Отзывы VIP Executive Saldanha, 4 звезды

Нет

Это не 4 звезды!!! В номере было холоднее чем на улице. И сыро. Отопление отсутствует. Очень холодно. Спали в теплых носках и кофте + накрывались пледом. Соответственно ничего не сохнет. В ванне тоже холодно. Протекала раковина. Душ не фиксируется. Хорошо хоть вода была горячая всегда. Отсутствовала тумбочка с одной стороны кровати. Настольные светильники не работали. И также в комнате всего две розетки (одна из которых располагалась внизу в дальнем углу комнаты на полу).

Вечером в номере, да и вообще в отеле, нет возможности попить чаю или кофе. Не во все номера предоставлялись одноразовые тапочки.

Была сломана дверь в ванную комнату

Начну с заезда: Мы с женой путешествовали по Португалии в честь медового месяца. Я написал об этом еще за 3 недели до приезда и напомнил за день до приезда - по итогу : никакого комплимента от отеля, даже не было просто воды. Идём дальше : Приехав на ресепшн мы увидели стоящих там 3 сотрудника, которые обратив на нас внимание, когда мы подошли к стойке - не сделали ровным счётом ничего : с нами не поздоровались, нас не попросили подождать, в нашу сторону не было оказано вообще никаких знаков внимания, так как сотрудники были заняты своими разговорами. Спустя секунд 30 простаивания в ожидании чего-нибудь, к нам соизволила подойти девушка спросив, что нам надо, без приветствия, без улыбки и тд. Отдав нам карту от номера и сообщив этаж она начала уходить так и не сказав ничего по поводу завтрака, включён ли он, на каком этаже и тд. Как выяснилось, стоит он 8.50€ за человека, не включён в стоимость. Далее про комнату: - комната абсолютно мертвая, стены голые и в номере находиться просто максимально неприятно. Желания возвращаться в него нет, там просто невозможно отдохнуть ни физически, ни морально. - очень неудобный и жёсткий матрас с тремя тонкими подушками на которых спать просто невозможно. С утра болит спина, шея. В хостелах более лучшие матрасы с подушками, нежели здесь в 4* отеле. - кондиционер не работает, можете не просить ничего предпринять у сотрудников - не предпримут даже под дулом пистолета, на всё находятся отговорки. В общем, в номере душно и приходится открывать дверь на улицу и ваш номер так же станет номером для мух. - вид из номера нашего "представительского номера" выходил на... ДВЕРЬ СОСЕДЕЙ у которых так же не работал кондиционер и можно было послушать кто что смотрит по телевизору или кто чем занимается. - дверь в ванную/туалетную комнату - фишка этого отеля.

Все было ужасно. Не понятно, как отелю дали 4 звезды, если у них нет room service (я не говорю о том, что планировала заказать еду в номер, боже упаси, я просто просила принести ложку, в ответ мне сказано было «приходите вниз»), нет утюга для клиентов!!!!!как?! Завтрак не входит в стоимость, но это даже к лучшему, потому что растворимый кофе и минимальный выбор еды явно мне интересны. Короче, за такую цену совершенно точно можно найти отель намного более высокого уровня и в намного более привлекательном месте.

Маленький бар и система работы фена в номерах!

К сожалению не работал минибар для хранения лекарств или еды-подарков. За цену проживания хотелось бы чтобы он работал. Но рецепшн 24\7 позволяет хранить в холодильнике на первом этаже все необходимое.

Очень тесный номер для двоих, не закрывается дверь в санузел, плохое освещение.

Бронировали номер на троих.При заезде не было отдельной кровати для 3 человека,хотя я просила о ней заранее.Не работал кондиционер.Жара стояла невыносимая.Просили починить но персонал не обращает внимания на просьбы гостей.Окна выходили на оживленную улицу,пришлось открывать их из-за жары и спать было невозможно из-за шума.Две ночи никто не спал и уехали из этого отеля с радостью.Название VIP явно не соответствует сервису.

Иногда полотенца были грязные, с какими-то пятнами. Держатель для душа в ванной был сломан.

По моему мнению, отель не дотягивает до 4-х звезд, я бы сказала 3+: 1. Климат система общая на всю гостиницу, самостоятельно включить охлаждение или отопление невозможно. т.е не рассчитано на индивидуальный комфорт.2. Я поменяла два номера, 1-ый сменила по причине уличного шума, во 2-м вентиляция шумела так, что невозможно было заснуть, но персонал был так любезен, что на ночь отключали по моей просьбе вентиляцию, но при этом в номере появлялся стойкий запах канализации.

С ребенком тесно, нет холодильника, нет чайника, завтрак платный, нет тапочек и халатов, нет зубных щеток

Купленый номер назывался представительский, но этому названию номер не соответствовал. Номер маленький. и простенький. Но в целом чистый и уютный.

Отель номинально расположен на небольшой тихой улочке, но реально - в видимости большой магистрали. Поэтому о тишине ночью из-за проносящихся машин можно не думать.Отвратительное освещение - на большую комнату две прикроватных лампы (одна из которых была полунеисправна) и торшер, верхнего света нет. Зато в ванной яркость зашкаливает.Как водится, полупрозрачная дверь в ванную/туалет.Так называемый "холодильник", я даже не берусь описывать это нечто.Очень мало розеток. Что за бизнес-отель, где некуда нормально включить ноутбук?Один стул на двухместный номер.В общем, при следующем визите в Лиссабон этот отель мы точно не выберем.

Не открывалась мусорка в туалете. В первый день не дали полотенец для лица.

Услуги по глажке белья! Необходимо было срочно для встречи привести в порядок одежду.Этот процесс занимает в отеле более суток! Очень неудобно, если не располагаешь данным временем!

Претензий нет

У меня не было интернета и когда я несколько раз сказала им об этом они очень грубо ответили что это мои проблемы.

Бывают регулярные проблемы с интернетом в районе 21-23 часов-сбой в работе wi-fi, что они честно признают. Трудности с рестораном, так как отель может предоставить только завтрак, обед и ужин нужно искать в центре города, так как отель находится в деловом центре, где есть обжорный ряд в одном из деловых центров-всякая пицца и другая junk-food

Также пытались снять деньги с карточки до въезда. Хорошо, что на ней ничего не было :-))В некоторых номерах окна во двор, выглядит очень мрачно - окна на улицу гораздо веселее.

На одну ночь вполне приемлемо. Вместе с тем, заблокированная стоимость проживания (117 евро), которую на ресепшн обещали вернуть в течение 5 дней, спустя почти месяц так и не вернулась.

Не работал сейф ни в одном номере, нет чайника, чашек, мини бар пустой, нет room service

Часто пропадал wi fi

Далековато до исторического центра, но рядом с метро

интернет постоянно вылетал