Отзывы Винодельческое Хозяйство Князя П.Н. Трубецкаго

Мы приехали довольно рано. Около 11, заселение с 2х. Заселение раньше только за доплату, за ранний заезд 600 грн. Такое. Из моего не малого опыта, обычно при наличие номеров ранний заезд разрешают и он не оплаичвается дополнительно (особенно когда это всего пару часов). Ну это правило гостиницы, стоит учитывать при планировании дороги.

В номере стоит холодильник который громко работает

Отсутствие набережной, при въезде прорыв сточных вод

Горячая вода в душе закончилась просто вдруг!!!

В зимнее время неплохо было бы сходить в сауну.

Не очень гостеприимный персонал, особенно женщина в ресторане(учитывая что одета она была не как официанты, то подозреваю, что это администратор(что вдвойне не допустимо)). Как пожелание, хотелось бы больше лаунж зон для отдыха на территории.

Скудные завтраки.

Ресторан без определенной кухни. Могла бы быть украинская по определению.

Хотелось бы крытую парковку.

Мало зон отдыха на территории, не хватает гамаков и подушек в тени деревьев.

Обслуживание в ресторане очень длительное.

Не понравился ресторан дорогой, а порции очень маленькие.

Только утром узнали, что бассейн закрыт. При стоимости номера 900 грн за собаку взяли 450 грн. Даже в самых дорогих и комфортных отелях Европы за собаку более 10% от цены номера не берут !!! И самое неприятное : при дегустации ( была VIP ) даётся только два (!!??) бокала. Семь наименований вина и ДВА бокала ! Интересно , чье это распоряжение ? Были на многих дегустациях, но такого тоже не встречали.

Экскурсия откровенно слабовато оказалась.

Скудное меню в ресторане

В нашей группе именно украинцы подмечали минусы. Наверное, европейские гости слишком хорошо воспитаны, чтоб критиковать приглашающую сторону. Экскурсовод Татьяна хоть и постаралась, мололец, но в самой экскурсии хотелось бы немного развлекательного элемента (может, бочки, из которой одно попить вина ;) а также познавательного (например, иллюстрации о процессе виноделия, агрегатах и т.д. ). На огромной территории ничего нет для развлечения детей, а ведь их было достаточно много, почти половина групп с детьми. Можно элементарный детский комплекс с горками поставить и песочницу.. (дарю идеи бесплатно) :) Но ближе к сути.. именно украинцы отметили не очень хороший уровень сервиса в ресторане, предположили, что официанты тоже дегустируют, поэтому работают крайне медленно и непродуктивно. Мы заказали ужин на девять вечера, нас было 10 человек. Мы пришли, нас уже ждали на столах салаты, но очень долго никто не подходил, чтоб принести напитки. Огромный ресторанный зал, и ни одного официанта. Кроме нас было занято два небольших столика, так что нельзя сказать, чтоб они были сильно заняты заказами. Когда они пришли и мы попросили пару бутылок вина, снова пришлось довольно долго ждать. А именно повыносили горячие блюда, а вина все еще не было. Один из гостей в предзаказе указал суп, но за весь вечер его не увидел. Использованные бокалы вина уносили быстро, а вот грязные тарелки никто не спешил убирать со стола.. к сожалению, Оксамыта Украины не оказалось в наличии, наверное, всё ушло в магазины )) Вина на дегустации (обычной) были на вкус лучше поданных в ресторане. Возможно, их открыли не перед подачей нам, так как ДА, бутылки, заказанные нами открывали не при нас, что отметили опять же украинские посетители. Также было немного странно, что при доплате за отдельное место за ребенка не повесили дополнительное полотенце (что обычно делается), а также завтрак не входил в стоимость этих мест. Т.е., по логике ребенок спит, но не моется и не ест?...

Однажды утром проснулись от запаха сжегаемого мусора, пожаловались - прекратили. Больше при нас не повторяли, надеюсь, прекратили навсегда.

Сделать свой трансфер авто/или бусик до трассы или автовокзала в Новой Каховке для тех, кто путешествует самостоятельно.

Неудобно добираться, скудное меню в ресторане, плохой завтрак

В замке есть дегустационный зал, но наша дегустация проходила в самом ресторане, что недопустимо при проведении дегустаций. Запахи рыбы и мяса примешивались к ароматам вина. Руководству нужно учесть этот фактор, если они хотят проводить дегустации на высоком уровне.

Шторка в душе уже немного несвежая)можно заменить

Очень неудобная парковка, далеко от номеров и под открытым солнцем.

В ресторане очень маленькое меню и работает он не всегда

Во втором номере вода сильно течет из душ кабины. Надо доделать бассейн и облагородить окраины парка (ну, то со временем, думаю будет) Надо что то сделать со ржавым ограждением вдоль берега - женщинам совсем не удобно делать селфи (это опять же, по мере работы с парком) В ресторане такого уровня - подавать на стол 1,5-ра литровые бутылки воды, как то не очень (мелочь, но от мелочей зависит многое! :)) ) по ресторану: есть у них фаршмак оригинальной подачи - в прошлый раз заказали две порции, в этот раз был вкусный, но повторять не стали - не много "кислил".

Выезд с пркинга (нужно бибикать охране, а по факту в окна дома напротив).

Сделайте all inclusive и мы от вас не уедем 😄

Добраться можно только на машине. Подъезд к гостинице оставляет желать лучшего. Не хватает указателей по территории.

Очень хотелось в 40 градусов жары искупаться в басейне в котором была вода и это первое что бросается в глаза когда ты заезжаешь, но нам сказали что он еще не открыт. Придется приехать еще раз)

Некоторых блюд нет в меню, ждали меню и официанта 30 мин, хотя в рестонаре занят был всего один стол

Ресторан работает только по своему меню. Это, наверное правильно, но из всего списка мясных блюд в наличии оказались только цыплята, все остальное только написано. В ресторане можно пить только вино, если Вы вино не пьете Вас не обслужат в зале. Мы вино не пьем, не любим. Нам предложили ужинать на улице. Хорошо лето. Услуга cork fee совсем не известна данному заведению. Хотя рассказывают о своем новом Киевском шеф поваре и высоком уровне ресторана. Нам подали салат Оливье, согласно меню 200 гр.-110 грн. Фото прикреплю. За вес я не пишу дальше, на фото все видно ( сфотографировали для сравнения с помидором, помидор среднего размера, большой мы уже порезали), вкусовые качества ровные, ни плохо ни хорошо. Цыпленок табака, как описано официантом, на подушке из пюре. Приготовлен несколько выше среднего, но не очень для ресторана, объем данного блюда тоже виден на фото, цена 155 грн. Не наблюдается соответствия. Преподносится как ресторан (по соотношению цены и объема, так уж точно), выбор как в столовой (есть только это). И позиция "У нас не пьют ничего кроме вина, иначе мы Вас не обслуживаем в ресторане" должна оговариваться в момент заказа номера. Люди приезжают отдохнуть за деньги и одолжения со стороны персонала никому не интересны. Завтрак входит в стоимость номера. Нам подали глазунью из двух яиц, совсем соевую одну сосиску, три кусочка помидора очень среднего качества (летом в Каховке) и черный чай. Хлеб и масло подали по отдельной просьбе. Выводы: 1. Расположение, территория, здание, номер понравились выше среднего. 2. Чистота устроила. 3. Работа персонала требует корректировки. Девочки стараются. Профессионализма нет. 4. Ресторан порадовал залом. Правила любого ресторана должны быть направлены на максимально удобное провождение времени гостем. Человек должен хотеть еще раз прийти. В ресторане Хозяйства Князя Трубецкого гость себя не чувствует желанным. И не понятно это не доработка администрации, или персонал не может правильно себя вести.

Покупали в отеле воду - предлагают только Бон Акву - я не требую Эвиан и всякое такое излишество, но хотя бы миргородскую/моршенскую надо поставить

Жаль не удалось попасть на экскурсии по самому заводу.

Нет тапочек в номере)

На теретории нету ресторана, но нам об этом заранее сказали, что он работает только в туристический сезон.

Wi-Fi пароль не подошел

Хотелось бы более широкий выбор завтраков

Может баню организуете? Ноябрьским дождливым вечером, когда мы приехали, ну вот честно, бани или хаммама не хватало. И еще. Если уж за беседку для шашлыков берете 150 гривен в час, то неплохо было-бы ее благоустроить - спинки на скамейках, например, добавить. Или столы поуютней, а то сидели, как в бараке, на досках.

Не хватало в номере чайника, чтобы вечером в номере можно было попить чаю. То, что не зависит от отеля, а скорее от места его расположения - нет инфраструктуры за пределами отеля. т.е. отель для отдыха на его территории.

Если рассматривать объект как гостиницу, то впечатления негативные. Персонал был не гостеприимен. Это испортило общее впечатление. Номера нормальные.

Качественно установить душевую кабину, чтобы она не протекала, видимо, довольно сложно. Не избежал этой участи и наш номер.Проблема с питанием. Завтрак надо заказывать с вечера на определенное Вами время утром. Готовится он частично тоже вечером и утром разогревается в микроволновке. То, что включено в стоимость проживания сможет накормить лишь ребёнка. Лучше доплатить и заказать двойной завтрак из разных блюд! Мы приехали в мини гостиницу вечером, как оказалось, в ресторане гостиницы в это время кушать нечего, только вино)))

Не хватало натурального кофе из кофемашины. Так как обязательно вернемся к вам, есть пожелание- поставьте пожалуйста кофемашину.

Не было мини-бара в номере.Ресторан работает только под конкретный заказ.

Разнообразия завтраков нет

Разваренные макароны и сосика на завтрак. Об овощах или хотя бы соусе речь не идет.В ванной нет шампунек и т.д.Сервису необходимо поучиться, остальное - прекрасно :)

Мыло в совмещенном санузле было только в душевой кабине (жидкое).

При возможности сделать ярче указатель направления к винодельческому хозяйству и подлатать дорогу.

Кофе стоит - 25 грн! Нигде рядом купить нельзя больше. Мало персонала, девочка с ресепшена и завтраки накрывает, и дверные замки чинит, и на экскурсии записывает. Определенно все успевать ей трудно. Ванная вся текла и постоянно была вода, у наших соседей тоже.

Нужно починить душ, он протекает и в ванной все время лужа. И могли бы предупредить, что не работает ресторан, потому что ближайшее нормальное кафе в Новой Каховке.

6 взрослых людей сидели за одним столом в номере и вечером попивали вино!!! Неудобняк!!! Беседка 500 грн час!!!!! - не нормально! Чтоб пожарить мясо, отвали 1000 грн за 2 часа!!!

Эконом номера расположены в здании кпп ,ТВ нет,интернет не работает.Очень холодно ,вода плохого качества(не приятный запах)

В душевой холодно

В номере нет вайфая, только на ресепшене