Отзывы VIP Apartamenty Stara Polana

-Было грязновато -Персонал даже не показал нам наши апартаменты -Мы просили дополнительное парковочное место ( были на 2х машинах) за доп. цену, нам отказали - нету посудомойки и стиральной машины

Из минусов - самый огромный - обращайте внимание на парковку! Для такого вместительного номера предоставляется только одно парковочное место!!! При заказе номера не обратила внимание! Сколько не обращались на ресепшен - холодное "нет" (при этом парковка пустовала на 75%, а штраф за оставленный авто более 10 минут - 250 $, телефон хозяйки не давали, может у нее еще было пустое место, но нам не довелось им воспользоваться). Так что искали варианты. Ту парковку которую они предлагают социальную, необходимо оплачивать и на неделю пребывания это получается уж больно кругленькая сумма., мы нашли вариант возле пожарной части, напротив гостиницы, но туда надо как-то замысловато заезжать, так как там одностороннее движение и самое главное надо приезжать заранее, так как там уж очень мало места. В общем этот факт очень омрачил отдых - приходилось постоянно волноваться (чтоб не эвакуировали). Да еще, детские двухъярусные кровати на самом деле находятся за пределами спальни (на фото я понимала, что они в одной из спален), в коридоре на проходе - это и плюс и минус.

Плохая Уборка , плохие подушки и одеяла , старые полотенца

В комплексе не хватает Кафе, хотелось утром попить кофе и позавтракать не выходя на улицу!

Немного тесно вчетвером, хотя номер двухкомнатный.

При заезде полотенец было всего два. Гидромассаж и пузырьки в ванной не работали, причем пузыри могли включиться сами собой в 3 часа ночи, поработать минуты 2-3 и выключиться. Для тех кто не в курсе - когда это происходит в пустой ванной, звук сравним с гулом взлетающего боинга. На кровати только СПАТЬ, скрипит неимоверно. Темные лампочки в гостиной. Спа - ни о чем, в сауне 60 градусов, бассейн - лягушатник с прохладной водой.

Парковочное место на улице , узкое, только на одну машину. Дополнительно даже за деньги не разрешают взять. Апартаменты грязные ! Приехали , кровать мятая , постельное грязное , полотенец не хватает ! Пошли разбираться на рецепцию, девушка выдала все необходимое. Говорит сами застилайте. В итоге в место того, чтобы разбирать вещи , мы меняли белье , заправляли постели. Апартаменты старые , дверь в ванную сломана, душ течет, вода то горячая то холодная.

Несоответствие цена/качество,в номере прохладно, самое теплое место это туалет. Отколотая посуда, ребенок порезал губу об край кружки, таблетки для посудомойки не растворяются,много светильников,но половина не работают,мало каналов,есть двд но нет дисков, вообще непонятно зачем сейчас этот агрегат, интернет в дальней комнате не ловит,диван кровать разваливается,простынь с дырками,а на двухспальной кровати вообще простыни односпальные,одеяла всего два на четверых,ну малыш с нами спал,а старшая под синтетическим пледом,в бассейне вода прохладная,спасал джакузи и сауна. Вообщем за сутки отдавали почти 10 тр. И могу твердо заявить,что не соответствует 4 звездам.

Не было полотенец пока не попросили. На втором уровне не работает интернет.

В номере с 3 спальнями только 1 ванная комната. Очень не удобно.

Застиранные полотенца и белье.диван очень старый.отсутстве сушильной машины Был дождь и холод,а отопление или обогрпв отсутствовал

Засорившаяся раковина,сломаная дверь холодильника,незакрывающаяся дверь на балкон. SPA очень маленький и переполнен.

Не сразу удалось найти местоположение апартаментов

1. Много шумной молодёжи, ночью отдохнуть не возможно! 2. 49 апартаменты не рекомендую, посуда старая, количество её не достаточно. 3. Освещение слабое. 4. В ванной комнате нужно привести в порядок сантехнику. 5. Микроволновка не работает, на просьбу предоставить замену, ответили отказом, пообещали что пройдет мастер.... естественно ни кто не приходил. 6. Некоторую мебель нужно обновить. 7. Шторы в дырках от сигарет, это уже ни куда не годиться, для данного уровня! Останавливаемся не в первый раз, путешествуем с маленьким ребенком и ранее попадали на хорошие апартаменты, однако в этот раз не повезло по всем пунктам(((

В номерах достаточно пыльно.Ковры не пылесосили с нового года. Мы заехали 8.01.,а на паласах были разбросаны бусинки от новогодних украшений. Wi-fi в одном из номеров (oliva 18а) почти не ловит, только в коридоре у двери. В другом номере "orange" wi-fi хороший

Предоставляется только одно парковочное место, небольшой бассейн ,мало парных в спа комплексе

Состоняие аппартаментов - ремонт стильный , но давний - стены облуплены местами, сутал сломан, надичники двери вздуты. Маленький бассеин и очень много людей .

Это мансардный этаж, очень маленькая вторая спальня, платная парковка для второго автомобиля на 5 дней 25 долларов

Немного тесно в кухне и столовой комнате- Кухня расположена сразу у входной двери, но это было известно изначально до поездки. Маленький холодильник. Не хватило двух одеял детям, но в номере было очень тепло - и это небольшая проблема.

Не понравился номер и заселение. Номер, который нам дали, можно описать словом «понты». Смотришь фото - красиво, современно. А когда заселились, нас ждали неприятности. Из всего нормальным был только туалет и душ. Креплю фотографии, чтобы показать наглядно: грязные стены, поломанные розетки, сгоревший фен, торчащие с проводами лампы, отломанный плинтус и грязь - везде! Кроме того, над двухспальной кроватью был потолок...об который бьешься головой, когда садишься. Заселилось нас 5 человек...а полноценно спать могли только на двухспальной кровати. Для других не было одеял, подушек...только простыни и покрывало. По поводу заселения: отель большой, ресепшн находится в углу. Как в него попасть угадали только со второго раза. При заселении нам сказали неверный номер номера (извините за масло масляное). Мы пытались открыть дверь уже заселенного и не могли понять, что там делают какие-то женщины. Когда парковали машину, решали ребус: на двух листиках нам написали два разных номера парковочного места. Вот и решай, куда ставить авто. Возможно, в других номерах другая ситуация. Но мы получили то, о чем написано выше.

Единственный минус-отсутствие стиральной машины

Бронировали одни апартаменты на две семьи, приехали на двух машинах, а парковочное место предоставили одно, на вопрос о втором месте - ответили на соседней улице оставляйте машину. но на второй день все-таки предоставили платное место 30 злотых за сутки. довольные мы поехали кататься на лыжах, но по приезду на нашем месте стояла другая машина. изменить ситуацию или парковочное место администрация отеля не смогла. машину мы ставили в подземном гараже в любом месте, а каждый день к нам приходили с просьбой поставить на свое место, и каждый раз приходилось объяснять, что нам стоит другая машина и нам снова и снова говорили ой извините ставьте в любом месте

Аппартаментов мы сняли на 7 человек. Естественно приехала на двух машинах. Одну машину поставили на территории аппартаментов, другую ставить не разрешили! Вокруг аппартаментов не одной парковки! Хозяйка хамка! Не верьте фотографиям аппартаментов, предоставленных на сайте, они сделаны лет 10 назад. Номер раздолбанный, очень грязный. Посудомойка не работает, фен не работает. Диван ужасный, садишься и проваливаешься, кровати ужасные, полушки и матрасы отврат. Постельное бельё всё в пятнах! Хозяйка вообще не разговаривает, только орет! Мы в прошлом году отдыхали в этом комплексе, но в других аппартаментах, нам очень понравилось. Сам комплекс очень хороший, хорошее расположение, близко к центру. Но только не в этих аппартаментах!!!! Я так поняла, она выкупила большинство аппартаментов в этом комплексе, они называются VIP apartment. Аккуратно бронируйтесь в них, они не соответствуют описанию и фото! Очень много было недовольных туристов, мы жили рядом с ресепшен и постоянно слышали ругань!

Очень плохая звукоизоляция, за стеной жили китайцы, шумели, кричали две ночи подряд, пока не уехали, очень маленькая кровать, для двухспальной, спать вдвоём очень тесно.

Очень грязно. Пришлось самим мыть полы. Нет полотенец, кровати очень маленькие и жесткие. Электричество выбивало.

Много паломаной техники фен чайник

Только постельное белье с дырками, простыни не на резинках, поэтому все время собираются. И мягкий матрас в спальне. И нужна дополнительная ступенька на лестнице, чтоб ребёнку было удобно подниматься на второй этаж. Крышка унитаза приклеена на герметик. Но это если сильно придираться. А так все отлично

Очень шумно,все спальни выходят во внутренний двор где одновременно и парадное и парковка,очень слышно как приезжают жельцы и гуляет молодежь на выходных .Это мы били зимой,а летом я думаю слышимость ещё больше так как нет кондиционеров в аппартаментах и окна будут открыты.Не рекомендую семейным парам или людям которые хотят тишины и покоя на отдыхе.

Хозяйка не приятная (Мне показалось что только деньги (забрала и все остальное не важно . 🤔 бассейн очень много хлора (глаза даже режет . Маленькая кухня.

Не было интернета на протяжении всего времени. Владельци не пунктуальны, на все пробы были только обещания до дела так и не дошло. А в целом хорошие номера.

Мы снимали апартаменты на 6 взрослых, при этом ключ нам дали один на всех. Мы не могли его оставить друг другу, так как ресепшена нет. Это было крайне неудобно! Простынь и правда гораздо меньше матраца, как уже писали. Слабая звукоизоляция, но нас это не напрягало.

Фото зделаны 3D что существенно увеличивают объем апартаментов. Цена - качество никакое. речь идет о апартаментах TIMO

Попытались разложить диван- оказался сломан. В ванной было очень жарко, просто невыносимо.

Wi-Fi не добивает до комнат. В гостиной отлично ловит)

Маленькие подушки, по 1 полотенцу на гостя мало, хотелось чтобы в номере была швабра для мытья пола. В бассейне вода ледяная, а в детской комнате очень грязно: в шарах нашли кучу мусора

Далеко пешком до пешеходной улицы. Персонал есть только при заезде выезде. В бассейн не ходили так как по отзывам друзей очень холодный.

Во второй комнате не удобный диван для двоих .Отсутствие вешалок в комнатах и в ванной.

На 6 проживающих всего 3 одеяла двухспальных((. И обе спальни на втором этаже очень маленькие. Прям совсем. в одну спальню можно только запрыгнуть в кровать и спать), но при этом я там очень хорошо высыпалась, уютно и свежо (спальня под крышей). Вторая спальня чуть побольше, можно подойти к кровати), есть тумбочки. Так что если едете двумя парами - сразу договоритесь кто какую спальню занимает)). И внизу большой диван, он расправляется, у нас были дети 10 лет и 14 лет, сами понимаете, спать под одним одеялом они не могли. Спали кто под чем. Это единственное, что нас огорчало, но звонить не стали, время не стали терять. ТВ каналы все польские.

Скажу вам так,у этих апартаментов отличный менеджер,который смог так прекрасно сделать фото номеров и бассейна Конкретно по номеру,на фото это просторный номер с отличным ремонтом,да ремонт и в правду хороший свежий,но номер ,настолько маленький и не удобный из за мансардной крыши в двух комнатах,что моему ребенку возраста 8 лет было не удобно там находится И вот еще момент,почему за эти деньги при наличии огромного паркинга у меня не было места для моего автомобиля ,а это VIP Apartments

Заезд в апартаменты проходил более часа, телефон был занят. Как оказалось женщина администратор любит поболтать по телефону с сигаретой в зубах. Апартаменты чистые, а вот мягкая мебель оказалась в жутком состоянии, диван имел жуткие пятна, кровати с пружинами выпирающими наружу. Белье вообще повергло в ужас, было очень старое и в желтых пятнах. В номере отсутствовала кофе-машина. Очень долго дозванивались до администратора, с просьбой поменять белье и поставить, обещанную в описании кофе-машину. Она нас выслушала и сделала вид, что не поняла. Написали SMS на Польском и Английском, ответа не последовало. В итоге встретили ее случайно на -1 этаже через пару часов опять же с сигаретой. Увидев нас, сказала: " Что Вы ко мне пристали и звоните мне постоянно!!! " После не долгой перепалки нам швырнули белье и недостающее одеяло , а машинку пообещала поставит завтра, но естественно больше мы не администратора , не тем более кофе-машину не видели. Полотенца оказались старыми из разных отелей, одно было вообще рваное. За окном было больше 10 мороза, а половина батарей были ледяными. Ходили в тёплых носках и кофтах. Парковки как таковой нет, весь не большой двор помечен номерами апартаментов, типа занимать нельзя! Наши апартаменты места не имели, как и большинство таких же апартаментов. Ставили где попало, на чужие места, бордюры, сугробы. Каждый день выслушивая претензии. Хотя под всем комплексом пустовал подземный гараж, в который нас не пускали. Бассейн представляет из себя шести метровую лужу с мутной и холодной водой, джакузи на трёх человек, но тоже не блещет чистотой. Выезд проходил тоже не обычно, позвонив ей, что выезжаем, услышал на чистом русском, оставьте ключи на кухонном столе. Так уж ей не хотелось нас видеть. Путешествуем очень много и в Закопане были раз 10, но такого безобразного отношения никогда не встречали.

Отрицательными моментами явились недружелюбность представителя арендодателя, отсутствие "русских" телевизионных каналов, слабый интернет (возможно воспользоваться только в ночное время, вечером нельзя даже открыть страницу), низкая высота подземного паркинга (багажник на крыше не позволил заехать).

Я в прошлый раз высказал все свои ФЕ, а потом получал очень много не согласных писем от хозяев!!! Но ради улучшения предоставления услуг... Я напишу всё чем МОЯ СЕМЬЯ была недовольна! Очень шумный номер!!! (шумоизоляции никакой нет). Очень холодно было!!! (даже в кухне водопровод замёрз! Приходилось посуду мыть в ванной комнате). В услугах были заявлены и тостер и кофемашина, а на деле ничего этого не было! Но самое главное - ОЧЕНЬ ХОЛОДНЫЕ апартаменты!! Я понимаю, что никто не предполагал, что будет -25, но всё равно. Эти апартаменты нам не надо предлагать! Да, и с постельным бельём и одеялами пусть наведут хозяева порядок! Вот теперь всё.

В последнюю ночь картинку смазали соседи которые устроили дискотеку в 2 ч ночи. Шумоизоляция слабая, пришлось звать охрану. Благо охранник гуляющих поляков утихомирил. Но это человеческий фактор, а не недостаток места

Мы были с маленьким ребёнком который везде ползает и не могу сказать что квартира была чистая, под кроватью помимо песка и пыли была паутина, очень холодный пол о чем не где не сообщалось и никто не брал собой сменную домашнюю обувь и приходилось одевать по несколько носков, очень маленькие кровати и жутко неудобные, в описаниях идёт 2 спальни с двухместными кроватями и диван кровать в зале, этот диван-кровать настолько мал что там с трудом один человек поместился для двоих он точно не предусмотрен и пришлось одному человеку спать на полу! И от окон идёт очень сильный сквозьняк!

1. Бельё и полотенца застираны и рваные 2. Дополнительные сборы за уборку (перед бронированием информации не было) 3. Квартира убрана плохо

Кое-где требовался мелкий ремонт, дверь в ванную не закрывалась, отваливались элементы декора двери. Также не хватило одеял на 4-х человек. Не было украинских ТВ каналов, только польские. С трудом иногда находили место для парковки во дворе.

Спасатели в бассейне смотрели бы лучше за качеством воды и чтобы после сауны паны в поту ходили в душ , а не в общий бассейн.

Единственно что немного было не комфортно это узкая простынь,утром она была посреди кровати.

Короткая простынь на кровати в спальне - торчит матрас по краям.

Присутствие микроволновки не было бы лишним. Отсутствие инструкции к плите! 😄 Люди, плита с датчиком "тяжести". Если вы включили плиту, а она все равно не работает просто поставьте на нее кастрюлю/ сковородку.

Интернет мог бы быть побыстрее

Интернет можно сказать отсутствует. Точка доступа вай фай то видна, то нет. Работает раз в пол часа на 5-7 минут, потом снова отключается и нужно ждать 30-40 минут. Посуда была грязной, пришлось мыть перед тем как пользовать.

Забронировал два номера vip на 4 и 6 чел. Получил подтверждение, когда приехали был только один номер. Второй номер нашли быстро, но осадочек остался. Так же заказал парковку на 2 машины, не одна машина не прошла в ворота по высоте. Очень низкий проем, с лыжным боксом не проходишь.

Не знаю, что улучшать даже.

Бассейн маленький и холодный. Сауна маленькая. Помимо проживающих приходят со стороны, много народу. Дети беснуются- отдыха никакого.

Все было хорошо, кроме интернета! Wi-fi очень слабый, можно даже сказать, что он в принципе отсутствует

Самое неприятное - это входящий в стоимость wi-fi, но в действительности он был только первый день и утром второго дня(((. И на четверых было только два одеяла(((. Не было фена, но был утюг)))

Везде пыль: на полках, в шкафах, под кроватью... В соседних апартаментах идет ремонт-очень шумно.Маленький бассейн,но с большим содержанием хлорки.

На фото комнаты кажутся больше,маленький бассейн,очень хлорированная вода в джакузи,позднее заселение,раннее выселение.