Отзывы Warwick Brussels (Former R.Windsor), 5 звезд

Такого нет

Душевая явно не для отеля 5*... еле-еле до 3* дотягивает

Удивил персонал (вероятно уборщица), которая утром долго ломилась в номер в закрытую на замок дверь, когда ей наконец открыли сказала "Sorry". Почему нельзя было взять список пустых номеров для уборки - не ясно.

Можно поставить вайфай помощнее.

Конференции и граждане Китая в большом количестве.

Абсолютно все впечатление испорчено бесконтрольным снятием непонятных мне сумм с кредитной карты, которую я имела неосторожность им предоставить. В итоге отдых обошёлся в 3 раза дороже, чем заявлено было при бронировании. Обещания разблокировать все и вернуть на карту остались лишь обещаниями.

Не было тапочек и халатов

Политика отеля в отношении депозита. При заезде было взято 100 евро. В первую ночь в качестве депозита было списано ещё 170 евро. Во вторую ночь была неудачная попытка списать 270 евро( просто деньги на карте закончились) . Самое интересное при выезде. Ваши деньги с депозита Вам когда нибудь вернутся. А сейчас оплатите все что Вы здесь дополнительно потратили ещё раз(((. Совет туристам: останавливаетесь здесь, имейте на карте для депозита 100 евро и все. По крайней мере остальными средствами сможете распоряжаться во время отпуска сами, а не ждать когда их разблокируют.

Все , это 3* максимум!

Маленький номер. Ужасный интернет( доступ к WIFI и скорость).

У меня украли ноутбук прямо из номера, отель не захотел помогать, зафиксировал случай в полиции, уведомил отель. Храните все в сейфе, отель ненадежный

В пятницу вечером массовые гуляния народа с криками, но это центр и все приходят сюда расслабиться.

Достаточно чисто, но отель старый. Ванна нуждается в замене.

Попросили заказать такси работников отеля на рецепции, у таксиста почему-то не работал терминал для оплаты картой. Никто не предупредил, наличных не было, пришлось бегать по всему аэропорту искать банкомат. Хотя все таксисты за время пребывания принимали оплату картой через терминал.

Наличие депозита, о котором узнали только при заселении. Причём он не малый 50 евро за ночь.

Понравилось все.

Удачное расположение: Гран Плас - 2 минуты пешком, центральный вокзал - 5 минут. Вкусные и разнообразные завтраки, удобные кровати. Но в ночь с субботы на воскресенье на улицах было шумно, кричали арабы, звучали полицейские сирены. Но это было только одну ночь, в остальные ночи было тихо и спокойно. Очень приветливый персонал.

Номер не соответствует цене абсолютно. Да, неплохой. Но блин не за 14 тыс в сутки. Нормальная кровать, мебель, в меру чисто. Однако нет тапочек, халата, зубного набора. Это такие мелочи, но они должны быть в номере да 14 тыс. Про пять звёзд вообще молчу, это определенно четверка. Персонал не приветлив.

Не работал смеситель в душевой кабине и это пожалуй единственное что подпортило впечатление.

Заселение было строго как заявлено. Прилетев 1 января с утра, пришлось долго ждать. Нарушений нет, но в других отелях заселяют часто ранее заявленного в отеле. 1 января было не очень радостно. Очень разочаровал ресторан. Мидии были испорчены и сильно воняли, есть было невозможно. Деньги около 24 евро за порцию, естественно посчитали. Вино наливали в грязный бокал.

Оставались на одну ночь всего, недостатков невыявлено.

Очень не нравится система депозитов при полностью предоплаченном номере (за сутки взяли 50 Евро). Говорят, это за возможное использование минибара, но там нет продукции на такую сумму, мелочь конечно, но не очень приятно. Возможно это как раз издержки больших отелей, но при заселении в номере на двоих был 1 халат и одни тапочки, на что было указано тому, кто помогал с багажом, но их принесли, только после напоминания на ресепшн. Кондиционер на обогрев сначала не работал (что был критично в январе при отсутствии батарей), но быстро наладили, также после просьбы на ресепшн. Ну и в брассери рекомендовал бы улучшить пивную карту, все-таки пиво - одна из визитных карточек Бельгии, и немного промотивировать официантов (напитки принесли уже после еды и после напоминания о них, очень долго рассчитывают посетителей).

Отсутствие халата и тапочек в номере, отсутствие необходимого набора в ванной комнате. Не чищенная сантехника / краны/

Душевая кабина

Останавливались на 1 ночь. Взяли депозит 50 евро. Вернули только через / недели!

На ресепшн долго разбирались с депозитом, некоторые сотрудники путаются. Больше никаких претензий к отелю нет.

Номера весьма небольшие. Не обнаружили в номере полагающиеся 5 звёздам тапочки и халаты, и даже бесплатной воды не было. Дорогие завтраки. Вода из крана через несколько секунд куда-то исчезала, приходилось постоянно крутить краны.

Нет тапочек, зубной щетки и пасты, гель для душа наполовину использованный.

1. Не было тапочек, а пол холодный и неприятно босиком по номеру ходить. 2. В ванной все швы в грибке((( 3. Отель чистый, но уже не свежий ремонт. 4. Очень сильная слышимость. В соседнем номере смывали в туалете, мы слышали(( 5. Это совершенно не объективное мнение, но для меня запах используемых освежителей в отеле очень неприятный. Старалась по-быстрому пробегать через холл. Муж даже не придал значения))

В номере на двоих одно полотенце и один халат, довольно странно! Консьерж постоянно отсутствовал, всегда ожидали его, и небольшая очередь на заезды и выезды! Низкие потолки в холе, очень средненький отель, но при этом прекрасно расположен, и симпатичный фасад!

Номер полулюкс, не удобный, нет даже одноразовых салфеток в номере, вода в бутылках не предусмотренна , в номере не было кофе машины, никогда не писала в отзывы, всегда заказываю хорошие гостиницы и номера, но тут одно разочарование, в эту гостиницу точно никогда больше не приеду

Ершик в туалет можно было бы поставить. Не хватает ватных ушных палочек для двух постояльцев. А также неадекватное расположение телевизоров: в спальне крошечный, в гостиной огромный. Хотя конаты диаметрально противоположные размерам TV.

Это не 5 звезд отель. 1) В номере изначально на двоих была дна пара шлепанец. Пришлось просить вторую. 2) Горничная периодически решала,что если сахарные пакетики закончились, то и обойдемся мы в общем-то. 3) В отеле 5 звезд нет бесплатной воды в бутылках в номерах? Смешно. 4) В отеле 5 звезд по 2 полотенца на человека + 1 общее для ног на двоих? 5) Неприятный и не особо дружелюбный персонал. 6) Проблемы с вайфаем и подключение его в итоге с помощью не самого милого сотрудника ресепшн. 7) И самое смешное - отель 5 звезд снимает с карты депозит на случай, вдруг я что-то съем в мини-баре. Теперь жду, когда вернут и вернут ли? В общем, это отстой.

В процессе проживания блокируются небольшие непонятные суммы на карте. То 16 евро, то 10 евро. Работники объясняют это каким то выстраиванием баланса и обещают, что потом все отрегулируется. С учетом блокировок по въезде за паркинг и бар неясно, зачем так происходит.

Но есть и неприятные моменты. Персоонал очень высокомерный, отношение не очень. Приехала на час раньше, указанного времени заселения, не заселили, хотя писала и просила. Халата (не смотря на просьбу) в номере не было. Сауна не работает по факту. Говорят , что часы работы до 22 , заходила около 19 там холодно, на термометре 18градусов. Завтрак дорогой и никакой, но в все кафе поблизости открываются в 10-11, тч если вы рано встаете вариантов нет. И самый неприятный момент во время заселения сверху суммы проживания, блокируют еще 100евро депозита и об этом нет ни слова нигде. Депозит разблокируют в срок от двух недель до месяца.

Очень старый и дряхлый

Разочаровал завтрак. Помещение для завтрака в таком огромном отеле небольшое. В час пик могут быть заняты все места и приходится ждать. Да и сам набор шведского стола ожидали разнообразнее.

Неприятный Сюрприз - завтрак не входил в стоимость

Номера уже не новые и это видно. Раковина в ванной уже не оттирается и имеет не очень свежий вид. В общем-то за не очень низкую стоимость за ночь можно было бы и немного освежить Отель, но если не придираться, то все было здорово, тк моей главной целью была прогулка по городу и это осуществить Отель позволяет на 100%.

Очень плохая шумоизоляция между санузлом и самим номером. Запах и следы черной плесени в ванной.

Неоправданная цена Нет воды в номере Ремонт

50 евро депозит за бар за сутки. Это перебор. Но можно заплатить наличными и сразу вернуть эти деньги при выезде из отеля

Гостиница не соответствует 5 звездам. В номере не было ни тапочек, ни туалетных принадлежностей, один халат - номер для двоих! На просьбу к горничной о тапках, она дала одну пару и сказала, что больше нет. Все полотенца и халат застиранные до неприятного желтого цвета. Завтраки - совершенно не соответствуют 5 звездам. 3, с натяжкой 4 звезды.

Почти отсутствовал WI - FI

Не работал бар, который располагался возле рецепшена. Также не работал бар на 6 этаже. Хотели подзарядить телефон ожидая выезда из отеля. Включились в розетку, а спустя некоторое время поняли, что она не работает. Пришлось искать другую.

-

Нареканий нет!

На крыше отеля есть шикарная площадка для отдыха, но постояльцев туда пускают только наравне с жителями города, т. е . за плату. Пятизведочный отель должен предоставлять тапочки, мне кажется...

Ванная комната. Очень холодный пол, неудобная ванна. Нет тапочек в номере.

В комнате для некурящих был запах курева. Мухи летали под балдахином, его, видимо, нечасто стирают или отсырел. Тапочки пришлось просить чтобы принесли. Холодильник был заблокирован, обещали сразу починить, попросили подождать 10 минут, в итоге мы ждали три часа (а могли бы гулять по Брюсселю), причём, пришлось три раза звонить напоминать о себе. В холодильнике автоматическая система, если что-то сдвинешь с места, считай, купил. Свои напитки поставить туда не удалось.

О... это ужасный Отель. И ни какой он не пятизвёздочный. Проблемы были с кондиционером. Устроили цирк из этого. Даже вентилятор притащили... это в век айти технологий. Семь раз ходили на ресепшн. Только последнюю ночь он дул прохладой. И то утром опять врубили на горячий воздух... На улице жара и в номере жара. Бесплатная Питьевая Вода не предусмотрена, только в баре за дорого или сами покупайте ищите магазины. А на улице t +30 Напора в душе нет. И температура гуляет. То кипяток то ледяная. Пытались воспользоваться прачечной. А они оказывается не работают а выходные... хотя была пятница. Уговорили их на срочную стирку. Так не все вещи вернулись... бегали разбирались. Нашли-но не постиранные. Не весь персонал говорит по английски. Особенно когда разбирались с кондиционером.... По ночам снимали деньги с карты. Что меня добило окончательно.... При этом при заселении взяли депозит -гарантию 50€ за ночь.. повезло, что на карточке столько не было-сколько они запросили Держите ухо востро!

Задранная цена. Убогий номер. Скудный завтрак.

В номере для двоих присутствует лишь пара тапочек и один банный халат, одна шапочка для душа; справедливости ради отмечу, что по запросу приносят второй комплект. Далеко не всегда срабатывают в лифте на первом этаже карточки-ключи, эта мелочь неимоверно раздражает. Хотелось бы, чтобы деньги депозита (50 евро за каждый день проживания) разблокировали быстрее - уже прошло 9 дней с момента отъезда из отеля, а денег на карте я до сих пор не вижу

Не думаю что отель заслужил 5 звезд. Дороговато.

Так как мы путешествовали на машине, парковка рядом с отелем - но платная.

Отель совсем не новый, очень уставший, в лобби почти совсем нет кресел и диванов для ожидания

Не большие номера, был номер на 1 этаже, окно выходило в стену.

Из-за близости ж/д вокзала, а также нахождения в центре, места вокруг отеля достаточно грязные, но это особенность всего города (центра во всяком случае). Вид в номере был во внутренний двор, то есть, фактически, не было. Не из минусов, но скорее особенностей - за каждую ночь берут депозит 50 евро, который должны вернуть после выезда.

В номере было очень холодно. Напор горячей воды ничтожный. Сначала я думал, что ее вообще нет, но оказалось, что нужно было включить воду в раковине, и через некоторое время она появлялась и в ванне тоже. Лифты постоянно тупили и не пускали на твой этаж.