Отзывы Volf club Hotel

К вам в номер может зайти любой человек когда вас там нет , пропустят , откроют . Никому не советую. Вечер был испорчен .

Держатель для полотенец постоянно ломался))

WI-FI работал только в холле. В душевой кабине постоянно падала полочка, ее надо или укрепить, или убрать совсем. Не хватало микроволновки, так как с общественным питанием в Находке проблемы.

Сотрудники о броне не чего не знали. О залоге предупрежден не был. Оплаты по карте не предусмотрено

Ушатаная электрика. Некоторые розетки выпали. Перебои с горячей водой. Или бойлер или насос плохо работали.

Очень сильно испортился отель, с последнего моего проживания. Всё очень старое и в полурабочем состоянии. Кровать скрипела так, что не возможно было даже повернуться. В душе, вода стояла и не спускалась. Воняет сигаретами и вообще не приветливый персонал. И это был номер ЛЮКС. Заселял вообще охранник.

Сломана душевая кабина, грязные коврики в санузле, гель для душа и шампунь не в одноразовых упаковках, а стояли полупустые бутылочки с чем-то отдаленно напоминающими шампунь и гель для душа.был на сайте указан завтрак- но в итоге оказалось завтраков нет.когда связались с владельцем отеля для решения вопроса по завтракам, был получен хамский ответ переехать в другую гостиницу, в тот момент, когда услуги данной гостиницы уже были нами оплачены.персонал абсолютно не приветлив.для двуспальной кровати -маленькое одеяло.wi-fi так и не удалось поймать. Часто приходится летать и останавливаться в отелях, но такое обслуживание нигде не вмтречали.остались более, чем недовольны.

В номере было очень холодно, администратор понятия не имеет как пользоваться кондиционером, на сайте был заявлен завтрак, входящий в стоимость, по факту - завтрака нет за эту стоимость.

-

Персонал. Вот тут вообще в шоке. Забронировали на сутки через Букинг и сразу пришло подтверждение бронирования, в котором указано "с завтраком". Это очень приятно потому что цена и так не большая. Прибыли в отель (таблички нигде увидели что мы именно ТУДА приехали). Отель похож на чей-то коттедж переоборудованный на территории которого то ли чинят то ли разбирают авто. На ресепшне спросили "здесь находится отель?" на что нам сразу сказали "На сколько вам часов?". Когда стали пытаться показать паспорт и объяснить, что бронирование в системе букинг уже есть (хоть и не гарантированное картой), нам ответили - "то что вы там бронировали это вы не бронировали" и работник достала ЖУРНАЛ (бумажный журнал , Карл!!!! на стойке нет компьютера!!! Мы уже поняли где мы очутились и не стали спрашивать ничего про завтраки. Просто пошли в номер. НОМЕР ПРЕВОСХОДНЫЙ!!!! Еще раз повторюсь в номере красота, чистота и есть абсолютно все для комфортного проживания! Сервис соответствует городу (тихому, отдаленному, из которого все уезжают)

Персонал неприветлив, о бронировании на сайте ничего не знали. Оформления как такового не было, попросили заплатить, деньги взяли и все... На вопрос о завтраке, входящим в стоимость, ответ был получен такой: «да у нас его давно нет!». На вопрос о том, почему же тогда на сайте информация о завтраке размещена, ответа не последовало. Телевизор в черно-белом цвете «позабавил». Попросили настроить, результат не порадовал: «надо мастера вызывать»). Совдепия, одним словом, к сожалению...

Цена при заселении оказалась выше на 500 р, так как цена на хайте стоит за 12 часов, а не за сутки

Цена на сайте бронирования отличалась от реальной, т.к. была указана за 12 часов проживания. Но вопрос был решен и, надеюсь, обе стороны остались довольны)) Мы точно остались довольны))