительно как "налоги и сборы" с нас взяли 18€ за уборку...Без комментариев. Ах да - обещанного welcomedrink тоже не было.

Бардак при заселении. Привели в одни апартаменты, они были совсем не те, что я бронировала, причем менеджер торопился быстрее уйти, говоря нам, что все нормально. После уговоров, созвонился с офисом, апартаменты дали новые, очень большие, но без балкона и с неработающим wifi. С этими вопросами уже не было времени разбираться и мы остались там.

Очень тихое место.апартаменты не большие.

Не полное информирование . Напротив дома парковка ТОЛЬКО для резидентов. При заселении не дали карточку резидента, и соответственно нас оштрафовали за не правильную парковку. Хотя при заселении этот вопрос я задавала

По телевизору только польские каналы. Нет фена.

По приезду не оказалось ключей-пришлось звонить ,чтобы привезли.Если вы не говорите по польски или английски-то не вариант.Правда ключи привезли в течении 5-10 минут.Паркинг почему то стал платным,мы и бронировали эти апартаменты из-за удобного паркинга.А в этот раз мало того ,что хоть я заранее и писала о необходимости паркинга-мест на собственном не было,нас отправили на соседний.Все бы ничего,но 45злотых мы заплатили за паркинг в апартаментах,а потом еще 60 при выезде из паркинга.Была конечно мысль,что мы не на тот заехали,на представитель отеля нам несколько раз и сказал и показал куда ехать.Может нам просто не повезло....

Чтобы получить ключи пришлось звонить дважды с перерывом 20 мин.

Завтраки однообразные.

На четверых дали два полотенца.

Отсутствие стиральной машины.

Включить завтрак в стоимость. Добавить полотенце для ног. Разместить карты и путеводители по городу и окрестностям на охране или в номерах.

Нет обозначения отеля на доме, окна плохо закрываются.

В номере не было полотенец. Видимо забыли положить

Одно большое полотенце- это как-то маловато.

Не было полотенца под ноги.пришлось бросить футболку под ноги.

Подушки - это ужас какой то. Очень маленькие и непригодны для сна.

Было бы неплохо добавить полотенца для рук - в комплекте есть только два банных полотенца

Сломаны выключатели в апартаментах. Забыли положить мыло и комплект постели.

Если у вас широкая машина на парковку можно не поместиться ( я влез). И это просто информация.

В номере было всего 2 банных полотенца полотенец для лица и на кухне небыло вообще. Нет стиральной машинки (апартаменты новые предполагаю что ее еще не успели поставить)PS.Эти минусы не существены по сравнению со всеми плюсами. Однозначно рекомендую !!!

Отсутствие авто- стоянки

Сковорода не подходит для плиты в номере, пришлось импровизировать с кастрюлей!) Просьба к хозяевам - купите норм сковороду!

Заезд на авто под знак "проезд запрещен".

Во втором апартаменте не работал обогреватель, а охранник находящийся в рецепции аппартаментов в этом ничего не понимает!

Заявленная в описании стиральная машина оьсутствовала. Что для нас не было существенным минусом.

Понравилось все!))

При бронировании апартаментов обещали бесплатную парковку. Приехав предоставили ключи с брелком, где было написано, что парковка в подземке напротив здания. Оказалось, что персонал не подготовил для нас карточку для бесплатной стоянки и пришлось оплатить за стоянку одну ночь 121zl.

Неприятный затхлый запах, рано утром в один из дней стали очень громко сверлить. Неудобнй душ.

Ночью отключают отопление.но не замерзли))

Не смогли разобраться как включить в квартире отопление. В доме тепло, а в апартаментах, холодно. В коридоре находится пульт управления климатконтроля, но написано, что трогать нельзя и никого нет, чтобы помог. Мы видели только одного охранника, который нам выдал ключи и больше ничем помочь не мог. Очень маленькая кровать. И короткая и узкая. Такое ощущение, что на нормальную кровать денег после ремонта уже не хватило. На окнах только жалюзи и от этого ощущение как будто в офисе живешь.

Персонал в холле не смог объяснить где будет наш завтрак, развел руками будто никакого завтрака и не должно быть...

Не могли достучаться до администратора,минут 15 стояли у запертой двери,причём он нас видел.Позвонили по указанному телефону- нам сказали- стучите.Правда потом заселили очень быстро.Нас уже ждал конверт с ключами и пультом от ворот и гаража.Правда нам досталось узковатое место.Ещё к минусам могу отнести подушки- очень тонкие,как блинчики....Но все эти минусы незначительные,апартаменты рекомендую

Над чистотой надо поработать. Пол был не чист, диваны пыльные!

Из минусов отмечу наличие только по одному полотенцу.Обычно дают два полотенца.Большой минус отсутствие телевизора в спальне, только в столовой.Это очень не удобно. И еще о завтраке.Оказалось, что персонал (мы не видели никого из персонала,общение по телефону) привозит завтрак в 8.30-9.00 утра. У нас в 11 часов утра самолет.Мы попросили привезти нам завтрак раньше часов 7 или 7.30 утра,но получили категорический отказ.Мне не понятно,почему такой поздний завтрак?Попросили вернуть деньги за завтрак,который мы не можем получить.Пообещали,но прошло уже 10 дней денег нет.Мы часто ездим,останавливаемся в отелях,но нигде не было такого позднего завтрака.Причем нет примечаний при бронировании о позднем завтраке.

Маловаты комнаты, но для путешествия неплохо.

К сожалению, стиральной машины не было, хотя в описании она была и мы на нее рассчитывали, так как были в долгой дороге с маленьким ребенком.

Какое-то общее впечатление недоделанности, нет ни одного шкафа. Ванна, принимать душ неудобно - очень плохой набор воды.

Все, что касается апартаментов, как квартиры- никких нарицаний. Дорогая сантехника, двери, стеклопакеты, но в отношении проживания очень много неудобств. Если это одна ночь, не проблема, но если собственники хотели бы видеть гостей подольше, нужно кое- что предпринять

Во-первых фотографии Люкс-комфорта,что я забронировала и то, от чего дали ключи не соответствуют фотографиям - совершенно другая квартира, по площади в первую очередь. Для 4 человек-не развернуться. Читая отзывы, удивлялась, что люди придираются к какой-то фигне, типа розетка не там, но за сутки убедилась, что действительно, куча недоделок! И лампочки действительно не горят кое-где, в ванной забит слив так, что вода хлынула в комнату и коридор с соседями. Предоставляя квартиру под съем хозяева обязаны удостовериться, что все исправно. Уж доделайте свои прекрасные апартаменты, тогда будет 10 из 10.

Нет микроволновки

Спальня не відокремлена від вітальні (для нас це було несуттєво, бо зупинялися лише на одну ніч, але для більш тривалого проживання це може бути незручно сім"ям з дітьми).

Отсутствуют смело завяленные хозяевами стиральная машина и шкафы. То есть шкафов в аппартах вообще нет, ни одного. Тем не менее в описании номера и гардероб и стиральная машина были. В ответ на претензию, а кстати предъявить ее не просто, только по телефону, обещали разобраться, но так и не сделали ничего. Не рекомендую аппарты, работать с клиентами не хотят вообще, все вопросы фильтруются мальчиком "я перезвоню" на телефоне, далее теряются. Если не хотите весь отдых тратить время на телефонные разборки, выбирайте другой вариант.

Апартаменты новые и из-за этого видимо с недоделками. При входе нет места для одежды и обуви. Есть шкаф, но в нем ведра, щетки, пылесос, пакет со стиральным порошком. В ванной ни одного крючка, нет коврика у душа. Полотенца по одному, только для душа. А для лица, для рук? Кухонного полотенец тоже нет. Не работает духовка, вернее за ней забыли сделать розетку. Если кому достанется этот номер, то знайте, что нужно выдвинуть ящик, который под духовкой, извлечь шнур, до розетки над столешницей шнур не дотягивается, поэтому берете удлинитель с ТВ-тумбы и подключаете через него. Над обеденным столом два светильника, но без лампочек. Зеркало только в ванной, но там очень плохое освещение, поэтому бриться мужчины еще смогут, но макияж женщинам придется делать, используя свое зеркало. Поэтому за комфорт только "удовлетворительно". Апартаменты малогабаритные, только для двоих!

Никаких минусов

Нет

Не сразу нашли, вывеска незаметная. тесная ванная комната и были какие-то проблемы с сантехникой. полное отсутствие дверных ручек - не минус, но странно

Нет шкафа для одежды и ни одного крючка. Одежду складывали прямо на диване.Но отдыха это не испортило.

Неудобные подушки, запах канализации в душе.

Брали аппартаменты на 4,была одна кровать и диван,детям на диване было не очень удобно,диван не для длительного сна

Понравилось все, но всегда можно найти мелкие недочеты.В частности хотелось бы еще комплект маленьких полотенец для лица/рук.Не справились с сушкой для полотенец и в целом с кучей электроники, но оно не мешало отдыху

Детскую краватку предоставили а белье в нее нет.

Отсутствие возможности включить отопление и полотенцесушитель. Вызов сотрудника ситуацию не улучшил. В апартаментах было не очень комфортно. Но главный сюрприз случился позже. Мыться пришлось под коротеньким краном, а это еще тот фитнес. Отсутствие шторки в ванной комнате, хозяева компенсировали сломанным механизмом переключения. Да, вода на пол уже не попадала (основная цель видимо эта), но невозможность пользоваться душевой лейкой - это перебор. Впрочем, как и отсутствие стиральной машины. Апартаменты это все же некая автономность, от прачечных в том числе! Ночь пережить можно. Но не более!