Отзывы Vivanta by Taj Bentota, 5 звезд

Я бы не сказала, что прямо очень плохой отель, но: 1. Отель старый- некоторые номера отремонтированы, но на ремонте видимо экономили и номера уже выглядят будто их и не ремонтировали. Фасады зданий - требуют покраски, газон на территории сухой.. В общем выглядет отель "уставшим". 2. Сервиса 5 звёзд я не заметила вообще. Просто отель и там ты живёшь (очень похож на классический отель Турции 5 звёзд). Ну то есть это не люкс) 3. Цены в ресторанах Оочень высокие ! Мы останавливались в отелях и дороже этого на Шри-ланке, но здесь цены выше (при стандартном качестве). 4. В отеле 80% -это пенсионеры из Европы (это не минус- просто факт. На Бендоте вообще в основном отдыхают пенсионеры). Итог: Цена за отель высокая, но сам отель, на сегодняшний день, этой цене не соответсвует.

Очень требуют ремонта номера! Все какое-то устаревшее, хотя и чистенько...еще вытяжка из кухни обращена в сторону номеров и постоянный шум в некоторых, близко расположенных номерах. Это очень портит общее впечатление...

Старый отель. Требует реновации. Местами можно увидеть плесень в номерах на первых этажах. Нам сразу номер поменяли. За что особое спасибо персоналу.

Однозначно сказать: «супер» или «отстой» - не получается. Никак. Роскоши нет, восточного стиля - тоже. Очень старое все и обшарпанное. Но все познаётся в сравнении...

При просто отличной уборке номера , джакузи на Террасе видимо периодически забывали помыть , если ею не пользовались . При заезде на шею вешают венок из цветов ... и при этом подают сок из пакетов ... в отелях подобного уровня обычно подают свежевыжатый сок , кокос или уже ничего . Ничего в данном случае лучше .

Нет своего пляжа... надо арендовывать у местных товарищей по 500 рупий за лежак, вход в океан и песок идеальны, не то что в Унаватуне!!! Бассейн 120 метров всего... для взрослых не очень...

Завтраки хорошие, но не супер. Нет своего пляжа. Отель больше тянет на 4 звезды. Еда в ресторане отеля невкусная и относительно дорогая.

Ванная комната в номере . Во-первых, очень маленькая, понятно , что это исправит сложно, но потертые , давно некрашеные двери, дверные косяки очень удивили, да и сама ванна давно нуждается в замене.

Нет волнорезов.неумелые серферы берут в прокат у местных доски и пугают купальщиков. Цены в отеле запредельные, еда дрянь. Кока кола стоит в 6 раз дороже реальной цены. Соки в 4 раза, в отеле купить ничего нельзя все втридорога. Жадные жлобы хозяев похоже.

Еда в ресторане Sea view.Заказали рыбу и креветки.Рыба была резиновая.Креветки сухие,приготовлено из замороженных.

Очень не удобный отель. Бассейн на 4 этаже. Мелкий и вода очень тёплая. Жить можно только на первом этаже в той части , которая на океан выходит. ( ground floor). Лежаков не хватало. Занимают с 7 утра. Кровати жесткие. Подушки жесткие. Пляж сложный. С одной стороны сильное течении невозможно купаться. С другой - Серферы. Нужно уходить дальше.

1.Комплектация номера и состояние- не отвечают категории 5 звёзд 2.Маленький бассейн для такого отеля 3.Выход к пляжу-или с большим "крюком" через лифты, или покороче- но ножками 4 этажа 4.Очень сложная архитектура в отеле 5.Необходим ремонт в номерах!!! 6.Подавали на ужин клешни крабов- но не было спец.приборов. Попросили,принесли-но разломить этих крабов не удалось!!! Как такое можно подавать на стол? 7.Очень мало фруктов на завтраке и ужине 8.Цена и качество- несовместимы! Очень завышенная цена!

Качество wi-fi

Понравилось все

Прекрасное расположение и планировка отеля затеняются его усталостью. Отелю, если не ошибаюсь, 17 лет. И по виду он видел лишь косметические ремонты.Вторым отложившемся минусом, с которым мы сталкивались постоянно, является необычное для нас обслуживание в ресторанах. А именно, прохладительные напитки (вода, пиво, соки) подавались после заказа в течение 20 минут, но были более трёх раз ожидания превосходящие 45 минут!!! Зачастую после окончания приёма пищи.Заказ каждый четвёртый раз выполнялся неточно.При этом следует отметить, что количество персонала кажется более чем достаточным. Такой уровень сервиса очень досаждал Ежедневно!Третий незабываемый провал отдыха заключался в том, что мы жили в номере 406 главного здания. Это не самый дешевый номер в отеле, но он особенный:1. Он крайний от большого балкона с настольными играми.2. Он соседствует со входом в ресторан Palms.3. В коридоре и номере каменный пол. Это даёт ощущение, что дверь номера просто не существует.4. Балкон выходит над окнами бара ниже. И независимо от желания проживающих в 406 они наслаждаются ежевечерне музыкальной программой бара.5. Ровно в 7:30 каждый день вход перед рестораном полируется служащим при помощи тяжёлой старомодной полошлифовальной машины. Это просто был кошмар. Дважды я выходил и просил служащего так не делать. Но он выключал машину, а минут через 15 включал её в другом месте нашего объединённого пола.6. Дважды около 9 утра в дверь номера стучал уборщик номера с желанием начать уборку по удобному ему графику.7. В санузле плохо работали сливы любого из сантехнических приборов.8. В номере на стенах наблюдаются следы локального ремонта.9. Не все лампы работали исправно.10. Подушки кроватные старые и внутри с комками наполнителя.11. WiFi - у вас есть две опции - платный и бесплатный. Откроем тайну: платный ничем по качеству не отличается от бесплатного. Он рассчитан на доверчивого клиента. Работать с интернетом сколь-нибудь продолжительное время невозможно. Позор!!!!!

Нет предложений от от отеля по экскурсиям, приходилось пользоваться услугами местных случайных "предпринимателей"

На пляжах нет ни зонтиков, ни лежаков, очень не удобно. На бассейне места для всех отдыхающих не хватает, приходится занимать лежаки заранее. Развлечений при отеле нет никаких

Номера конечно не на 5*((не порадовало даже то что номер был делюкс.все равно потрепался и от стандарта ничем кроме площади не отличался.совет: убирайте пачки сигарет,когда выходите из номера.было у нас такое впечатление,что их нехватат,когда приходим обратно.( в местных магазинах одна пачка стоит 4,5 доллара, поэтому курящих ланкийцев не так то и много). Отель не для тусовок,очень много было отдыхающих европейцев пенсионного возраста.вечером вышел муж на балкон поговорит по скайпу- сразу вышли жаловаться на шум))оооо...и это не смотря на то что рядом с отелем,в нескольких шагах.... Пабам... Железная дорога!!! И вот от этого поезда,кот.приезжал в 6 утра муж мой вставал как по будильнику! И ведь он не просто проезжал,а еще и гудел)три поезда в день проносились точно)))бесплатный интернет -😬,сразу перешли на платный( 12 $в день)да и тот в один день подводил так,что раз 6 звонили на ресепшен жаловаться,два раза приходил мальчишка устранять... Безтолку.ему самому надоело и он сказал что мы можем за этот день неплатить.в дальнейшем из общего счета вычли.

Мы приехали ночью в этот отель, на рецепции сидел один единственный представитель отеля к которому я обратился для оформления номера ранее бронированного мною, долго не могли найти но потом все таки нашли, 30 минут оформляли, после я спросил этот номер соответствует который мы оплачивали он ответил да и нас пошли расселять туда, мы шли по цокольному этажу (это 1 считается) где с одной стороны номера а с другой какая-то гора с ползущими ящерицами по ней сыростью мы дошли до тупика и нам открыли маленькую комнатку для нас четверых в которой было сыро, ужасный запах и вообще такое ощущение что кто тут умер. Время было уже часа 3:00, я пошёл опять на рецепцию. Объяснив что я очень не доволен этим номером и мы платили за другой, нам сново дали номер спустя некоторое время, он оказался по лучше предыдущего но то же не то, носил уже не было ругаться. На следующие утро уже полон сил и терпения я повстречал другого более доброжелательно настроенного представителя отеля и она смогла помочь и расселиться в нормальном номере, извиняясь за своего предшественника. Еще удалось в этом замечательном месте подцепить 6 и 8 летним нашим детям блох на пляже после чего нас ждало 2 недельное мучение, администрация отеля предупреждайте об этом туристов, почему мы сами должны познавать такие серьезные проблемы?!

Отель не очень новый. Требуется реставрация. Бассейн с максимальной глубиной 1,50 м, своего пляжа нет. Он общественный, шезлонги на пляже за отдельную плату и их мало. Обычно у отелей такой категории отдельно оборудованный кусок пляжа. Неудобная инфраструктура: бассейн на 4 этаже, главный ресторан тоже, выход на пляж с 1 этажа...много лифтов и лестниц.

Никого не обвиняю, просто констатирую факт: жители Шри Ланки слабо урбанизированы.I don't blame anybody, just say that citizens of Sri Lanka are country-side people.

В отеле есть груповые занятия йогой, другие мероприятия, но нигде нет расписания занятий. Приходится задавать много вопросов, чтобы что-то узнать.

Питание

Этих денег никак не стоит. На пять звёзд не тянет. Например, на переходе из здания в бассейн протекаеи крыша, после дождя лестница мокрая, идёшь по лужам. В номере у кроватей ковёр, который никто не пылесосит, на нем мусор и волосы. В санузле убираются плохо, например, стеклянную перегородку на ванной ни разу не чистили, была в каплях. Возле бассейна дня три на клумбе лежали забытые кем-то тапки и плавки. В общем, отель неплохой, но до пяти звёзд ему очень далеко! А вот цены в барах и ресторанах звёзд на шесть! Пиво в магазине 230 рупий, в отеле 650. Сэндвич у бассейна 650 рублей, порция картошки фри 400 рублей!

Московский ценник в Азии немного расстроил.., но в конце концов это Taj , ах да, только 2 бесплатных подключения wifi на один номер.

В ресторане персонал очень надменный, и неприветливый, особенно хостес)) вот они и подпортили общее впечатление, а на ресепшн, уборка и спа - отличный персонал

Ресторан по системе "шведский стол" или как его называют местные - "буфет". Выбор блюд очень ограничен, все острое и не вкусное, рассчитано на людей из Юго-Восточной Азии, а не из Европы (хотя отдыхает большое количество европейцев).

Вблизи совсем мало кафе - это единственный минус для нас. Мы ходили в кафе Sun and Sunny - владелец кафе - Санни только открыл это кафе - ходили туда, поддержали парнишу в нелегком деле :-) Кафе находится в километре от отеля далее по пляжу. Очень вкусно и дешевле, чем в отеле.

Завышенные цены на экскурсии и трансферы, плохая работа аниматоров.

Немного высокомерный персонал. Если вы выезжаете из номера, останетесь без Вай Фая.

В номере иногда появлялся затхлый, земляной запах, но это я так понимаю, для влажности данного региона нормально.

Минусов не нашли... Единственное - номера всё выходят на море, хоть и называются "с видом на сад" - не стоит переплачивать...WiFi ооооочень медленный.

Придраться не к чему.

Пляж, а точнее океан: большие волны.

Нам не понравился только мухлёж в сифуд ресторане .

Понравилось все!!!

Можно продумать полотенца для пляжа. А так же чрезмерно частое уточнение охранников номер комнаты при выходе и входе с пляжа и отеля.

Скучновато.

It is possible to connect only two devices to wi-fi, the buffet and a la carte restaurant by the pool (The Palms) are deacent, we were not informed upon our arrival that there is a good Chinese restaurant (so we never tried to eat there). During and after Wesak holiday the minbar was not refiled and on our departure the hotel tried to charge us for unused items. Spa is not great (spa at the Centara hotel is better).

Последние пять дней каждый день приходилось менять ключ, при этом идти самостоятельно на ресепшн. Это не 5звездочный уровень.

- все в стиле "слоули"- очень долгое и тупое обслуживание в баре

Нет лежаков на море, могли бы взять пример с Таиланда. За лежаки надо платить 250 рупий.На территории много ворон.

Время было очень мало.

Цена за проживание - дорого , даже для уровня этого отеля. Плюс, по цене действует странная политика, - цена за номер может меняться несколько раз в течении проживания, например, мы купили за несколько месяцев проживание " с гарантией лучшей цены" от booking.com, и невозвратным тарифом за 30 дней до заезда, как только наступил срок, когда было не вернуть проживание, цена упала в 2 раза ! Естественно, было неприятно купить неделю за 3 750 $ самого дешевого номера, а потом на эти же сроки , стоимость его же стала в два раза дешевле! Чувствуешь себя обманутым и отдыхать уже туда ехать не хочется. Когда я написала претензию по этому поводу, отель сразу же вернул цену на прежнюю, но так у них практикуется постоянно, потому что когда мы уже тут отдыхали, цена была на 30% дешевле. В действительности цена адекватная за неделю , думаю, приблизительно около 1500 -2000 долларов. Поэтому будьте внимательны, лучше брать тариф с возвратом, чтобы не допустить подобные уловки отеля. Второй нюанс - это питание. Оно невыносимое для европейцев!!! Вся пища , даже завтрак, мы брали завтрак-ужин, очень острая, с местным вкусом и выбором блюд индийской и ланкийской кухни . Европейского выбора продуктов очень мало ! По факту ходишь с тарелкой несколько раз и не знаешь , что взять, не говоря уже об удовольствии от пищи или даже о насыщении. На завтрак даже нечего было есть , фруктов , вообще, почти нет или они вялые и невкусные, соки все ужасно разбавлены.

Пляж. Своей пляжной зоны у отеля нет. А соответственно полежать на берегу на шезлонге с коктейлем не получится. За забором пляжных кафешек тоже нет. Отель сам хорош, но цены на все услуги очень немаленькие, что в принципе соответствует самому отелю

Нет лежаков и зонтиков на пляже. Маленькие номера с часто не исправной сантехникой. К вай фай можно подключиться только два устройства. Очень дорогие цены в ресторане. Не стоит отель этих денег.

В отеле был заказан трансфер из/в аэропорт. Прилетев, тщетно пытались найти представителя с табличкой. После звонка в отель выяснилось, что у нас почему-то забронирован только номер. После того как на такси мы добрались до отеля, и я вручила им переписку по е-майлу с подтверждением бронирования трансфера, сказали, что это ошибка их отдела продаж. К счастью, так неудачно начавшийся отдых в дальнейшем прошел хорошо.

Скорость wi-fi соединения - медленно.

Странные правила проживания, железная дорога в непосредственной близости. Интерьер номера и его состояние не на 5*. Своих денег не стоит.

1.Приоритетное обслуживание туристов Индии.2.Еда с преобладанием острых специй и соли.3 Приготовление напитков фреш с добавлением неочищенной воды из под крана. 4 Не работает сауна.5 Отсутствуют русские каналы.6.Ограничены услуги по размену валюты.

Отель снимает деньги за проживание в зависимости от того, когда зачешется левая пятка. Еда очень острая, приемлема только для местных. Завтраки однообразные.Сауна женская не работает. Соки разбавляют водой из-под крана. Чай наливают из общего чайника, иногда холодный. Отель не соответствует заявленным 5 - ти звездам.

Но цена питания обед или ужин с человека 30$, не дешево. Плохо что платный интернет.

Беспроводной доступ в сеть, должен быть бесплатным.

Дважды сняли с карты за проживание. Возвращали более двух недель. В итоге вернули первую сумму - меньшую. Разобрались - все компенсировали. Рыбный ресторан так себе. Лучше ездить в любые местные заведения. Тук тук на несколько часов 200 рупий, еще и ждет. Очень медленная доставка из ресторана.