Отзывы Винсент Отель, 3 звезды

Как обычно проблема с парковками .... но если чуть поискать машину можно поставить!!!

Были проблемы с бронированием конкретного номера. Администратор в телефонном разговоре всё подтвердил, но не сделал бронь нужного нам номера. Все выяснилось при заселении и пришлось нам подстроится под ситуацию созданную невнимательностью одного из администраторов. Поэтому, если будете бронировать конкретный номер (в нашем случае это был люкс) через букинг, просите потдтвердденте брони от отеля напрямую и лучше письменно!

Дорогие завтраки в ресторане на первом этаже

Единственный минус что можно было найти это отсутствие халатов;(

Не понравилось,что нас заселили в номер для курящих,в котором из вытяжки или еще от куда то пахло табачным дымом очень сильно,спать было невозможно и ночью нам пришлось переселяться в другой номер.Нам это гостиница нравиться и часто в ней останавливаемся,но это момент очень расстроил.

То ли это ошибка Букинг, то ли уловка отеля, но номер совсем не соответствовал описанию. Цену за сутки в размере 3150 р., да ещё и без завтрака, сложно считать адекватной для Белгорода в зимнее время. Отель с претензией, бесспорно, но у него есть альтернативы в городе. Хорошо, что я на сутки, а если бы 3-4-5, разочарование было бы велико, уж точно.

Очень малинкий номер. В номере и в кафе при отеле холодно! Дует из окон! Цена не соотвествует качеству отеля! Отель больше похож на дом для свиданий. Люди не ведитесь на оценки в букинг ком!!!!

Все замечательно!!!

Повар ресторана отеля уходит в 22:00, после заказать еду в номер становится проблематично.

Напор воды в душе крайне слабый. А в "час-пик" так вообще в буквальном смысле еле капает. Горячая вода становится хотя бы теплой не раньше чем через минут 5-10, горячей - минут через 15. Помыться крайне проблематично. С этим надо что-то делать. Раньше вроде бы такого не было.

Очень маленькая площадь номера. Упал с кровати телефон, наклонился чтобы поднять и непроизвольно заглянул под нее. Лучше бы я этого не делал. Огромный слой пыли, старые тапочки, салфетки какие-то. Такое ощущение, что под кроватью не убирали со дня открытия отеля.

Нет лифта (сделаем скидку на то, что здание имеет всего 3 этажа).

Сломанный душ, пол не очень чистый

Итак, а вот что очень сильно испортило впечатление. Это было вообще вне рамок добра и зла. Предыстория: в Белгород поехали в гости + отметить день рождения, 25 лет. Хотелось чтобы все было проверено и красиво, поэтому выбор пал на Винсент, тк уже бывали здесь. Забронировала номер. Думаю, загляну на сайт, посмотрю интерьеры. На сайте в разлеле акции указано, что при заезде в день рождения положена скидка 30%. Там же написано, что при необходимости организуют бесплатный трансфер. Какое везение! За те же самые 8 тысяч получить номер категорией выше. Меняю бронь. В пожеланиях пишу следующее: 1. Уточняю распространяется ли скидка 30% на мой заезд? (Заезжала как раз в день рождения) 2. Попросила "синий номер", если он свободен 3. Заказала трансфер. О подтверждении трансфера письмо пришло сразу. Остальных ответов я не дождалась. Позвонила раз пять - никто не брал трубку. Ладно. Что оказалось по приезду: 1. Никакой скидки нет. И с меня не 8тысяч, а 12 400. Чтобы попасть под действие скидки нужно бронировать через сайт гостиницы. На мой вопрос, почему мне за 7 дней никто так ничего и не ответил на моё письмо мне сказали "ну, мы не всегда отвечаем на письма с букинга" 😨 Что??!! 2. На мой заход "ну тогда компенсируйте это как-то, у меня все-таки день рождения :)" мне ответили, что по этому поводу мой трансфер будет бесплатным. ЧТО??! У вас на сайте и так написано, что он бесплатный!!! - нет, там ошибка, не надо на это смотреть. 3. Финалом стало то, что нам подготовили не синий номер, а Шоколадный. 🤦🏽‍♀️ Ребят, вы издеваетесь что ли? Правда тут же сказали "у вас в пожеланиях написано синий, вы наверно имели в виду парижскую лазурь? Он сейчас свободен, если хотите можем поменять". Да, синий я имела в виду, а не коричневый. Вот так) это о заселении. Итак, за 12 400 в двухместном номере все было для двоих, кроме, почему-то зубного набора - он был один, и ... геля для душа и шампуня. Они отсутствовавли как класс.

Такого не обнаружил.

Завтраки проходят в кафе рядом, очень долго подают завтрак - прошло 15 мин. и официант подошёл и сказал,что ещё надо ждать 15-20мин.

Все

Под кроватью не убираются. Искал игрушки, которые закатил ребенок и нашел две пустых бутылки и два презерватива (запечатанных).

Слабый сигнал wi-fi

Было бы здорово, чтобы были пандусы для чемоданов. На этом всё.

Запах в номере

Грязные серо-черные пятна на ковровом покрытии в номере (номер 201) сразу бросаются в глаза. В номере не оказалось тапочек, халатов, зубных наборов, но молодой человек-администратор сразу все принес.

Кровать.

Нет такого

Маленький по площади номер.

Все понравилось

Жаль что кондиционер тоже от ключа работает, как и свет, потому что когда на улице жарко номер нагревается. Но так во многих отелях , впринципе температура быстро нормализуется 👍

Недостатков нет, но неплохо было бы увеличить количество парковочных мест.

В номере на двоих был один комплект полотенец, но просить еще не стали, поскольку останавливались на одну ночь.

Номера озвучивались как некурящие, но в комнате стоял запах посткурева и была пепельница. Без проблем переселили в другой номер - там тоже была пепельница, но уже без запаха. Запах табака все-таки появился в ванной после включения вытяжки.

Без предупреждения поселили в номер для курящих.

Вместо одной двухместной кровати получили совмещенную

Хорошо бы в номер чашку с блюдцем и ложечкой, а не фужер. Но это мелочи.

Полотенца имели серый оттенок, а не были белыми. Слабый напор в душе.

Прекрасный уютный отель в самом сердце Белгорода

В каждом городе, чтоб такой был))

Отсутствие лифа, не удобно будет если размещаться с детьми с коляской или большим количеством багажа.

В номере "французский серый" нет тв в спальне. Не совсем удобно лежать, особенно вдвоём, на узком диване в гостиной, чтоб посмотреть тв. Нет лифта, впрочем всего 3 этажа.

Очень маленькие комнаты. Завтрак так себе - пафосно, но мало.

Есть номера в которых разрешают курить. Возможно, это плюс для кого-то.

Окно моего номера выходит на одну из центральных улиц - утром немного слышен уличный шум.

Нет такого! Хотя, есть небольшой минус, это парковка 🅿, мало места, и всегда занята! Но в целом уголок всегда можно найти!

Когда открываешь окно натяжной потолок не просто шевелится, а хлопает по потолочному плинтусу, спать было просто не возможно.

Слабый напор в душе

Ничего :)

Натяжные потолки издавали шум, особенно ночью мешало спать и ранним утром.

У нас периодически мигали лампочки на прикроватных бра, больше не к чему придраться.

Если уж только придираться - бесил порожек перед входом в номер, каждый раз об него спотыкался))) На парковке часто нет мест.