Отзывы Введенский отель, 4 звезды

Не было зубных щёток и халатов

Месторасположение.отсутствие швейцара, который бы помог с чемоданом.некачестыенный сигнал TV.

Завтрак так себе

Особо и не к чему придраться.

Номер неубрали как и обязаны сутра горничные я был всего два дня вот они и непощитали нужным типа завтра и так сердит вот только это проблема что немаловажно а вастальном все отлично !!!

Пахнет советской столовой в лобби, просто жуткие, от которых чешется кожа, банные принадлежности: шампуни мыло и все такое. В ванне нет занавески в улучшенном номере. Цена за проживание явно завышена и с уровнем отеля никак не коррелирует. Отель максимум 3 *** и то с натяжкой.

Если придираться, отмечу небольшое пятно на ковролине, и путаницу с бронированием. Бронировала через букинг, но в отеле перепутали даты и зарезервировали на карте около 7000 на месяц раньше срока, целый месяц деньги были в резерве и вернулись как раз накануне нашего заезда. В остальном все хорошо

Все понравилось!

Окна в моем номере выходили на жилой дом

Плохое освещение в номере.

Производит впечатление не свежего отеля

Проходил корпоратив до 23 часов...Пришлось лечь спать позже запланированного времени..так как музыка пробивалась через окна 6го этажа

По соседству в переулке - питейное заведение или клуб. ночью пару раз будили громкой музыкой. Так что по возможности просите номер с окнами выходящими на другую сторону.

Замечаний к отелю и персоналу нет.

Нет тапок, одноразовой зубной щетки.

Завтраки ужасные. Заказала омлет. Прождала 15 минут и ушла.

Сервис, конечно, типичный для большинства отелей в России - если что-то просишь в номер (например, утюг) то приносят только после 3-4 звонков на ресепшн, при выезде приходится 10 мин. ждать пока "проверят" ваш номер и т.п. Вроде мелочи, а неприятно.

Придраться не к чему

В номере грязно. Ковролин весь в пятнах и груда пыли в труднодоступных местах. Ужаснулись и разочаровались.

Нет утюга

Обсалютно всё ! Лучший отдых и комфорт в Санкт-Петербурге !

Немного огорчило, что в номере вся вода была платная. Хотя бы одну маленькую бутылочку на человека могли сделать бесплатно.

При заезде сказали что нет вашей брони и нет свободных номеров, предлагали заплатить за люкс бешеную сумму денег

Нет номера с балконом, выходящим на Большой проспект

Такого не было

В ванной сломан крипешь для сантехники. Банный халат грязный.

Единственное - в номере был совсем не значительный легких запах то ли сырости, то ли затхлости, но повторюсь - очень незначительный))

Негатива нет никакого вообще.

Только расположение

Не понравилось то, что в ванной вместо горячей течет холодная вода и наоборот.

Все отлично

Соотношение цена-качество не очень, так как за 8000 за ночь, была не очень чистая ванная комната и откровенно ржавый душ, а так же неприятный запах в коридоре шестого этажа, где и располагался номер

Отсутствуют номера для курящих

Есть проблемы с парковкой.

К сожалению, тапочек в номере мы так и не обнаружили. (Мелочь, но не самая приятная)Да и утро с завтраком было не самое комфортное. С первого этажа, на который указали при размещении, нас отправили на четвертый (т.к. Номера не было в списках на завтрак). На 4ом нас встретила уборщица, которая сообщила, что никого не ждут и все уже убрали. И посоветовала попробовать попасть в бар на втором этаже. Замечу, что не имею привычки поздних завтраков, и пришли мы где-то часам к 9.30. Номер средний, разве что треснутый экран под ванной смутил.

Цена на парковку велика по моему мнению.

Затруднительно ответить, вообще не было негатива, правда много людей на завтраки, но недостатка еды нет, всего много

Мой номер находился на 6-м этаже, делюкс. В ресторане "Невесомость" проходил корпоративный банкет. Слышно было все. К счастью, в 10 вечера все закончилось. Но до окончания торжества отдохнуть было невозможно. К сожалению, звукоизоляция в отеле хромает.На завтраке кофейная чашка со следами помады. В графине-термосе hot milk молоко оказалось холодным.Не остывшим, а именно из холодильника. Выяснилось уже в чашке.Ну и последнее. За четыре дня пребывания в отеле ночной заказ в номер (гамбургер и салат) приносили не ранее чем через час. Очень долго.

В нашем номере были проблемы с краном в ванной, он очень-очень плохо переключался в режим душа ( без мужа я бы не смогла). Завтрак не очень вкусный (мы бы предпочли доплатить, но хорошо позавтракать)

Wi-fi! Из раза в раз приезжаем, ничего в этом плане не меняется - устойчивый сигнал только в лобби, в номерах постоянные проблемы.

Посуда на завтраке была влажная, омлет в один из дней был пересолен. В этот приезд чувствовалось, что отель перегружен в период белых ночей, это немного повлияло на сервис и сильно повлияло на цену.

Ветхие, грязноватые номера, подтекающие ванны. Самые дешёвые одноразовые душевые принадлежности.

Останавливалась на 6 ночей. Каждый вечер, придя в номер, обнаруживала плохое качество уборки. То грязная посуда была не убрана, хотя в номере проводилась уборка, то грязная простыня валялась на кресле. Каждый раз я сообщала на ресепшен, но на следующий день повторялось все снова.Не уютный ресторан в отеле. Крайне небольшое меню для заказа в номер, пицца паннини бургеры. Учитывая приличный размер номера, совсем маленькая ванная комната.

Очень запомнилась и испортила настроение одна мелочь. У нас был романтический вечер, мы хотели выпить вина в номере и отправиться в ресторан, чтобы не очень поздно. Заказали штопор в номер, несли его 25 минут. Принес парень и сам же взялся открывать бутылку, мучался с ней еще 5 минут, в итоге открывать все равно пришлось мне.

Честно говоря восторгов отель не вызывает. Кроме помпезного интерьера в холле я не нашел ничего чтобы могло оправдать статус 4 звёзд. Кроме того , расположен отель все же далековато от главных достопримечательностей Северной столицы.

Долго ждали услуги на рецепшене, завтраки моглибы быть и по разнообразнее

Особым разнообразием услуг отель не блещет, но может это и не надо.Было две конфликтных ситуации: одна во время проживания в отеле, другая после.Итак, первый случай не компетентности сотрудников отеля.... В гостинице проходила акция. Для гостей отеля скидка в ресторане 20%. Первый раз все сработало без проблем. Но когда заказали еду в ресторане второй раз, персонал стал говорить и путаться, что (а) акция уже не проходит; (б) купоны на скидку закончились; (в) на стойке регистрации вначале сказали, что позвонят в ресторан и все уладят, потом отказались от своих слов. Вообщем кто на что горазд, то и говорили. Нет, так нет подумал я и расплатился за полный счет. В момент, когда уже собирался выходить из ресторана пришел какой-то менеджер извинился за недоразумение, сказал, что акция продолжает действовать и предоставил скидку по уже оплаченному счету.Второй случай более неприятный. Вернее сказать очень неприятный!!!! Отель при заселении списал с меня деньги за проживание. Когда мы выезжали я закрыл счет, отдал ключи и мы уехали. Ночью приходит смс: повторно сняли ту же сумму, что и при заселении. Звоню на следующий день в отель. Мне говорят в первый раз деньги не списывали, а просто заблокировали. Я говорю отлично, но у меня два раза списаны деньги и карта в минусе на сумму проживания. Обещали перезвонить. Перезванивают через 2 часа... "мы все проверили, мы у вас ничего 2 раза не списывали, это просто у вас заблокированы деньги". На что я им говорю, "какая мне разница списывали или просто заблокировали, верните обратно и вопрос закроется". Ответ: "Нет мы не можем разблокировать ваши деньги, вам нужно обратится в ваш банк" и так далее и тому подобное. Решил я обратится к их директору, который как водится был конечно же занят, обещали перезвонить. Ничего подобного, уже неделя прошла.Итогом всего этого действия....

1.Не работала вентиляция2.Начали убирать номер хотя я его не сдал.

Уборщица хотела узнать, когда мы свалим. Дважды.Вентиляция слабовата, поэтому немного душно с закрытыми окнами, а с открытыми - шумно.

Несвежий ковролин.

Этот отель не тянет на 4звезды. Проживал в номере люкс за 10.000р.сутки. зеркала нет. Мебель покоцана.на столе что-то горело и остались следы.затхлый воздух. В спальне не возможно находится т.к. ванная комната(а она совмещена со спальней) НЕ оснащена вентиляцией и вся сырость и вонь не выветривается+окна не открываются.пришлось переезжаеть в др. Отель т.к.свободных номеров больше в отеле не оказалось.Да и вызывали мастера что бы решили вопрос с вентиляцией .Но он прибыл только через 7 часов после повторного звонка. Выдаётся одна подушка и односпальные одеяло. Уборка оставляет желать лучшего, пыль. Везде!!!! Я не придираюсь,но если вы позиционируете себя как 4 ☆ отель то соответствуйте этому .огромный плюс и спасибо Ольге с ресепа.