Отзывы Villa Vennblick, 1 звезда

Много раз приходилось писать отзывы на гостиницы и апартаменты, но впервые пишу абсолютно отрицательный отзыв. Расписано на Букинге было красиво. И живописное место и площадка для гриль и удобные комнаты. Подписались на два дня, деньги с нас удержали. Приезжали вечером, спросили хозяина процедуру заселения. Ответил подъезжайте встречу. Когда подъехали никого не было. Звоним, на плохом английском предлагает пойти в пиццерии поблизости и взять оставленный для нас ключ. В пиццерии минут двадцать искали работника, у которого ключ. Работник этот плохо понимал английский. Он привёл нас к дому и открыл двери. Вот тут началось самое ужасное. В комнатах было грязно. На кровати грязная простыня с пятнами и смятые головами предыдущих гостей подушки. На диване в гостиной груда смятых одеял, подушек без наволочек и пододеяльников. Простыней не было вообще. В ванной висели на вешалке и валялись на полу грязные полотенца. Дозвонились до хозяина он пообещал прислать человека и все исправить. Пришёл тот же работник из пиццерии и принёс три новых запечатанных комплекта белья прямо из магазина. Мы с трудом втолковали ему, что купленное белье надо сначала постирать, лишь потом спать на нем. Время приближалось к ночи, работник ушёл и через полчаса принёс постиранное, но влажное белье. Нам некуда было деваться постелили стали укладываться. Тут обнаружилось, что в квартире проблемы с канализацией, и вода из душевой кабины не стекает, мыться пришлось по щиколотку в воде. Кофеварка была неисправна. Ну и вишенкой на торт - окна выходят на оживленную трассу в десятке метров от здания, по которой гоняли всю ночь машины. Мы переночевали и понеся потери заказали другие апартаменты.Уезжали на день раньше, с чувством, чт нас кинули и вытерли о нас ноги. Написала письмо в booking.com с просьбой вернуть деньги за вторую ночь, которую мы не ночевали в данных аппартаментах по выше озвученным причинам, но не получила ответа!