Отзывы Vysočany apartment

Но фотографиях номер выглядит лучше, чем есть на самом деле. В номере было жарко, почему-то не работал кондиционер

Как только начинаются проблемы со стороны Юлии (отключение горячей воды) или проблемы созданные ею самой (повторное списание денег за номер - 360 евро), она перестает общаться. За воду она не отвечает - это наша проблема, компенсация не возможна. Возврат повторно списанных денег - процедура очень сложная, вместо чека возврата нам прислали чек списания, и в дальнейшем от общения с нами отказались. В итоге деньги были разблокированы банком уже после приезда в Москву. Спасибо Юлии за это!!! Деньги в отпуске не нужны же. Извинений от Юлии мы так и не услышали. Сложно рекомендовать это размещение, с одной стороны все хорошо, с другой не умение решать проблемы, за которые владелец несет ответственность. И маленький совет - не надо врать клиентам, в том числе и на букинге в ответах.

Проживали 7 человек и собачка в двух квартирах с 19-21 июля 2017 года. 1.Хозяйка квартиры списала два раза оплату за две арендованных квартиры. Хотя первое списание было почти месяц назад (во время бронирования). Утверждает, что сразу же вернула деньги обратно, но их нет уже три дня! Я рассчитывала на эти деньги вовремя отпуска,очень не приятно лишиться денег из-за чужой ошибки! 2. На второй день проживания отключили горячую воду. В районе якобы планово меняют трубы (я не видела никаких ремонтных работ).сказала воды не будет с 20-24 июля. Нас проживало 7 человек ( из них два ребенка), как вы считаете,как мы себя чувствовали в 30 градусную жару без возможности принять душ??если ты сдаешь квартиру-ты должна выполнять условия,прописанные в описании квартиры-знаешь,что отключают воду-поставь бойлер! Почему мы должны страдать? Попросили аннулировать бронь на последнюю ночь в связи с отключением воды-получили отказ! 3. Списала больше денег,ч ем указанно на букинге, сумма не большая, но с какой стати спрашивается?? 4. Квартира откровенно грязная. Везде плесень,паутина,дохлые насекомые, пылища,противно... 5. В первый и второй день не работал Wi-Fi Я отдыхаю в Праге 5-раз и честно,первый раз столкнулась с таким откровенно хамским отношением к гостям. Не советую никому эту квартиру или рискуете оказаться без денег,без душа и с аллергией на пыль и грязь в этой квартире.