Отзывы Vyshegrad Castle Hotel

Нет такого

Ужасное окружение вокруг,стройка испортила все впечатление, жаль на фото этого не видно было, вокруг какие то машины технические куча строительных работ . абсолютно не уютно. Плюс платный бассейн для постояльцев это жлобство, мало где такое встретишь. Я разочарована

Отсутствие звукоизоляции, однообразие завтраков, неприятный запах в обеденном зале, повышенная влажность в корридорах отеля (от бассейна, бани), интерьер нуждается в обновлении (там мрачновато и темновато), холодильник в номере не работал

Все было супер, немножко погода подвела, но у природы нет плохой погоды)

Ремонт и хаос на ближайшей территории. Нет детской зоны

К сожалениию, минусов было очень много. 1. При бронировании указывали, что едем отмечать свадьбу в комплекс. Любой уважающий себя отель предоставляет какие-то комплименты при заезде. 2. В номере не было воды, и вай-фай не работал. Обещали посмотреть, настроить, но нам так никто и не перезвонил. 3. Непродуманная система кондиционирования. В зале очень жарко, в спальне прохладно, и отрегулировать температуру никак нельзя. 4. Когда снимаешь виллу, которая находиться в 5 минутах ходьбы от рецепции, в номере должен быть телефон, или визитка с необходимыми номерами. На рецепции трубку не берут, и никто не перезванивает. 5. Большие вопросы к персоналу. Если комплекс позиционирует себя как 4-звездочный, это не норма, когда персонал курит на главном входе. Когда на завтраке слышно разговоры и смех с кухни. Персонал очень невнимательный! На завтраке попросили убрать бобы, но эту просьбу так же проигнорировали. При обещании перезвонить никто не перезванивает. 6. При выезде нужно ждать, пока кто-то примет виллу. Предупреждайте при заезде, что это займет время. Мы бы могли позвонить за 5 минут, что бы к нам сразу подошли принимать номер. 7. При заселении в виллу было бы логично зайти с гостями в номер, и рассказать, что где находиться, как пользоваться и т.д. По этой стоимости поблизости есть комплексы намного лучше.

ОГРОМНЫЙ МИНУС: Звукоизоляция в номерах. Слышно абсолютно все, что происходит с соседних номерах и коридоре. Кто-то ходит, кто-то включил телевизор, кто-то не громко разговаривает - ВСЕ слышно и с утра мешает поспать дольше. Завтрак тоже немного скромноват. Но за лишние 60 грн можно докупить еще оди завтрак - что вполне бюджетно.

Вила, где проживали, скорее для лета. Идея хорошая - реализация посредственная, требует доработок.

Вилла очень холодная. Кондиционер её не обогревает. Искусственное озеро очень воняет канализацией. Вида на озеро нет как написано в описании, есть вид на строительную технику.

Номера не уютные, стоило бы поменять подушки (они были збиты комочками). Завтраки не вкусные, однообразные, холодные. Звукоизоляции никакой.

Попали оба дня на банкеты, поэтому кухня не справлялась с заказами. Часть меню просто закончилась, то что было несли по 30-40 минут.

1.Полное отсутствие звукоизоляции с соседними номерами. 2.Рваное постельное белье 3.Продавленый матрац 4.Запах хлорки на этажах

Маленький сушитель для полотенца в ванной, нет большой кровати, вместо этого свдинуты 2 обычные. Отсутствие халатов в стандартных номерах, хотя на букинге этого не было указано. Маленькие сауны и хамам для такого кол-ва людей. Хамам не достаточно теплый. завтрак ждали 40 минут, слабый ассортимент в минибаре...

Стройка

Спа - постоянный сквозняк из-за открытых настежь дверей, которые запрещено закрывать согласно внутренним правилам ( правила не показали кстати), вода в большом бассейне никак не 28 как заявлено, максимум 23. Халатов не хватает, полотенца уже не первой свежести. По номеру особо сказать не чего, обычный стандарт , бюджетный. Все работает.

Маловат ресторан во время завтрака, а конференц зал тяжело обогреть кондиционерами. Но можно все заказать в номер.

Сложилось впечатление, что персонал весь новый. Никто ничего толком не знает

Супер

Понравилось всё!👍👌

В номере было очень жарко при том что на улице было -10 мороза.

Двухспальная кровать - это 2 односпальный вместе, было неудобно из-за дырки между матрасами. И напольную плитку хорошо было бы поменять)

Звукоизоляция с коридором, все разговоры с коридора были слышны так как будто это было в номере

Подьезд к отелю сложноват, особенно для тех, кто едет в первый раз - может заблудиться, так как GPS водит по частному сектору, вокруг да около. Нам пришлось звонить администратору, чтобы нам обьяснили, с какой стороны лучше заехать. Не понравилось, что все в каком то состоянии "строительства", еще какая то парковка грузовиков вблизи, особо по территории не погуляешь, так как нет атмосферы уюта, еще и линия электропередач над головой гудит. В номере в ванной душевая без бортиков и обычная шторка, не очень удобно как по мне. Номер при бронировании должен был быть двухместный с одной кроватью, но на самом деле это были две раздельные кровати сдвинуты воедино, как и матрасы, так же не очень удобно.

Я купил номер с одной кроватью, в итоге они скрутили две кровати и было два матраса которые всю ночь разъезжались, мы с женой не смогли выспаться. Стены в отели тонкие сильно слышен шум с другого номера. Была шумная компания уже после 10 вечера мы неоднократно обращались, чтобы администратор их успокоила результатов мы не дождались

Кровать хоть и была большая и по мягкости то что надо, но скрипучая) Телевизор не работал, хоть и не понадобился)

Начну с территории. Первое впечатление когда попадаешь к отелю, что вокруг стройка, или вообще завод. Куча строительных машин. Номер: мы ехали с мужем и были крайне разочарованы, что в номере вместо двуспальной кровати были просто составлены две односпальные, застелены одной простынкой. Две ночи подряд все время проваливаешься в дырку между кроватями. Если отель заявляет номер с french-bed, то поставьте наконец-то двуспалку. Вид был на задворки отеля со складом бревен. Где та красота, которую так открыто постят на сайтах? Ресторан - это отдельная тема. Утром на выбор предлагают 4 варианта завтрака - это здорово +1. Два из них мы попробовали, остались довольны, еще +1. Но внимание ! Нам принесли отдельно корзинку с хлебом, а все нарезанные куски батона были с плесенью. Я показала это официанту, он молча забрал и также молча принес новую корзинку. Ни слова извинения о таком недоразумении. Это сразу же наталкивает на мысль о вопросе свежести продуктов.

Слишком мягкие матрасы, и постель очень скользкая, прилипает у телу

Забронировали номер на 2 ночи, в описании на букинге значится гидромассажная ванная, которой в номере по факту не было. Сам номер очень скромный, я бы даже сказала аскетичный, особенно на фоне лобби. В итоге когда мы зашли в номер были мягко говоря в шоке, потому и уехали на 1 день раньше т.к. не видели смысла там больше оставаться. Ресторан возле ресепшена всего на 4 столика, его не то чтобы на бесплатный завтрак нехватает, даже в обед и ужин бывает негде сесть :( Завтрак был холодным и ждали его долго, с утра в 9:20 был аншлаг и готовить завтраки и их сервировать не успевали.

Душ правда совсем условный в нашем номере был- просто лейка без поддона. И холодильник не работал, но нам не особо нужен был.

Написала все в плюсах

Трап в душевой с хорошей пропускной способностью, но всё же т.н. бортик не помешал бы, чтоб пол вокруг не заливать)

Вместо двухспальной кровати две спаренные одиночные кровати

Душ в номере желает быть лучше) не критично, но лучше там был бы поддон хотя бы. И меню маленькое. 3 дня кушать выбор есть, а потом повторяется все, так как мало блюд

Ночью шум в ванной комнате, как будто там кто жил, шумела очень канализация

В бассейне для меня оказались очень небезопасны ступени. Хотелось бы какие то накладки может прорезиненные добавить на саму лестничку. При спуске в бассейн с гидромассажем зацепилась и безумно ударила ногу в лодыжке, за ступеньку съехала, думала сломала.. ну возможно это мой личный провтык. Сейчас синяк невероятный. . за медпомощью не обращалась, сойдёт..с кем не бывает. Ещё ужасный шашлык здесь..на минуточку- цена 225грн за порцию. Свинину заказали. Ожидалось за такие деньги, сами понимаете что! Принесли холодными, 4куска небольших, на вкус гидота редкая, телятина, а не свинина и без приправ никаких, гадость. Пару кусков съели но ужас. Пришел официант, передали ему свое возмущение. Спустя минут 15принесли нам ещё, попросили прощения. Да это была свинина. Но вонючая и снова не маринованная. Короче мангальщика надо убрать вам. Через дорогу от вас есть ПАНСКА ХАТА. открыли для себя ее уже через пару дней. Там безумная вкуснющая еда. Шашлык 250грамм 100грн!!! Вкус безумный. И блюда украинской и кавказской кухни. Берите оттуда поваров и мангальщика для сравнения. Они этим живут. Ещё не понравился на входе ковер. Все красиво и замечательно, дорого и шикарно, но не он. Уберите, не портите впечатление.

Ванная

На постели были пятна.

Нет москитные сеток, много мошкары

Кровать на 2 человек не должна быть двумя кроватями сдвинутыми вместе. И сделайте душевую кабину более удобной.

СТРОЙКА на территории! Тракторы, десятки фур и строители грузят щебень. Строители иногда пьют в беседках. Ужасный и грубый персонал, хамство, охранник называет тебя "братишкой". Дополнительная плата за все. Есть мангал за 50 грн, но его нельзя арендовать без беседки за 500 грн. Это комплекс "дружелюбный к семьям с детьми", но в бассейне, вам сделают замечание, что это "все-таки спа, а не аквапарк". Завтрак ждать час и приносят не то, что просил, особенно проблемно для тех, кому утром надо быстро в дорогу. Официанта ждать очень долго. При бронировании обещают комплексные обеды, но их нет. Всегда и во всем виноват не персонал, а нерасторопный отдыхающий. Шашлыки, супы вкусные, а картошка полусырая, несьедобная 0_о Написано, что кухня работает до 23:00, но заказы перестают принимать намного раньше. Когда точно не сказали. Мне удалось выпросить тарелку борща :) Хотя при этом меня отругали, что я поздно пришла. Детская площадка некрасивая и не очень детская, скорее турники для взрослых, опасные качели для детей. На площадке могут гулять собаки отдыхающих, например боксер без намордника. Домашний зоопарк очень простенький, рядом с ним свалка строительного мусора. Фотографии на сайте не отображают действительности. Хорошие места в отеле есть, но на них не видно что посреди парка ОГРОМНАЯ парковка, озера мелкие и в ремнтном состоянии, по всей территории строительный мусор. И комплекс не большой, как кажется с фотографий. Огромные линии электропередачи над детской площадкой и зоной отдыха. Есть бильярд. Работает до 23:00. Кий убитый. Диван не дает возможности играть.

Вид из окна на соседские дворы и огороды, рядом примостилась несуразная церквушка. Не понятно зачем она там? Все строение занимает 80% территории. Но про территорию хотелось бы сказать отдельно - ее просто НЕТ, вид фото обманчив, вместо озер две лужицы под линией электропередач, от этого треск стоит ужасный. Гулять негде, рады что решили не брать с собой ребенка, сами прогулялись между кучами щебня и мусора, судя по всему строительство этого кошмара будет продолжаться. В номере дико гудит минибар, за окном пол дня ездил трактор и выгружал какие-то дрова. Еще понравилась записочка о том, что свою еду и питье в гостинице запрещено употреблять, много езжу по миру, но такого жлобства не видала. Ничего общего с отдыхом в СПА-отеле тут не найти. Хотя как место для быстрой ночевки вполне прокатит.

Всё. В номере было накурено, проваленные занавески, холодильник не работал. Кондиционеры не чистились очень давно, это 100%, стоял неприятный запах. В номере не убрали, не вынесли даже мусор. И, что самое интересное, при выезде попытались на нас повесить счёт за мини-бар, которым не пользовались. Вокруг делать нечего. А по фото кажется, что вокруг красивая большая территория, но нет. Проведи чудесные выходные, но в Вышеграде не понравилось абсолютно. Не рекомендую абсолютно

Обслуживание в ресторане ужасное. Если в комплексе банкет, для персонала больше никого не существует..., то у них всего 2 официанта, то 1 повар..., не серьёзно.

Спа, завтрак, высоковольтные провода, номер

Обслуживание персонала, рассчитаться за кофе немедленно, проверка перед выездом номера вроде как воров принимали. Нигде такого не видела.

Искали вариант с бассейном и сауной, ради чего и приехали в этот отель, но оказалось, что в спа-зоне не было свободных мест и на выходные нужно бронировать заранее, в будние дни места есть всегда. Девушка взяла номер и сказала, что перезвонит, когда освободятся места, но так и не позвонила. Считаю, что эту информацию нужно разместить на сайте, в итоге пришлось искать занятие на половину дня. Рядом можно посетить Межигорье , брали такси , обошлось около 110 грн.

Не понравилась кухня. Во первых, из всего представленного меню в наличии было около 20-30 процентов. выбора мало. Ребенок ждал десерта час и так и не дождался - заснул (уже было около одиннадцати вечера). Некоторые блюда реально были просроченными. Мужу утром было плохо.

Некоторые моменты не позволили остаться в полном позитивном впечатлении от отдыха в этом СПА-отеле, а порой даже возмущали: 1. Выбирала отель за 2,5 недели до поселения (живу в Киеве в нескольких километрах от отеля и отель как номер для ночевки мне не нужен) как СПА-отель для отдыха, специально ради тех процедур, которые можно получить в зоне СПА. Когда мы заселились, оказалось при попытке попасть в СПА-зону, мест на ближайшие 3 дня нет, что они забронированы за 2 недели. О том, что необходимо бронировать спа-зону не написано ни в Booking-описании, ни на сайте самого отеля, а также никто не предупредил при консультации по телефону (которую я получила прежде, чем забронировать номер в этом отеле) Т.е. как клиент отеля я не имею гарантии посещения СПА-зоны и об этом нигде не пишут и не предупреждают. Учитывайте этот момент при бронировании, если Вам тоже как мне нужен будет отдых с процедурами, а не место, где переночевать. Правда, когда я стала возмущаться по этому поводу на 2-х ресепшенах (самого отеля и зоны спа), объясняя, что я не для того бронировала отель для отдыха, чтобы сидеть перед телевизором на кровати (это я могу сделать и дома), девочки-администраторы нашли решение и я попала в зону спа, но неприятный осадок остался. Таких как мы в эти дни было достаточно много, которым отказывали из-за нехватки мест. Думаю, стоит задуматься над расширением зоны спа владельцу комплекса, т.к. потеря средств в праздничные дни, вероятнее всего, весомая. Отдельно благодарю девушку-администратора СПА-зоны Лику за возможность решить этот вопрос на 3 дня и за внимательное и заботливое отношение во время всего отдыха в зоне СПА. 2. Т.к. мы заехали 8 марта, то заранее бронировали столик в ресторане на ужин. Надо сказать, что в отеле 2 зоны ресторана (о чем нам тоже не сказали): банкетный зал и просто зал, на момент бронирования мы могли выбрать, если бы знали нюансы, и, конечно, если бы нас проконсультировали, что к чему.

Не понравилось, что за ребенка (год и 10 мес) нужно платить за посещение бассейна, плата хоть и символическая, но это жлобство.

Холодный бассейн, отсутствие халатов и тапочек в СПА. Отказали в доставке завтрака в номер.

В номерах не предусмотрено центральное отопление, и система отепления (промышленный кондиционер) была очень шумной, спать ночью было не возможно. Также в номере присутствовал не совсем приятный запах сырости и чего-то еще. В целом в ресторане цены немного завышены, особенно на алкоголь. И самое неприятное открытие это СПА: в зоне спа было очень холодно, температура воздуха максимум 20-25 градусов, вода в бассейне прохладная, дверь в коридор на распашку. Т.е. находится в бассейне можно было только после сауны 2 минуты, просто так не поплаваешь.

Блюда кухни хотелось бы получше уровень. немного смущает запах и влага от бассейна в коридорах жилых этажей. Плохая вентиляция в санузлах.

Немного устарел номерной фонд

Частичное отсутствие света в номере. Душ.

В двери туалета болталась ручка на одном шурупе, защелка не работала. Были одноразовые зубные щетки, но отсутствовали одноразовые шампуни. Т.е. мелкие бытовые удобства.

- отсутсвие звукоизоляции в номере - рубка дров в 3 ночи под номером - персонал, который отменил мою бронь на booking после моих слов,что я напишу отзыв

Территория вокруг отеля не такая живописная, как в описании на странице в букинге. Очень плохая звукоизоляция в номерах. Зачем-то в номерах металлические двери, которые страшно гремят. В сан-узле нет поддона под душ и вечером по полу ползают какие-то насекомые. В ресторане столы на большое количество мест, и они вечно все зарезервированы. Такое ощущение было, что мы едим "на птичьих правах". Помещения ресторанов не продуманны.

Очень тонкие стены - слышно все что происходит у соседей:( выспаться не удалось

Просили одну большую кровать. Подтвердили по телефону. По факту-2 раздельные кровати. Подушки ужасные. Пульта от телевизора в номере нет. При отеле есть СПА комплекс. В котором еле тёплая сауна и нет полотенец.

Звукоизоляция номеров

Найти без расспросов местного населения сложно,карты gogl показывают совершенно другое место.Полное отсутствие звукоизоляции.Мини бар жужжит,цены на него завышены, свои напитки и еду ,написано, в номер приносить нельзя.Завтрак относительно вкусный,но наелся только 6-летний ребенок и то только потому,что с утра не хочет есть..

Цены в ресторане очень завышены и не отправлены. Окно в номере было с видом в окно соседей...