Отзывы Volna Hotel

Не было горячей воды , когда я сообщил об этом администратору , первое что услышал , что сам виноват , не надо было трогать нагреватель, когда объяснил в час ночи , что не трогал , сначала пришёл сантехник , развёл руками , потом электрик , развёл бровями. Отдельное спасибо администратору . Открыла номер где горячая вода была .

Замечания только мелкие, которые в принципе приемлемы. Маленький ТВ ловил нормально 3-4 аналоговых канала, не смотрел, т.к. был стабильный интернет. Если окна на улицу, то довольно шумновато, оживленное движение, еще и напротив затеяли стройку Завтрак был слабоват. Ужин в шумном караоке баре это очень неспокойно

Отсутсвие санузла и душа wi-fi

Старые номера везде пыль грязь в номерах душевая кабина вся в плесени и в грибке. При заселении на ресепшене стоял грубоватый парень, видимо жизнь чемто обидела.

Проблемы с горячей водой, а иногда и с отоплением.

Жара в номере, регуляторы на радиаторах не предусмотрены при этом с открытыми окнами существовать не возможно из за шума на улице. При бронировании рассчитывал , что номер с большой кроватью на двоих, а оказалось что на одного. Пришлось доплачивать.

Отремонтировать женский душ.

Душ один и на другом этаже)

Простынь с пятнышками, душ на другом этаже

Старая гостиница, картинка обьявления не соответствует действительности

Скорее вопрос не к гостинице, а к ресторану «Хмельная #1», где у них завтраки. Имея кофемашину - поить гостей из пакетика с растворимым кофе - кощунство ;-)

Не работал слив в ванной

Номер прокуренный, с горячей водой проблемы.

В номере было прохладно из-за того что отопительный сезон закончился. Однако персонал предоставил дополнительное одеяло.

Санузел убитый ,очень шумно.

Отсутствие горячей воды.

Вода из под крана Не работающий туалет Матрасы с пружинами Очень маленький номер и холодильник стоит вплотную к кровати что создаёт вибрацию в совокупностью с торчащими острыми пружинами!

Полнейшее отсутствие уборки в номерах за 3 дня. Нечистый на руку персонал. Проблемы с горячей водой - иногда приходилось ждать и сливать минут по 10, и плохо уходит. Нет чайника, только кулер на 2м этаже. Завтрак в соседнем здании. Нестабильный вай-фай. Бельё чистое, но очень старое, в дырках.

В туалете не было туалетной бумаги

В номере был запах сигарет. Курили в номере предыдущие ГОСТИ. Просим администрацию ужесточить контроль.

В номере полулюкс не кровать, а диван-раскладушка, да и в целом интерьер и мебель со времен СССР не менялась, но это для большинства гостиниц Саратова характерно, на сколько я понял. Завтрак поздновато, в 7:30 (в гостинице через дорогу с 7:00) подошел к открытию ресторана, 7 минут простоял у закрытых дверей и ушел голодный.

Душ и туалет на этаже,словно хостел

Отель "застрял" в 80-х годах. Постельное белье чистое но дырявое, ковролин пылесосили но не мыли, разводы и пятна . Отсутствие чайника, микроволновки-это был люкс в те годы. Ручка на двери в туалетную комнату оторвана, нет туалетной бумаги, душ болтается, может упасть на голову. Вообщем все как в те годы, ни чего не изменилось. Ау администраторы проснитесь на дворе 2018 год!

Душ и туалет на этаже и достаточно далеко от номера..

Один туалет на этаж, при более, чем 20 номеров. И он оставляет желать лучшего

Линолеум порван, сан узел расположен между офисных помещений в арендованной части здания.

Недоброжелательный персонал. Душ только 1, ещё и на другом этаже, оч ужасный. Кулер тоже на другом этаже, при чем нет стаканчиков около него. Савок

Душ (сама лейка советских времён,наверное,вода плохо уходит), отсутствие туалетной бумаги (за сутки так и не заменили закончившийся рулон). Комнаты в одном крыле, душ-туалет в другом. Кухни нет.

Отношение персонала индиффирентное или недружелюбное

Вода из крана течёт чуть тёплая, администратор сказала побольше её пропускать , но это не дало желаемых результатов. В каждом номере есть свой водонагреватель но как переключить на него систему гоярчего водоснабжения не понятно.

Завтрак в другом здании

Картинка на сайте букинга не соответствовала действительности. Душевая комната оказалась вне номера, общая.

1. Когда мы приехали, оказалось, что рядом с гостиницей перекладывают асфальт. Я в глубоком недоумении и считаю, что объект размещения должен был уведомить меня о таких огромных неудобствах! Во-первых, совершенно негде было оставить машину, не боясь, что тяжёлая техника её случайно заденет. Во-вторых, шум от дорожных работ не дал спокойно спать. В результате был сон урывками, с постоянными вскакиваниями и проверкой "как там моя "ласточка"?". Ну какого чёрта? Я специально выбрала данный объект размещения, чтобы спокойно погулять по набережной и центру, но из-за проблем с парковкой пришлось скорее уезжать сразу после завтрака. 2. Гостиница в таком хорошем месте - и совершеннно не оправдала ожиданий. Я не знаю, кто пишет восторженные отзывы; гостиница больше похожа на придорожный мотель. Ну хоть бельё чистое было. 3. В номере было холодно. 4. Телевизор работает с такими помехами, что считайте и не работает вовсе. 5. Горячая вода есть только после "пролива". 6. Персонал нейтральный, тут претензий нет, хотя особой приветливости я не заметила. 7. Что завтрак "очень вкусный" пишут, видимо, люди, которые слаще морковки в жизни ничего не видели. Завтрак как завтрак: горячее, жареный хлеб (видимо, вчерашний), химический джем. Кофе принесли растворимый, это уж вообще ни в какие ворота, мне даже в придорожной гостинице зерновой варили, а тут центр города. В общем, я повелась на отзывы на букинг.ком и очень пожалела. Уровень гостиницы + форс-мажор с перекладкой асфальта (я всё равно считаю, что меня должны были уведомить об этом) = уезжали из города несолоно хлебавши, так расстроились, что даже магнитик не купили.

Добавить развлечения! Проблемы с горячей водой! Отсутствие контроля наличия мыла и шампуня! Отвратительный прием телепередач.

Завтрак к сожалению начинается в 7-30. В это время я уже на работе

Горячую воду приходилось сливать минут 10, прежде чем она становилась хоть чуточку теплой. Почти полное отсутствие интернета, только два канала в телевизоре и ужасная, просто отвратительная кровать. Матрасы видимо лет двадцать, так как кроме пружин в нем не осталось ничего.

В номерах без душа и туалета приходится идти на 2 этаж, т.к. на своем - третьем - я их не нашла. Душ просто кошмар-грязный, темный, очень плохой запах... воды и чайника в номере нет, опять же пришлось идти на второй этаж. Ночью снаружи жутко шумит подоконник и кондиционер (который не работает в номере). Телевизор не принимает сигнал, постоянная рябь и ничего не слышно, wi-fi еле принимает, учитывая, что я в гостинице была, похоже, одна. Да и вообще, общее ощущение, что живу не в гостинице, а в каком-то советском ДК

Завтрак с 7-30. В это время я уже работаю

Завтра с 7-30. В это время я уже на работе

Отсутствие кафе в здании!

Отопление не включили, было холодновато (середина октября)

Убитый санузел, один туалет и одна душевая кабина на десятки номеров, от этого очереди. Трудно назвать это место отелем.

Все средне

В номере грязно. Ковролин в пятнах. Полотенца с затхлым запахом.

Запах в номере

Окна номера выходили на "поворот дороги", что довольно шумно, но ведь не на ресторан...

Всё остальное плохо.

Шумно при открытом окне в номере с видом на улицу. При закрытом окне жарковато.

В номере, доставшемся мне, ощущался запах сигарет, а в ванной комнате вентилятор вытяжки очень шумно работал.

Удобства общие не очень ухоженный если берёшь в номер эконом. Впрочем, хочешь индивидуальные - возьми номер подороже. Не особо критично.

Не очень вежливый персонал. Выяснилось, что, несмотря на то, что полулюкс рассчитан на двоих, второму лицу все услуги предоставляются за дополнительную плату. Отсутствует камера хранения, а администратор не разрешает оставлять вещи после выписки из гостиницы, что очень неудобно, так как выехать надо до 12, а поезда в основном вечером

Потрепанная мебель, пыль, заедающий замок двери номера.

Отель ветшает, защелка на входной двери в номер не работает,в результате этого дверь необходимо закрывать на ключ, шланг у душа оказался порванным, ремонтировали около часа

Одним словом- совок.На каждом этаже находится дежурный, хотя и приветливый :)Мебель обшарпанная, фена в номере нет,утюг один на этаже.

В номере было холодно

Минусов целый букет. Среди них:1. Номера эконом класса расположены над караоке баром, отсюда просто жуткая слышимость и не возможность уснуть. (справедливости ради отмечу, что после жалобы на шум и угрозу съехать утром, портье без доплаты дала мне номер дороже и в относительно бесшумном крыле гостиницы).2. Плачевное состояние самой гостиницы и номеров - ковролин заляпаный, номера затхлые и т.д.3. Wi-Fi в номере ловил только у двери! И то подключался, но не загружал. Хотите - идите в фойе, там ловит.4. Завтрак - не шведский стол, ограничен 5-ю блюдами, одно из которых и вообще не доступно к заказу. Эквивалент вашего завтрака - 150 рублей, стоит он того или нет - решать вам, но моё мнение, лучше их потратить в другом месте.5. Наличие в здании развлекательных заведений питейного толка способствует обитанию у входа пьяных граждан, что плюсом быть не может по попределению.

Замок на двери в номер установлен криво, из-за чего дверь изнутри приходилось не захлопывать, а запирать на ключ.

Комнаты прокуренны

Нет в номере туалета и душа