Отзывы Vladimirskiy Kaskad, 4 звезды

Очень грязный номер при заезде, волосы в раковине, грязный сломанный дозатор для мыла

Здание в котором расположен «Отель», мебель, постельное бельё, «звуки из ванной» и тд и тп

Кровать состояла из 2-х сдвинутых вместе односпальных кроватей, поэтому не очень удобно спать вдвоем. Шумит насос в ванной, но для нам это не мешало.

Ванная - кошмар: замок не работает (застряла в туалете, замок удалось открыть только с помощью инструментов), крючков/вешалок для полотенец нет, шторка для ванной настолько длинная, что в душе не стоять на ней не получалось, ржавчина была на всём, чём можно. Водонагреватель/насос работает безумно громко, если включена вода, то в номере разговаривать не повышая голос невозможно. Кровать неудобная: состоит из двух односпальных с доской посередине. На такой кровати ты спишь либо на одном матрасе, либо на другом. Лечь вдвоём рядом невозможно, так как матрасы мягкие и проваливаются, а доска по середине в уровень матрасов не прогибается. Чистота белья под большим вопросом.

Непонятно куда заходить, никаких вывесок нет Спали с номере с двумя односпальными кроватями придвинутыми в одну и середина была невозможно неудобной, спина на утро болела Худшие краны, которые я видел в отелях, нужно крутить 2 барашка, чтобы найти нужную температуру и найти оптимальную температуру очень сложно

Нет парковок, т.к. отель в центре

Плохая звукоизоляция. Нет ощущения чистоты.

Шторы, покрывала и диван давно просят химчистку.в ванной хотелось бы коврик или полотенце для ног

Дверная ручка в ванную комнату сломана. Кровать не двуспальная, а две односпальные, соединенные странной перегородкой. Утром работник отеля просто зашла в номер, не постучавшись, хотя было около 11:00 (время выселения 12:00), мы еще не выселились, и можно было догадаться, что там еще могут быть гости.

Кровать была не очень удобная, состояла из двух матрасов и странной перемычки между ними. Совсем не удобно для отдыха пары.

Я тепличное растение и горячая вода с помощью колонки - это проблема. Для меня она тепленькая, в лучшем случае. Да и то после 10 минут сливания. Либо я просто не умею этим пользоваться.

Специально выбирали отель!! Первое разочарование, что это просто комната с ван.комнатой в 4-х комнатной квартире.Назвать "отелем"-это нельзя! Да! Ремонт сделан не дешёвый и красивый, но ухода к сожалению нет. Снимали на 3 дня и 2 ночи. Первый огромный минус (как в квартирах посуточно)-ГРЯЗНОЕ бельё. Видно,что использованное, всё в пятнах.!!! Пришли поздно, уставшие и не стали уже беспокоить хозяев. Спали просто одетыми под голыми одеялами,они и то были чище чем пододеяльники. кровать с каким то валиком по середине. Неудобно! Шкаф маленький и полок для вещей нет, Душ поломан, сама ван.комната вся грязная, швы плитки-просто чёрные. Из вытяжки все запахи от соседей начиная от курева и др."ароматов". Дождаться горячей воды сложно. Грохот от напорного насоса бесконечный. На ночь дверь внутри не закрывается(поломан замок). О какой то уборке в комнате вообще речи нет. Есть общая кухня-это "+", и всё необходимое, даже кофемашина-но нельзя назвать,что она работает.

Нет такого

В ванной не было полотенце-сушителя, поэтому после принятия душа негде было высушить полотенце. Попались немного шумные соседи, но это мелочи- Новый Год всё-таки.

Единственное, что огорчило - слышимость. Если люди въезжают ночью, то вы услышите все подробности данной операции)

Безусловно, сантехнику следовало бы улучшить, если это вообще возможно.

Окна выходят на улицу с оживлённым движением и трамвайными путями, открывая окно слышен город, но для меня это не минус, а наоборот плюс.

Не люблю ходить пешком по старым питерским лестницам, а приходится.

Отель выходит окнами на шумную улицу Марата. С самого раннего утра начинает шуметь трамвай, где-то до часу ночи под окнами разгружается машина. Если приедут новые жильцы, поздно вечером, то к шуму с улицы добавится крайне громкоголосая Ксения. И ей совершенно плевать, что уже 23 часа и многие спят. Это я ещё молчу про работающий мотор слива. Пастель неприятная синтетика, самая дешевая, что для отеля 4 неприемлемо, если это конечно самозванец, то тогда.... Ванной шторка, покрытая чёрной плесенью, что конечно полный треш. Переехала в другой отель.

Все понравилось ...

- Накануне приезда нам позвонила администратор отеля Ксения и сообщила, что произошла накладка и для нас нет номера в отеле. Предложила другой отель с гораздо менее привлекательными условиями, чем мы бронировали. Позиция отеля была однозначной - или берите такой вариант или отменяйте бронирование. Решить конфликт удалось только после вмешательства сотрудников Букинга. - При заезде в отель администратор, сославшись на условия бронирования ( на сайте это условие мы так и не нашли), взяла с нас 100 руб за каждый час заселения, ранее срока, указанного в условиях бронирования. - На кровати номера было одно легкое 2-х спальное одеяло. В шкафу номера мы нашли два 1,5-спальных теплых одеял и воспользовались ими. Утром застелили постель вместе с этими одеялами и ушли гулять. Вечером , ложась, спать, когда убрали покрывало, обнаружили , что одно теплое одеяло пропало. Администратор отеля зайдя к нам в номер без нас и забрав одеяло, даже не сообщила нам об этом. - В отеле после времени выезда нельзя оставить вещи, если до вашего поезда есть еще время.

Не принимают к оплате карты

1. На второй день нашего пребывания из холодильника на общей кухне пропали наши карбонат и паштет. 2. В день выезда,оставив вещи администратору, отправились в кино. По дороге позвонила администратор и начала кричать, что мы сломали унитаз (бачок унитаза действительно подтекал,но было ли так сразу на момент звезда или начал подтекать в период проживания сказать затрудняюсь,но совершенно точно мы его не ломали,т.к. использовали исключительно по назначению и посторонних предметов в нем не топили). Мы бегом вернулись в отель, чтобы разобраться в чем дело. Администратор нам показала унитаз, который был полностью заполнен водой,и сказала,что мы его засорили,бросив что-то. Мы предложили вместе подождать сантехника, чтобы он пояснил,что именно произошло,но нам было отказано с формулировкой, что неизвестно во сколько он придет. При этом администратор кричала (как она сама поясняла,что просто громко разговаривала),что стоимость ремонта вычтут из ее зарплаты,что нужно было взять у нас депозит,что мы могли все случайно сломать, нажимая на кнопку смыва, что я вру о причинах поломки (при том всем,что я не знаю причину,т.к.в сантехнике не разбираюсь, потому и хотела вместе подождать сантехника, только предположила, что изначально некачественная сантехника,если может сломаться от нажатия на кнопку смыва). В итоге забрали вещи и ушли,в кино опоздали,день выезда безнадежно испорчен.

Персонал. Хостесс весьма груба и хабалка. Чуть ли не насильно решила выселить.

Ручка на двери в уборную отломана. Судя по окислившемуся сколу, это было минимум месяц назад. Если захлопнуть дверь, то самостоятельно выйти невозможно. Администрация ничего по этому поводу не сделала. Плохая вентиляция, от духоты нас спасла щель приоткрытого окна.

Необходимо улучшить состояние канализации

В ванной плохо регулируется вода и нет полотенцесушителя, но на одну ночь это не критично. Окно выходит на улицу с трамваем - может быть шумновато.

Неудобная падушка шум из улицы

Чуть бы почище. Не хватает кондиционера!!!!!☝️☝️☝️

Администратор Ксения и все остальное. Персонал не имеет ни малейшего представления о гостиничном бизнесе. Почему у отеля на booking.com 4 звезды? Кто-то неудачно пошутил? Самое дешевое постельное белье, 2 полотенца, которые менялись по просьбе, а не каждый день, ужасная сантехника, отсутствие ежедневной уборки в номерах, мусорный пакет гость меняет сам. Это 4 заезды? Администратора можно беспокоить до 19:00. Правило "Клиент всегда прав" не для этого убогого заведения. Администратор не реагирует на критику, считает правой только себя. Полное безобразие! Если цена проживание не дорогая , значит можно предоставлять некачественные услуги? Просьба проверить данное заведение.

Шум за окном.

Отсутствие кондиционера в номере (было душно)

Шум ночью от трамваев. Нет кондиционера,ночью было душно т.к днём было 29-30 грн.окно нельзя было открыть т.к залетают комары.(наверное когда температура ниже в этой квартире летом прохладно).если бы был кондиционер и в ванной вешалки для сушки белья ,то было бы замечательно.

Единственный минус - очень шумно спать с открытым окном!

Затхлое белье! И пахло куревом!

Подъезд глухой

После выселения вещи оставить в гостинице можно только за дополнительную плату.

Грязное белье (волосы, запах). На просьбу поменять белье, администратор заявила, что мы ее оскорбляем данными доводами и вообще она может выселить гостей, которые не устраивают ее. В итоге получили новое белье, которое было такое же. С клиентами(Гостями) так общаться нельзя, какого бы уровня и ценовой категории не был отель.

См. ниже

Старый или не очень чистый душ.

Так как отель мини формата, нельзя оставить сумки на время при выезде

Я была уверена, что раннее заселение- это заселится в номер, а не оставить в кладовке свои вещи.

Это не отель, а 4 комнаты в квартире. Не соответствует заявленному (либо не увидел). В цену до 3000х за сутки можно найти лучше в центре.

Это не то, что не понравилось, а те нюансы, которые,судя по отзывам, имеют большое значение, и на которые хочу обратить внимание, чтобы отдых не был испорчен. В описании отеля все это есть,, обращайте внимание: Окна выходят на шумную улицу Марата, в номере тихо не будет. Кондиционеров нет и не будет, т.к.здание историческое,фасад портить не позволят. Душевая небольшого размера, большим людям может быть некомфортно. У меня был улучшенный номер, в нем две сдвинутые кровати, а не одна большая.

Нареканий в общем-то и не было, но, как все подмечают-шумный насос, хотя особого дискомфорта мы не испытывали.

Не комфортно, нет вывески отеля, это переделанная квартира под номера, конечно не 4 звезды.

Очень странное место. Опять не знаю почему ,4 звезды не соответствует реальности.

Шумно, при открытых окнах даже разговаривать тяжело.

Замечаний нет. все отлично!

Такого не было

Не замечено

Напоминает коммуналку, в душе слабый напор.

Шумный насос в туалете.(не критично)