Отзывы Волжанка, 3 звезды

Муравьи в номере, плохая шумоизоляция, старая сантехника и плохо течет горячая вода.

Стремная детская площадка (деревянные качели ок, но домик с горками... по задумке - класс и мб когда-то был ничего, но сейчас требует ремонта), бычки на земле... Ванная: ржавый кран, каждый раз при включении горячей воды он страшно «плевался», потом некоторое время лил серую воду с какой-то примесью, потом ок. То же самое с душем. Тумбочка под раковиной в плачевном виде. В комнате не работал один из плафонов, а также один обогреватель (не было шнура) и не было чайника (хотя в описании номера заявлен, и даже чашки стояли). Спросили на ресепшен, там дико извинялись, объяснили, что чайник сломался, и пообещали доставить «завтра утром, самое позднее к 11». На след. день после обеда мы все еще были без чайника, звонили еще дважды на ресепшен, каждый раз там извинялись и обещали перезвонить (но не перезванивали), в итоге чайник-таки принесли перед ужином (позаимствовав его у массажистки!) В общем, само место хорошее, но подобная ерунда с обслуживанием была всю дорогу. Персонал вроде и дружелюбный, и старается, но косяк на косяке...🤦🏻‍♀️

Сантехника не в идеальном состоянии в домике стандарт, в домике комфорт не работал подогрев полов в санузле. Долго идти до домиков

Не были подготовлены заявленная лыжня и каток, в итоге было немного скучновато. Но ехали на за весельем, так что все ок) очень плохо, что нет каминов в домах, это было бы максимально круто.

Арендованный домик был мягко говоря не первой свежести. Пыль по углам, разбитая раковина в туалете и неприятный запах, очень старый и разваливающийся грязный чайник на кухне, минимальное колиество столовых приборов, нет даже простенького штопора. В ванной нет фена и никаких принадлежностей, приходится все привозить с собой. Полотенца видно, что уже старые и очень жесткие, подушки в спальне и постельное белье тоже. В гостиной на диване чехол пыльный и в каких-то разводах, возможно его давно не стирали.

Видно,что проект развивается и база отдыха готова работать над ошибками,о чём свидетельствую опросники раздаваемые всем постояльцам для сбора инфо по обратной связи,однако хотелось бы более эмпатичного персонала на стойке регистрации и чтобы Лесной ресторан принимал не только заказы на комплексный завтрак,а мог приготовить что-нибудь из меню,благо оно там замечательно составлено.

Краны были ржавые, у ТВ отсутствовал антенный кабель, вода плохо спускается в раковину, в душевой кабине не работает электроника и часть форсунок, шашлыки в баре пересушенные, нет разливного пива, в гостинице очень хорошая слышимость, неудобно, что нет лампочек над кроватями - приходится в темноте идти и ложиться.

Хотелось мангал поближе к дому, но понимаем что пожарная безопасность превыше всего!

Персонал, наглый, ленивый, жадный персонал администрации. Позор таким сотрудникам и руководству. Надеюсь скоро это поймут.

Через три дня, как написано в договоре ни кто не пришёл убираться. И уж очень влажность большая из за леса

Арендовали коттедж за 13500 рублей. Заселили в 19.00 вместо 17.00, солнце к этому времени село, переодеться и принять душ после пробок было уже не вариант. Уборку делали наспех, в доме пол был мокрый, а крыльцо усыпано пеплом от предыдущих жильцов. Вода в трубах с примесями и жутко пахнет (колонкой, йодом, чем-то), ей пахнут руки и все тело. Завтрак - вариант пионерлагеря сосиска с тем самым «омлетом». И гречневая каша с молоком все из того же детства. Про обслуживание и качество еды в ресторане (за деньги) я даже говорить не буду. Невкусно. Одному человеку принесли сразу два блюда (пусть стынут, чо!), второму не несли ещё полчаса. Пускали голодные слюни. Параллельно на наши выходные проходил фестиваль байкеров, поэтому всю ночь орала музыка (после 23.00), пьяные люди делали свои дела на ворота нашего домика, в общем так себе отдых на природе за 20ку. Мало открыть красивый дом отдыха в красивом месте. Конечно, чтобы гостям было комфортно нужно ещё наладить управление и обучить персонал хорошо делать свою работу.

Все платное. Дороговато

Горячая вода в номере шла нестабильно.

Старенькое покрывало в номере,телевизор ниже уровня кровати(стоит повесить на стену ),старые и жесткие полотенца,в целом на территории просит обновление краской многие элементы,не ухоженный пруд около пляжа.

Дверные ручки, душевая лейка, полотенца, вай фай в номере не работает, фумигатор не выдали. мелочи, но все в комплексе оставляет осадочек. за такую цену можно такие вещи привести в порядок. и еще нюанс, не имеющий отношения к отелю - в этом месте ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ много оводов. обязательно берите средства от насекомых, так как на месте не купить (в ближайшем сельском магазине предлагают дихлофос (то есть реальный дихлофос для помещений)).

В гостинице плохая звукоизоляция

Заказывал хамам с сауной, а затопили баню (с детьми не очень удобно)

Неудачная винтовая лестница в домике. Кровать расположена так, что, если не пригнуться, лоб встречается с балкой:)

К сожалению, нет бесплатно Wi-Fi.

Безобразная ситуация с едой... Качество приготовленных блюд оставляет желать лучшего((( Отдыхали с воскресенья по вторник - на пляже ничего не работает. Ощущение, что весь комплекс ориентирован на отдыхающих, которые приезжают на выходные. Может быть стоить упростить названия блюд в ресторане и сделать их проще и вкусней? Всё хорошо, красиво, но питание - просто беда. В гостинице и домиках нет кондиционеров. Если ночью на первом этаже гостиницы и домиков прохладно, то на втором этаже - очень жарко... В санузле на окне нет сетки - к утру все покрыто мошкарой и мотыльками. Пошла погулять на пляж к 7:30 утра - безобразный бардак. Мусор, остатки еды... Возможно, стоит обратить внимание, что есть гости, которые просыпаются рано и с удовольствием проводят утренние часы у реки). Отсутствие wifi в номерах, как говорят многие, помогает отдохнуть от внешнего мира... Так что не понятно - минус ли это?) У воды специфический запах... Это - да... Как исправить ситуацию с водой - не знаю. Не очень приятно, но вполне себе терпимо. Ну и еда... Это было наше разочарование и боль(

Брали коттедж люкс. От люкса одно название. Много пыли, застиранные полотенца, рваные занавески. В баре на пляже мохито за 400 руб. без льда, лайма и с тремя листиками мяты.

Высокие цены на услуги. Нельзя жарить шашлык рядом с домом или даже рядом с арендованной беседкой.

Завтрака практически нет

Туалетная комната оставляет желать лучшего и вызвала непреодолимое желание терпеть с принятием душа до дома! Черный слив внутри унитаза, отвратительный ёршик, облепленный испорожнениями; сгнивший, вонючий слив, облепленный слизью, в старой душевой кабине, (в которую лично я побрезговала наступать босыми ногами) и старые, воняющие сыростью, полотенца серо-буро-непонятного (скорее всего в бывшем белого) цвета. Вода в душевой кабине не сливается и принимая душ, вы стоите в этом всём и выключив воду, ждёте слива, чтобы можно было помыть ноги от этого д...ма, чтобы наконец выйти (простите за мой французский). Однозначно туалетная комната требует ремонта! При всей красоте природы и ухоженной территории, развлечений НИКАКИХ. Есть тир - ок, решили пострелять из лука. Администратор выдал нам лук 1980г и аж четыре!!!! сломанные, полутупые стрелы. Пошли на реку порыбачить с лодки. Лодки оказались все старые, расхлябанные и грязные. Спасательные жилеты выдали - это плюс и они были хорошего вида и кондиции. Спининг оказался всего один! С прикрепленной приманкой огромного размера (наверное, хороша для ловли крокодилов). Конечно, на такую гигантскую приманку мы ничего не поймали, хотя рыба в Волге есть! Было обидно. И последнее - конечно, все сотрудники очень приветливы и вежливы, но для хорошего сервиса одних улыбок не достаточно. Всё очень не организованно и доооолго! При любом обращении с какой-либо просьбой, нас каждый раз вежливо отправляли куда-то (чаще всего на ресепшн). Для примера: пришли на берег взять лодку и спиннинг, нас оттуда отправили на другой конец территории в администрацию. В администрации сказали нет, это всё на берегу, идите туда смело и вам все выдадут. Прийдя обратно, мы настойчиво сказали, что администратор нас направил сюда, и только после этого начались долгие поиски удочек на складе, потом перезвоны по рации, и в итоге выяснилось, что все удочки - сотрудников и их выдавать в прокат нельзя!

Неудобные кровати, отсутствие кондиционеров. Стоянка находится на удалении от домика - нет тележек для перевозки вещей, приходится вещи, продукты носить на руках.

Вода в номере сильно пахнет железом, но это небольшой минус в сравнении с остальными плюсами этого места.

Кафе работает только с 9 до 21., рядом никакой альтернативы, даже магазина нет. В домике не изолированные комнаты. скользкая и слишком крутая лестница на 2 этаж, для маленького ребенка не приспособлено.

Вода в номере сильно пахнет железом, неприятно чистить зубы, использовала воду из их колодца. Слабое освещение в номере, не было шампуней/кондиционеров. Меню на пляже скудное, и то многих блюд не было в наличие. Убитая дорога около 4 км до Волжанке, лучше ехать на высоких машинах

Вода в кране конечно с запахом и тонны комаров ( хотя это лес и это естественно)

Минусы не связанные напрямую с работой базы: дорога ведущая к базе отдыха оставляет желать лучшего...поэтому нужно быть готовым маневрировать между ямами, колдобинами и ухабами примерно на протяжении 10-15 км до базы. Довольно много комаров - поэтому запасайтесь репеллентами. Вода из под крана на базе - весьма специфична, в связи большим количеством железа в составе, отдает душком - о чем, тем не менее, мы были предупреждены заранее. На территории базы есть колодец с родниковой водой, которая гораздо лучше на вкус, ее то и можно использовать для приготовления чая и еды. Что касается проживания: в номерах предусмотрен чайник и посуда, однако не предоставляется пакетированный чай, кофе и сахар....за стоимость номера в 4200 в сутки, полагаю, такие вещи должны быть включены. Иногда очень хочется просто попить чайку, и не бежать за ним в ресторан. То же самое касается моющих средств: в ванной лишь жидкое мыло, отсутствует шампунь и гель для душа....но это скорее всего обуславливается тем, что гости здесь остаются надолго и привозят свои "помывочные" средства. Плохой слив в душевой, вода выливается на пол - но это "болезнь" почти всех гостиниц.

Имейте в виду, что в баре и ресторане может закончиться еда. Лучше запастись заранее)

Описываемое относится к домику №14 (коттедж на двоих): находится домик напротив административного корпуса и звук музыки из их колонок довольно громко присутствует весь день в фоновом режиме, хотя музыка хорошая на мой вкус - джазовые и инструментальные композиции, но с открытыми окнами всё-таки начинает действовать на нервы уже на второй день прибывания, в 23.00 трансляция из здания администрации заканчивается, но тут начинается караоке и музыка из ресторанчика на берегу, это примерно в 150 метрах от домика, слышно отлично, окна закрыть не получится, т.к. кондиционера нет, приходится всю ночь слушать репертуар местного диджея (в 03.00 ночи ещё точно пели, потом уже не помню - удалось заснуть). Домик окружён забором, но территория внутри грязновата - возле домика были садовые качели с навесом, настолько пыльные что к ним даже прикасаться неприятно, вместо столика со стульями во дворе - обломанный штырь из земли, на веранде есть импровизированный столик со стульями - также покрытые вековым слоем пыли (написал пальцем на столе дату нашего размещения в назидание потомкам). Отдыхали в июне, было очень много комаров, просто невозможно находится снаружи дома, обязательно берите с собой средства от комаров на одежду и кожу и фумитокс для помещений . Пользоваться своими мангалами возле коттеджей запрещено - штраф 10 000 руб. Можно воспользоваться мангалами возле столовой и на берегу возле ресторанчика - 500 руб за мангал или 700 руб за мангал+уголь и шампуры, хотя это наверное достоинство, т.к. расположены домики в сосновом бору, на земле хвоя и шишки, деревья находятся вплотную к домикам и лучше перебдеть насчёт пожарной безопасности.

Не было массажа

Нет вай фая и даже просто телефонной сотовой связи в домиках. В общем в интернет не зайти никак, только в ресторане. Интернет был очень нужен по работе. В нашем "вип" домике #16 не было горячей воды вообще! Мылись в холодной. Спасла только джакузи) там нагревались и бежали в холодный душ. В майские праздники было очень холодно, поэтому мыться в холодной воде было отвратительно. Раковина для умывания 15х15 см, просто крохотная, даже зубы там не почистишь. Раковина на кухне засорённая, воду вообще не спускает, вся мразь всплывает, как только воду включаешь. Спальня вся от пола до потолка в кафельной плитке, спишь как в туалете, кровать не удобная, застиранное старое икеевское бельё, диван в гостиной сломан и подруга там не помещалась ночью, ноги свисали))) хотя она 164 см ростом)) Домик внутри просто крохотный, очень тесно и не уютно. Серые стены, а в спальне кафель. Позже нам рассказали, что там раньше был спа и всё встало на свои места)) Заверили, что в остальных домишках уютней и с водой нет проблем. В следующий раз возьмём большой дом с панорамными окнами. В ресторане завтраки как в детском саду в начале 90х))) но это даже мило) манка, сырники, запечённый омлет) Хотели заказать десерты вечером по меню, но в наличии ничего не оказалось. Зачем тогда меню давать? Самое неприятное, что мангала около домика нет, можно арендовать мангал с беседкой на пляже или около ресторана просто мангал без беседки. Выдают всего 3кг углей, розжиг и решётку, стоимость 700₽. В общем бесплатно шашлык никак не пожарить. Каждый день платили. Бронировали баню на 2 часа, 1700₽ в час, но попарились ровно 20 мин, баня остыла и растопить её персонал не смог. За это с нас денег не взяли. Большой респект сотрудникам. А так сама баня очень понравилась, чистая и уютная. Ещё мы не были проинформированны, что переправа через реку платная (1000₽). Сказали только при выселении. Не такие большие деньги, но всё же. Подводя итог, отдых понравился!

Нет микроволновой печи :( неудобная душевая нельзя приготовить шашлык у дома дорогая баня 1700р час * мин 2 часа = 3400р паром дороговато 1000р, для сравнения Крымский паром (машина и 4 человека стоит 2500р) телевизор абсолютно бесполезная вещь, 2 канала со снегом :) ассортимент в баре "по сезону" цена на комплексный обед 500р "весьма радует" :)

Были в конце марта на данной базе отдыха проживали одни.Было безумно скучно,бар на волге не работал детская комната не работала развлечений никаких не было.На мой вопрос администратору почему так скучно она ответила что не сезон.Да и мыльные принадлежности гели и шампуни покупаются за дополнительную плату.

Хотела сделать массаж, сказали надо массажиста вызывать из города, ждать часа 2

Нужно разнообразить меню, не очень много диетических продуктов.

Обслуживание на нуле. Уборку за 10 дней ни разу не сделали. Полотенца поменяли только после просьбы. Вода имеет запах, умавыться не возможно. Шашлык можно жарить только в определенном месте за отдельную плату, не имеет значения со своим мангалом или местным.

Детали, которые портят впечатление:- вода в кранах имеет очень неприятный запах. Воду для питья можно набрать в колодце на территории (красивая беседка с автоматической подачей воды из скважины), но от неприятных ощущений в душе это не спасёт…- оооочень маленькие подушки, просто игрушечные. Детям нормально, но взрослому человеку что с ней, что без неё. Можно засунуть две в одну наволочку, если будет лишняя, а лучше взять с собой свою любимую.- в нашем коттедже было не очень чисто: полы явно никто не мыл, пыль, раздавленные комары в занавесках, замазанная зубной пастой москитная сетка на окне, унитаз с ржавыми подтёками, диван в пятнах… Полотенца чистые, точнее стиранные, но какие-то неприятные, некоторые в больших пятнах от ржави что ли… Впервые не взяли с собой свои и пожалели. Постель при этом чистая, без претензий.В целом домик хороший, хорошая икеевская мебель (в одной тумбочке с корнем была выломана дверца…), всё мило и хорошо, но вот как-то подзапущено. Если взяться и привести всё в порядок, то было бы отлично, а так минус…- несколько раз было очень громко по ночам: один раз кто-то пел караоке до 12, другой раз был концерт на берегу до 2 ночи... Дети спали, а мы ждали, когда же всё это уже закончится. Хотя тем, кто был на концерте, наверное, было весело. Предупреждали бы что ли о таких мероприятиях хотя бы, чисто из вежливости...

Cервис более чем ненавязчивый...Когда мы просто хотели взять лодку, на берегу не было персонала. В один из трех дней нашего отдыха у них вообще был "выходной", и невозможно было взять никакое оборудование. Это при том, что других развлечений на базе просто нет. Тренажерный зал- необитаем и заброшен, со сломанными снарядами. Телевизор в домике крошечный, показывал 2 канала сквозь рябь, пульт от него, естественно, сломан. Штекер был тоже сломан, пришлось чинить самим. Кровати хлипкие. Ночью в гости приходила мышка, лакомилась хлебушком. Питание в ресторане соответствует дешевой столовке социалистических времен, только с запредельными ценами.

Из Москвы нужно объезжать через Тверь

Ресторан, персонал ресторана

Вонючая вода в ванной.

Не мешало бы установить мачту связи от сотовых операторов.

Вода в душе отдает немного т иной в баре и ресторане в будни практически ничего нет закупка происходит в пятницу

Скудный завтрак

В условиях не оговорен запрет на открытый огонь. Запрет на жарение шашлыков, собственно ради чего все и затевалось.

Были в меж.сезонье, перед приездом у уточнили работает ли ну них ресторан, ответели что да кухня работает до 11. Приезжаем, да ресторан работает но продуктов в ней нет, предложили два блюда на выбор, но приготовили их действительно очень вкусно (сдесь вопросов нет). На следующий тоже захотели поужинать (наивно предположив что они продукты то купили), нам сказали что все что у них оставалось мы уже съели и могут приготовить только тефтели с рисом. Кроме этого из огромного выбора развлечений работал только бильярд и аэрозолей. В такой ситуации на мой взгляд нужно было либо закрывать отель либо предупреждать зарание о том что в ресторане есть только завтраки, поужинать мы в нем не сможем. Мы бы сами купили продукты и были бы в полном восторге от отдыха.

- Вода в номере имела неприятный запах- Мы были на мартовские праздники, было очень много снега и +2, осадков не было. Но тем не менее ни горку для детей, ни площадку, ни каток не готовили. Каток был завален снегом на полметра. Детская площадка была в каше со снегом и глубокими лужами, а горку даже не пытались залить, а могли бы.В итоге с ребёнком днём выбирались в другой ДО, где была и горка, и каток и даже бассеин

Завтрак довольно прост: глазунья (вкусная), манная каша и что-то еще. Если вы любите экскурсии, то сюда ездить не стоит, тут другие достоинства

Кухня слабовата с учётом цен

Мелкие недостатки везде найти можно

Ресторан не справляется с нагрузкой во время завтрака!Очень долго ждешь. А все потому, что из официанток ОДНА девочка, которая крутится как белка в колесе. Надо отдать должное, очень адекватная девочка и даже несмотря на загруженность нашла время и упаковала нам кашу с собой. Но официанток там нужно минимум две.

Одно омрачило наше пребывание - это мыши.

Завтраки однообразные - овсянка, блинчики, яичница, йогурт, за неделю надоело. Официанты в ресторане прижимистые, йогурт на завтрак еле выпросишь. На момент заезда в коттедже было довольно пыльно под кроватями. В сауне холодная комната отдыха. Дорожки на территории скользкие. Вода из крана плохо пахнет.

Грязный подоконник в номере, осколок стекла в ковре, телевизор без пульта ДУ + 3 программы в ужасном качестве, вместо шведского стола на завтрак просто завтрак из трех блюд, грязный матрас, проблемы с горячей водой (в душе не хватает даже на одного человека), которая практически не течет в раздолбанной душевой кабине по причине известкового налета. Отсутствие развлекательных программ в выходные.

Завтраки...скудные, каша пригоревшая. Можно поставить на 2 часа человека, который будет тут же на 2-х маленьких сковородках быстро жарить горячую яичницу с разными наполнителями. Так даже в Непале делают. Поставить порционные джемы, мед, тостер и хлеб для тостов, масло. Кофемашину

Вероятно потому, что были морозы, было достаточно холодно в коттедже на первом этаже (в душе ооооочень холодно) и в ресторане. Ну и завтрак мог бы быть немного побогаче :-)

Единственный минус - холодный пол в душевой.

Завтрак мог бы быть более разнообразный (была только каша и блинчики с повидлом)