Отзывы Waw Hotel Galataport

Необходимо улучшить процесс уборки. Поскольку чтобы у тебя прибрались в номере, то необходимо повесить табличку об этом. При этом один раз данную табличку не заметили. Средства для душа и чай не обновляют каждый день. Также очень плохая звукоизоляция стен. Соседей из других комнат слышно прекрасно.

При бронировании и на фото номеров было заявлено о наличии халатов, по факту этого нет. Как объяснили, халаты предоставлялись раньше.

Нет

Мало клиентов, нет завтраков

Нет отопления, только кондиционер, в номере зимой прохладно. Не было в итоге завтраков, видимо потому что отель был практически пуст, но мы особо и не настаивали, потому что весь день бегали по Стамбуле и ели на лету, возможно если бы попросили, нам бы и накрыли.

Странный персонал. Зачем-то 2 раза в течении ночи звонили в номер и говорили, что такси нас ждёт, хотя его никто не заказывал. А ещё, посреди ночи, к нам в номер зашли люди из соседнего номера, их ключ подошёл к нашему номеру. Очень конечно неприятная ситуация.

Очень слабая звукоизоляция

Уборка номера производилась только если вешали табличку "приберитесь" на дверь.Во время уборки забывали положить закончившиеся шампуни, мыло, воду и т.п. (но вопрос решается мгновенно на стойке регистрации).С шумоизоляцией есть проблемы (слышно соседей). Номера на 1 этаже с низким потолком. Поэтому лучше бронировать номера со 2-го этажа.

На картинках все выглядело гораздо привлекательнее, низкие потолки, плохая звукоизоляция. Не стану советовать останавливаться на несколько дней. Гостиница совершенно стандартная: в Стамбуле есть немало достойных гостиниц в Султанахмете. За меньшие деньги и при том с особым очарованием Стамбула, после чего приятно вспоминать поездку. Хотя негатива никакого не осталось- жаловаться не стану.

Останавливались на одну ночь и уезжали рано утром, поэтому оценить завтрак не смогли. Вода из-под крана не очень приятная, лучше покупать бутилированную.

Во-первых, нам не сообщили, что номер без окна! Нам пришлось доплачивать за номер с окном, выходящим на улицу. Во-вторых, у нас пропали мелкие недорогие вещи из чемоданов! Это очень неприятно! Советуем быть осторожными с персоналом отеля.

Мы останавливались в отеле проездом на двое суток в августе 2014 года. Об отеле остались очень неприятные впечатления. Мы приехали в Стамбул вечером и не могли найти отель, по телефону указанному на сайте, никто не отвечал -(как потом пояснил нам работник отеля это телефон офиса, который работает только до 18.00). Почему не указан телефон отеля - не понятно. Персонал отеля разговаривает только на турецком языке, хотя было заявлено что еще владеют английским и русским. Отсутствует вывеска с наименованием отеля и улицы; отель расположен на плохо освещенной улице в старом городе. В вечернее и ночное время ходить по прилегающим к отелю улицам небезопасно. Когда мы добрались до отеля с помощью местных жителей, нам долго никто не открывал дверь. За двое суток проживания в отеле никогда не видели на ресепшн администратора. Вид из нашего номера удручающий: на старые, облупленные дома. В августе очень душно и спать без кондиционера не возможно. В номере кондиционер расположен так, что дует на кровать, поэтому приходилось его периодически выключать, чтобы не заболеть. Банное полотенце было в коричневых пятнах, одноразовые средства гигиены (шампунь, гель) были выданы для пользования одному человеку на одни сутки (складывается мнение, что хозяин отеля экономит на всем!). Уборка в номере во время нашего проживания не проводилась, даже мусор никто не вынес! Выезд из отеля указан в 12.00, нас же начали беспокоить телефонными звонками и стуком в дверь с 10.00. При выезде, на ресепшн администратора также не было, нас ждала уборщица, которой мы и отдали ключ. В принципе ничего особенного от отеля мы с мужем не ожидали, так как приходили только ночевать, тем не менее были неприятно удивлены низким уровнем и качеством услуг, неприветливым и незаинтересованным в клиентах персоналом отеля. Я никому не рекомендую останавливаться в этом отеле.

не понравилось только одно -вид с окна, окна выходили на какой то старый дом а хотелось вид на море. но и в принципе и так хорошо было в этом отеле.

Нет уборки номера и смены полотенец

Непонятная система оплаты. Сначала сняли полностью за весь период. На месте оплатил наличкой столько же. Объяснили что депозит вернут после chekout. Сегодня второй день как дома. Пока не вернули. Это как бы и не отель, а квартиры. В лобби порой пусто. Вопросы только по телефону. А местную симку брать из за нескольких дней затратно.

По умолчанию не убирают, но всегда можно договориться, т.к. уборщица в аппартаментах точно есть. На рецепции не всегда кто-то есть, а во время молитв нет никогда.

Единственный минус - персонал не знает английский язык,что затрудняет общение. При заселении в номер нам дали ключ и толком не объяснили от чего он. В итоге, когда мы оставили ключ в номере и ушли гулять, по возвращению в апартаменты мы не смогли попасть внутрь, входная дверь была закрыта. Ключ оказался от этой двери.

Кухня для апартаментов слишком уж "мини": плитка на две конфорки (у одной была сломана рукоятка), скромный набор утвари (даже не было кастрюли). Там мало что можно сготовить самостоятельно, но все это компенсируется большим количеством кафе и ресторанчиков в округе.

Минусы несущественные, но все-таки: часто на вахте нет вообще никого (хотя это скорее плюс), выселяться пришлось оставив ключи на столе с запиской. Кровати так и не сдвинули, хотя оговаривали этот вопрос. Почему-то только покрывала оказались не первой свежести, но их оперативно заменили. То что стены тонкие не заметили, потому что, то ли соседей рядом не было совсем, то ли были они очень тихими (молодцами), в последнюю ночь вселились новые и их блуждания были слышны, но это уже не имело значения. Невдалеке периодически вопит муэдзин, но это только добавляет колорита. Спать не мешал, хотя кому как конечно.