Отзывы Villa Toscane, 4 звезды

Завтраки. Точнее их практически полное отсутствие при номинальном наличии. Мне кажется, отелю 3* в центре немаленького города Монтрё в Швейцарии должно быть просто стыдно за такой подход к постояльцам - в 9:00 утра на шведском столе был один помятый круассан и одна помятая булка с изюмом и ... все. И стол не пополнялся и все голодными глазами смотрели друг на друга. Рядом лежал просто хлеб с ножом и не было даже тостера, что его подогреть. На столе с напитками стоял еле теплый "кипяток" и совершенно невкусный кофе. Все. И это не шутка. Раньше писали, что в не сезон завтраки постояльцев Villa Toscana проходят вместе с постояльцами Royal Plaza и они великолепные. Но, видимо, руководство осознало, что при разнице цен за проживание, завтраки у 3-х и 5-ти звезд не могут быть одинаковыми и прекратили эту практику. На мой вопрос официанту, весь ли это завтрак, я получила ответ, что для нашего уровня проживания - да, но если мы хотим, мы можем доплатить 10 евро и спуститься на завтрак постояльцев Royal Plaza. Но почему об этом нам никто не сказал заранее? В Монтрё с достаточно высокими ценами в ресторанах проще доплатить 10 евро за полноценный завтрак, нежели чем через пару часов искать место для ланча в городе. Будет лучше, если отель вообще не будет предоставлять завтраки, чтобы не портить впечатление, чем предоставлять такие.

Цена

Номер был на дорогу , достаточно шумно . Шумоизоляция самого номера не очень , было слышно коридор и хлопающие двери . Но это не относится к отелю Вилла Тоскана , а только к Royal Plaza куда нас поселили .

Надо починить дверь в туалет (у нас не закрывалась и решётка внизу двери выпала). Будет лучше, если устранить щель между дверью в коридор и косяком. Ночью свет из этой щели прекрасно освещает всю комнату.

Не было заявленной кофемашины.

Было немного шумно ночью: движение на улице активное, и гуляющие компании из отеля напротив, к которому и относится Вилла Тоскана.

Завтрак по сравнению с тем, что было раньше, стал беднее.

Заблокировали 100 франков на карте с обещанием разблокировать сразу же после отъезда, но спустя 9 дней средства все еще заблокированы. Второй финансовый вопрос - сняли за что-то 30 франков без объяснения причины. Быть может, за завтрак 2*15, хотя при регистрации мы подтвердили администратору, что завтракать не будем и, действительно, не завтракали.. Необходимость переписки с отелем по финансовым вопросам неприятна и обременительна и портит впечатление от отеля в целом.

Парковка у отеля стоила 25 франков за ночь (уух!) - возможно, оставить авто на муниципальной парковке (даже платной) было бы дешевле, но это надо проверять, муниципальные парковки есть в радиусе 1 км. Завтрак был отличный (шведский стол), но почему-то с нас взяли 30 франков с человека, хотя на ресепшен обозначили цену в 20. Но виды на озеро и горы за чашкой утреннего кофе все равно стоят этих денег, так что не жалко;)

-

Забронировала за 2 месяца номер на ВилеТоскана, по приезду заселили в отель. Не люблю так. В номере ковролин не первой свежести, столик стеклянный весь шатается, даже кружку боишься поставить.

Неуютно в вилле Тоскана без стойки регистрации. Всё-таки один дежурный там нужен.

Хотелось посмотреть на старинное здание виллы Тоскана изнутри, жаль, что не получилось, т.к. туда никого не селили.

Это ахтунг. Отношение к гостям ну очень специфическое! Нас заселили в комнатку, где двигаться можно только, если втянуть живот. Цена за такое безобразие, конечно, не соответствующая. Можно было бы списать на дороговизну Швейцарии, но сейчас мы переехали в Люцерн и тут все супер! И самая вишенка на торте: уборщица, которая убирала номер, забыла скомканное вонючее полотенце на моем чемодане, грязное! Оно явно не моё, не помню, чтобы ходила мыть полы в отеле :) И ещё: в номера отсутствовали гладильные принадлежности и сейф, хотя в регламенте номера об этом сказано.

НЕДОСТОВЕРНАЯ ИНФОРМАЦИЯ СОТРУДНИКА РЕЦЕПШЕНА-ГАБИНЫ

Номер не убирали,номер был не то который я заказывала,вместо диван-кровати,была раскладушка и т.к номер был оооочень маленький,она стояла в середине комнаты,вместо обещанной ванны было 2 туалета в которых нужно боком заходить и какие то букашки по шторам ползали.

Не очень удобная душевая кабинка и сантехника в душе

Нам очень повезло , при регистрации номера нам сделали подарок, оставили жить в 5 звездаx. Royl Plaza , мы жили пять суток , чудесная русская девушка на рейсе пшен , не зная языка , она всегда во всем помогала , завтрак чудесный , рестораны и бары , все очень вкусно , рядом бесплатный автобус , оплачены даже некоторые станции на поезде , во общем все чудесно Но всегда светлая полоса заканчивается , начинается темная , хочу поделиться со всеми и обратить ваше внимание , на железной дороге тоже происходят чудеса , мы взяли билет на поезд до аэропорта женевы , сели , через пару остановок , поезд встал и нам сказали что по техническим причинам дальше не пойдет , буду кратко в течении всей поездки трижды мы пересаживались на разные поезда , при этом не зная языка с чемоданами , вокруг люди тоже не понимали куда идти , во общем такая катавасия у них сейчас постоянно , совет меньше вещей брать с собой и обязательно знать язык или передвигаться на машине

1. Завтраки сервируются в отеле через дорогу.2.Есть парковка для автомобиля, но достаточна дорогая- 25 франков3. Слышимость между номерами...Слышно все !!!

В общем все понравилось, если кого то раздражает шум от дороги, то есть номера на другую сторону.

Отель не первой свежести. При заселении необходимо было оставить депозит в сумме 250 франков, хотя останавливались в этом отеле всего на одну ночь. Оставили депозит наличными, и утром при выселении нам его вернули. При себе лучше иметь швейцарские франки, евро там не в почете)

Сам блок без ресепшена, без завтрака. Все через оживленную дорогу. В ливень это было очень не комфортно. В самом здании грязно. Не уютно и все обшарпано. Но номер чистый. Душевая кабина разбита с огромной щелью. В номере был адский холод и не было горячей воды. И это в ноябре!! Мы позвонили на ресепшн. Никто не пришел это исправить. Но деньги сняли. В итоге я простыла за ночь и уехала с соплями.

Заказывали 3-х местный номер, но диван оказался не очень удобный для сна, кожаный, без матраса, к тому же 3-й комплект белья был неполным. Шампунь для 3 -х человек только один, один гель для душа - странная экономия.

Маленький номер, не было отопления, весь обслуживающий персонал находиться в головном отеле 5*, взымают депозит 250 франков, которые возвращают только через несколько дней.

Завтрак не включен в стоимость. Отдельно очень дорого.

Завтрак не включен в стоимость. Отдельно очень дорого.

Сервис плохой, постельное белье не меняется (ощущение, что на всех постояльцев одно и тоже белье на весь сезон), номера не убираются, хозяева и персонал не говорят и не понимают английский язык, только французский.Во время расчетов выяснилось, что завтраки входят только на 2 персоны, даже, если номер на 5!Добраться до этого дома тяжеловато, дорога только через горы, имейте это в виду.

Плохая звукоизоляция в номере и поломанный не фиксируемый шланг в душе приходилось поддерживать рукой.

Выбрал отель, поверив отзывам - совершил непростительную ошибку...утратил веру в адекватность "нашего" путешествующего народа: уже само по себе обсуждение 2,5* отеля, как 4* - полный бред...У отеля просто нет плюсов, за исключением цены, может быть...Номер сингл крохотный, как скворечник...сантехника - примитивнее некуда...ни о каком кондиционере не может быть и речи...Окно в номере открыть, конечно можно - чтобы ощутить себя на кубке по рейсингу, прямо в гуще событий...в режиме нон-стоп, за исключением 2-3 часов глубокой ночью ( отель стоит прямо на оживленной дороге ). Конечно, может быть мне не повезло, и в отеле есть просторные номера с кондиционированием и вентиляцией, но пытаться выяснить это нет никакого желания...

при бронировании ни где не указано о депозите в 500 франков, неприятнаянеожиданность.которые правда возвращают при выезде.

не отвечает на звонки reception и ресторан

Неприятная была ситуация, когда после уборки нашего номера горничными, исчез ролик для одежды, который стоял на тумбе. Вроде мелочь, но вызвала неудомение. Жаловаться постеснялись.

Wi-Fi практически не работает, вылетает сразу же после подключения.

Не оказалось розетки в ванной комнате, а также было неприятный моментом тот факт, что при выключении основного света в номере все зарядные устройства тоже отключились, пришлось спать со светом, что аппаратура зарядилась.

Расположение от ж/д вокзалане совсем оказолось близким.Если будет багаж, то лучше ехать на такси.

Шум с улицы. Окна не имеют никакой звукоизоляции

При заезде сняли 350 франков залога а при отъезде за номер сняли два раза, после звонка в Букинг, залог вернули, а за номер только через месяц, маленький осадок остался. Совет,старайтесь в Швейцарии расплачиваться наличкой, тем более они это приветствуют.

Недостаточно хорошая звукоизоляция.

До сих пор нет нормальных кондиционеров в номерах.

Блокирование денег на карточке

двойное списание средств за проживание

Кондиционеры по-прежнему не работают.При оплате наличными требуют депозит в 50 франков с человека в день за минибар, если ты приехал на 3 дня, то не вопрос, а если на 30? При оплате картой, помимо непосредственно оплаты, на карте блокируется вторая сумма примерно на месяц.

Не работает WiFi, приходилось ходить в главный корпус.

Сотрудники отеля списывают депозит с карты даже не спрашивая на то разрешения. Сумма депозита равна была стоимости отеля. Прошло 2 недели - деньги пока на карту не вернулись.Staff can write off the deposit from the card without even asking permission. The deposit amount was equal to the cost of the hotel. It took two weeks - until the money on the card is not returned.Le personnel peut radier le dépôt de la carte sans même demander la permission. Le montant du dépôt est égale au coût de l'hôtel. Il a fallu deux semaines - avant que l'argent sur ​​la carte n'est pas retourné.

Выбрал отель, поверив отзывам - совершил непростительную ошибку...утратил веру в адекватность "нашего" путешествующего народа: уже само по себе обсуждение 2,5* отеля, как 4* - полный бред...У отеля просто нет плюсов, за исключением цены, может быть...Номер сингл крохотный, как скворечник...сантехника - примитивнее некуда...ни о каком кондиционере не может быть и речи...Окно в номере открыть, конечно можно - чтобы ощутить себя на кубке по рейсингу, прямо в гуще событий...в режиме нон-стоп, за исключением 2-3 часов глубокой ночью ( отель стоит прямо на оживленной дороге ). Конечно, может быть мне не повезло, и в отеле есть просторные номера с кондиционированием и вентиляцией, но пытаться выяснить это нет никакого желания...

Отель немного подустал, было бы неплохо освежить ремонт. Ресепшн в отеле напротив, у нас был первый этаж, окна выходили на дорогу.

Сервис плохой, постельное белье не меняется (ощущение, что на всех постояльцев одно и тоже белье на весь сезон), номера не убираются, хозяева и персонал не говорят и не понимают английский язык, только французский.Во время расчетов выяснилось, что завтраки входят только на 2 персоны, даже, если номер на 5!Добраться до этого дома тяжеловато, дорога только через горы, имейте это в виду.

Кондиционер в комнате ревел как турбина самолета. Пробовали отключать и открывать окна. Но с одной стороны железная дорога с другой автомобильная не способствовали спокойному сну.