Отзывы Wawel Apartments Sarego Residence by Amstra

Поселили не в забронированные аппартаменты, а другие, по адресу ул. Zwierzyniecka 24, которые на Букинге на тот момент стоили на 30% дешевле, чем мы заплатили за наш номер. Возвращать разницу в стоимости не собираются. При заселени не было ни обещанной кофемашины, ни косметических средств, всего 2 полотенца на двоих на 5 дней, уборки за время пребывания не было ни разу. При обращении на рецепшен, нам принесли кофемашину с 4 капсулами (получается, кофе у нас был 2 дня из 5) и после вопроса о welcome drink, его также принесли. Состояние апартаментов очень плохое - много плесени в душе, почти все плафоны на светильниках разбиты, сантехника также разбита и надколота, посуда надбита. С 6 часов утра много машин проезжают под окнами и их очень хорошо слышно при закрытых окнах, так что выспаться не получится. Очень не рекомендую!

Постельное белье с пятнами, видно что его стирали, но пятна все равно остались ( Без интернета, подключиться к сети WI-FI возможно, но доступа в интернет нет. Обращались к собственнику с просьбой починить интернет, но за 3 дня которые мы провели в этих аппартаметнах интернет так и не появился ( Есть варочная плита, но к ней нет ни единой кастрюльки или сковородки, поэтому подогреть или приготовить еду вы не сможете. 1 полотенце на 1го человека, полотенца для лица нет. Нет полотенца для ног (коврик перед ванной) Нет швабры подтереть пол в ванной, т.к. душ протекает (шторка в душе имеет щель через которую вода стекает на пол) и заливает пол в ванной. Не расчитывайте в этих аппартаментах найти какие-либо гигиенические средства, нет даже мыла помыть руки Грязные полы, если у вас есть одноразовые тапочки берите их с собой в эти аппартаменты. Очень шумно по ночам, спать с открытым окном просто не возможно т.к. в вечером/ночью шумят пьяные молодые люди под окнами и бьют бутылки, а утром приезжает мусоровоз и тоже поспать не дает. В гостинной шторы не закрывают окно полностью, поэтому будьте готовы просыпаться с первыми лучами солнца.

Две вещи. Мы знакомы с местными парковками и искали место, где парковка была бы гарантирована и бесплатна. На сате четко было написано:"Частная парковка на территории". Про то, что это уличная парковка и стоит она 55 злотых в день никто не упомянул. Мало того. Мы приехали в пятницу вечером. Мы и так знали, что в выходные парковка бесплатна. Но мы были на объекте в 19. А парковка бесплатна с 20. И, хотите верьте, хотите нет, у нас НЕ БЫЛ С СОБЙ ЗЛОТЫХ. Мы ехали трансфером через Польшу и не расчитывали платить в паркомате монетками. Дежурили у машины в течении часа, чтобы не получить штраф. Это, просто, идиотизм. И, второе. Никому не пришло в голову купить в номера простейшую микроволновку?)))

Не понравилась встреча. Пришли по адресу, на входе кодовый замок, позвонили по телефону и нам со второй попытки дали правильный код двери, затем предложили подождать в холле, так как консьержа по какой-то причине нет. Ждали мы минут 15-20, что для нас, уставших после длительной дороги было не очень приятно. В описании к данным апартаментам описывается несколько другой прием и даже сок в виде презента. Кофеварку, которая там стояла унесли на наших глазах. На наше замечание, что эта кофеварка есть в описании номера развели руками, мол закончились капсулы. Это, конечно, мелочь на которую мы особо внимание не обратили, но в совокупности с встречей мы решили минимизировать общение с персоналом и завтраки заказывать не стали, о чем не пожалели абсолютно, так как все необходимое можно купить за углом в супермаркете Carrefour express 24-7. Самим номером мы абсолютно довольны. Постельное белье чистое, в бытовке есть гладильная доска и утюг, много места для вещей. Единственное замечание: необходимо добавить в комплект полотенце для ног.

Объект заявлен в числе первых по самой низкой цене 98 зл. за двоих. Указано, что есть бесплатный паркинг. Тщательно искала, но так и не нашла никакой дополнительной информации. Но как только я внесла при бронировании номер кредитной карты, в подтверждении бронирования тут же большими буквами вышла дополнительная оплата- 20% налог +75 злотых за уборку. А паркинг стоит 55 злотых. Попыталась отменить бронирование, позвонила в объект, сказали, что деньги в сумме 192 зл. уже списаны и сделать ничего нельзя. Но, господа, у вас прекрасная квартира и она на самом деле стоит таких денег. Смело выставляйте его за полную цену ! Зачем эти подстрочные подвохи? Человек реально чувствует себя обманутым! А вместо 200 грамовой бутылочки шампанского неплохо было бы положить пакетик чая и кусочек мыла. Чашка и чайная ложка только одна.

Одно из одеял было грязным, говорили что поменяют, но за три дня так и не поменяли

Единственная мелочь, которой не хватило - полотенце под ноги в ванную. Пришлось использовать для этой цели одно из двух предоставленных плотенец

Постельные принадлежности и полотенца -только для двоих , хотя бронировали на четверых человек. Подземный паркинг 15 евро в сутки. Дополнительные полотенца по 5 евро

Не предупредили о необходимости предварительного звонка перед заездом. Нет микроволновой печи.

Отсутствие драпировки на стене, как на фото и как в номере, в котором мы останавливались в первый раз. Отсутствие маленьких полотенец в ванной, отсутствие кухонного полотенца, отсутствие таблеток для посудомоечной машины. Жутко неудобный пружинящий матрас и ещё более неудобные подушки.

Пока мы ехали в эти аппартаменты, нам постоянно звонили, чтобы узнать, во сколько мы приедем. За 15 минут до прибытия я сам позвонил. В итоге мы ещё 15 минут ждали сотрудника с ключами на морозе. Не надо расчитывать на хороший вид из окна - вид будет на двор и соседний дом. Необходимо парковочное место на улице для тех, кто по габаритам не проходит на крытую парковку.

Лично для нас минус заключается в том что надо заранее договариваться конкретно в какое время заселяться . Так как мы едим на машине мы не знаем сколько простоим на границе и точно время прибытия затруднительно . Мы приехали в 12:00, раньше нас не заселили , пришлось ждать 2 часа . Так же при минусовой погоде в апартаментах достаточно прохладно , пытались отрегулировать батарее , но не помогло . В целом апартаменты хорошие .

В апартаментах всего 2(!!) полотенца на двоих, вытирали руки бумажными полотенцами с кухни. Душ расположен так, что после того как помылись 2 человека на полу в ванной большая лужа, а вот вытереть ее не чем - швабры или полотенца для пола, ног просто нет. И да, плита индукционная, а сковородки обычные и не греются. There are only 2 (!!) towels for 2 people in apartments, so we've wiped hands with paper towels from the kitchen. Shower is arranged that after 2 people there's a large puddle on the floor, but there isn't anything for wiping it). And one more - the stove is induction with usual pans, which wasn't heated.

Нет бокалов для вина

Мне показалось, что подушки и одеяла очень тонкие (было холодно, поэтому я заметила). У отеля всего 5 парковочных мест, все они были заняты к нашему приезду, так что нам обещали вернуть стоимость парковки на карту.

Нет кондиционера

Нет коврика в ванной и сушилки для белья, но это мелочи

Понравилось абсолютно все!

Приходится звонить о прибытии и ждать девушку с ключами. Но это мелочи по сравнению с тем, что вы получаете взамен.

Если совсем придираться, то немного не хватало микроволновки. Но есть духовка.