Отзывы Волга Отель

Было ужасно холодно в номере, и оправдание Персонала «ну в городе же отопление выключили» никак не оправдывает гостиницу. Открою страшную тайну хозяевам гостиницы - автономные котлы уже изобрели причём давно и на любом виде топлива!!! Если Вы приглашаете клиентов и берёте с них деньги - создайте уют, а не оправдывайтесь! Размер люкса в 10 кв.м и даже без кресла, не говоря уже об отдельной гостиной, мини-баре и тд и тп! Фен нашёл! В одёжном шкафу на выходе из номера, вот что он там делает? А за изобретение дополнительной оплаты за уборку комнаты - надо вообще давать премию и за фантазию и за извращённую любовь к клиенту. С ценами это вообще что то- в номере лежит ценник на люкс - отдельная цена на заказ номера через booking- дороже чем без него аж на 20%, причём указана (через booking) 3800₽, а с меня взяли 4000₽. Ну да, в интернете цены легче поменять чем распечатать новый прайс в номер. Вход в кафе на завтрак практически через кухню. При выезде искал ресепшионистку по всему этажу - причём пытался дозвонится по номерам на визитке отеля на стойке - оба номера не работают. В общем, отсутствие конкуренции в чистом виде, зачем напрягаться мы же единственные и неповторимые,

Ограниченный набор сервисов, дорога до Новгорода занимает до 60 минут на машине и едется плохо.

Такого нет)))

Не очень удобный проход к номерам внутри отеля, отсутствие лифта! Фасад здания не презентабельный!

Горячая вода, в одну из ночей отсутствовала, а в другую ночь прежде чем стать теплой ожидалась минут пять.

В номере нет фена и зеркала. На завтрак макароны - это что то

Не хватало фена и коврика в ванной - холодный пол :(

Возможность работы кафе в отеле - вечером, утром работает

Неудобные кровати и расположение внутри номера.

Кровать не удобная, шампунь и гель для душа положили один раз на три дня, заселили раньше, но и отправили тоже раньше. Доплату взяли как за проживание с двоих.

Номер (стандарт) не очень большой), минусов больше не заметила

Случайно забронировал не тот номер, администратор сказала что не может дать другой пока я не отменю бронь, что стоит 1500, в итоге заселили без отмены. Возможно пыталась развести или недавно работает, будьте осторожнее

Бронировал отель на Букинге. Стоимость проживания более чем на 20% выше, нежеле бронировать на прямую. Обратите внимание - кому это важно! Также минус: предварительно уточнял у персонала наличие гладильных принадлежностей или гладильной комнаты. Сказали: "да конечно есть". По приезду оказалось, что есть только комната, где персонал гладит вещи и клиентов туда пустить не могут :( Завтрак скудный: яичница, бутерброд, чай!

В номере было прохладно.

Мы бронировали два полулюкса, и они были абсолютно разными по размеру. Один номер был ровно в два раза меньше, непонятно, почему они оба называются полулюксы и стоят одинаково. При бронировании через букинг, вы видите, что "завтрак включен", а по факту получается, что включен лишь один завтрак (на одного человека), а за второй надо доплачивать отдельно. Но на самом деле такой завтрак лучше вообще не брать! нам дали манную кашу, омлет и пакетик чая липтон. Всё! ни кофе, ни хлеба, ни какой-то выпечки, ни овощей/фруктов. Завтрак разочаровал очень!

В гостинице нет ни ресторана, ни столовой, ни кафе, там ремонт. Но как сказали, скоро ремонт закончится, и кафе заработает. А пока завтраки приносят в номер к заранее оговоренному времени, что, безусловно, приятно.

Ну если очень предираться. Ковролин в номере. Чуть прохладно в номере, но можно включить кондиционер

Завтрак заказан на 8, подан в 8.25

Не было воды горячей! Об этом при въезде не предупредили! Все рыльно-мыльное за отдельную плату, причём продали зная что нет воды! При бронировании завтраки были включены, при въезде стали 150 рублей!

Не было горячей воды.

Оооочень мягкие матрасы на кроватях, в них буквально провалились.

Просто пожелание или совет:не хватает рекламы в каждом номере кафе-ресторана"Сельская....",забыла название.Либо сделать услугу Блюда на заказ в номер с этого кафе.Было бы здорово.