Улица Княгини Гагариной 25/362, 298541 Утес, Крым - отель на карте
Вилла «Верона» с сезонным открытым бассейном и террасой для загара находится в Утесе, недалеко от побережья Черного моря. В здании работает ресторан. В комфортабельных номерах есть собственная ванная комната. К услугам гостей виллы «Верона» бесплатный Wi-Fi. Стойка регистрации работает круглосуточно. Различные кафе работают в 5 минутах ходьбы. Здесь можно поиграть в настольный теннис. Расстояние от виллы «Верона» до аэропорта Симферополя составляет 77 км.
Отдыхали с детьми с 1-7 июл. 2022г .Отель просто супер . Есть бассейн.Персонал вежливый, завтраки вкусные.Номер чистый, есть балкон с видом на море .уборка в номере каждые три дня .Администратор всегда в отеле, может решить любой вопрос .В кафе отеля есть обеды и ужин, готовят по домашнему.Даже не верится, что отзывы за прошлый год были негативные.Нам очень понравилось, приедем сюда ещё .
Впечатления негативные. Отпуск испортило всё что находилось в "Вилле" верона. Каждые 15 мин отключают свет. (Издевательски) . Хозяйка Татьяна на просьбы что-то решить с отключённым светом и горячей водой спихивает на проблемы посёлка. И игнорирует нас. Нас накормили в день заезда завтраком, ЗАВАРЕННОЙ СЫРОЙ И СУХОЙ КАШЕЙ (за наш отельный счёт) . Когда мы просили овсянку. Убирается в номерах одна девушка . Ее жалко, все номера в комплексе физически не успевает убрать, приходилось подметать и мыть полы самим. Ходили дома всё равно от грязи в тапках. Музыка и вечно бухающие хозяева. Поговорили с постояльцами, семьи приезжают на Виллу и через несколько дней покидают Комнаты, в замен на комфортный отдых.
Елена, добрый день! Примите наши искренние извинения, если доставили Вам негативные эмоции. Ваш комментарий станет для нас отличным стимулом для работы по повышению уровня сервиса. В 2021 году отель работал на условиях аренды и мы не имели возможности руководить процессом. Обязательно учтем Ваши замечания и постараемся в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм! С наилучшими пожеланиями, администрация.
Это самый ужасный отель в Утесе, а может и во всем Крыму, пойдём по порядку : 1) тут стабильно, каждый день отключают свет от 4 до 8 часов КАЖДЫЙ ДЕНЬ ( забудьте о зарядке чего либо, о горячей воде, о кондиционере, о свете итд). 2) тут нету вайфая, что бы не было написано, нигде кроме их ресепшена внизу он не ловит ( но каждый день вам будут говорить, что вот он сломался прям за час до вашего заселения, то есть до этого все было идеально ) 3) в номерах ничего не дают ( мыло, шампунь, туалетная бумага итд) и никто не заходит и не убирается, не меняет полотенца итд 4) отношение руководства это отдельная история, во первых их просто не найти, ощущение что они прячутся, потому что их нету нигде и никогда, при возникновении любого вопроса, вы никогда не сможете никого найти, во вторых, если вдруг вы случайно кого то нашли, то им открыто наплевать на ваш вопрос, или негодования предоставляемого сервиса, как пример : на вопрос « вы же обещали вчера зайти и забрать вещи для стирки», вам просто ответят « да девочка просто купалась и забыла» и так абсолютно во всем, в любой ситуации, вас будут кормить завтраками о том, что когда нибудь ваш вопрос решится. 5) тут очень любят музыку тринадцати летних подростков руководство отеля, они будут включать ее так, что при нахождении отеля на второй линии, ее будет слышно даже на берегу моря, так что если вы хотите « потише «, или поспать, то можете об этом забыть, считайте что вы не платили денег за номер, а просто приехали в гости к людям, которые так же хотят отдыхать. 6) пляж самый позорный на всем берегу утеса, это просто стыд… он размером для 10 человек Максимум, БЕЗ ВЫХОДА В МОРЕ, но вам будут говорить, что недалеко на ЧУЖОМ пляже есть лестница, пользуйтесь ей.
Александр, добрый день! Примите наши искренние извинения, если доставили Вам негативные эмоции. Ваш комментарий станет для нас отличным стимулом для работы по повышению уровня сервиса. В 2021 году отель работал на условиях аренды и мы не имели возможности руководить процессом. Обязательно учтем Ваши замечания и постараемся в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм! С наилучшими пожеланиями, администрация.
Отношение персонала к клиентам. Заплатили за питание, но ежедневно боролись и напоминали о необходимости нас покормить. К людям как к денежным мешкам относятся.
Комментарий:
Постоянно отключали електроэнергию. Соответственно нет света и нет воды (насосы не работают). Большие проблемы с питанием. Или курица (которая уже поперёк горла стояла) или яичница на завтрак. Ещё не много и кукарекать бы начали. Номер в котором жили с грязным туалетом. По стенам вола текла. Когда прошёл лождь, то с потолка поток льётся. Нет администратора. По вопросам не к кому обратиться. В общем обходите стороной этот отель.
Сергей, добрый день! Примите наши искренние извинения, если доставили Вам негативные эмоции. Ваш комментарий станет для нас отличным стимулом для работы по повышению уровня сервиса. В 2021 году отель работал на условиях аренды и мы не имели возможности руководить процессом. Обязательно учтем Ваши замечания и постараемся в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм! С наилучшими пожеланиями, администрация.
Начитались неверных описаний и старых отзывов, купили проживание, от отдыха разочарование полное. На "островке" неверное описание. Собств. Пляжа и шезлонгов зонтиков нет; ресторана с меню нет. Заселяла горничная, с третьего раза нашли наш номер, дважды предлагали не те варианты. Персонал раздраженный. Вода отсутствовала, в отелях рядом была вода. В номерах не убирают, мусор сами выносили. В отеле нет администратора, нет ресепшен. Не понятно к кому обращ.с вопросами. Персонал такое впечатление сам приехал отдыхать. Местность Утес, особенная от центр.шоссе с остановками крутой спуск 4 км. От сюда никуда не выберешься. Гулять негде. Парк в отеле Утес вход платный. Цены дикие. Черешня 400 руб. Клубника резиновая 300 руб. Пляжа два по сути коротеньких, каменистые входы.
Татьяна, добрый день! Примите наши искренние извинения, если доставили Вам негативные эмоции. Ваш комментарий станет для нас отличным стимулом для работы по повышению уровня сервиса. В 2021 году отель работал на условиях аренды и мы не имели возможности руководить процессом. Обязательно учтем Ваши замечания и постараемся в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм! С наилучшими пожеланиями, администрация.
В целом все понравилось. Отель очень симпатичный, есть свой бассейн. С последнего этажа крутой вид на море. Отличное расположение, до моря 5 мин. Есть свой пляж с лежаками. Персонал приятный. Уборка в номере каждый день. Очень вкусные завтраки. И вообще на территории отеля в кафе очень вкусно кормят. В номере есть холодильник, телевизор, кондиционер и сейф. На территории отеля можно поиграть в настольный теннис.
Недостатки:
В номере нет фена и чайника (но кипяток можно попросить на баре). Кровать немного расшатанная. У нас завтраки были включены в стоимость. Можно было выбрать - чай, кофе или компот. Но молоко к кофе продавалось отдельно, что на мой взгляд весьма странно.
Терраса на верхнем этаже с видом на море (общая на несколько номеров) чистый номер, белье и полотенца. хороший душ, есть бассейн. Завтрак в номер (омлет, круассан, йогурт,)
Отель отличный, поселились в номере люкс, очень уютный номер. Окна выходят на улицу и внутренний дворик отеля с бассейном. Очень приветливая смотрительца отеля, всегда идёт на встречу, помогает определиться куда пойти и что посмотреть, где что купить. Провели неделю в отеле с огромным удовольствием.
Недостатки:
Заменил бы завтра с круассанами на бутерброды с яичницей, по деньгам тоже самое, но было бы вкуснее. Это в качестве рекомендации.
Красивый и чистый отель с небольшим бассейном за небольшие деньги в не сезон. С верхнего этажа есть даже вид на море и терраса. Чистая набережная и дорогой прекрасный ресторан.
Недостатки:
Сложная дорога спуска к отелю и ограниченная набережная, практически нет открытого пляжа, только бетонный пирс
Всем советую. Очень хороший отель. Во-первых, очень удобное расположение… в тихом втором ряду, море не шумит и музыка с набережной не мешает. У отеля собственный пляж. Все чисто, лежаки. Номера уютные, и просторные ( у меня был стандартный номер на первом этаже… но фактически оказалось, что это второй этаж .В номере есть холодильник, фен, телевизор, кондиционер и др. Уборка на 5+. Сеть WiFi действует на всей территории отеля бесплатно на время проживания. Удачное расположение, рядом территория парка, набережная в 1 минуте ходьбы. Все было отлично!
До пляжа 3 минуты ходьбы. В номере чисто. Магазин при отеле.
Недостатки:
Не работал бассейн. Неудобная винтовая лестница. Кровать не «king-size» как указано в описании, а 1,7 м. Пляж от Виллы Вероны не оборудован для маленьких детей, приходилось отдыхать на общем пляже и оплачивать отдельно лежаки и зонт. При отеле нет парковки! Мы ставили машину высоко на горе за дополнительную плату. Отсутствует кафе на территории. Высокие цены. С маленькими детьми не советую!
Не делая отступлений в лирику, сразу перечислю плюсы и минусы данного отеля в данном регионе и в принципе: 1. Расположение: отель имеет собственный пляж, но территория достаточно большая для отелей в п. Утес, тут все стоит один на одном, но Вилла Верона имеет открытую внутреннюю территорию, нет давления зданий , есть внутренне открытое пространство внутри отеля, для меня это плюс, тут решили оставить пространство внутри отеля, а не забить все номерами. Корпус находится на некотором удалении от моря, но там идти 1 минуту. 2. Ухоженная территория: каждое утро видела что территорию убирают, никогда не видела грязи, всегда чисто все, и номера каждый день убирают, очень важно для меня. 3. Пляж: мусора нет, шезлонги, зонтики для проживающих в отеле бесплатно, но пропускной системы нет и посторонние могут свободной пройти на территорию бетонного пляжа. 3. Инфраструктура: есть столик для пинг-понга, бассейн небольшой, открытая терраса. 4. Номера: уютные и чистые. Все необходимое есть. Если Вы берете двухместный номер и заказываете дополнительное третье место, то лучше попросите номер без балкона, т.к. однокомнатный номер с балконом для троих маловат. при разложенном диване его край упирается в край кровати и для прохода на балкон постоянно приходилось перешагивать. Нас это не очень напрягало, но кого-то это может раздражать. Хотя нас предупреждали про это, но все же. 5. Персонал: очень доброжелательный, проблем у нас никаких не было. 6. Соотношение цена - качество: Цена конечно не маленькая, но если сравнивать с аналогичными отелями Ялты и тд. (по расположению и сервису), то цена конечно ниже и сам. п. Утес привлекает своей природой и вечерними видами на г. Медведь. Брали в отеле мангал, делали сами шашлык на крыше отеля, было прикольно и вечером вид на все побережье, красота. Не ожидайте тут увидеть аналог all inclusive Турции. Этот отель немного иного типа. Мне очень понравилось место: комфортное, уютное и СЕМЕЙНОЕ, можно даже сказать романтическое.
Совершенно не хотела ехать в Крым, особенно в летний сезон (надо сказать - ни разу не была). Но карта так легла. Заранее забегая вперед скажу, из всех моих опытов по соотношению природа-море-чистота-территория-номера-еда-персонал - это хороший совершенно отель Встречал и провожал нас MAZDA 5 минивенчик. Территория ухожена и очень милый при этом парк Княгини Гагариной, мы с громадным удовольствием любовались и ходили по вечерам, а вид вечерний на ведведь гору это нечто, романтика еще та... Вообщем, цветник , а не территория. Пляж хороший галечный, персонал лишнего себе не позволяет, и при этом искренен и жизнерадостен) Довольный staff - всегда хорошо. Ну и главное. Главное. Море. Я уважала его всегда, но полюбила здесь еще больше... Чистое, теплое, одеваешь маску и по три часа висишь под водой.... Слов нет. Вообщем, грустно конечно, что мы недооценили Крым))Другими словами - скучно не было, ездили мы и на Ай-Петри, и на смотровую, очень интересно! Вернулась - как новенькая, чего и вам желаю)) Удачи и любви*****
Нормальный номер. Кондиционер. Чистое море. Небольшой чистый бассейн. Море пляж в 50 метрах.
Недостатки:
Вы не были в фавеллах или в бедных районах Бангкока? Вам сюда. На пятачке в 1 га воткнуто несколько десятков многоэтажек без зелени вообще и с минимальными проездами. Цены в этих джунглях просто атомные. Как на острове. Дебильные парковщики и все у всех на головах. Половина выставлена на продажу. Ужас. Персонал - все со вздохами и ни на один вопрос нет ответа. Пляж галька. Несколько пятачков битком. Ужас. Вода чистая. До дороги и цивилизации далеко. Короче хотите испортить отдых - Вам сюда. В любую гостиницу в этом месте. Ах да ещё и электричество отрубается.
Сам отель на 5-ку! Просторные номера, чистый бассейн, приветливый персонал.Но вот море жутко вонючее с медузами..Видимо свесь этот поселок сливает канализацию прямо в море..(Чттбы более-менее поплавать - приходилось выплывать подальше за пирсы, там море почище!
Недостатки:
К отелю отношения не имеет.. Грязное море и высокие цены в ресторанах, не соответствующие качеству.
В будущем надо организовывать питание, хотя-бы завтраки. пусть и чуть дороже. турция народ разбаловала. это не критика- пожелание.Да- холодильник маленький!!!
Номера в отеле соответствуют фото, чисто, комфортно. Вид на море с террасы просто чудо ;))))). Особая благодарность за хороший отдых администратору отеля Вите (доброжелательна, всегда готова помочь). У ребенка был день рождение, от отеля подарили торт, поздравили:))).Несколько слов о поселке: п. Утес очень чистый, комфортный для спокойного отдыха, есть набережная, кафе, рестораны продуктовые магазины. Пляж: городской галечный, очень чистый с хорошим входом в воду (для отдыха с маленькими детьми просто замечательно) и от отеля на бетонных плитах (для любителей понырять) с шезлонгами и зонтиками. В шаговой доступности старинный парк. Покушать можно в ресторане соседнего отеля "Аль Марина" очень вкусно, качественно (есть детское меню, комплексные обеды).
Недостатки:
Не критика , но пожелание: поселок находится далеко от общественного транспорта (примерно 6 км. пешком , в жару , и в гору не вариант), соответственно самостоятельно (бюджетно) поездить по Крыму, проживая в данном поселке, не получится. Есть экскурсионные бюро, но дорого (стоимость одной поездки в среднем 2 т.р. на чел.) и не очень качественно (((. Поэтому пожелание отелю (или сообществу поселка) организовать маршрут от поселка до остановки общественного транспорта.
Понравилось,прежде всего место расположения, т.е. до моря 2 минуты ходьбы по уютной улочке. А также гостеприимность управляющей Веты, которая всегда оказывалась рядом в нужное время и в тоже время без излишней назойливости. В вилле очень чисто и уютно, благодаря хлопотам персонала.Мы отдыхали в номерах на верхней террасе. Это был полный релакс. Особенно вечером, когда появлялась тень и можно было собраться компанией. А утром на той же террасе можно было загорать. Спасибо за отдых
Отдыхали с 12 по 19 сентября. Отдых удался. Отель понравился. Завтраками очень вкусные. Витта сама готовила каждое утро, потому что к нашему приезду кафе уже не работало. Убирались в номере каждый день.
Завышенная стоимость, на месте можно арендовать жилье не хуже за гораздо меньшую стоимость. Доброжелательность администратора Виты заканчивается сразу после получения от вас всей суммы оплаты за комнату, причем никаких чеков и квитанций об оплате вы не получите (видимо на Крым налоговое законодательство РФ еще не распространяется). Свое внимание она лучше целиком уделит отдыхающему здесь же хозяину отеля, который в свою очередь свое не слишком теплое отношение к гостям из России не скрывает. Интернет в номере очень слабый, прерывается. Кроме этого, Утес в целом очень неудачное место, если вы планируете не только пляжный отдых, но и путешествовать: к шоссе пешком не подняться, а маршрутка ходит только 3 раза в день, поэтому будете вынуждены кажды раз платить за трансфер. Спасибо Сереже -водителю и девочкам-помощницам в отеле. Кстати, если опять кому-нибудь из работников хозяева не выплатят зарплату (при нас женщина рыдала, выпрашивая у Виты зп), обращайтесь в прокуратуру и трудовую инспекцию России.
Спасибо за чудесный отдых в прекрасном отеле!!! Понравилось абсолютно все!Огромное спасибо всему персоналу Виллы-Верона за теплую,дружескую,домашнюю атмосферу.Чистая,уютная,ухоженная территория!Из всех предложенных вариантов в п.Утес,вилла-Верона наилучший вариант для отдыха.Всем рекомендую,хочу поскорее вернуться к Вам!Спасибо за гостеприимство!Удачи и процветания!Побольше гостей в любое время года!!!!
Хорошее расположение, приятное оформление, отличный вид с общей террасы на море, несмотря на расположение на второй линии. В номере не было жарко даже днем, есть кондиционер. Приятный, приветливый персонал.
Недостатки:
Весь день в кафе при отеле играет музыка, неплохая, но иногда все-таки хочется тишины :). Цены даже в сравнении с московскими выше среднего.
Чистенько, уютно, комфортно, близко море, чистый свой пляж, в номере быстрый wi-fi, вкусное меню
Недостатки:
В меню на завтрак почти всегда отсутствовали каши и почти все "завтрачное" меню;хочется видеть таких местах отдыха красивых девушек персонала, готовых на "crazy"-меню
Удачное местоположение к морю, прекрасная природа. Очень добродушный и приветливый персонал, готовый помочь в любое время. Частая смена белья, чистота в номере.
Недостатки:
Услуги парковки не соответствуют нормам, сбои электричества. Если не пугают мелкие недочеты - то ехать отдыхать только в Виллу Верону!
В здании находится кафе, цены хорошие и еду приносят в номер, можно даже завтрак заказать. Очень дружелюбный и приятный администратор. Есть собственный пляж (правда бетонный), до общественного - минута идти. Место очень интересное. Возьмите маску и ласты))
Недостатки:
Нет лифта, номер был на 3 этаже, лестницы узкие. Но это так, придирки))) И еще - никак не удавалось подключить WiFi в номере.
Комфортный отдых в этом отеле.Тихое. спокойное место .не слышно уличного шума. а после 11 час полная тишина.Уютный дворик с бассейном. верандой и открытым кафе.Чистые и уютные номера .Чистейшее белье. частая смена.ежедневная уборка номера.Очень приветливо встретили.большое спасибо администратору Вике. она встретила на автостоянке.помогла донести вещи.показала окресности Утеса.Благодарны всем сотрудникам отеля!