Отзывы W Barcelona, 5 звезд

Платный wi-fi в номере, платное телевидение, ужасный бар на крыше, плохой собственный пляж (камни в воде), рядом общественный и вполне неплохой. В составе косметики отсутствовали ватные диски и палочки.

Отдаленность от центра города (10-15 мин на такси), уборка в номере неплохая, но могла быть лучше.

Ужасно убирают номер. При в'езде в номер были пробки из под шампанского

1. Нет дверей между спальной зоной, ванной зоной и гостиной зоной в номере - соответсвенно нет и звукоизоляции спальной зоны. Все что вы делаете в номере отчетливо слышно в спальне, что мешает спать. 2. Уборка посредственная. Но с этим можно смириться. 3. Расстроило недоразумение с поздним выездом. Дважды просили выезд в 15.00. В итоге это нигде не было отмечено, мужу заблокировали ключ от номера в 12.00. Было не приятно. Персонал надо контролировать во всем, даже в таких мелочах. Но это все мелочи. Обязательно остановимся в этом отеле еще раз. Отель отличный.

Очень все средненько. Останавливаться можно, но не поражает ничем.

1. Слабые завтраки.2. Если наплыв туристов в отеле, то не хватает столов и необходимо стоять очередь, чтобы позавтракать

Громкая музыка каждую ночь от ночного клуба (никто не предупредил при бронировании)

Один минус, так как движение в отеле особенно ночью)))) было очень шумно и не со стороны окон, там закрыто все напрочь))) а шум из холла. Ночью была компания, которая даже свистела((( спать было тяжело.

Мало ресторанов в самом отеле. Wifi за дорого

Очень маленький выбор коктейлей на пляже и возле бассейна, долго обслуживают на пляже, за испацами нужно все проверять: стоять рядом и убедится, что заказали столик в ресторане, иначе они могут забыть.Часто проходят конференции, бывают полностью заняты рестораны отеля под конференции, много людей, чек-аут лучше делать заранее

Для пожилых не лучший вариант. Для не молодых далековато от центра. По вечерам вся молодёжь собирается тусоваться - шумно до поздна. В номере на двоих стеклянные стены у туалета и душа, хотя и матовые. Вообщем только для молодёжи!

Минусы перебили все плюсы. Во первых при заезде в гостиницу на рецепции нам предоставили счет на 369(324) евро больше, чем мы бронировали через букинг. Самое возмутительное, что работник по имени Рита не смогла ответить на вопрос что за сумма была? Сначала она сказала что это завтрак, но мы оплатили завтрак и предоставили ей выписку (распечатанную на сайте букинг), потом она сказала, что это за дополнительную кровать, но и она оплачена чем мы ей подтвердили! тогда она сказала,что это налог, но и он оплачен! Вызвали старшего менеджера и позвонили в помощь букинг(по телефону нам сказали вас обманывают!), где нам объяснили, что это ее ошибка! Но все рано, эта сумма была удержана, назвав ее дополнительным налогом.Следующая сумма названа была в 600 евро, как залог, и вернут ее после выезда из отеля. ОК. Но, потом, при оплате она возросла до 900(!) Такое ощущение, что Рита называла цифры по своему желанию, а не регламенту отеля.Когда мы попросили счет, она сказала, что выпишет счет в конце отдыха нашего. 900 евро и примерно 420 евро за доп. кровать, она взяла наличными. Это безобразие.Руководство не смотрит за персоналом! только так я могу объяснить этот разброс в цене.Но это не все!Обслуживающий персонал у бассейна тоже отличился своим ужасным поведением. Мы утром взяли лежак и планировали находиться там весь день. Каково было наше удивление, когда мы с ребенком пришли с обеда из ресторана(23 минуты) на нашем месте лежали другие люди! Мы спросили,-почему? Нам ответили вас небыло 1 час. Это неправда! Наши вещи лежали на лежаке! детские игрушки одежда и тд. Нам все вернули, но был сломан детский бинокль! Как не стыдно вам!? С огромным скандалом нам предоставили лежак, но день был испорчен слезами. Никто не извинился, а только убегали и звали на помощь других работников(((Всем могу посоветовать отель, но смотрите в оба глаза! за ушлыми ребятами, которые работают в отеле.

Дорогой интернет. Отсутствие русскоговорящего персонала на рецепции. Дорогая цена за номер.

оплата бронирования была снята с карточки дважды, депозит при заселении еще пятьсот евро (в итоговый счет его почему-то не включили) и еще масса финансовых нюансов, в которых еще предстоит разобраться

дымоходы из ресторанов выходят на верхние палубы для загара, десятки отдыхающих как в шашлычной. однообразные завтраки, нет зубных щеток и ложки для обуви, отсутствует элементарный полотенцесушитель для плавок, купальников (пляжный отель)

ничего!

При поселении отстояли часовую очередь. Потом ждали когда подготовят номер еще час. Холлы и номера нуждаются в косметическом ремонте. При заказе номера мы письменно просили дать этаж повыше, нам дали нижний в этой ценовой категории. Доступ в интернет от 15 евро в сутки. Завтрак 32 евро, слабый. Вода в номере 4,5 евро. До центральных улиц надо идти пешком 15 мин. или на такси. Можно было бы сделать электрокар от гостиницы. Басейн смехотворно мал для такого большого отеля. Персонал похоже набирают сезонный. Сервис для 5 звезд слабый.

сантехника ужаснейшая!!!!!!!!!!!!!!!

белье меняют не каждый день,пыльно в номере,полотенца с пятнами,вечером нормально покушать не реально,

чтобы получить вай фай в номер надо требовать при заселении бесплатнотолько в фойе

Платный Wi-FiОчередь на check-out.

Тому кто любит погулять по центру города и посмотреть достопримечательности лучше подобрать отель в центре города.

Понравилось всё.

Просила ранний заезд, и не смогли заехать раньше очень долго ждали. Когда получили ключи в номер никто не проводил! Открываю дверь, а там чужие вещи лежат и в номере живут люди))) Пришлось идти и обьяснять, что номер не свободен, и чтобы мне дали новый номер))))))) И это 5 звезд ! Убирают номера очень плохо, постель каждый день не меняют и т.д.

Очень негативное отношение к русским, и это не скрывается. Сразу при размещении блокируется сумма денег на кредитной карте и затем в течение всего моего пребывания по ночам предпринимаются попытки снимать разные суммы денег. Если не получается снять деньги с карты, то в 1 час ночи под дверь номера подкладывают письмо с уведомлением. В представленный счет подкладывают чеки без моей подписи либо от других гостей отеля. Полный беспорядок в финансовой отчетности перед гостем. Откровенное хамство в лицо. Совет - иметь на кредитной карте сумму для покрытия проживания, все остальное оплатить наличными либо с другой карты, которую вы не заявляли. Далее о самой комнате. Да, панорамные окна на море впечатляют. НО туалет и душ за стеклом рядом с кроватью, тут же раковина. Молодожены смогут сразу все узнать друг про друга!!! Кошмар и ужас. Лежаки у бассейна нужно занимать очень рано утром и потом контролировать, если пошли на завтрак. Через 45 минут по правилам отеля ваши полотенца и личные вещи убирают с лежака и все нужно потом разыскивать, ничего не пропадет, но поискать придется.

Персонал неаккуратно работает с деньгами клиентов. При заезде отдал депозит наличностью (150 евро за ночь, всего 600). Через некоторое время списали с карточки сначала 100, затем 400 евро. Пошел разбираться, сказали - депозит. Показал бумажку с депозитом наличными, извинились, вернули деньги на карточку. Карточка рублевая. Общая сумма операций на 1000 евро (500 сняли, 500 вернули), мои потери на обмене 15 евро (1,5%). При выезде распечатали счет и минут пять меня убеждали, что я еще должен отелю 300 евро, а не он мне. Разобрались. При въезде и выезде из отеля потратил полчаса на стойке. Дороговат (32 евро на человека) завтрак. Неудобная планировка номера: раковина в комнате. Условная изоляция туалета и душа от комнаты (отделены полупрозрачными дверьми, сидя на унитазе, при желании можно любоваться Барселоной).

1. Слишком "дизайнерский" отель2. надменные консъержи -"модные" мальчики, трудно добиться любой инфо3. стеклянные стены/двери в санузле

Клуб Eclipse, который так сильно рекламируют разочаровал, даже не стали сидеть. У бассейна куча лежаков и кабинок довольно зашарпанные.

Большие очереди на чек-ин - чек-аут.

МуравейникПлохая логистика внутри комплекса

Рас селение - заказываем номер с одной кроватью, поселили с разными. Перевели после скандала . Сервис в номерах не навязчивый. Забывают менять мусорницы и пополнять бар

Унифицированный хайтек смазывает ощущения от конкретной страны

Нет такого

Грязновато у главного входа в отель, особенно ночью, т.к. все выходят покурить на улицу